La Boulangerie Eric Kayser - rue du Bac propose une large gamme de produits artisanaux, allant du pain au levain aux pâtisseries fines, en passant par les viennoiseries et les options salées. L'établissement met en avant son savoir-faire, la qualité de ses ingrédients et la passion de ses équipes pour offrir des créations fraîches et gourmandes.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
07:00 – 20:00
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Avis clients (1667)
3,7
1667 avis
5★725
4★353
3★176
2★131
1★282
o
olivier self
Sandwich jambon comté simple 8€
Beaucoup de pain (rien d’extraordinaire) et peu de garniture.
Prix totalement injustifié.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre sandwich jambon comté n’a pas répondu à vos attentes, tant sur la garniture que sur le rapport qualité-prix. Nous regrettons sincèrement cette déception.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes, car vos retours nous aident à rester attentifs à la qualité de nos produits et à l’expérience proposée à nos clients.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
M
Mail Secondaire
Erreur de prix affiché que je relève sans en faire des tonnes non plus. Il n’en faut pas moins pour que le monsieur à la main tatouée prenne la mouche et perde tout sens du service client. A deux doigts de me chasser à coup de balai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de cette erreur de prix affiché ainsi que l’échange qui a suivi n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes, car vos retours nous aident à rester attentifs à la qualité de l’accueil, du service et de l’information donnée en boutique.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
G
Gaëlle B.
Très déçue par l'accueil depuis quelques semaines.
Il y a une baisse globale de la qualité des viennoiseries depuis un moment, le prix augmente alors que la qualité et la quantité sont en chute libre.
Ce qui m'attriste, c'est l'accueil même lorsqu'il n'y a pas affluence. Pas un sourire, pas un regard, l'impression de déranger à plus d'une heure de la fermeture.
Ce soir, je me suis arrêtée à la porte sans y entrer avant d'aller acheter d'ailleurs. C'est bien dommage ce nouveau manque de relationnel courtois.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience s’est dégradée ces dernières semaines, tant concernant l’accueil reçu que votre perception de la qualité de nos viennoiseries. Nous regrettons sincèrement cette déception, d’autant plus si elle vous conduit désormais à renoncer à entrer en boutique.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes, car vos retours nous aident à rester attentifs à la qualité de l’accueil, du service et de nos produits.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
M
Magali Vi.
la serveuse etait agressive tres desagreablr,il fallait un code pour les toillettes,cher pour se que c'est😩Dommage de pas pouvoir mettre 0 etoile.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant l’accueil reçu que les conditions sur place. Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes, car vos retours nous aident à rester attentifs à la qualité de l’accueil, du service et de l’expérience proposée à nos clients.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
D
Delphine Gerbet
Nous sommes allées à la boulangerie avec des amies après une balade et visite au musée d'Orsay. Quelle surprise de voir qu'un supplément est à payer si on mange et boit sur place. Malgré ça, nous sommes restées car nous aimions le cadre. Quelle ne fut pas notre déception au moment d'aller aux toilettes... Vu le supplément que nous avions payé pour quatre (6€ de plus, quand même) nous nous attendions à avoir des toilettes propres. En vain ! J'ai failli vomir en rentrant. L'état des toilettes était catastrophique. Pire que les toilettes des aires d'autoroute. J'entends qu'il y ait des clients irrespectueux, mais le prix exige un entretien régulier des locaux et pour avoir parlé avec plusieurs clients qui étaient là avant nous, aucune vérification n'avait été faite depuis un moment ...
(Je l'ai évidemment signalé poliment à la sortie et aucun geste commercial ne m'a été proposé)
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur place n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état de propreté des toilettes. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que la déception ressentie, d’autant plus après votre signalement en boutique.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes, car vos retours nous aident à rester attentifs à la qualité de l’accueil, du confort et de l’entretien de nos espaces.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
A
Aénor Finot
Ne proposer aucune alternative sans viande à part l'habituel sandwich "chèvre miel" non travaillé dans une chaîne de ce standing et de cette taille est inadmissible, surtout lorsque l'on voit le nombres d'options proposées. Sur plus d'une dizaine de sandwichs, faire une véritable option végétarienne est indispensable.
Réponse du professionnel : Bonjour Aénor,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre offre végétarienne n’a pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons votre remarque concernant le manque d’alternatives sans viande, au regard du choix proposé en boutique.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes, car vos remarques nous aident à rester attentifs à l’évolution de notre offre et à l’expérience proposée à nos clients.
Bien à vous,
L’Équipe de la Maison Kayser
L
Laurentcdg
Bonne boulangerie avec des places assises pour un café ou plus 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre boulangerie ainsi que la possibilité de vous installer pour un café ou un moment sur place. Votre retour fait très plaisir à nos équipes et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L’Équipe de la Maison Kayser
H
Hélène G
Le jugement et le mépris de votre équipe sont choquants.
Je ne vois pas le prix du sandwich sur la vitrine, demande un jambon-beurre, arrivée à la caisse on m'annonce 8€.
C'est + que mon budget prévu donc je dis "ah mince 8€, c'est pas ce que j'avais prévu, je ne le prendrai pas, je suis désolée". La personne qui m'a servi le reprend agressivement du comptoir et la caissière me regarde avec un grand jugement plein de dédain en silence. Donc je pars.
Je ne questionne pas votre rapport qualité-prix, j'aurai pu revenir en me faisant plaisir une autre fois, mais le mépris et la condescendance de votre équipe m'ont choqués
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous se soit déroulé de cette manière. Ce que vous décrivez — jugement, manque d’écoute et attitude déplacée — ne correspond absolument pas aux valeurs de notre équipe, et nous regrettons profondément que vous l’ayez ressenti ainsi.
Nous comprenons parfaitement votre réaction concernant le prix annoncé en caisse, et il est normal que vous ayez souhaité renoncer à l’achat si cela dépassait votre budget. Vous auriez dû être accueillie avec bienveillance et respect dans cette situation.
Nous allons faire un point avec notre équipe afin que ce type d’interaction ne se reproduise plus et que chaque client se sente accueilli, peu importe les circonstances.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience chaleureuse et à la hauteur de ce que nous souhaitons pour tous nos clients.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie Eric Kayser - rue du Bac
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