Poulaillon Colmar Rue des Clefs - Pain, Viennoiserie, Pâtisserie, Moricette®, Snacking

Je commande un mendiant le 31/03 /2026 a 16h30 , sec et un goût bizzare , la vendeuse me dit que il date 2-3 jours et que ça se consomme encore voilà sa réponse a ma réclamation . A fuite

Bonjour, Il faut vraiment que le responsable jette un coup d'oeil sur comment les vendeuses dans cette boulangerie travaillent, car se n'est pas la 1ere fois que ca m'est arrivé, je viens souvent pour du pain car j aime bien les baguettes, les clients rentrent dans la boutique mais elles sont en train de papoter et rigoler très fort, tellement occupées qu'elles ne se rendent meme pas compte de la file qui commence à se former, après zéro bonjour, zéro sourire , celle qui m'a servi n 'etait pas concentrée elle tournait encore la tête pour rire et faire des signes à ces collegues.., il faudrait peut etre les changer de boutique, elles sont trop à l aise entre elles et ne font plus attention au clients

Nous sommes passés jeudi dernier aux environs de 14h. J'ai pris un sandwich qui était relativement bon et mon mari un plat du jour vieux de 2 jours d'après les menus affichés sur leur site internet que j'ai consulté en rentrant vu que la plat était à peine mangeable. Mais ce qui m'a le plus dérangé c'est que à 14h, donc 2 heures après le rush de midi, nous n'avons trouvé aucune et j'insiste sur aucune table propre pour manger à l'intérieur. Nous ne retournerons plus dans cet endroit.

Je partage cette expérience avec beaucoup de regret. Mon compagnon et son ami se sont rendus dans une boulangerie Poulaillon il y a environ une semaine. Tous deux faisaient la queue comme tout le monde. Ils hésitaient simplement sur leur choix, ce qui arrive à beaucoup de clients. Au moment de demander un renseignement, le vendeur leur a demandé de refaire toute la file, en affirmant qu’ils avaient dépassé d’autres personnes. Ce qui n’a absolument pas été le cas. Ils ont ressenti la situation comme injuste et particulièrement humiliante. Le sentiment d’avoir été traités différemment sans explication claire les a profondément marqués. Je trouve cela regrettable. Un commerce de proximité devrait être un lieu où chacun se sent respecté et accueilli avec la même considération surtout quand on sait la raison officieuse de cette différence de traitement.

Servi par un très bon vendeur, grand et tatoué ! Le meilleur Poulaillon de Colmar, je recommande fortement. Même l’enseigne est très belle.

Alors cliente depuis douze ans environ, régulière vu que je travaille pas loin du tout...très beau magasin qui a été refait..un jeune homme très sympathique m accueille et je demande pour les fêtes un pain avec pas trop de trous....il ne sait pas trop et va gentillement demander à sa collègue plus âgé du côté ou on prépare les sandwichs.....la elle répond à haute voix...un pain sans trou c est pas un pain on a pas...... évidemment je sais que le pain doit respirer etc ..mais bon une réponse forte comme ça alors qu on pause gentiment la question c est pas ce que j attendais....bref je remercie le jeune homme tout gêné et désolée mais je suis partie ailleurs....alors moi aussi je bosse dans le commerce avec des clients et j essaie de conseiller au mieux mais si je réponds ça je pense qu on aurait plus de clients....l empathie et un peu compréhension même si touristes et clients sont......on respire...merciii je suis vraiment déçu

Une odeur insupportable se dégage d'un de leurs appareils. Odeurs très toxique.

Bonjour, je n'ai pas l'habitude de laisser des messages mais là je me devais de le faire car ce lundi 22 décembre 2025 j'ai eu la surprise d'être accueilli par un vendeur avec une coupe de cheveux mulet et des tatouages et une petite barbe, me parler d'une façon vraiment désagréable, avec manque de respect et avec une façon non commerciale de vouloir se débarrasser des clients rapidement. J'espère que la direction lui en fera part car malheureusement on constate de nos jours que le respect et savoir vivre se perd dans tous les domaines. Je tiens quand même à signaler que les produits sont très bons. Juste déçu et interloqué par l'habitude du vendeur. Cordialement

Toujours très bon,depuis des années le goût est inchangé 👌 vendeuse très sympathique surtout Isabelle et Esperence 😁

Mercredi 28 mai 16h30 environ je repars bredouille de Poulaillon rue des clés… cliente de très longue date dans les différents points de vente, je suis extrêmement déçue de l’accueil et de l’amabilité de la vendeuse, la même qui est citée dans tous les commentaires précédents à 1 étoile et qui fait de la résistance visiblement… une cliente termine de payer sa commande, c’est à mon tour et un monsieur arrive peu de temps après moi avec un enfant (le contexte est important) je dis bonjour avec un sourire (oui je suis bien élevée moi) je demande une bretzel et une glace à l’italienne (la machine est fièrement installée dehors). Elle commence à emballer ma bretzel, et me répond très sèchement « j’en fais pas » je lui demande étonnée mais toujours très poliment et naïve que je suis, si je peux avoir une boule alors pensant que la machine était peut-être en panne… non j’en fais pas… voyant que sa réponse ne me satisfaisait pas elle ajoute « bon écoutez je suis toute seule j’en fais pas c’est pas possible » et dommage que je ne puisse pas retranscrire le ton employé dans ce message. Si elle m’avait expliqué gentiment qu’elle était toute seule et débordée j’aurais eu de l’indulgence pour elle, la vente n’est pas un domaine facile mais elle a été odieuse, de plus il n’y avait pas foule (on était 2) et si elle m’avait demandé de patienter le temps de servir le monsieur j’aurais compris… la dame avant qui avait entendu la scène m’a confirmée qu’elle n’était absolument pas commerçante lorsque je suis repartie sans glace ni bretzel pour le coup, faut pas déconner quand même… je suis allée donner mon argent un peu plus bas rue des clés et j’ai rangé bien au fond de mon sac ma carte de fidélité! Depuis que j’ai raconté cette histoire autour de moi, plusieurs amis avaient aussi des anecdotes à propos de cette « vendeuse » d’une soixante d’années au carré blond si bien décrite précédemment. Si j’étais patronne de cette belle entreprise je ne souhaiterais pas avoir une telle personne dans mon équipe!! Bien cordialement, Marie