Boulangerie Pâtisserie Bauma&Co

Nous nous sommes rendu chez BAUMA pour organiser les 20 ans de notre fils. La patronne nous a conseillé et nous l’avons écouté ! Plaques de pizza, feuilletés, petits pains italiens et corses façon burger , Numbers cakes… Tout étais excellent, nous recommandons fortement. Et en plus d’une gentillesse exemplaire. Bravo et merci d’avoir permis un magnifique anniversaire

Je partage mon avis sur la fonction point relais shop 2 shop Chronopost que vous avez accepté et pour laquelle vous êtes rémunérés et associez donc votre image. 3 colis déposés, l’appareil ne fait pas le « bip »donc vous ne savez pas ce qui est scanné ou pas. La dame dit ah la machine bugue , re scane et indique que c’est bon. On demande un tampon sur la preuve de dépôt elle répond « ce n’est pas necessaire », mon conjoint a du insister pour l’avoir. Au final un colis pas scanné, un suivi qui ne démarre pas. J’appelle pour le notifier on me dit «  non c’est pas notre faute c’est un bug de chronopost, le suivi va se mettre à jour » Le suivi ne s’est jamais mis a jour, colis pas arrivé a destination, j’ai perdu mon article + mon argent et je dois me dépatouiller avec l’acheteuse + vinted. A cause d’une sele personne incapable de scanner correctement 3 colis.

Je suis dans l'obligation de mettre un avis défavorable après quatre mauvaises expériences avec ce point relais entre l'été 2025 et aujourd'hui, mai 2026. Je ne le conseille pas du tout. J'ai tout connu avec eux : deux colis refusés et envoyés au bureau de poste d'Allauch (et nous étions nombreux dans ce cas). Malgré cela, j'ai voulu réitérer l'expérience cette année, en mai 2026. J'avais téléphoné un peu avant afin de connaître les horaires exacts du point relais. On m'indique une reprise à 14 h. J'arrive donc vers 14 h 15 - 14 h 30 et, au moment de scanner mon QR code, on m'informe que l'appareil servant à scanner les colis et à les enregistrer n'a plus de batterie. On me demande alors de revenir un autre jour ou de patienter dix minutes. Je réponds que je ne vais pas revenir, d'autant plus que nous entrions dans le week-end du 8 mai avec les jours fériés. J'attends donc sur place. Quinze minutes plus tard, la personne me dit : « Vite, il n'y a que 1 % de batterie. » Je lui fais remarquer que je n'avais jamais vu cela dans un autre point relais. Elle me répond que ce sont probablement ses collègues du matin qui n'ont pas remis l'appareil en charge. J'ai essayé de passer outre cet incident. Mais aujourd'hui, samedi 30 mai, mon compagnon est allé récupérer un autre colis et m'a appelée pour me dire que le carton était ouvert et complètement détérioré. Pourquoi accepter des colis dans un tel état ? Nous devons maintenant vérifier qu'aucun article n'a été volé, sinon nous nous retrouverons en difficulté avec le vendeur. On choisit un point relais pour être tranquille et éviter certains désagréments liés à la livraison à domicile ou aux boîtes aux lettres. Pourtant, avec ce point relais, nous n'avons rencontré que des problèmes. Vous êtes pourtant rémunérés pour assurer ce service. J'ai l'impression que l'organisation de la réception et de la remise des colis est prise à la légère. Honnêtement, il n'y a plus d'excuses. Arrêtez de faire point relais et restez simplement boulangerie. Bonjour, Votre réponse ne répond qu'à une partie de mon avis. Le fait qu'il ne manquait finalement rien dans le colis ouvert est une bonne chose, mais cela ne change pas le fait que le carton était détérioré et ouvert lors de sa remise. Heureusement que son contenu était complet. Par ailleurs, mon avis ne concerne pas uniquement ce colis. Il résulte de plusieurs expériences négatives entre l'été 2025 et mai 2026 : deux colis refusés et redirigés vers un autre point de retrait sachant que vous etieź ouvert à cettr période et aucun motif des refus de colis, l'incident du scanner déchargé qui empêchait la remise des colis, ainsi que diverses difficultés d'organisation rencontrées. Lors de l'incident du début mai 2026 concernant le scanner déchargé, je n'étais d'ailleurs pas la seule cliente concernée. La dame présente derrière moi m'a indiqué qu'elle avait déjà rencontré plusieurs désagréments avec votre point relais. Face à cette nouvelle difficulté, elle est repartie sans récupérer son colis, ne souhaitant pas attendre que l'appareil soit rechargé. Concernant Google, j'ai évalué mon expérience dans votre établissement. Le service point relais fait partie des services que vous proposez à vos clients. Il est donc normal que les clients puissent partager leur expérience, qu'elle soit positive ou négative. Vous évoquez le respect du travail de vos artisans. Pourtant, il suffit de consulter les avis Google pour constater que d'autres clients ont également exprimé des critiques, y compris sur l'activité de boulangerie et de pâtisserie. Je ne suis donc pas un cas isolé. Enfin, au regard des tarifs pratiqués, particulièrement élevés, les clients sont en droit d'attendre un niveau de service irréprochable, aussi bien pour la boulangerie que pour les activités complémentaires proposées au sein de l'établissement. Je maintiens donc mon avis, qui reflète simplement mon expérience personnelle.

Service ras nickel Sandwich ras nickel Cadre ras nickel Le mieux Allauch calme et jolie je recommande les gens qui passe par ici arrêté vous la pour un petit café ou une magnifique pâtisserie ou plus franchement sa vaut le coup

Un lieu très agréable, tout y est délicieux et à des prix abordables. Du choix, de la qualité, un accueil toujours très sympa. Un parking à proximité. Je recommande vivement cette boulangerie.

Cette boulangerie et accueillante les membre du personnel son gentil ce qui vende son bon, et il y a aussi de la quanliter. Hygiène irréprochable.

Très bon accueil le gâteau des rois est excellent bien garni de fruits confits à un prix très acceptable je reviendrai pour goûter pain et gâteaux.

Quand c’est bon il faut le dire. Cette année nous avons décidé de goûter les pompes de cette boulangerie. C’est de loin les meilleures que nous avons mangé depuis longtemps. Qu’elles soient à l’huile ou au beurre, un régal. Merci

De tres bons produits faites dans la tradition. Je recommande. Une panneton artisanale, les navettes, les pompes a l'huiles. Vous pouvez tout gouter les yeux fermés. Nous ont adore.

Fabuleux comme toujours très propre 👌 Super bon bien accueilli Je changerai pas de boulangerie pour rien au monde 👍🏻🥰