Espace climatisé, service impeccable et personnel très aimable. La formule continentale n’a rien à voir avec celle proposée en ville : jus d’orange pressé, café servi dans une tasse et non dans un gobelet en carton. Tout est de meilleure qualité et cela donne vraiment envie d’y retourner. Je recommande !
PAUL
Boulangerie · Thionville (57)
À propos de PAUL
PAUL est une boulangerie-pâtisserie reconnue pour la qualité de ses produits depuis 1889. L'enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, quiches, salades et boissons. Elle offre également des services de traiteur pour les entreprises et les événements privés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:00 – 20:00 |
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Avis clients (57)
Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet établissement et je suis généralement bien accueilli par un monsieur très sympathique. Aujourd’hui, à 17h45, je me suis arrêté pour prendre un jus d’orange frais, mais on m’a indiqué que « la machine était fermée ». Pourtant, la machine semblait fonctionner et contenir des oranges, ce qui rend la situation peu claire. Il restait pourtant plus de deux heures avant la fermeture, ce que je trouve peu habituel. De plus, aucune explication ne m’a été donnée et aucune alternative ne m’a été proposée, sans excuse de la part de l’employée. Pour cette raison, j’attribue une mauvaise note à cette expérience de service.
C'est de l'industriel, on le sait. Soit. Par contre, l'hygiène dans la petite salle, une honte. Les toilettes n'en parlons pas. Le dimanche matin à 9h, pas de croissants au beurre. A plusieurs reprises, le monsieur le plus âgé critique souvent ses collègues.
Je viens tout les matins et après fin d' après midi et les weekends prendre mon café . C est un endroit très calme et agréable le personnel tres accueillant et respectueux et souriant envers les clients je recommande a tous . Pour les personnes qui met des mauvais caractère qui se regarde avant ???
En dehors de l’accueil irréprochable, la boulangerie n’est pas très propre et les pains de 400grs sont durs des le soir même. Pas top! Par contre pause repas au calme, dommage qu’il n’y ait que peu de choix pour le midi
9 fois sur 10, lorsque je me rend dans cette boulangerie, ils n’ont pas de pain. Et ce quelque soit l’heure de la journée, ou le jour de la semaine. Un peu dommage pour une boulangerie…
P'tite pause café dans une ambiance calme, apaisante. Personnel serviable, souriant, patient. Pâtisserie et café de bonne qualité. Allez-y, vous ne serez pas déçu.
Plusieurs visites déjà : endroit calme, large choix de pâtisseries. Très bonne bûche "Framboises - nougat" --> un régal. 💥😉👌
Un Paul qui n’en est pas .. peu de choix et quand on achete une baguette, fougasse ou encore pâtisserie.. rien n’est vraiment terrible surtout pour le prix proposé. Une fougasse achetée toute sèche qui a l’air de dater de la veille, nous étions contents de vous avoir arriver il y a quelques mois mais finalement je préfère acheter mon pain à plusieurs km pour une meilleure qualités. Je précise que le service est toujours très bien et le personnel très agréable et sympathique . Mais changez vos produits !! Et améliorez le choix
Client fidèle, nous sommes venus le 25 décembre, comme à notre habitude, prendre un café et un chocolat chez PAUL, accompagnés de notre petit chien (un chihuahua). Si un manager décide d’ouvrir un établissement le jour de Noël, il doit en assumer pleinement les responsabilités : 👉 être à l’écoute, 👉 faire preuve d’empathie, 👉 et avoir un minimum de sens commercial. Or, l’accueil a été très mitigé. Notre chien, comme beaucoup de petits chiens craintifs, a aboyé quelques secondes. Rien d’agressif, rien de prolongé. Le manager est alors intervenu en nous disant que « ça n’allait pas le faire », et que nous devrions quitter l’établissement si cela se reproduisait. Il a ensuite ajouté qu’il « les tolérait ». Une remarque pour le moins maladroite, surtout venant d’une personne qui n’est pas propriétaire d’animaux et qui, de fait, ne peut pas réellement comprendre ce type de situation. Ce qui surprend également, c’est que les cris d’enfants, pourtant fréquents dans ce genre de lieu, ne semblent poser aucun problème. Le jour de Noël devrait être un moment de bienveillance et de compréhension, pas de remarques sèches et peu respectueuses envers des clients réguliers. 👉 Propriétaires d’animaux, je vous invite soit à prendre cet élément en compte avant de vous y rendre, soit à venir accompagnés de vos animaux de compagnie, afin de montrer votre solidarité face à ce mécontentement. Dans ces conditions, le mieux aurait été de ne pas ouvrir et de rester au chaud chez soi. Pour notre part, nous ne reviendrons plus. Pietro GENTILE
Je viens régulièrement acheter des repas à emporter et j’ai toujours apprécié la bienveillance de certain membre du personnel. Cependant, je dois reconnaître que je tombe fréquemment sur le même monsieur, n’est pas orientés service client. Aujourd’hui, en entrant et en demandant des suggestions pour mon repas, ce monsieur m’a répondu sèchement : « Je ne connais pas vos goûts, je n’ai rien à vous dire. Je ne vais pas vous conseiller un sandwich que vous n’aimez pas. » Je trouve dommage de réduire ainsi le contact humain, d’autant plus qu’il n’y avait ni file d’attente ni situation de rush, du point de vue du client en constatent une fois sortie de la boutique celui-ci partait fumer. Concernant la nourriture, elle reste évidemment de bonne qualité, conforme aux standards de la chaîne PAUL. En revanche, le service n’est vraiment pas optimal. Si certains membres du personnel ne passent pas une bonne journée, le client ne devrait pas en subir les conséquences, ça m’a honnêtement réduit l’envie d’achat après cette expérience.
Nous venons régulièrement ici pour un petit déjeuner ou prendre notre baguette du jour. Nous sommes toujours très bien accueillis. Petit bémol qui a déjà été relevé : la salle n'est pas toujours propre. Cependant nous constatons que la plupart du temps il n'y a qu'une seule personne pour gérer le service, la salle, les cuissons et les éventuels appels pour des commandes. À moins d'être un robot, il est impossible de tout faire. Les employés font certainement de leur mieux, mais c'est peut être plutôt un problème de management comme dans toutes les grandes franchises qui regardent les effectifs au rabais. Cela n'enlève en rien le professionnalisme des personnes qui travaillent ici, et nous venons toujours avec plaisir.