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Pains et gourmandises

Boulangerie · Cysoing (59)

3,3 63 avis
Pains et gourmandises — Boulangerie

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À propos de Pains et gourmandises

Pains et Gourmandises est votre boulangerie de proximité à Cysoing, proposant chaque jour une large gamme de pains, pâtisseries, plats, salades et sandwichs. L'équipe conviviale vous accueille pour vous offrir des produits frais et faits maison.

Baguette de traditionPains céréalesPains nordiquePains completsPains seiglePains épeautrePains aux fruits (figues, multi-fruits, noix)Gâteaux (Trois chocolats, Croquant au chocolat, Progrès) Vente de painVente de pâtisseriesVente de platsVente de saladesVente de sandwichsTraiteur

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Avis clients (63)

3,3
63 avis
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charles cousineau

Tenté par le flan, je demande une part. Fait étonnant. La part est coupée à la demande. Quand j'ai vu la taille de la part. J'ai regretté mes 2€70. Je ne reviendrai pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour la photo partagée. Il est possible que la part servie ce jour-là ait été légèrement plus petite que nos portions habituelles, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre remarque a bien été prise en compte et nous resterons attentifs à la régularité des portions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
B
Boon Tchad

Excellente boulangerie de Cysoing. Les pâtisseries sont très bonnes à prix contenu, mention spéciale à la religieuse chocolat, une tuerie. On sent vraiment la qualité dans les produits, rien à dire. Les pains se conservent très bien et de qualité également, les viennoiseries un régal. Je n'ai testé aucun produit traiteur, je ne peux me prononcer là-dessus mais il n'y a pas de raison que ça ne suive pas la même qualité d'ensemble. Concernant l'accueil, il est toujours au top. Une chance d'avoir ce genre de boulangerie à Cysoing

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😍
B
Béatrice Vaillant

Très déçue par la prestation. J ai eu la désagréable surprise de me rendre compte que la friture de Pâques avait une garniture de Noël ! Lorsque j ai appelé pour obtenir une explication, on m à dit que c était une erreur de moulage.. dommage que l on ne m ait pas prévenue, très désagréable de s en apercevoir au moment de les partager. J aurais bien aimé être avertie d autant que le prix est resté le même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, une erreur de moulage s’est glissée sur certaines fritures de Pâques, et nous reconnaissons qu’elle aurait dû vous être signalée en boutique. Nous en sommes conscients et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cependant, la qualité du chocolat restait identique, et il s’agissait uniquement d’une différence de forme. Nous trouvons qu’une note d’une étoile pour ce détail est un peu sévère, mais nous respectons votre point de vue. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
N
Nadine Galant

Achat guimauves chocolat noir hier mercredi 12 mars. Je pensais me régaler. Je suis très déçue de la qualité. Chocolat bas de gamme, et surtout manque de fraicheur. Ce n'est pas ce que j'attends d'une boulangerie, patisserie. Vous me verrez certainement avec le paquet afin que vous puissiez vous en rendre compte par vous même. En espérant que vous soyez honnête et objectif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les guimauves chocolat noir achetées mercredi 12 mars. Après avoir récupéré le sachet en magasin, nous avons constaté que le produit était en bon état, avec un enrobage de chocolat conforme à nos standards. Ce même produit a d’ailleurs été proposé ensuite à notre clientèle, qui l’a trouvé agréable. Nous comprenons que tous les goûts ne se ressemblent pas, mais nous restons transparents sur la qualité que nous proposons, et nous l’assumons pleinement. Bien cordialement, L’équipe de votre boulangerie
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Marion C

J’abandonne définitivement cette boulangerie… en 1 mois, c’est la 4e fois que je m’y rends et qu’elle est fermée. Pourtant, les horaires sur leur site et sur leur page Google indiquent que la boulangerie est ouverte. Absolument aucune affiche, aucun écriteau ni sur la devanture, ni sur le volet… aberrant! Pas commerçant du tout, pas professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes fermés 4 semaines par an en juillet/Août. Pas de chance. Nous ne changeons pas les horaires sur Google mais n'hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook ou Instagram. Sur la persienne grise il y avait une affiche, je l'ai enlever a l'ouverture le 20 août.... 🤷
J
Justine Van Leeuwen

Très surprise des horaires atypiques depuis l'ouverture (7h30 pour l'ouverture, fermée le samedi après-midi), j'ai été stupéfaite en arrivant à 7h35 le vendredi 5: le peu qu'il y avait sur les étagères datait de la veille, la vendeuse était sur le point de vendre la dernière baguette à la dame devant moi sans lui mentionner qu'elle n'était pas du jour; lorsque j'ai demandé deux croissants, la réponse qui m'a était donnée est que tout était encore en cuisson et qu'il fallait attendre une dizaine de minutes, 7h55 je reviens pour avoir ce dont j'avais besoin, le rideau métalique était à moitié fermé. Ce n'est pas la première déconvenue que nous avons en allant dans cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos horaires, nous comprenons votre surprise, mais ceux-ci sont effectivement affichés sur Google et respectés au quotidien. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de renouveler nos étagères tout au long de la journée, nous proposons des Too Good To Go en fin de journée pour éviter le gaspillage. Nous nous excusons également pour l'incident avec la vendeuse, qui est encore en phase de formation. Nous ferons en sorte d’améliorer cette expérience à l'avenir. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement
O
Ophelie Pluchard

Cliente régulière je suis très énervée aujourd'hui. Ma fille a ce matin trouvé dans sa tartine un petit morceau de bois (!!!!!!!) Comment est ce possible ?? Après avoir mis des mois à lui faire accepter de manger la croûte et le vrai pain ( et non du pain de mie) elle refuse de nouveau catégoriquement de la manger de peur de tomber de nouveau sur du bois Comment être sûre qu'elle n'en a pas avalé de petits morceaux non sentis ?? De base nous venions car globalement le pain est bon, les pains au chocolat presque corrects (en fonction du pâtissier ? Car parfois vraiment sans goûts, sans feuilletage et blanc...) Mais là c'est vraiment grave !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'incident que vous avez vécu. Trouver un morceau de bois dans le pain est effectivement inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration, ainsi que la situation délicate que cela engendre pour votre fille. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui a pu se passer. Nous sommes également surpris que vous n’ayez pas pris contact directement avec nous en magasin pour en discuter. Cela nous aurait permis de comprendre rapidement la situation et de prendre les mesures nécessaires sur place. Quant à la qualité variable des pains au chocolat, nous allons aussi vérifier cela avec notre équipe pour nous assurer d'une constance dans la qualité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rectifier cette expérience et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement
C
Christophe

J’ai acheté cette semaine 2 pains. Le lendemain matin, les 2 avaient l’aspect de pain décongelés. J’ai bcp de doute sur la fraîcheur du produit… Je vais le ramener à la responsable pour avoir son retour. J’ai hâte de voir sa réaction car il y a des signes bien distincts d’une congélation. 😐😕

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous engageons à proposer des produits frais et de qualité. Si vous avez des doutes sur la fraîcheur de nos pains, n'hésitez pas à nous en parler directement en boutique pour que nous puissions éclaircir cette situation et trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. À bientôt, L'équipe