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BOULANGERIE

Boulangerie Mathieu

Boulangerie · Lille (59)

4,5 1512 avis Google Ouvert
Boulangerie Mathieu — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Mathieu

Boulangerie Mathieu propose une large gamme de produits frais, incluant pains, pâtisseries, viennoiseries et produits salés. Avec plusieurs adresses à Lille, Marcq-en-Baroeul et Hem, l'établissement met en avant la qualité de ses produits et un service client souriant.

Saint Honoré Vente de painsVente de pâtisseriesVente de viennoiseriesVente de produits salésCommande en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 18:00

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Avis clients (1512)

Avis Google
4,5
1512 avis
5★1108
4★201
3★89
2★47
1★67
L
Lili Ero Google

Un accueil au top et un service irréprochable ! Le personnel est souriant, agréable et très sympathique. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande cette boulangerie sans hésiter ! 😊🥖

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce message qui fait tellement chaud au cœur ! 🥰 Transmettre le sourire, la bonne humeur et vous offrir un service irréprochable au quotidien, c'est la priorité de toute notre équipe. Savoir que vous avez apprécié cette gentillesse et ce professionnalisme est la plus belle des récompenses ! Merci pour votre recommandation et à très bientôt en boutique, L’équipe Boulangerie Mathieu
J
Jérémie Renard Google

Je vais régulièrement chercher mes pâtisseries dans cette boulangerie. Je suis toujours bien reçu, avec le sourire. La responsable Marianne est toujours de bon conseil et souriante. Sans vous parler des pâtisseries qui sont délicieuses. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, Merci mille fois pour ce magnifique retour et votre recommandation ! Voir nos clients réguliers repartir avec le sourire et des gourmandises de qualité, c'est la plus belle récompense pour nos pâtissiers comme pour notre équipe en boutique. Le message est transmis à Marianne ! Belle journée à vous et à très vite au comptoir, L’équipe Boulangerie Mathieu
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Guillaume Flament Google

Une excellente boulangerie avec des produits de qualité et un accueil absolument remarquable ! Un grand merci à Marianne pour son sourire, sa gentillesse et son accueil chaleureux. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de bonne humeur et de bienveillance. Marianne rend l’expérience encore plus agréable et donne vraiment envie de revenir. Une personne passionnée et accueillante qui mérite d’être mise à l’honneur ! Je recommande cette boulangerie les yeux fermés ! 🥐

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci mille fois pour ce retour formidable et votre confiance ! Marianne est effectivement une perle, et nous sommes très fiers de la compter parmi nous. Transmettre de la joie et de la bienveillance dès le matin tout en vous régalant avec nos produits de qualité, c'est exactement l'esprit de la maison Mathieu. Belle journée à vous et à très vite pour votre prochaine pause gourmande ! L’équipe Boulangerie Mathieu
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Helene Lamarque Google

Depuis des années nous allons chercher notre petit déjeuner ou notre déjeuner dans cette boulangerie. Que ce soit sucré ou salé tout est délicieux! 😋 On hésite pas à faire 5min de route en plus pour aller jusque chez Mathieu. Le service est irréprochable, toujours souriante toujours agréable. C’est un plaisir de venir faire ses achats chez eux. Mention spéciale pour Katalyne et Coleen 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Quel plaisir de lire votre avis, merci mille fois pour ces 5 étoiles ! Être votre repère pour le petit-déjeuner et le déjeuner depuis des années nous fait chaud au cœur. On est ravis de rentabiliser vos 5 minutes de route supplémentaires à coups de croûtes croustillantes et de petits plats savoureux ! Katalyne et Coleen vous remercient chaleureusement pour cette chouette mention spéciale : toute l'équipe partage leur fierté. Belle journée et à très bientôt pour refaire le plein de douceurs, L’équipe Boulangerie Mathieu
N
Nadim Bouakba Google

Je souhaite faire part de mon expérience particulièrement décevante dans cette boulangerie. Lors de mes deux derniers passages, j’ai malheureusement été confronté à une attitude très désagréable de la part du personnel. Ce matin, vers 6 h, une vendeuse aux cheveux grisonnants s’est montrée particulièrement peu aimable et insolente. Lorsque j’ai demandé à être servi avec les cookies du plateau plutôt qu’avec ceux qui étaient exposés et qui semblaient être de la veille, elle a répondu à son collègue, à deux reprises : « Ça me saoule ». Une remarque totalement déplacée et disproportionnée alors que je formulais simplement une demande en tant que client. À l’inverse, le jeune homme présent avec elle s’est montré très agréable et m’a gentiment expliqué qu’il n’y avait rien de la veille. Par ailleurs, j’avais demandé une baguette simple et la vendeuse m’a finalement servi une baguette tradition, sans tenir compte de ma demande. Là encore, j’ai eu le sentiment que le choix du client n’était pas réellement pris en considération. L’absence de sourire, le ton employé et l’attitude générale rendent malheureusement l’expérience assez désagréable. Autre point particulièrement préoccupant : j’ai vu cette même vendeuse refaire son lacet sur le plan de travail, puis reprendre le service sans se laver les mains. En matière d’hygiène alimentaire, ce comportement est pour le moins surprenant et peu rassurant pour un client. Et ce n’est malheureusement pas un incident isolé. Lors d’un précédent passage, vers 5 h 52, soit quelques minutes avant l’ouverture annoncée à 6 h, j’ai demandé à un vendeur présent à l’extérieur à quelle heure la boulangerie ouvrait. Il m’a répondu « 6 h », avant d’enchaîner immédiatement par : « Garez-vous plus loin, c’est une place livraison », sans même un « bonjour » ou un mot d’accueil. Je ne me suis finalement pas garé et je suis allé dans une autre boulangerie. C’est dommage, car un simple accueil courtois aurait certainement donné une tout autre impression. Ce qui est particulièrement déroutant, c’est de constater que l’accueil semble différent selon les clients. On peut avoir le sentiment que certains sont accueillis avec davantage de considération que d’autres. Est-ce une question de « tête du client » ? Je ne l’espère pas, mais la répétition de ces expériences laisse malheureusement cette impression. Ces deux expériences, ainsi que certains commentaires que l’on peut également trouver en ligne, donnent le sentiment qu’il existe un réel problème concernant l’accueil et l’ambiance au sein de cet établissement. Je tiens néanmoins à préciser que mon commentaire ne remet absolument pas en cause la qualité des produits, qui me semble tout à fait satisfaisante. C’est justement ce qui est dommage : de bons produits ne suffisent pas à fidéliser les clients lorsque l’accueil et le comportement du personnel ne sont pas à la hauteur. Un commerce devrait avant tout offrir un minimum de courtoisie, d’écoute et de respect à ses clients. Le client vient acheter un produit et le paie ; il ne demande ni faveur ni charité. Pour ma part, après ces expériences répétées, je ne pense plus revenir dans cette boulangerie. Ce choix est uniquement lié à l’accueil et à l’attitude du personnel, et absolument pas à la qualité des produits. C’est vraiment dommage, car de bons produits méritent également un accueil à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadim, Nous entendons votre déception et nous regrettons sincèrement ce ressenti négatif à la suite de vos visites. Les premières heures de la journée, entre 5 h 30 et 6 h, concentrent une activité logistique dense : rotation des camions de livraison, installation des produits tout juste sortis du fournil et ouverture des grilles. Dans ce contexte de rush, le ton employé ou l'empressement du personnel ont pu sembler froids ou distants, tout comme la gestion du stationnement de livraison qui répond à des impératifs stricts de sécurité. De même, ce qui a pu être perçu comme un écart d'hygiène ou un agacement relève sans doute d'un geste mal interprété ou d'un moment de tension propre au démarrage, car nos protocoles sanitaires sont rigoureusement suivis par l'ensemble de l'équipe. Nous tenons à vous réaffirmer que chaque personne qui franchit notre porte bénéficie de la même considération, sans distinction. Par ailleurs, nos étals sont garnis exclusivement de produits frais du jour : avec plus de 50 cookies vendus quotidiennement, nous privilégions le service depuis le plateau pour préserver notre mise en place en vitrine et éviter de devoir la refaire en permanence, sans que cela n'altère en rien la fraîcheur du produit. Nous partageons ces éléments avec nos collaborateurs pour ajuster la communication dès le matin et éviter que de telles incompréhensions ne se reproduisent. Bien cordialement, L’équipe Boulangerie Mathieu
E
Eva Lecture Google

Très bon accueil ! L'équipe est souriante, agréable et toujours de bonne humeur. On est servi avec gentillesse et professionnalisme, ce qui donne envie de revenir. Une boulangerie où l'on se sent vraiment bien accueilli. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Eva merci beaucoup pour ce retour chaleureux. Savoir que l'on vous donne envie de revenir est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt. La Boulangerie Mathieu
a
amélie turi Google

Boulangerie emblématique de Lille auprès de laquelle je n’ai jamais été déçue pour les produits pour mes quelques passage et même lors de mes collaborations associatives avec la boulangerie. Néanmoins quel fus ma piètre expérience lors de mon dernier passage. Nous avons était servie par une dame blonde qui ma foi a été impeccable néanmoins lorsque je parlais à mon compagnon les deux autres vendeuses se sont ouvertement moquées de mes propos (ricanement et répétions de ce que je disais sans même le faire de manière discrète). Travaillant moi-même dans la vente j’ai vraiment était choquée par la situation et j’avoue que le climat de confiance a été brisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Un grand merci pour vos mots sur la qualité de nos produits et pour la confiance que vous nous avez accordée par le passé, notamment lors de vos collaborations associatives. Cependant, nous sommes profondément désolés et navrés de lire le récit de votre dernière visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous prônons au sein de notre maison. En tant que professionnelle de la vente, vous savez à quel point l'accueil est essentiel, et nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que la perte de confiance que cela a pu engager. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Un point va être fait avec l'ensemble de l'équipe de vente pour rappeler les règles de politesse et de discrétion indispensables face à notre clientèle. Nous tenons tout de même à transmettre vos remerciements à la vendeuse blonde pour son service impeccable. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que cet incident regrettable n'était qu'une exception. Bien cordialement, La Boulangerie Mathieu
L
Lauréline Tiersen Google

Bonjour, après plusieurs visites dans la boulangerie Mathieu durant plusieurs années, il était temps d'y laisser un avis. La qualité et la variété du pain bio sont très appréciables et permettent de multiplier les plaisirs. Les viennoiseries sont succulentes (les croissants, juste délicieux). Il ne m'est pas possible de donner un avis sur les pâtisseries, ne les ayant jamais goûtées (sans doute à tort, et à remédier). Le personnel est de plus très sympathique et professionnel. Les prix sont adaptés aux prestations proposées. Enfin, et c'est quelque chose de peu courant, l'amplitude des horaires est juste incroyable, surtout le dimanche. On regretterait presque que la boulangerie soit fermée le lundi, tellement les produits goûtés sont bons, et la gourmandise aidant ... Mais il est tout à fait normal que le personnel puisse se reposer. Un beau succès cet établissement, qu'on espère durer longtemps. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauréline. Un immense merci pour cet avis si détaillé et chaleureux. Quel bonheur de lire votre retour après ces années de fidélité. Savoir que vous appréciez la variété de nos pains bio, nos viennoiseries (et nos croissants ), ainsi que le professionnalisme de notre équipe est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien. Pour les pâtisseries, le message est bien noté : il ne vous reste plus qu'à vous laisser tenter lors de votre prochaine visite. Un grand merci également pour votre mot bienveillant sur nos horaires et notre fermeture du lundi, cela touche beaucoup toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande La Boulangerie Mathieu
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Lina Plume Google

Un immense merci à toute l’équipe de la boulangerie Mathieu, pour la qualité exceptionnelle des viennoiseries, chouquettes et cramiques préparées pour ma fête de départ en retraite. Tout était délicieux, frais, généreux et magnifiquement présenté. Grâce à votre savoir-faire et votre professionnalisme, ce moment si important pour moi a été une vraie réussite et a fait l’unanimité auprès de tous mes collègues. Merci également pour votre gentillesse, votre écoute et le soin apporté à ma commande. Je recommande cette boulangerie, que je connais depuis des années, les yeux fermés ! Tout y est délicieux, les divers pains, les pâtisseries, les viennoiseries.... N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous Nathalina ! Toute l’équipe de la boulangerie Mathieu est extrêmement touchée par votre message si chaleureux. C'était un réel plaisir de régaler vos collègues pour un événement aussi important que votre départ en retraite ! Savoir que nos produits ont fait l'unanimité est la plus belle des récompenses pour notre travail et notre savoir-faire. Nous transmettons immédiatement vos félicitations à nos boulangers et pâtissiers en coulisses. Un grand merci également pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour cette recommandation "les yeux fermés". Nous vous souhaitons une excellente, longue et heureuse retraite, pleine de beaux projets (et de gourmandises !). Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique. Gourmandisement, La Boulangerie Mathieu
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Ali belg Google

Ah, voici le glorieux visage de Boulanger Mathieu à Lille, avec sa vendeuse Aurélie en prime, la reine du froncement de sourcils pour faire savoir au client de genre ta réclamation j'en ai rien a faire : un vrai maître dans l'art de se foutre de la gueule des clients. Sourire de façade pour vider votre portefeuille, mais dès qu'il faut répondre ou écouter, ses sourcils se froncent comme si vous étiez une nuisance. Une attitude déplacée, irrespectueuse, et complètement déconnectée de la moindre courtoisie. En gros, il joue les faux gentils pour mieux vous prendre pour un idiot.. Elle a le culot de me faire passer pour Celui qui a manqué de respect alors que j'ai simplement demandé de bien vérifier si elle a pas trouvé ma bouteille d'eau oublié dans cette boulangerie. Comme si j'avais que sa a faire inventer une histoire, histoire de mettre un peu d'ambiance histoire de casser mon ennuis lol .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends le temps de vous répondre — par commentaire, et apparemment aussi par mail de votre côté — ce qui, pour une bouteille d'eau à moitié vide, force le respect. Les faits sont simples : vous avez oublié cette bouteille dans ma boulangerie. Mon équipe l'a gardée. Quatre heures sans propriétaire, elle a été jetée. Vous êtes revenu six heures après. Je ne vois pas où est le scandale — sauf dans la façon dont vous avez choisi de le provoquer. Aurélie, vous la citez par son prénom comme si c'était une cible. Je ne le tolère pas. C'est une personne qui se lève chaque matin pour faire son travail avec sérieux, dans une boulangerie où certains commencent à minuit et d'autres finissent à 20h. Vous avez hurlé sur elle pour une bouteille en plastique. Moi, je trouve ça honteux. Dans ma boulangerie, le respect n'est pas négociable — ni envers mes clients, ni envers mes équipes. Et quand il n'est pas au rendez-vous, je le dis clairement. Je ne veux pas vous revoir. Ce n'est pas de la colère, c'est une décision. Ma boulangerie est faite pour des gens qui savent encore ce que le mot respect veut dire. Mathieu, Personnellement
L
Lamia Taleb Google

Franchement, bravo ! J’ai fait le tour de nombreuses boulangeries à Lille à la recherche d’une vraie bonne baguette traditionnelle… et c’est finalement chez vous que je l’ai trouvée. Elle est vraiment excellente : croustillante à l’extérieur, moelleuse à l’intérieur, avec un vrai goût de tradition. Ça devient rare, alors merci de maintenir cette qualité ! »mention très bien pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Lamia! Un immense merci pour ce témoignage. Savoir que notre baguette Tradition a remporté vos faveurs parmi toutes les boulangeries lilloises est la plus belle des récompenses. Le secret de ce goût authentique réside dans le choix de nos matières premières : nous travaillons avec une excellente farine tradition Label Rouge et un bon levain maison pour garantir cette mâche et ce croustillant que vous avez appréciés. Nous sommes également ravis que l'accueil ait été à la hauteur de la qualité de nos produits. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour votre prochaine tradition Cordialement La Boulangerie Mathieu
M
Michael Westen Google

Quelle bonne boulangerie ! 😋 Je m'y étais déjà arrêté il y a quelques années mais n'avais pas eu le temps de laisser une appréciation. Chose que je fais aujourd'hui après y être aller Vendredi 20 Mars 2026 pour y acheter de succulentes viennoiseries qui étaient aussi bonnes le lendemain matin au petit déjeuner et Samedi pour y faire une razzia en achetant un Beggle au saumon qui était hyper frais, un quart de pain de seigle avec noisettes et miel, un morceau de couronne, également avec noisettes, et un assortiments de pain au chocolat, brioche aux raisins et pain aux raisins. Et puis comme l'hôtel où je résidais avais une salle de gymnastique, je me suis senti poussé des ailes et ai craqué pour une part de gâteau à la pistache, style génoise, et une part de gâteau Amandine recouverte d'un glaçage sucre blanc du plus belle effet. Malheureusement je l'ai mangé un peu trop rapidement et n'ai pas eu le temps de prendre une photo 😅 L'accueil est très sympathique et les employés sont au top. Il faut reconnaître qu'il y a toujours du monde dans la boulangerie et pas une fois quelqu'un du personnel ne s'est énervé. Je leur tire mon chapeau 👍 Les 2 fois où j'y suis allé, j'ai été servi par 2 personnes différentes et aussi bien la serveuse que le serveur sont restés calmes, polis, serviables et souriants malgré la pression exercé par des clients en demandes. D'ailleurs, j'ai voulu faire découvrir la boulangerie à 2 amis Anglais qui du coup sont répartis avec avec 2 superbes sandwichs et un merveilleux au chocolat. J'attribue 5 étoiles à cette boulangerie et précise que je suis certain à 100% que les pâtisseries pour le petit-déjeuner de l'hôtel où je résidais venaient de chez Mathieu 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous pour cet avis trés positif ! Au plaisir de vous régaler à nouveau, La boulangerie Mathieu
C
Clara Google

L’accueil est tellement glacial que mon café a gelé en deux secondes. Si dire "bonjour" vous arrache les cordes vocales, changez de métier et allez travailler dans une morgue, l'ambiance sera plus chaleureuse. Une adresse à fuir, sauf si vous travaillez pour les services d'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Sachez que l'accueil est notre priorité absolue et que nous sommes réputés pour notre ambiance chaleureuse et la convivialité de notre équipe. Ce que vous décrivez ne reflète pas du tout l'expérience que nous tenons à offrir à nos clients. Nous prenons toutefois votre retour au sérieux pour nous assurer que chaque visiteur se sente le bienvenu, avec le sourire. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une prochaine visite, que notre accueil est bien plus chaleureux que vous ne l'avez ressenti. La Boulangerie Mathieu
A
Axemenc Google

Nous venons toujours dans cette boulangerie, aussi bien pour le pain que pour les viennoiseries. Tout est vraiment très bon : les cakes, les merveilleux, les éclairs, les tartes… un vrai régal ! L’accueil est toujours chaleureux. Il y a souvent du monde, mais comme ils sont trois en caisse et très rapides, on ne ressent ni la foule ni l’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cet avis positif :) Au plaisir de vous régaler à nouveau ! La boulangerie Mathieu
M
Marie Choffel Google

Cette boulangerie nous a été recommandée pour ses pains qui sont sans doute très bons mais leurs sandwichs sont immangeable. Il y avait une des tomates congelées dans le premier sandwich au thon et dans le second au poulet, l’ensemble baignait dans une mayonnaise industrielle, de très mauvaise qualité qui m’a fait une allergie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos sandwichs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec des produits frais : nos tomates sont fraîches et coupées chaque jour. Il est possible que le sandwich ait été stocké trop près du froid, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Concernant la mayonnaise, nous utilisons des produits de qualité. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que vous avez rencontré une réaction allergique et restons attentifs à la transparence sur les ingrédients utilisés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à la réputation de nos produits. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
M
Max Sly Google

Nous sommes passés aujourd’hui (dimanche 4 janvier) pour acheter une galette, niveau goût c’est impeccable mais visuellement un peu en dessous sur celle qui nous a été servi.

Réponse du professionnel : Bonjour Max Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite. Nous sommes très heureux d'apprendre que le goût de notre galette vous a entièrement satisfait. Cependant, nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'aspect visuel du produit servi. Pour nous, l'esthétique de nos produits est tout aussi essentielle que leur saveur. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe de production pour nous assurer que l'apparence de chaque galette soit désormais irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une expérience qui sera parfaite en tout point. La Boulangerie Mathieu
C
Camille U Google

Valeur sûre. Les pains aux lardons ou ceux aux olives sont délicieux. Edit : un peu déçu ce jour , je retire une étoile car je viens de payer un sandwich au saumon plus de 5€ pour même pas une tranche de saumon , 1/3 du sandwich ne contient que salade, c’est vraiment décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos pains aux lardons et aux olives comptent parmi vos favoris. Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt. La Boulangerie Mathieu
A
Aurélie C Google

J'aime le pain de la boulangerie toutefois j'ai acheté une tarte poireaux-champignons à 11€ il s'agit enfaite d'une tarte avec un remplissage uniquement à la crème fraîche de mauvaise qualité et une garniture de légumes quasi inexistante le prix est loin d'être a la hauteur de la qualité. Je ne rachèterai plus leur quiche (dommage que le logiciel plante et que je ne puisse pas joindre la photo de cette magnifique tarte a la crème fraiche a 11€)

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre récente tarte. Nous tenons à vous assurer que le prix de nos tartes se justifie par l'utilisation de produits frais et une fabrication entièrement artisanale. Contrairement à ce que vous suggérez, notre appareil à quiche est préparé par nos soins, garantissant une qualité supérieure à une simple crème fraîche de mauvaise qualité. Cependant, nous reconnaissons qu'une erreur de dosage est toujours possible sur une pièce spécifique. Afin de pouvoir vous dédommager, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit en message privé ou à repasser en boutique avec l'article concerné. Cordialement La Boulangerie Mathieu
a
aicha dona Google

Alors ou il y a un large choix, les pains et vienoiseries sont de qualité....mais l accueil et l'hygiène laisse vraiment à désirer ! Serveuse à peine souriante et avec de très très longs ongles, sert sans gants.....non ce n est pas possible !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre large choix de produits. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et l'hygiène ; elles sont essentielles pour nous permettre de corriger certains points. Un rappel des règles de service et de présentation va être effectué auprès de notre équipe de vente. Au plaisir de vous revoir pour un meilleur service. La Boulangerie Mathieu
S
Sillage_ Google

Très bonne boulangerie avec des produits de qualité. Le pain et les viennoiseries sont délicieux. Les prix sont abordables, ce qui est très appréciable. L’accueil est agréable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci Clara pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs. Offrir le meilleur rapport qualité-prix avec un accueil souriant est au cœur de notre engagement quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boulangerie La Boulangerie Mathieu
O
Ondine Google

L'une de mes boulangeries préférées de la métropole lilloise, devenue mon rendez-vous du dimanche pour ses excellentes viennoiseries ! Leur pâte feuilletée, un délice et un bon goût de beurre ! Les nouveautés régulières permettent des découvertes et de varier les plaisirs. La baguette tradition est très bonne aussi et cuite à différents moments de la journée, quel plaisir de l'avoir encore toute chaude aussi bien le matin que le soir ! Les larges horaires d'ouverture sont d'ailleurs particulièrement appréciables, et le service est plutôt rapide et aimable, malgré la longue file qui peut parfois se constituer jusque sur le trottoir. Enfin, mention spéciale pour leurs actions et offres spéciales, de la baguette solidaire aux bénéfices versés à certaines associations.

Réponse du professionnel : Bonjour Ondine, merci pour cet avis très positif :) Au plaisir de vous revoir ! La boulangerie Mathieu
V
Valentin Delattre Google

Excellente boulangerie à Lille ! Le pain est croustillant à et toujours frais. Les prix sont très abordables pour une qualité aussi constante. Le personnel est accueillant et efficace, et chaque visite est un vrai plaisir pour les amateurs de bon pain. Je recommande vivement cette adresse incontournable !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, merci à vous pour cet avis très positif ! AU plaisir de vous revoir, La boulangerie Mathieu
S
S Google

J’adore cette boulangerie où tout y est bon et généreux! Le service est rapide et agréable Juste un petit bémol: une dame blonde (d’une cinquantaine d’années je pense) Elle parle extrêmement mal à ses collègues et c’est très gênant pour nous. Pourtant ses collègues sont toujours très agréables, serviables et efficaces… donc pas cool du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre avis. La personne est la responsable de ventes, elle doit assurer rigueur et bienveillance avec les collègues et les clients, ce qui n'est pas évident tous les jours. Nous sommes cependant désolés que vous ayez eu cette impression. Bonne journée à vous, La Boulangerie Mathieu
J
Juliette Bakker Google

Pâtisserie au top ! J'ai commandé mon gâteau d'anniversaire. Le personnel était très agréable et le gâteau était beau et délicieux. Les fruits étaient excellent et il n'était pas trop sucré. C'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, merci à vous ! A très bientôt, La boulangerie Mathieu
N
Noémie Monsant Google

Honnêtement j’ai été assez déçue de ma venue. Je m’attendais à découvrir une petite boulangerie artisanale mais l’ambiance était plutôt celle d’un service « à la chaîne » : à peine entré on nous demande déjà de choisir, ce qui donne une impression un peu expéditive et nous presse. Le choix en salé est large, ce qui est appréciable mais la quantité proposée laisse penser que les produits sont conservés d’un jour à l’autre. Résultat : même si le goût est bon, les sandwiches sont mous et on sent que c’est pas forcément très « frais » car la sauce est assez imbibée. Côté sucré, même constat : les pâtisseries paraissent industrielles. Étant une grande amatrice de flan, j’ai rapidement remarqué qu’il ne s’agissait pas d’un véritable flan maison. Je me suis laissé tenter par le cake pistache et j’ai été également déçu. On peut pas dire que c’est « mauvais » mais l’équilibre des saveurs n’était pas vraiment au rendez vous :/ En conclusion, même si pour le prix on y mange bien, je pense qu’on peut trouver nettement mieux dans la région lilloise !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pendant les périodes de rush, nous essayons de servir au mieux mais de manière efficace pour limiter l'attente de chacun. Nos grandes quantités sont dû à la demande croissante de nos ventes. Non nous ne gardons pas les sandwichs, les invendus sont donnés chaque soir à des associations. Ils sont faits tous les matins dans nos boulangeries par nos courageux boulangerset conseillers de vente qui se lèvent tôt pour vous satisfaire au mieux. Si vous avez déjeuné l'après-midi peut être que le produit était moins frais que le matin. Nos pâtisseries sont également faites de A à Z par nos pâtissiers et tous les jours, le flan également. Notre boulangerie pâtisserie est artisanale. Cordialement, La boulangerie Mathieu.
A
A R Google

Déçue 😔 étant de passage à Lille de temps en temps j'aimais beaucoup me rendre dans cette boulangerie...hélas aujourd'hui j'ai été très surprise de l'état du pain et de la réaction après ma réclamation !!! Malheureusement je ne reviendrai pas....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous nous excusons pour cette déception. Nos conseillères de vente ont fait au mieux pour satisfaire votre demande. Le pain au fromage a des trous car il s'agit d'un pain de tradition et les morceaux de fromage créent des trous également. Sur les photos, je vous confirme que le pain est conforme. Bonne journée à vous, Cordialement, La Boulangerie Mathieu
F
Franck ZHOU (Meigumin) Google

Les sandwich étaient délicieux mais le pain était un peu durs lorsqu'on les avais pris le midi. Sinon les portions sont généreuses pour le prix. La tarte au sucre est bonne, à essayer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nos baguettes sont fraiches du jour pourtant, nous les cuisons bien pour une meilleure digestibilité :) A très vite, La boulangerie Mathieu
A
AlissaN. Google

Excellente boulangerie ! Peut être la meilleure de Lille en tout ! 🥮🥧 Sandwichs EXCELLENTS Patisseries EXCELLENTS Salades EXCELLENTES Quiches EXCELLENTES Très rare de trouver une boulangerie d'une extreme qualité ! 🥰 Je recommande GRANDEMENT !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour :) Un grand merci à vous ! :) Au plaisir de vous revoir, La Boulangerie Mathieu
C
Corentin Google

L’une des meilleures boulangeries de Lille ! Un vaste choix de produits est proposé, du salé au sucré avec des desserts gourmands. Victime de son succès, une file d’attente est à prévoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Merci à vous ! Nous essayons de vous servir avec le sourire et rapidement malgré le monde :) A très bientôt, La Boulangerie Mathieu
S
Soleil Google

Excellente boulangerie, pour moi, c’est la meilleure de Lille. Très très bonne baguette Tradition, bien dorée , ainsi que les petits pains, je prends en général le pain aux olives mais prochaine fois je goûterai aux autres petits pains (au chorizo…) Service rapide et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous pour ces éloges sur nos produits et notre accueil. A très vite, La Boulangerie Mathieu

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