Boulangerie Mathieu propose une large gamme de produits frais, incluant pains, pâtisseries, viennoiseries et produits salés. Avec plusieurs adresses à Lille, Marcq-en-Baroeul et Hem, l'établissement met en avant la qualité de ses produits et un service client souriant.
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Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
06:00 – 18:00
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Avis clients (1325)
4,4
1325 avis
5★938
4★191
3★85
2★43
1★68
C
Clara
L’accueil est tellement glacial que mon café a gelé en deux secondes. Si dire "bonjour" vous arrache les cordes vocales, changez de métier et allez travailler dans une morgue, l'ambiance sera plus chaleureuse. Une adresse à fuir, sauf si vous travaillez pour les services d'hygiène.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara
Sachez que l'accueil est notre priorité absolue et que nous sommes réputés pour notre ambiance chaleureuse et la convivialité de notre équipe. Ce que vous décrivez ne reflète pas du tout l'expérience que nous tenons à offrir à nos clients.
Nous prenons toutefois votre retour au sérieux pour nous assurer que chaque visiteur se sente le bienvenu, avec le sourire. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une prochaine visite, que notre accueil est bien plus chaleureux que vous ne l'avez ressenti.
La Boulangerie Mathieu
A
Axemenc
Nous venons toujours dans cette boulangerie, aussi bien pour le pain que pour les viennoiseries. Tout est vraiment très bon : les cakes, les merveilleux, les éclairs, les tartes… un vrai régal ! L’accueil est toujours chaleureux. Il y a souvent du monde, mais comme ils sont trois en caisse et très rapides, on ne ressent ni la foule ni l’attente.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cet avis positif :) Au plaisir de vous régaler à nouveau ! La boulangerie Mathieu
M
Marie Choffel
Cette boulangerie nous a été recommandée pour ses pains qui sont sans doute très bons mais leurs sandwichs sont immangeable. Il y avait une des tomates congelées dans le premier sandwich au thon et dans le second au poulet, l’ensemble baignait dans une mayonnaise industrielle, de très mauvaise qualité qui m’a fait une allergie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos sandwichs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons avec des produits frais : nos tomates sont fraîches et coupées chaque jour. Il est possible que le sandwich ait été stocké trop près du froid, ce qui n’est pas conforme à nos procédures.
Concernant la mayonnaise, nous utilisons des produits de qualité. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que vous avez rencontré une réaction allergique et restons attentifs à la transparence sur les ingrédients utilisés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à la réputation de nos produits.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie
M
Max Sly
Nous sommes passés aujourd’hui (dimanche 4 janvier) pour acheter une galette, niveau goût c’est impeccable mais visuellement un peu en dessous sur celle qui nous a été servi.
Réponse du professionnel : Bonjour Max
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite.
Nous sommes très heureux d'apprendre que le goût de notre galette vous a entièrement satisfait.
Cependant, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'aspect visuel du produit servi. Pour nous, l'esthétique de nos produits est tout aussi essentielle que leur saveur. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe de production pour nous assurer que l'apparence de chaque galette soit désormais irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une expérience qui sera parfaite en tout point.
La Boulangerie Mathieu
C
Camille U
Valeur sûre. Les pains aux lardons ou ceux aux olives sont délicieux.
Edit : un peu déçu ce jour , je retire une étoile car je viens de payer un sandwich au saumon plus de 5€ pour même pas une tranche de saumon , 1/3 du sandwich ne contient que salade, c’est vraiment décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos pains aux lardons et aux olives comptent parmi vos favoris.
Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochain passage.
À très bientôt.
La Boulangerie Mathieu
A
Aurélie C
J'aime le pain de la boulangerie toutefois j'ai acheté une tarte poireaux-champignons à 11€ il s'agit enfaite d'une tarte avec un remplissage uniquement à la crème fraîche de mauvaise qualité et une garniture de légumes quasi inexistante le prix est loin d'être a la hauteur de la qualité. Je ne rachèterai plus leur quiche (dommage que le logiciel plante et que je ne puisse pas joindre la photo de cette magnifique tarte a la crème fraiche a 11€)
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre récente tarte.
Nous tenons à vous assurer que le prix de nos tartes se justifie par l'utilisation de produits frais et une fabrication entièrement artisanale. Contrairement à ce que vous suggérez, notre appareil à quiche est préparé par nos soins, garantissant une qualité supérieure à une simple crème fraîche de mauvaise qualité.
Cependant, nous reconnaissons qu'une erreur de dosage est toujours possible sur une pièce spécifique.
Afin de pouvoir vous dédommager, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit en message privé ou à repasser en boutique avec l'article concerné.
Cordialement
La Boulangerie Mathieu
a
aicha dona
Alors ou il y a un large choix, les pains et vienoiseries sont de qualité....mais l accueil et l'hygiène laisse vraiment à désirer ! Serveuse à peine souriante et avec de très très longs ongles, sert sans gants.....non ce n est pas possible !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre large choix de produits.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et l'hygiène ; elles sont essentielles pour nous permettre de corriger certains points. Un rappel des règles de service et de présentation va être effectué auprès de notre équipe de vente.
Au plaisir de vous revoir pour un meilleur service.
La Boulangerie Mathieu
S
Sillage_
Très bonne boulangerie avec des produits de qualité. Le pain et les viennoiseries sont délicieux. Les prix sont abordables, ce qui est très appréciable. L’accueil est agréable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci Clara pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs. Offrir le meilleur rapport qualité-prix avec un accueil souriant est au cœur de notre engagement quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boulangerie
La Boulangerie Mathieu
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Boulangerie Mathieu
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