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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie Hubert

Boulangerie · Thionville (57)

4,5 719 avis Google Fermé
Boulangerie Pâtisserie Hubert — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie Pâtisserie Hubert

Boulangerie Pâtisserie Hubert est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (719)

Avis Google
4,5
719 avis
5★528
4★94
3★39
2★26
1★32
A
André Hit Google

Je n'ai pas d'avis particulier sur la boulangerie, c'est bon et ils méritent leur succès. Je prends la parole simplement pour tenter de rappeler les gens au bon sens. Les avis Google pour se alerter quand il y a un problème récurent, c'est légitime. En revanche se plaindre sur Google, au lieu d'aller parler au commerçant, surtout quand on vient régulièrement, c'est d'une lâcheté sans nom. Vous faites une mauvaise pub à ce qui vous nourrissent et je trouve ça inacceptable. Oui, des fois, il y a des oublis, et bien, il suffit de le signaler la prochaine fois, et avec un peu de chance, vous aurez un geste commercial. Ça s'appelle du civisme. On passe tous des mauvaises journées et on est parfois un peu débordé par notre vie perso. Les plaintes sur l'attente, je passe, excusez les d'avoir du succès, je suis sûr qu'ils font au plus vite. Et puis se permettre de dire "je ne sais pas comment vous avez obtenu la 2e place", ça, c'est formidable. Vous l'auriez dit en face ? J'en doute. Alors ne le faites pas sur Google sous couvert d'anonymat.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre soutien. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire chacun de nos clients, et nous apprécions énormément votre compréhension et votre bienveillance envers notre équipe
R
Roxane Richir Google

Cliente régulière chez Hubert, j’ai l’habitude d’y trouver des produits de très bonne qualité, toujours frais et sans aucun souci. Nous avons récemment testé la nouvelle adresse franchisée à Manon, qui vient d’ouvrir. J’y ai pris une salade, très bonne et fidèle à ce que je connais de l’enseigne. En revanche, le cookie aux noix de pécan était extrêmement dur, au point d’être vraiment difficile à manger. C’est dommage, surtout pour une première expérience dans ce nouvel établissement. Je reste néanmoins confiante, car mon expérience avec Hubert a toujours été positive jusque-là, et j’espère que ce n’était qu’un incident isolé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la salade vous ait plu et prenons bien en compte votre remarque concernant le cookie aux noix de pécan. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Laura Elina Google

Un vrai coup de cœur pour cette boulangerie ! La pâtisserie et le chocolat y sont d’une qualité remarquable. L’éclair a fait l’unanimité à la maison, et la pâtisserie ourson… un pur délice fondant, parfaitement maîtrisé. On sent le savoir‑faire et la générosité dans chaque création. Une adresse à découvrir absolument pour les amoureux de douceurs.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient autant plu, notamment l’éclair et notre ourson. Vos compliments récompensent le travail et la passion de toute notre équipe. Au plaisir de vous régaler à nouveau !
A
Arif U Google

Mon épouse a acheté deux galettes frangipane, venant à la maison on se retrouve avec deux galettes à la compote de pomme. On veut les échanger avec des frangipanes ou se faire rembourser ils n’ont rien voulu savoir aucun geste commercial ! Service client nul!! des incapables je déconseille fortement Très insatisfait du service et des produits très chères comparé aux autres boulangerie qui font largement la différence!

J
Jimmy Google

Je vais partager mon avis avec des points positifs et négatifs. J'ai pu goûter plusieurs des produits de la boulangerie, la fameuse galette des rois, feuilletage excellent, très bon goût et bien touré. La frangipane très bien aussi avec ces légères notes vanillées, même la boîte en elle même vends de la magie et raconte son histoire jusqu'à la fève la baguette tradition est simplement parfaite pour moi. Un goût excellent, la cuisson top les croissants au chocolat sont très bons aussi le personnel est très aimabl et efficace, malgré une longue queue dehors, ça allait super vite grâce à eux, qui malgré tout gardaient un beau sourire, j'ai particulièrement apprécié être servie par quelqu'un qui utilise une pince, bravo pour le respect du client, c'est rare de le voir ce point. Parking disponible facilement Points négatifs : J'ai fait 20 km pour venir goûter les fameux pains au chocolat, et un samedi à 6:50 ils étaient déjà en rupture, ce qui relève d'un clair problème de gestion des productions, surtout pour ce jour de la semaine. Ne créez pas de rareté, il y a des gens qui viennent d'encore plus loin pour les goûter au risque de ne pas revenir. le sucre de la galette à revoir (mon avis), est-ce la même quantité utilisée lors du concours ? J'ai de forts doute quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous sommes ravis que la galette, la tradition, les viennoiseries, l’accueil de l’équipe et même les petits détails comme l’utilisation de la pince vous aient plu, cela nous touche beaucoup. Concernant la rupture des pains au chocolat, nous comprenons totalement votre frustration, surtout après 20 km. Le samedi matin est particulièrement intense, mais votre remarque est entendue et nous allons rester vigilants sur l’anticipation des quantités. Pour la galette, nous utilisons bien la même recette ; toutefois, votre ressenti sur le sucre est précieux et sera pris en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et, cette fois, avec des pains au chocolat au rendez-vous !
M
Mathilde Google

J'ai commandé trois gâteaux pour célébrer un anniversaire. Il y avait une grande diversité de choix sur la table. Pour des gâteaux qui sont censés contenir jusqu'à 8 parts, le rapport qualité-prix est un peu élevé Sinon, je suggère fortement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation Nous sommes ravis que la diversité de nos gâteaux ait contribué à ce moment de fête. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine occasion !
L
Laetitia Scheck Google

Je suis venue aujourd’hui pour acheter une galette et malgré la queue interminable il y avait toujours des produits disponibles. On pourrait s’attendre à beaucoup d’attente vu la queue mais les vendeuses sont très efficaces. Elles sont très souriante et agréable même avec une forte affluence. La galette est juste INCROYABLE! Elle vaut bien son prix de la meilleure galette. Elle est croustillantes, le goût subtile de la vanille est très agréable, la frangipane est excellente, c’est pas écœurant comme pourrait l’être dans certaine galette. Quant à la baguette tradition elle est excellente. Ça fait un moment que je voulais me rendre dans cette boulangerie et j’en suis pas déçu que ce soit la qualité des produits et du personnel

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’efficacité de l’équipe et surtout la galette et la baguette aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous touche beaucoup. À très bientôt avec grand plaisir
l
la muse Google

Je suis fin gourmet et fréquente habituellement les grandes pâtisseries parisiennes... j'ai goûté à toutes les galettes de Metz, toutes. Hubert n'a pas volé sa place nationale, et de toute façon qui dit finaliste nationale en France dit finaliste mondiale. La galette est tout simplement extraordinaire ! Feuilletage excellent! Croustillante, fondante, légère, exquise! BRAVO ! Vous excellez dans votre domaine! Par ailleurs, j'ai goûté à tous les baguettes de Metz, oui toutes. Là encore, surprise, la baguette tradition de chez Hubert est remarquable, et de loin ,elle se suffit à elle même comme viennoiserie. Le service est aussi admirable, on vous présente la galette comme un bijou avant de fermer la boîte, très élégante façon de servir, Le personnel est très bien formé et charmant. Toutes mes félicitations !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes honorés par vos compliments sur la galette, la baguette et le service. Vos mots nous vont droit au cœur et récompensent tout le travail de notre équipe. Au plaisir de continuer à vous régaler
M
Marine NIGMANSKI Google

Étant une cliente fidèle depuis 5 ans, en cette fin d’année, j’ai vécu une expérience inacceptable à la boulangerie Hubert. Un plastique bleu déjà trouvé auparavant dans ma tarte aux framboises achetée en août dernier (j’ai accepté ce différent avec remboursement). Et mercredi 24/12, un morceau d’aluminium retrouvée dans ma bûche de Noël. Situation très dangereuse sur la sécurité sanitaire et l’hygiène. La bûche a été retourné à l’établissement et auncun remboursement n’a été demandé de ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents et comprenons parfaitement votre inquiétude. Comme évoqué lors de votre passage en boutique, nous avons pris votre retour très au sérieux et avons immédiatement fait le nécessaire auprès de notre équipe afin d’identifier l’origine du problème et renforcer nos contrôles. La sécurité sanitaire et l’hygiène sont des priorités absolues pour nous, et nous regrettons profondément cette situation, d’autant plus venant d’une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous en informer et restons à votre disposition pour échanger de nouveau si vous le souhaitez.
M
Majo Rie Google

Expérience décevante. Isabelle nous a servis sans vraiment écouter la commande : j’ai dû répéter plusieurs fois, et malgré cela, plusieurs erreurs (3 fingers au lieu de 4, baguettes tradition au lieu de céréales, 1 gâteau au lieu de 2). À la fin, j’étais lassé de me répéter. En plus, un enfant touchait les produits en vitrine et a même croqué dans des oursons sans réaction du personnel. Dommage, surtout après une addition de plus de 56 €.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre remarque concernant l’hygiène, car nous sommes habituellement très vigilants et stricts sur le respect de ces règles. Votre retour a néanmoins été pris en compte et sera revu avec l’équipe. Merci de nous en avoir informés.
A
Amandine F. Google

Nous apprécions prendre nos baguettes tradition chez vous cependant, pour les pâtisserie nous sommes régulièrement déçu… Achat ce samedi 5 Juillet de deux pâtisserie identiques, pourtant bien différentes à l’intérieur. Vraiment déçus Nous sommes aussi régulièrement découragé par la file et faisons demi tour pour aller ailleurs

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette déception et prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer. N’hésitez pas à en parler en boutique, nous restons à votre écoute.

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