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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Grenoble (38)

3,7 952 avis Google Ouvert
PAUL — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de PAUL

Pains traditionnels, sandwichs, pâtisseries et viennoiseries servis dans une chaîne française de boulangeries.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:00 – 14:00

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Avis clients (952)

Avis Google
3,7
952 avis
5★384
4★249
3★122
2★81
1★116
T
Toutée Aventure Google

Boulangerie de la chaîne, bien tenue pour ce qui est des vitrines et de la diversité de produits. Le service a retenu mon attention, après avoir été agréablement accompagné dans mon choix par une employée, Kimberley si j'ai bien retenu le prénom. J'ai cependant été déçu de ne pas retrouver les grands palmiers au sucre que j'affectionne chez cette enseigne. Une salle qui malgré un bon goût décoratif, manque un peu de propreté. Je recommande cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre retour constructif nous permet de nous améliorer et de grandir chaque jour. Et bien qu’il soit difficile de garder une salle propre à chaque instant de la journée, vous nous rappelez une fois de plus l’intérêt que nous devons y porter. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, L’équipe Paul Caserne de Bonne
M
Melissa De faria Google

Je viens très régulièrement chez PAUL et je ne suis jamais déçue ! Ils ont un large choix de viennoiseries, pains, pâtisseries…Les équipes sont toujours très accueillantes et souriantes, c’est un vrai plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du magasin
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Alfred Francis Google

Petite pause chez PAUL et franchement, un vrai plaisir ! ☕🥐 Une équipe au top, super sympa, souriante et vraiment agréable. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de bonne humeur, même pour un simple café. Petit clin d’œil à Mélanie et a Najib pour leur accueil 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Alfred, Merci pour votre retour si chaleureux 🥰 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique soit toujours une réussite! Au plaisir de vous accueillir très prochainement! Cordialement, L’équipe Paul Caserne de Bonne.
A
Alain Bouissières Google

Paul est une étape essentielle à la sortie de l’école pour le goûter que nous ne ratons jamais. Toute l’équipe y est très bienveillante à l’image de Najib qui, ce soir, s’est merveilleusement bien occupé de nous. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Votre retour est portant pour nous et nous sommes ravis de vous compter parmi nos habitués de longue date. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour le goûter après l’école! A bientôt, L’équipe Paul Caserne de Bonne.
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Xavier Brignoli Google

Je viens de prendre mon repas est ce n’était vraiment pas agréable vraiment l’impression d’embêter la personne à la caisse (Willow)et je pèse mes mots. Si on aime pas le contacte clients on change de métier ! Et je vien de me rendre compte que ma boisson n’est pas fraîche ! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe Paul Caserne de Bonne
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Elina BAGDASSARIAN Google

Voici une version naturelle et percutante de votre avis : Je suis très déçu. Sur la porte, il est indiqué une fermeture à 19 h, mais lorsque je suis arrivé à 18 h 40, la boulangerie était déjà fermée. Pourtant, le granita fonctionnait encore et les salariés étaient bien à l’intérieur. Impossible d’entrer alors que je voulais simplement acheter quelque chose à manger. Si vous fermez avant l’heure indiquée, il faudrait au moins mettre à jour vos horaires ou prévenir les clients. C’est vraiment dommage et frustrant de se déplacer pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Elina, Nous sommes désolés que votre expérience ait été frustrante et comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre visite à 18h40. Le magasin n’était pas fermé et nous n’avions pas cessé notre activité avant l’horaire indiqué de 19h. La porte d’entrée principale était temporairement fermée, mais une autre porte permettant l’accès au magasin était ouverte. Comme vous l’avez vous-même constaté, les salariés étaient présents à l’intérieur et la machine à granita fonctionnait encore à l’extérieur. Ces éléments indiquaient donc que le magasin était toujours en activité. Par ailleurs, des transactions ont bien été enregistrées entre 18h40 et 19h, ce qui confirme que d’autres clients ont pu entrer et être servis pendant cette période. Nous pouvons bien entendu vous apporter les éléments permettant de le vérifier si vous le souhaitez. Nous regrettons que vous ayez conclu à une fermeture anticipée sans avoir pu accéder au magasin par l’autre porte disponible. Il ne s’agissait absolument pas d’une fermeture avant 19h, mais simplement de la fermeture temporaire de la porte d’entrée principale. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe Paul Caserne de Bonne.
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Philippe Hutin Google

Encore une enseigne qui valait le détour à l'époque de la Caserne, mais qui est devenue l'endroit parfait à éviter. Le concept ? 12 € pour un sandwich au poulet (très) sec, une boisson et un dessert. Jusque-là, on est dans les standards actuels. Là où ça devient magique, c'est le supplément "sur place". Payer un bonus pour avoir le privilège de s'asseoir, c'est audacieux. Surtout quand l'expérience "sur place" se résume à un sandwich posé dans une assiette, là où on avait droit à une vraie salade auparavant. Le bonus "ambiance" ? Tout est sale, les tables ne sont pas débarrassées. On pourrait croire à un coup de feu, mais non : 4 clients dans le restaurant. En revanche, côté personnel, ça discute et ça rigole fort. L'ambiance est détendue, dommage que ce ne soit pas le cas du service. Bref, à fuir. 😶😶 et Mr Paul revenez parmi nous 😎😎.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre retour qui nous encourage à nous améliorer chaque jour. Nous sommes navrés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une chance de nous rattraper à l’avenir. Cordialement, L’équipe Paul caserne de bonne.
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Manuel GHALI Google

Je voulais juste me poser une dizaine de minutes pour boire un café, mais c’était vraiment impossible avec la chaleur. En pleine canicule, une salle non climatisée, c’est très compliqué. On transpire en quelques minutes et ça ne donne pas envie de rester sur place. C’est dommage, parce que ça gâche complètement l’expérience. J’ai aussi une pensée pour les employés, qui doivent passer leur journée dans ces conditions…

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Merci pour votre retour. En effet nous avons rencontré des difficultés avec la chaleur cet été. Au vu des températures exceptionnelles, notre système de climatisation est effectivement insuffisant et les techniciens que nous faisons intervenir n’arrivent pas à améliorer significativement la puissance de celui-ci. Nous cherchons aussi des solutions d’appoint (installation de filtres sur les vitres pour gagner de l’ombre en salle, climatiseurs portables en plus pour l’équipe, augmentation des temps de pause pour ceux-ci sur les périodes de canicule, décalage des horaires d’ouverture,…) mais pour le moment c’est tout ce que nous avons réussi à obtenir. En tout cas, votre retour continue de nous rappeler l’importance de ne pas relâcher les efforts et nous encourage à poursuivre d’autres pistes pour nous améliorer à l’avenir. Cordialement, L’équipe Paul Caserne de Bonne.
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Patrick ATLAN Google

N’est pas PAUL qui veut, n’est pas Melanie non plus… Je dois souligner tout le respect que je dois aux personnes salariées et investies dans leur travail dans une époque où la notion de travail est malmenée et la conscience professionnelle relayée… Elle m’a servi avec le sourire et l’accueil qui convient quand on représente une telle enseigne. La boulangerie ouverte un peu trop, avant l’heure, sa caisse en place, elle n’a pas hésité à me servir avec le sourire, en pleine installation pourtant. Ça, ça compte ! Et du coup mon café allongé et mes tartines de pain beurré s’en est trouvé délicieux… 🙏 Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Votre reconnaissance de l’implication et du professionnalisme de nos équipes nous touche et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous avons bien proposé à Mélanie d’ériger une statue en son honneur devant le magasin mais elle est trop humble pour accepter. 😉 Au plaisir de vous accueillir prochainement, L’équipe Paul (Mélanie 😇)
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Corelia Perrotin Google

Je m'y suis rendue le 16 mars pour déjeuner. J'ai eu droit a un verre dégoulinant d'un liquide marron, un plateau plein de gras, que la serveuse a remplacé mais remis dans la pile a servir. Les tables sont régulièrement couvertes de miettes et le sol n'est jamais propre il y a a chaque fois des restes de boissons renversées. Je n'y retournerai pas. Pourtant j'apprécie beaucoup la chaîne Paul ou je vais dans chaque ville visitée. Je précise que le personnel est sympathique mais peut etre débordé ?

Réponse du professionnel : Bonjour Corelia, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe du magasin
L
Laurence Levi Google

Déçu par notre passage pour notre goûter avec mes petites filles. Service nul ! Serveuse pas accueillante et pas au point. Ne sait pas servir le chocolat ( le plateau imbibé de choco ainsi que les serviettes). Tables sales!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, pourriez-vous nous donner un peu plus d’informations (date et heure de passage) car cet avis est publié un lundi matin ou nous n’avons que des vendeurs hommes en poste. Dans l’attente de votre retour et en espérant que vous nous redonnerez une chance de satisfaire pleinement vos attentes. Merci et bonne journée, L’équipe du magasin.
P
Philo Google

Hygiène très préoccupante. Table et sol couverts de miettes, énorme tache marron séchée au sol, verre « propre » avec un liquide marron dégoulinant sur les bords, petites cuillères manquantes et plateau couvert de gras. Lorsque je me lève pour demander un plateau propre, la serveuse récupère le mien… Elle en prend un autre, l’examine, le trouve sans doute sale, le remet dans la pile de plateaux « propres » et me donne le suivant. Sympathique pour les clients suivants. J’apprécie habituellement la chaîne Paul, mais celui de la Caserne de Bonne est à fuir. Je n’y retournerai pas… Les deux fois précédentes, les tables étaient humides et sales. J’ai cru que je jouais de malchance, mais non. (J’ai des photos à l’appui)

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été affectée par l’état de propreté de nos espaces. Nous veillons à respecter un haut niveau de qualité et d’hygiène, et vos remarques nous interpellent vivement. Nous prenons votre témoignage avec la plus grande attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir un cadre plus conforme à nos exigences. L'équipe du magasin.
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babcafgo38 Google

Très déçue,la consommation sur place chez Paul vous en coûtera pour plus de 10% de ce que vous mangez et tout ça pour avoir une salade dans un contenant carton et un perier en bouteille plastique. Motif de ce surcoût la vaisselle mise sur le plateau, hallucinant! Conclusion mieux vaut aller manger ailleurs, c'est tout aussi bon est je suis accueillie gratuitement quand je mange sur place!

Réponse du professionnel : Bonjour babcafgo38, Nous comprenons votre ressenti concernant les coûts liés à la consommation sur place ainsi que le choix des emballages. Notre engagement demeure de proposer un moment agréable alliant authenticité et convivialité, ainsi qu'un savoir-faire apprécié par nos clients. Nous prenons en compte vos remarques avec attention. Au plaisir de vous revoir pour partager encore plus de plaisirs gourmands. L'équipe du magasin.
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Nathalie DIJOUX Google

Nous avons pris des cappucchinos à emporter et nous avons eu des cafés au lait !!!! Quand on ne sait pas faire de la mousse de lait, autant dire aux clients qu'il n'y en a pas plutôt que de vendre pour vendre.... franchement, j'ai déjà pris des cappucchinos dans d'autres boulangeries Paul et la qualité était irréprochable. Surtout, si vous allez la bas, prenez une boisson fraîche et fuyez le café !!!!

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valerie haros Google

Merci pour cette expérience mémorable… Si le but était de donner envie de fuir une boulangerie, c’est une réussite totale. Éviter d'ouvrir les dimanches si les employés ne veulent pas travailler. Bref, une belle leçon de ce qu’il ne faut pas faire dans le commerce. Je passerai mon tour la prochaine fois.

I
Isabelle VACHER CORTIULA Google

En rentrant du bureau ce soir jai pris 1 grande brioche au sucre à 4.90€ la seule qui restait car il y avait plus de brioche parisienne. Comme elle semblait défraîchie j'ai demandé si elle était bien fraîche du jour. On m'a répondu oui. Je l'ai prise résultat elle n'est pas bonne ! Compacte à l'intérieur sans goût elle a dû être décongelée donc " sûrement pas fraîche du jour " comme on m'a dit. Je n'aime pas être traitée comme 1 "pigeon "

M
Mickaël Santoli Google

Très belle expérience chez Paul Grenoble – Caserne de Bonne ! Sandra, la responsable adjointe, est une personne adorable : souriante, serviable, à l’écoute et d’une belle convivialité. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend plaisir à échanger avec les clients. Merci pour ce moment agréable, je recommande vivement cette adresse pour vos pauses déjeuner ou vos goûters ! 👏🥐☕️

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. L'équipe du magasin
L
Lot fi Google

Un grand merci aux gérants de pousser les jeunes à apprendre et aimer ce métier en pleine expansion notamment le jeune nassim 🙏. Service rapide et avec le sourire nourriture de qualité . Leurs chocolat chaud est une tuerie 😙 Un grand merci à toute l'équipe Un touriste de la princesse ville des eaux (vichy 🧡)

Réponse du professionnel : Bonjour Lot fi, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux commentaires. Il est très motivant de savoir que notre engagement pour la qualité et le service rapide est apprécié. Votre reconnaissance envers notre équipe est précieuse. Cordialement, L’équipe PAUL caserne de bonne

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