Aux Délices de l'Etoile XVII

Un vrai 5 étoiles ! Bravo ! Enfin un vrai feuilleté pour le pain au chocolat.... Absolument superlatif. Les croissants ont l air au top aussi. Excellente adresse... Comme quoi c est possible de bien faire

je rejoint les avis, l'amabilité n'est pas toujours au rendez-vous, surtout la dame qui doit être la gérante et pour les autres vendeuse c'est correct. Les viennoiseries et pâtisseries sont pas les meilleurs voir pas bon par moment. J'ai un doutes sur le faits que les préparation divers soit frais, car vitrine pleines 8h.

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à mon passage dans votre boulangerie ce midi, une expérience dont je me serais bien passé. Je viens pourtant régulièrement chez vous, et jusqu’à présent je faisais simplement abstraction d’un détail devenu presque une habitude dans votre établissement : l’accueil. Peu de sourire, une impression de déranger lorsque l’on commande, et parfois même des soupirs si l’on ne répond pas assez vite ou si l’on souhaite modifier quelque chose. Rien de très agréable, mais passons. En revanche, ce que j’ai découvert aujourd’hui dépasse largement la simple question d’amabilité. J’ai acheté une salade au prix de 7€. En rentrant chez moi et en commençant à manger, je remarque un petit insecte dans la salade. Sur le moment, je me dis que cela peut arriver avec des produits frais et je n’y prête pas plus d’attention. Puis j’en vois un deuxième. Intrigué, je mélange un peu la salade et je découvre alors plusieurs petits insectes écrasés dans les feuilles. En regardant plus attentivement la barquette, je remarque également quelque chose de bien plus inquiétant : **la présence visible de moisissures et de petits champignons sur certaines feuilles**. À ce stade, on est clairement au-delà du simple incident. Je décide donc de revenir à la boulangerie pour signaler le problème. En entrant, je suis accueilli par un soupir suivi d’un : **« Rebonjour monsieur, qu’est-ce qui se passe ? »** J’explique calmement la situation et mentionne la présence d’insectes dans la salade. La première réaction est de reprendre mes mots avec un **« DES insectes ? »** sur un ton laissant clairement entendre que je devais probablement me tromper. Après avoir montré la salade, les insectes et les **moisissures / champignons visibles**, la réponse que j’ai reçue a été, mot pour mot : **« Qu’est-ce que vous voulez que je vous dise ? Vous voulez une autre salade ? »** Je dois avouer que l’idée de reprendre une seconde salade dans ces conditions ne m’a pas particulièrement séduit. La salade a ensuite été donnée à la responsable, qui a tenté de trouver diverses explications. Je suis pourtant le premier à comprendre qu’une erreur peut arriver, surtout avec des produits frais. En revanche, ce qui est beaucoup plus difficile à accepter, c’est l’absence totale de gêne ou d’excuses face à une situation aussi évidente. On m’a finalement proposé de prendre « quelque chose qui me ferait plaisir dans la boulangerie ». Après avoir découvert insectes, moisissures et champignons dans mon repas, vous comprendrez que rien ne me faisait particulièrement envie. J’ai donc simplement demandé le remboursement, qui m’a finalement été accordé. Je vous transmets les photos en pièce jointe, qui parlent probablement d’elles-mêmes. Je pense sincèrement qu’un petit rappel sur l’hygiène et sur l’accueil client ne serait pas de trop. Car payer 7€ pour une salade contenant insectes, moisissures et champignons, tout en ayant l’impression de déranger en le signalant, reste une expérience assez difficile à recommander.

Cela fait plusieurs fois que j’achète des produits dans cette boulangerie. Que ce soit le sandwich, la salade, la brioche, les macarons ou l’éclair, tout était très bien. Merci beaucoup

Service un peu trop désagréable pour la qualité médiocre du pain, des sandwiches et des pâtisseries. À fuir

Le flan vanille est beaucoup, beaucoup trop sucré. La qualité a baissé.

Meilleur rapport qualité-quantité-amabilité-prix du quartier. L'équipe reconnaît bien les clients réguliers, et ils ouvrent tôt :) Un vrai pilier du quartier, bravo et pourvu que ça dure !! :)

Fuyez !!! Pas une vendeuse pour rattraper l’autre. Elles sont hautaines et nous traitent comme des chiens. C’est limite si elles ne nous jettent pas la baguette ! C’est scandaleux et je n’ai jamais vu ça ! Au secours !!!!

Franchement pour avoir testé pas mal de boulangerie dans le quartier, c'est la meilleure à tout niveau, un accueil au top toujours avec le sourire et fidélise bien ses clients. Le personnel et la patronne sont trop sympas, vraiment je recommande vivement à tout point de vue (pains,viennoiseries, gâteaux etc...)

Les produits ne sont vraiment pas. Bon je suis très déçu. J’ai acheté un pain au chocolat et un pain avec chocolat chez un goût amer dans la bouche qui me pique la langue je suis stupéfait.