Accueil Boulangerie Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Rillieux-la-Pape Pâtisserie Bouillet - Rillieux
BOULANGERIE

Pâtisserie Bouillet - Rillieux

Boulangerie · Rillieux-la-Pape (69)

3,5 60 avis Google Ouvert
Pâtisserie Bouillet - Rillieux — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Bouillet - Rillieux

La Pâtisserie Bouillet, fondée en 1977 à Lyon, est un temple de la gourmandise proposant une large gamme de pâtisseries, chocolats, confiseries et glaces. L'établissement offre la vente en ligne avec livraison en France et retrait en boutique à Lyon, ainsi que des bons cadeaux et un programme de fidélité.

PâtisseriesChocolatsConfiseriesCakes & sablésMacaronsGlaces Vente en ligneLivraison en FranceRetrait en boutiqueRéservation de cours de pâtisserieBons cadeauxProgramme de fidélité

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 08:00 – 13:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 08:00 – 13:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (60)

Avis Google
3,5
60 avis
5★31
4★5
3★4
2★4
1★16
A
Annie Vang Google

J ai achete 10 macarons, je les ai dégusté le soir meme. Déçue des la premiere bouchée, c est dommage car j avais le souvenir que c etait bien meilleur mais ils avaient été pris dans une autre boutique Bouillet. Le lendemain les macarrons sont entièrement secs! Vraiment grosse déception gustativement pour moi qui adore les macarons. Je n en reprendrai pas.

Réponse du professionnel : Chère Annie, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant nos macarons. La qualité et la fraîcheur étant essentielles pour nous, votre retour nous interpelle. Nous avons fait remonter l’information à notre chef afin de vérifier ce point, et restons vigilants sur la constance de nos produits entre nos boutiques. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire redécouvrir nos macarons dans de meilleures conditions. Bien à vous, Marine, Service relation client
J
Jam S Google

Faites le test de vous même. Si vous achetez des macarons : achetez une petite tablette à Rilleux et une autre à dix minutes de là : Lyon croix rousse. Et vous verrez bien la différence de garniture et surtout de fraîcheur. Rien à voir. Beaucoup m’ont expliqué que c’est le même fournisseur et bla-bla. En tous les cas rien ne vaut de faire le test. Et ça mettra tout le monde d’accord…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous confirmons que tous nos produits sont élaborés à la même adresse, dans notre laboratoire de pâtisserie situé dans l’Ain. Nous allons être particulièrement vigilants auprès de nos différentes boutiques sur les conditions de stockage, qui peuvent effectivement avoir un impact sur ce produit fragile. Bien à vous, Marine, Service relation client.
E
Elyn v (“L1”) Google

Vraiment trop cher. Il n'y a pas d'alternative à Rillieux en termes de pâtisseries et c'est pourquoi je continue d'y aller de temps autres, pour les grandes occasions. Mais 7,5€ la part de bûche, c'est indécent et irrespectueux de la clientèle. Il faut que vous changiez vos tarifs, vraiment.

Réponse du professionnel : Chère Eline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nos tarifs reflètent le temps de travail important de nos équipes, le savoir-faire artisanal, ainsi que la sélection rigoureuse de matières premières de qualité, dont les coûts ont fortement augmenté ces dernières années. Ces choix nous permettent de garantir des produits faits avec exigence et constance. Nous restons toutefois attentifs aux retours de nos clients et vous remercions pour votre fidélité lors de vos moments importants. Bien à vous, Marine, Service relation client
1
1 2 Google

Attention l'accueil et l'amabilité de la vendeuse n'est pas à la hauteur du prix de vos produits, il faut former et sans amélioration de son comportement il faudra la remplacer, et elle ne devra plus être au contact des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et votre remarque sera prise très au sérieux. Nous allons faire le point avec l’équipe pour garantir un service irréprochable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Marine Service relation client
N
Nathalie Giraud Google

Chocolatier qui reste cher par rapport aux produits proposés. On paie surtout le nom Bouillet que la qualité et la noblesse du produit. 8e la tablette de 100gr, c'est excessif. Aucune dégustation n'est proposée avant de choisir, alors que cela se fait chez d autres chocolatiers, et rien n est offert même en cas de notes salées (un petit chocolat à café ne coûte rien). Dommage.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nos prix reflètent le choix rigoureux des matières premières, ainsi que le savoir-faire artisanal de notre maison. Nous mettons un point d’honneur à proposer des chocolats réalisés avec précision, passion et créativité. Concernant les dégustations, il nous arrive d’en proposer à certaines occasions mais nous prenons note de votre remarque et travaillons justement à les mettre en place plus régulièrement, afin d’offrir à chacun la possibilité de découvrir nos produits avant l’achat. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos produits, Bien à vous, Marine Service relation client
G
Greg Noc Google

Nous sommes ravis de déguster ces merveilleux gâteaux autant sur le plan gustatif qu'esthétique. Merci de ravir nos papilles.

Réponse du professionnel : Cher Greg, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent autant par leur goût que par leur esthétique. Votre message nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer avec passion. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! Marine, Service relation client
A
Anaëlle Bendjoudi Google

J'ai acheté ce matin un brownie et un cookie, c'était délicieux, on s'est régalé et un grand merci pour l'accueil très chaleureux de la vendeuse 😊

Réponse du professionnel : Chère Anaelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé avec notre brownie et notre cookie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous transmettrons également votre message à notre équipe, qui sera enchantée de savoir que son accueil chaleureux a été apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée à vous, Marine, Service relation client
A
Anissa Nasri Google

Je mets une étoile car il remplir pour laisser un avis !!hormis le prix excessif, j’ai pris des macarons ce jour , quelle déception !!! Super sec et la ganache a l’intérieur inexistante !!!!tellement ridicule que les macarons ne se tenaient collés par 2!!! On paie on veux du frais et pour garnis!!!

Réponse du professionnel : Chère Anissa, Nous sommes désolés d’apprendre que nos macarons n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous avons bien noté que votre commentaire concerne le macaron à la vanille. Avez-vous constaté un manque de garniture sur d’autres parfums ? Vous pouvez m'apporter des précisions sur mon adresse: [email protected] Votre message a été transmis à notre chef pâtissier, et nous allons être particulièrement vigilants sur ce point. Belle journée à vous, Marine, Service relation client
D
Dom Tarzi Google

34€ pour manger une biscotte. On cherche le feuilletage et frangipane sèche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis. Nos produits sont élaborés avec soin et des ingrédients de qualité et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, Marine, Service relation client
P
Philippe Eid Google

Conseillers malhonnêtes. J’ai acheté une galette ojd et on m’a certifié qu’il n’y avait pas d’alcool dedans ( ma femme est enceinte ). Le rhum se sent à la première bouchée… on est ensuite allé vérifier sur leur site il y en a bien dedans. Mentir à un client pour vendre une galette de plus est déplorable.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience et nous comprenons votre mécontentement. Après avoir pris connaissance de votre retour, nous pensons que notre conseiller n’a pas dû avoir l’information exacte au moment de votre achat, et nous sommes convaincus qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une intention malhonnête. Nous allons immédiatement renforcer la communication interne à ce sujet afin d’éviter que ce type de malentendu ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités, et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette erreur, qui nous permettra d’améliorer nos services. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées sur le mail suivant : [email protected] Encore toutes nos excuses et merci de votre compréhension. Marine, Service relation client
N
NATHALIE PINASSAUD Google

Merci à la vendeuse qui a été très sympathique et souriante, je ramène toujours les babas en bocal pour offrir quand je passe à la boutique de Rillieux et j’ai craqué sur la charlotte aux poires…

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil ait su rendre votre visite agréable, et c'est un plaisir de savoir que vous aimez nos babas en bocal, merci pour la recommandation ! La charlotte aux poires est un vrai délice, nous sommes heureux que vous ayez craqué pour cette gourmandise ! À très bientôt dans notre boutique de Rillieux ! Marine, Service relation client
M
Marc Guignard Google

Pris ce Jeudi 31 Octobre 3 eclairs halloween. Quelle deception ! A 6,50€ l'unité, je m'attendais à une explosion de saveur en bouche mais il en a rien été. J'aurai pris au boulanger du coin cela aurait ete pareille. Je cherche encore le gout de la vanille. La creme n'etait pas assez relevé et presque fade au gout. Ma femme a également pris une tarte bressanne , la pate brioché etait seche et la garniture pas assez moelleuse , rien a voir avec la patisserie du palais. Fidele client de votre enseigne , je ne sais pas si je reviendrai.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Merci pour votre retour suite à votre visite sur notre corner Bouillet - Rillieux. Nous sommes désolés que nos mortel éclair et notre trabouille n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous, et il est regrettable que vous n’ayez pas trouvé le goût et la texture que vous espériez. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits et veiller à ce que chaque pâtisserie soit à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Marine, Service relation client
i
ibtissam belguerfi Google

Je suis cliente fidèle depuis des années mais il y’a maintenant plusieurs mois je constate une augmentation excessive de pris pour des gâteaux encore plus petit mois garnie j’ai acheté aujourd’hui une tartelette au fraises et un tartelette framboise sur un sablé à 6,80€ unités j’ai l’habitude de prendre ça?! Mais là j’ai étais choqué de la taille du sabler de la tartelette vraiment un amuse bouche j’ai comme dit à la vendeuse qui me confirme à son tour que quand elle a reçu la commande se matin elle trouvait ça trop petit! C’est comme même incroyable pour un nom pareille de se permettre d’augmenter les prix et de réduire les quantités même si la loi l’autorise maintenant mais ça doit être affiché pour le consommateur. Je comprends totalement l’augmentation des prix car tous augmente l’inflation les matières premières l’électricité….. mais on ne doit pas réduire ni la qualité des produits ni la quantité j’ai été très dessus de cette pratique et pourtant je fait presque un passage par semaine chez eux mais ça sera la dernière fois ( la vendeuse etait très gentille serviable et même gêné de vendre ça au clients)

Réponse du professionnel : Chère Ibtissam, Merci pour votre retour suite à votre visite à la pâtisserie Bouillet - Rillieux. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits et nous nous efforçons, malgré la hausse des prix, de maintenir des tarifs cohérents et un excellent rapport qualité/prix pour nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, Marine, Service relation client
F
Fabienne Grenier Google

Bonsoir, je suis passé prendre 4 gâteaux à Rillieux le samedi 16/12/23 vers 15 heures. Or j'ai été surprise de constater que sur certains supports de vos gâteaux, il y avait des vignettes de couleurs différentes. Je pense que ces vignettes correspondent à une date de fabrication J'ai eu droit à une vignette orange et à une vignette jaune (donc pour moi, pas fait du jour). De plus le tiramisu était accompagné d'une pipette d'alcool et non de café. Donc très déçue. Vous pourriez (vu le prix de vos gâteaux ) faire une ristourne sur les produits qui ne sont pas fait du jour. En sachant que je suis une adepte de vos gâteaux (vu que j'ai commandé divers gâteaux pour l'anniversaire des 25 ans de ma fille il y a trois ans). En attente de votre réponse, très cordialement. Fabienne GRENIER

M
Mldy S Google

Cliente habituelle de cette boutique, je suis très décue du dernier achat, fait la semaine dernière pour offrir à Noël. Des financiers avec une DLC au 15/12 (achetés le 9/12) et orangettes au 20/12.. merci à la vendeuse pour la non précision, c'est pas comme si nous avions discuté des idées cadeaux pendant 20min ;) Au vu du prix de la (grosse) commande, c'est ultra décevant. L'année prochaine, les chocolats et buches seront pris chez la concurrence.

L
Lili 69 Google

Plus mauvais macaron mangé pour un prix excessif avec très peu de garniture, pour un si grand nom je m attendais a mieux meme les macaron de grand surface sont meilleur et j ai pourtant gouter énormément de macaron.

B
Bruce WIEADS Google

Très fidèle client depuis de nombreuses années, et gourmand des excellentes pâtisseries de la maison Bouillet, j'ai préféré choisir la qualité à la quantité, en choisissant une (toute petite) galette des rois pour six personnes à 27 euros. Déception absolue, avec un goût sans aucun intérêt et une texture beaucoup trop sèche tout en étant trop grasse, une pâte feuilletée archi cuite. À l'unanimité, ni les 2 adultes ni l'enfant n'ont voulu se resservir et les 3 parts supplémentaires sont restées dans le carton à la fin du repas, même pas sûr qu'on y retouche. Vraiment, à ce prix là, la seule sensation gustative qui reste c'est celle de s'être bien fait avoir. Zéro pointé, les galettes pur beurre de la même taille à 5,90 € à l'hypermarché du coin, étaient sans nul doute bien meilleures. Ça fait peut-être rêver à Tokyo, mais pas à Rillieux-la-Pape. Je précise que cet avis date de janvier 2022. Je viens de me rendre compte un an plus tard que sa première version n'avait pas été publiée car je mentionnais le nom de l'hypermarché du coin.

m
myloux Delfleur Google

Bonjour, je voulais acheter des pâtisseries comme je le fais (enfin comme je le faisais régulièrement) mais une fois de plus, la vendeuse ou responsable ??? portait son masque sous le nez comme elle le fait depuis le début du COVID malgré des réflexions qui lui ont déjà été faites mais elle ne semble pas comprendre les gestes élémentaires de protection contre ce virus. Donc une fois de plus, je suis allée acheter ailleurs. C est dommage pour vous parce que même si vos produits sont très bons, il y a des comportements qui ne sont pas tolérables. Je ne suis pas la seule à réagir ainsi. Dommage pour votre enseigne.

Boulangerie dans les quartiers voisins