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BOULANGERIE

Ronde des pains

Boulangerie · Béziers (34)

4,4 566 avis Google Fermé
Ronde des pains — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Ronde des pains

La Ronde des Pains est une boulangerie située à 34500. Le contenu du site web est actuellement limité à une présence sur Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (566)

Avis Google
4,4
566 avis
5★367
4★113
3★43
2★12
1★31
L
Leandro Filipe Ferreira Google

Excellente boulangerie ! La meilleure de Béziers. Les produits sont très bons et de qualité, avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant, souriant et toujours agréable. Le service est rapide et l’ambiance sympathique. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir ! 🥐🥖

Réponse du professionnel : Un Grand merci.
J
Jean-Marie Sergeant Google

Ne vous attendez surtout pas à un sourire ou à une once d'amabilité. Leur demander une baguette bien cuite revient à leur demander de décrocher la lune. Une belle brochette de vendeurs qui n'ont rien compris au service client !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Notre établissement est ouvert 365 jours par an, de 6h à 20h sans interruption, et un responsable est toujours disponible pour échanger directement avec nos clients. Nous aurions sincèrement préféré que vous nous fassiez part de votre mécontentement sur place afin de pouvoir comprendre la situation et y apporter une réponse immédiate. Concernant la cuisson de la baguette, celle-ci reste une appréciation personnelle. Nous fabriquons et servons plus de 2 500 produits chaque jour, avec le souci constant de satisfaire chacun. Il nous arrive d'ailleurs de recevoir, le même jour, des remarques opposées : certains clients souhaitent une cuisson plus poussée, d'autres la trouvent déjà trop cuite. C'est pourquoi nous invitons toujours nos clients à nous faire part de leurs préférences : lorsque cela est possible, nous faisons notre maximum pour y répondre. En ce qui concerne l'accueil, nous partageons entièrement votre remarque. Le sourire, la politesse et la qualité du service sont des valeurs essentielles dans notre entreprise. Votre retour a été pris en compte et un rappel a été fait auprès de notre équipe. Nous souhaitons simplement rappeler que le respect doit être réciproque. Comme beaucoup de commerces aujourd'hui, nos équipes sont parfois confrontées à des comportements impolis ou agressifs. Malgré cela, elles s'efforcent chaque jour d'accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions. Le dialogue est, selon nous, la meilleure façon d'améliorer les choses. Au vu de votre prénom, il me semble que nous sommes de la même génération et passer par une platforme americaine est à mon sens vraiment dommage, le peu de bon sens qu'il reste dans cette société actuelle pourrait être un dialogue de vive voix... bien cordialement me Castelain
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trilleur BS Google

Excellente boulangerie ! Les produits sont toujours frais et délicieux, avec un large choix de pains, viennoiseries et pâtisseries. L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et serviable surtout la grande métisse et la petite blonde. Le magasin est propre et agréable. C’est toujours un plaisir d’y passer, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Cordialement La direction
P
Philippe Google

Inadmissible pour une boulangerie" artisanale" de proposer à la vente des gâteaux (jésuite) de la veille ! Il était complètement sec à l'intérieur comme à l'extérieur. Si vous voulez vendre de telles choses,précisez que le gâteau n'est pas du jour et nous achèterons autre chose...finalement nous sommes moins déçu de la pâtisserie de grande surface (et ça ne me plaît pas de dire ça, mais ça devient une réalité !)

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous n'avons pas trace de votre passage donc nous aimerions en discuter de vive voix . Pouvez vous nous contacter par mail [email protected] ou laisser vos cordonnées au 04.67.37.87.59 car nos jésuites sont fabriquées et vendus dans la journée, celles restantes passent en sachet de la veille. Si un membre de notre équipe n'a pas respectée cette règle nous aimerions éclaircir au plus vite cette situation car nous fabriquons +2500 pièces par jour et nous essayons vraiment de faire pour le mieux ... Nous noter 1 etoile sur une platforme Americaine est à mon sens, dommage et préjudiciable pour toute notre équipe qui est vraiment sérieuse et professionnelle Bien cordialement Me Castelain
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Rocky Google

Comment pouvez-vous sérieusement vendre des pains au chocolat comme ça ? Beaucoup trop cuits, SEC!! Quel dommage… Autrefois, la qualité était au rendez-vous. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement plus du tout le cas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolé, nous prenons en compte votre remarque et toute l'équipe essayent vraiment de faire au mieux. Nous espérons vous revoir prochainement, n'hésitez pas à demander un entretien avec la direction afin de corriger cette erreur. bien Cordialement. La direction
F
Ferra Bandim Google

Expérience très décevante ce matin. J'ai acheté un pain blanc. La réceptionniste aux cheveux noirs a elle-même choisi et manipulé le pain avant de me le remettre. Immédiatement Sur place après avoir payé, j'ai retourné le pain et j'ai constaté que l'arrière était très sale, je n'avais pas encore quitté le comptoir. Je le lui ai signalé sur place, et sa réponse a été : Je ne peux pas le reprendre, vous l'avez touché. C'est elle qui a choisi et manipulé ce pain en premier lieu. Je n'avais même pas eu le temps de sortir de la boulangerie. J'ai laissé le pain sur place. Ce comportement laisse penser que la qualité des produits remis aux clients n'est pas la même pour tout le monde. Une boulangerie se construit sur la confiance et le respect de chaque client, sans exception. J'espère que la direction en prendra note.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience , nous avons pris en compte et rectifier avec les personnes concernées. N'hésitez pas à revenir vers la direction pour en discuter de vive voix. bien cordialement La direction
F
Fred Pom Google

Boulangerie pâtisserie correct personnels à l’écoute. On peut faire une petite pause déjeuner il y’a des places assises et un petit parking 🅿️. Prix un petit peu élevé pour la qualité et les prestations mais c’est partout pareil.

Réponse du professionnel : UN Grand Merci pour votre avis Bien Cordialement La direction
K
Korea Ckry Google

J’aimais énormément cette boulangerie. Il y a énormément de variétés de pâtisseries. Elle est très bien située. Je suis habitué à y aller quotidiennement malheureusement actuellement certains jeunes vendeurs sont extrêmement impoli et antipathique. Le seul qui est vraiment professionnel c’est le jeune avec les lunettes et blond. Mais le reste extrêmement impoli surtout la petite brune à plusieurs reprises elle m’a fait le coup. Ils nous montrent clairement qu’on les agace ce qui est fort dommage. Je n’y retournerai plus pour l’instant je préfère me tourner vers des personnes plus respectueuses.

Réponse du professionnel : Bonjour nous en sommes vraiment désolé, nous pouvons entendre votre mécontentement, mais serait-il possible de passer nous voir pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires ou nous envoyer vos coordonnées sur le mail suivant gael.Castelain @orange.fr Bien cordialement
A
Amandine Costa Google

Un peu deçue par cette boulangerie qui est d habitude tres bonne j ai achete un pain orienrale hier qui était tres sec et qui aurait pas du etre vendu et surtout au tarif classique. Dans certaines boulangeries ils pratiquent des tarifs anti gaspi et vu de la fraicheur de ce pain ca aurait ete judicieux.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire et effectivement ce n'est pas un produit que nous faisons que ponctuellement et nous prenons en compte votre remarque. nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Bien cordialement Me Castelain
L
Laura Rokib Google

Je suis un peu déçue par mon passage dans cette boulangerie. Les viennoiseries vendues semblaient être de la veille, ce qui se ressentait sur la fraîcheur et le goût. C’est dommage, car l’accueil est agréable et le lieu est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage dans notre boulangerie. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à vous assurer que l’ensemble de nos viennoiseries est cuit chaque jour sur place, et que nous ne proposons jamais de produits de la veille à la vente. (Nous faisons des sachets de veille à prix réduits) Il peut arriver, selon l’heure de passage ou les conditions de conservation, qu’un produit perde légèrement de son croustillant, mais cela ne reflète en aucun cas un manque de fraîcheur. Nous sommes très attachés à la qualité et à la fraîcheur de notre production quotidienne. Nous serions ravis d’échanger avec vous lors d’une prochaine visite et rectifier ce désagrément avec vous. Bien cordialement, L’équipe Ronde des Pains
О
Ольга Неота Google

Leur façon de faire le pain est déplorable ; quand je me plains que le pain est plat, ils me répondent : « C’est notre procédé. » Après avoir acheté ce pain quatre fois, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’échange que vous mentionnez, le boulanger a malheureusement été maladroit dans son explication. Nous tenons à préciser que nous n’approuvons pas cette façon de répondre à un client. Votre remarque est légitime et nous aurions dû prendre le temps de vous écouter et de vous apporter une réponse plus claire et plus respectueuse. La qualité de notre pain est au cœur de notre métier et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous aimerions vous donner l’occasion de vous faire un nouvel avis : nous serions heureux de vous offrir votre prochain pain. N’hésitez pas à vous présenter en boutique et à demander le responsable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir et de regagner votre confiance. Cordialement, La Ronde des Pains
W
Wissam Fathi Google

cliente très fidèle ayant un commerce ds la même avenue je suis passer ce matin le 8/12 et c’était malaisant car elles dénigrer le reste de l’équipe devant nous sachant que je sympathise en caisse avc le reste de l’équipe de part mes passages quotidiens depuis plus de 4 ans c’est très étonnant surtt la jolie métissé , le jeune tatoué ainsi que les deux blonds vraiment top agréable pro ayant le sens du commerce ne changez rien mais celles de ce matin particulièrement la petite brune très désagréable aucun sens du commerce et encore moins un sourire! Bien dommage ça ne reflète pas le reste de l’équipe. Je met les étoiles pr pas pénaliser le reste.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous tenons tout d'abord à nous excuser car la vendeuse en question fait parti de notre équipe depuis de nombreuses années et nous n'avons pas de soucis, (elle fait vraiment preuve de professionnalisme) . Il semble que ce jour là ait été exceptionnel, je vous ai appelé et je me suis déplacé ce matin pour vous expliquer, sans succès. Néanmoins nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Je reste donc à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Me Castelain
M
Mustafa Akkoyun Google

Les patrons ne sont pas commerçant, ils veulent juste faire du chiffre. Ils ne pensent qu’a faire la loi sur leur parking (qui reste public d’ailleurs). Je viens uniquement car le personnel est très gentil. Sinon je ne mettrais même pas les pieds là-bas. C’est sale. Il n'y a pas de toilette, donc les clients sont obligé d’aller en face à l'association franco-portugaise pour allez se laver les mains ou faire leurs besoins.

D
Damien Kroupa Google

De passages régulièrement après avoir posé les enfants à l’école je m’arrête petit déjeuner ou déjeuner dans cette boulangerie. Accueil au top, beaucoup de choix de traiteur, pâtisserie, viennoiseries et pains à un très bon rapport qualité/prix. Sur la photo ce jour là nous avions prit un croissant et une pizza et des cafés et tout était bon et frais. Je recommande pour le stationnement pratique (sauf quand des personnes s’y garent pour allez ailleurs alors que c’est un parking réservé à la clientèle )

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre avis
K
Karen FERREC Google

Heureusement que certains employés sont adorables, c'est pour ca qu'on y va. Parce que le prix est abusé, le café pas terrible du tout et le stationnement, très reglementé... Attention, produits congelés et présence de cafards :( J'ajoute une modification à mon avis : suite à mon avis, pourtant objectif, j'ai appris que les patrons voulaient déposer une plainte contre moi si je ne retirais pas mon avis! Je suis Google local guide. Mes avis sont pertinents. Et les intimidations ne changeront pas quoi que ce soit à mes avis.

К
Ксюшка Чайкова Google

J'aime cette boulangerie. Il y a beacoup de choix des gâteaux et des pains. La petite pizza est très bon. Les serveuses sont sympas. Nous sommes restés dans la cafe. La portion du cappuccino est petite, mais assez. Les prix sont moins que dans d'autres pâtisseries.

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre commentaire, nous allons revoir notre offre de café et autre prochainement . Au plaisir de vous revoir Me Castelain
c
cécile explore Google

Excellente boulangerie traditionnelle, grande variété pains, sucré, salé, un plaisir pour les yeux. Tables pour petite restauration sur place, bons prix, atmosphère sympathique. La façade un peu triste ne rend pas justice à cet établissement dont on aimerait le joli nom en enseigne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis

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