PAUL

Quel dommage… Les produits sont très bons, mais l'accueil a complètement gâché mon expérience. Après avoir commandé à la vitrine, j'ai demandé si je pouvais m'asseoir. La salariée qui était déjà très occupée à faire des messes basses avec une collègue (il n'y avait aucun client installé), s'est montrée d'un mépris rare. J'étais surprise du ton employé et je lui ai demandé de répéter. Au lieu de me répondre avec courtoisie, son attitude est restée méprisante, moqueuse et m'a répondu sur un ton condescendant. On peut tout à fait expliquer les règles d'un établissement sans prendre les clients de haut. C'est d'autant plus regrettable que cela donne une très mauvaise image de la marque Paul. Je n'ai jamais été traitée de cette manière dans une boulangerie. Une formation sur l'accueil et le respect du client ne serait pas de trop !

Je ne comptais pas laisser d'avis, mais comme on nous l'a demandé, le voici. Nous sommes venues prendre un petit-déjeuner. Il n'y avait pourtant pas grand monde, mais à peine installées, une serveuse est venue nous demander si nous avions choisi. Nous lui avons répondu que nous regardions encore la carte, mais quelques instants plus tard, une seconde serveuse est arrivée derrière nous avec un "C'est bon ?". Nous nous sommes senties un peu pressées de commander, alors qu'il n'y avait aucune urgence. À cause de cela, j'ai mal lu la formule petit-déjeuner et j'ai cru qu'elle comprenait une boisson, une viennoiserie et une demi-baguette. Ce n'est qu'au moment du service que mon amie m'a fait remarquer qu'il fallait choisir entre la viennoiserie et la baguette. Si nous avions eu un peu plus de temps, j'aurais probablement pris autre chose. J'ai finalement choisi le pain au chocolat sans gluten, par curiosité, et malheureusement c'est le pire que j'aie goûté : très sec, extrêmement dur, sans saveur… vraiment difficile à manger. Mon amie a fini par le manger pour éviter le gaspillage. Les serveuses étaient malgré tout sympathiques, mais un peu plus de temps laissé aux clients pour choisir serait appréciable. Il n'y a pas le feu, surtout lorsque le salon n'est pas rempli. Une expérience qui ne me donne malheureusement pas envie de revenir.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous avons pris notre petit-déjeuner chez Paul à Euralille et avons été très bien accueillis et servis par Nora. Un grand merci à elle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Nous avons très bien déjeuné, et le jus d'orange frais était une véritable tuerie ! Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement et remercie encore Nora pour la qualité de son service. 😊

Petit déjeuner pris ce jour 05/06. Produits servis de qualité et conformes aux attentes. En revanche, service peu aimable, et ambiance entre la salle et les "cuisines" tendue. Les problèmes informatiques, lenteurs de vos outils etc. n'intéressent pas vos clients.

Paul tient indéniablement un bon standard de boulangerie internationale. La plupart des prix ne sont pas pour autant justifiés. J'ai malgré tout apprécié un sandwich camembert+noix lors d'une correspondance rapide.

Je suis allé prendre un goûté chez Paul avec mon mari. Nous avons vu la photo d'un fromage blanc aux fruits rouge dans une belle coupe. Nous avons été étonnés de voir un petit bol arrivé alors que la photo montrait clairement une grande coupe, c'est surtout grâce à la photo que j'ai commandé ce dessert. Cela s'appelle de la publicité mensongère. Si c'est pour juste attirer le client c'est raté ! Par contre, les serveuses ont été navré mais n'y pouvaient rien car cela se passait plus en cuisine. Heureusement qu'elles ont un peu relever le niveau.

Nous avons bien été reçu dans ce nouveau décor et accueilli par Chloé , très sympathique qui nous a fait passer un moment agréable, merci à elle de sa sympathie

Nous sommes toujours très satisfaits de notre expérience dans ce Paul! Le personnel est très sympa, à l’écoute, et très serviable. Le service est rapide et on mange très bien. On reviendra! Merci!