À propos de Boulangerie Café LABO - Food Court des Flâneries
Boulangerie Café LABO propose des délices artisanaux faits maison avec passion et dévouement. Rejoignez leur programme VIP pour des avantages exclusifs et des offres spéciales. Ils sont à votre écoute pour toute question.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:30
Mardi
09:30 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
09:30 – 20:30
Vendredi
09:30 – 21:30
Samedi
06:30 – 21:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
Avis Google
3,7
43 avis
5★24
4★3
3★3
2★5
1★8
P
Pierre Edouard MORICE Google
Bon produit, rapport qualité prix correct cependant, emballage peu soigné pour des cookies à emporter.
Dommage de ne pas les mettre dans des boîtes à dessert.(les goûts sont tous mélangés)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre retour concernant nos cookies. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix.
Nous prenons également note de votre remarque concernant leur emballage. Effectivement, nous allons rappeler à notre équipe que les cookies et autres produits avec du topping nécessitent d'être placés dans des boîtes pâtissières.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Belle journée et à bientôt au Labo ! 🍪
b
bensmain marwa Google
Très déçu de mon expérience hier chez Labo. J’ai composé une salade en choisissant notamment de l’avocat. Malheureusement, dès que j’ai commencé à manger, je me suis rendu compte que l’avocat avait un goût anormal, avec un arrière-goût qui semblait indiquer qu’il n’était plus frais.
Comme j’avais déjà mélangé les ingrédients, ce goût s’est retrouvé dans toute la salade. Résultat : je n’ai rien pu manger du tout et j’ai dû jeter la salade.
C’est vraiment dommage de payer 8,90 € pour finalement ne rien pouvoir manger. J’espère que la fraîcheur des ingrédients sera davantage contrôlée à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Ce n’est clairement pas la qualité de produits que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Nous allons remonter l'information à notre équipe, afin qu'ils soient plus vigilants à ce sujet.
Nous vous invitons également à repasser au Food Court afin que nous puissions nous excuser de vive voix et vous offrir une viennoiserie ou gâteau de voyage de voyage de votre choix 🥐
En espérant sincèrement vous revoir prochainement,
L'équipe du Labo.
C
Christine Giteau Google
On a pris un café infect capsule lavazza à 1.70€ vous allez vite rentabiliser vos trompe l'oeil à 7€. Je n'ai jamais bu à 60 ans un café aussi dégueulasse !
J'ai demandé à la jeune femme sympathique un peu perdue quand même un responsable qui n'était pas arrivé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le café, nous sommes assez surpris par votre retour et aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Pour ce qui est de votre remarque sur les trompes l’œil (qui sont des pâtisseries artisanales réalisées par nos pâtissiers chaque jour, avec des produits locaux, d'où le prix de 7€), nous avouons avoir un peu de mal à comprendre le lien avec votre expérience autour du café et le fait que vous ayez souhaité échanger avec un responsable. 😅 Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, nous restons bien évidemment à votre écoute.
Enfin, nous sommes soulagés que vous ayez trouvé notre vendeuse sympathique, même si nous notons qu’elle vous ait semblé « un peu perdue ». La vendeuse qui vous a servi étant une jeune saisonnière, elle ne disposait effectivement pas encore de toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande, notamment concernant la possibilité de vous proposer un geste commercial de sa propre initiative.
N’hésitez donc pas à repasser au Food Court : l’un de nos vendeurs se fera un plaisir de vous offrir votre prochain café. Il vous suffira de préciser votre nom afin que nous puissions vous identifier.
En espérant que nous aurons l’occasion de vous revoir prochainement et de vous laisser une bien meilleure impression,
L'équipe du Labo
M
Mademoiselle Maud Google
L’assiette du Labo rétrécit à vue d’œil… À ce rythme-là, bientôt on mangera directement dans une soucoupe à café ! 😂
Le prix, lui, rassurez-vous, n’a visiblement pas suivi le même régime… Pour le même tarif, les portions deviennent de plus en plus petites. Franchement, c’est décevant.
Mention spéciale à la jeune serveuse brune aux cheveux frisés : un petit supplément sourire et amabilité ne serait pas de trop. Quant aux louches, je ne savais même pas qu’on en fabriquait d’aussi petites… encore un effort et on passe à la cuillère à café ! 🥄😅
Bref, entre l’assiette qui rétrécit, la louche miniature et l’accueil un peu frais, je vais laisser au Labo le temps de poursuivre ses expériences… Je ne pense pas y retourner dans l’immédiat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre dernière expérience au Labo ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous souhaitons néanmoins apporter une petite précision concernant votre remarque sur les portions : à la vue de la photo que vous avez publiée, votre assiette semble pourtant avoir été servie correctement et être loin d’avoir « rétréci à vue d’œil » 😅 Nous pouvons bien entendu entendre qu’une quantité puisse vous sembler insuffisante, mais il nous paraît important de rester factuel dans les remarques formulées. D’autant plus qu’il s’agissait d’une salade 4 ingrédients, et qu’une option à 6 ingrédients, plus copieuse, est également proposée dans notre point de vente.
Il est également important de noter que pour la vaisselle, les assiettes utilisées au Labo nous sont distribuées par le service d’entretien du Food Court après leur nettoyage tout au long de la journée, et que celle présente sur la photo ne fait pas partie de notre distribution habituelle (grandes assiettes creuses noires). Il semblerait donc qu'il y ait eu une erreur de distribution ce jour-là, et que la quantité de salade servie ait été adaptée au format de l’assiette qui nous est fourni.
Concernant l’accueil, nous sommes navrés si vous avez ressenti un manque de sourire ou d’amabilité. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients,, et nous transmettrons votre remarque à l’équipe pour éviter que cela se reproduise.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite,
L'équipe du Labo.
S
Samantha Loustau Google
On a prit un caprisun, un moka vanille froid un bubble et un cappuccino. (On me dit que j’aurais 10% de réduction, je les attends toujours hein)
La seule chose qui était bonne s’était le caprisun.
Un moka vanille sans vanille ni chantilly… et du chocolat en poudre grossièrement mis dessus.
Un bubble tea pas frais et sans glaçons
Un cappuccino, qui n’était rien d’autre qu’un café au lait.
Le tout servi par un enfant qui est loin d’avoir l’âge l’égal de travailler…
Triste décision pour nous de s’être arrêté sur cette enseigne.
Bref à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loustau,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite au Labo des Flâneries vous ait laissé une impression négative.
Concernant vos remarques sur nos boissons, nous souhaitions vous apporter quelques précisions. Notre Bubble Tea est préparé à partir d'un thé noir infusé dans un distributeur réfrigéré. Celui-ci maintient la boisson à température très rafraîchissante tout au long de la journée, sans nécessiter l'ajout de glaçons, afin de préserver son goût et sa concentration. Les perles de tapioca sont également placées dans des bacs réfrigérés.
S'agissant du cappuccino, la recette traditionnelle est composée d'un double expresso et de lait, avec une mousse de lait, soit effectivement un café avec du lait. Le cacao en poudre est proposé en supplément, à la demande du client et sans coût additionnel. Si vous souhaitiez en ajouter, notre équipe se serait naturellement fait un plaisir de vous en servir.
Néanmoins, nous souhaitons revenir sur plusieurs éléments de votre avis google, car il contient malheureusement plusieurs contre-vérités.
La remise de 10 % a bien été appliquée sur le Moka comme attendu. Il est donc inexact d’affirmer le contraire, et cette remise relevant d’une rupture de chantilly pour uniquement cette boisson-ci ; ne donnait pas lieu d’être appliquée sur l’intégralité de votre commande.
Quant à votre remarque sur « l’enfant », il s’agit du fils des gérants. Votre insinuation laissant entendre une situation illégale est grave et totalement infondée, et peut porter préjudice à notre entreprise.
Vous choisissez de ne relater que les aspects négatifs de votre visite, en omettant de préciser que nos équipes auraient, sans la moindre contestation, refait vos boissons ou proposé un geste commercial à la hauteur de votre insatisfaction si vous leur en aviez laissé l’occasion.
Les critiques sont légitimes lorsqu’elles reposent sur des faits. En revanche, publier des informations inexactes et porter des accusations fondées sur des suppositions n’est ni honnête, ni respectueux envers une équipe qui travaille chaque jour avec sérieux et engagement.
D
Djiby Google
Excellente accueil c’etait réellement bon voir même incroyable ambiance était bien et la dame qui nous a servi était très généreuse et souriante je vous recommande réellement
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous transmettrons le message à notre équipe, ils seront ravis ! À très bientôt ☕
A
Anthony Dubois Google
Super accueil de l'équipe, ils sont souriant et le salade bar est top!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Anthony, il fera plaisir à notre équipe !😉
P
Pierre Enry Google
J’ai testé votre boulangerie récemment. Globalement c’était sympa, j’ai passé un moment agréable et ce que j’ai mangé était bon.
Par contre, la communication avec la serveuse était un peu compliquée, ce qui a rendu l’expérience un peu moins fluide. En même temps, ça donnait un côté simple et authentique au moment.
Du coup, un avis un peu mitigé, mais avec du positif quand même 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et que ce que vous avez dégusté vous ait plu.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir un accueil fluide et attentif, et votre retour nous aide à nous améliorer sur ce point. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez malgré tout ressenti le côté simple et authentique que nous souhaitons préserver.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement positive.
À très bientôt,
Boulangerie Labo.
J
Jade Jade Google
Vendeuse pas très agréable, je me serais bien bien passé de son commentaire.
Autrement La formule est abordable et les produits de la viennoiserie sont bon.
B
Babeth Babeth Google
J ai acheter des trompes l œil c étais juste magnifique d un réel talent tous très beaux et très bon , toutes les saveurs sont vraiment parfaite vraiment bravo aux pâtissiers ,
Et les viennoiseries d une beauté un travail d amour bravo au tourier et en ce qui est du traiteur c est vraiment du travail de professionnels digne d un restaurant rare de voir des boulangeries faire du traiteur aussi bon le personnel est top 👍 bonne continuation à tous :-)
C
Claudia Douillard Google
Je suis passée ce matin encore une fois j aie attendue au moins 15 minutes pour être servie vendeuse pas agréable. J aie pris deux trompe œil hyper chère et quand j aie ouvert la boîte il y en a 1 ou la crème est restée sur le carton inapté . J aie 1 pètrisane 2 trompe l'œil et un suisse 16 € 80 à ce prix il serait bien d avoir des vendeuse agréable et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'attente et l'accueil de notre vendeuse, nous avons déjà fait le point avec l'équipe pour renforcer la qualité de notre service.
Concernant les "trompe l'œil", veuillez accepter toutes nos excuses pour l'emballage inadapté, nous recherchons actuellement un emballage qui correspond au format et à la complexité de ces nouveaux produits réalisés par nos pâtissiers et qui connaissent un grand succès.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger et nous vous souhaitons un excellent week-end.
Cordialement,
S
Sophia Jolivet Google
J’ai acheté un trompe l’œil ce matin, excellent prodruit délicieux dommage La vendeuse était désagréable aucun prix pour les trompe-l’œil. Je trouve ça dommage de laisser une clé au dépourvu. Pas de bonjour très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience.
Depuis votre commentaire, nous avons fait un point avec l'équipe pour plus d'attention et un meilleur accueil client en toute circonstance.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le trompe l'oeil. Ces pâtisseries connaissent actuellement un grand succès !
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le véritable accueil de notre boulangerie.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
Cordialement,
N
Nadège Lb Google
Je connais le Labo mais celui des flâneries est répugnant. On voit les mouches se balader et pondre dans les bacs pour les salades qui sont en vitrine. Hygiène à revoir!
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir alertés. Nous sommes sincèrement choqués de lire votre expérience à notre boutique des Flâneries. L'hygiène et la qualité sont des priorités pour nous. Nous prenons votre commentaire au sérieux et je peux vous assurer que notre équipe est déjà en train de vérifier la situation et de renforcer immédiatement nos procédures d'hygiène et de contrôle pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus ! Nous sommes passionnés par notre métier et nous mettons tout notre cœur à vous offrir le meilleur. Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été à la hauteur. Nous tenons à vous remercier de nous avoir alertés, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger et vous inviter à redécouvrir notre boutique sous un meilleur jour !
T
Tony Albert Google
Salade très bonne et très copieuse, je suis un bon mangeur et je n'ai pas réussis a finir, service top et personnel agréable 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et cette très belle note ! Nous sommes ravis que la salade vous ait plu et que vous ayez apprécié le service et notre personnel ! À très bientôt !
B
Ben.G Google
Super expérience, des viennoiseries méga gigantesque pour plus de gourmandise
Le personnels es très agréable et de très bon conseils. Un sourire très commerçant.
J’ai passé un agréable moment aujourd’hui (24/03 apm).
S
Sophie G Google
Bien déçue!
Le croque jambon tomate n’est pas bon.
La sauce tomate est acide, le jambon très bof et le fromage sans goût.
Aucune gourmandise !
Le Paris Brest qui a suivi avait un goût de frigo et n’était certainement pas du jour ni même de la veille !
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