À propos de Boulangerie Pâtisserie Berthe - rue Chevaleret Paris 13
Berthe est une boulangerie-pâtisserie artisanale située dans le 13ème arrondissement de Paris, qui met à l'honneur la tradition française avec une touche contemporaine. Elle propose des produits de qualité fabriqués sur place à partir d'ingrédients nobles, incluant pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs et plats cuisinés. L'établissement se distingue par son engagement envers le savoir-faire artisanal et la valorisation des produits locaux.
Pains de traditionPains spéciauxMiches de pain au levain naturel bioViennoiseries gourmandesPâtisseriesBrioches fondantesSandwichsQuichesBoulangeriePâtisserieTraiteurRepas d'entreprisePetit-déjeunerDéjeunerPause caféDînerÉvénements (Formation, Afterwork, Team building, Pots de départ, Réunions, Séminaires)Commandes et devisTerrasse
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Avis clients (395)
Avis Google
3,8
395 avis
5★174
4★91
3★47
2★29
1★54
K
Kami !! Google
CINQ EUROS pour un sandwich avec une tranche de jambon et à peine une noisette de beurre 😂😂 je préfère en rire 🤣
c'est trop la honte, FUYEZ vrmt c'est une big arnaque 🥀🥀 bring back les vraies boulangeries qui font les vraies sandwichs
M
Manuela Salis Google
Très déçue de mon expérience hier ..
Mon mari a acheté un pain au seigle dans l’après midi.. il n’avait aucun goût de seigle, il manquait de sel ( alors qu’on mange pas salé) et ce soir ( le lendemain) il restait 3 tranches au goût rassis…du carton
Une insulte au pain sincèrement.
C’est désolant de voir comment cette boulangerie de quartier ( j’habite le quartier depuis 15 ans) a pu perdre de sa superbe…
Passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonsoir Manuela,
Nous sommes navrés de lire une telle déception, d’autant plus venant d’une habitante du quartier de longue date. Ce que vous décrivez sur le pain de seigle, avec un goût trop peu marqué, un assaisonnement déséquilibré et une texture devenue rassise dès le lendemain, ne correspond pas à l’exigence que nous souhaitons maintenir chaque jour.
Votre retour est pris très au sérieux, car il touche à l’essentiel de notre métier. Si vous l’acceptez, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet https://www.boulangerieberthe.fr/ afin que nous puissions échanger avec vous plus en détail et comprendre précisément ce qu’il s’est passé.
Merci d’avoir pris le temps de nous alerter, Manuela. Nous espérons avoir l’occasion de reprendre contact avec vous dans de meilleures circonstances.
M
Martin Google
Par où commencer…
Le système de file d’attente séparé à gauche et à droite semble être une expérience dont seuls les initiés ont les règles. Pour les autres, bon courage ou bon hasard
Les pains au chocolat quant à eux ont visiblement décidé de poursuivre leur cuisson bien au-delà du raisonnable. Mention spéciale pour cette texture qui oscille entre “biscotte” et “souvenir de four oublié”
Côté accueil il faut saluer une certaine constance. Aucune tentative de service client ne vient perturber l’expérience. Ici, on vous laisse savourer… votre solitude
Réponse du professionnel : Bonjour Martin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, tant sur l’organisation de la file d’attente que sur la qualité de nos pains au chocolat et l’accueil en boutique. Votre ressenti ne correspond pas à l’exigence que nous nous fixons au quotidien, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à un système de file peu lisible et à une impression de manque de considération.
Votre commentaire nous est précieux : nous allons revoir la signalétique de la file d’attente pour la rendre plus claire pour tous, rappeler à l’équipe l’importance de l’accompagnement client, et vérifier plus strictement la cuisson de nos viennoiseries, au même titre que celle de notre pain bio et de l’ensemble de nos produits. Si vous l’acceptez, nous aimerions pouvoir échanger avec vous en direct lors d’un prochain passage ou par téléphone, afin de mieux comprendre votre expérience et de vous montrer les améliorations mises en place.
L'équipe Berthe Boulangerie Paris 13.
V
Victor Vanderhaegen Google
Bonjour,
C'est rare que je poste un avis.
6€ un sandwich. OK. Il doit être savoureux.
Résultat : pain mou, générosité/quantité/qualité : 0. Pour une boulangerie pâtisserie, compliqué..
Et le service, je dirai 2/5.
Très surpris du prix avec cette qualité.
A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor Vanderhaegen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, d’autant plus si vous laissez rarement des avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre sandwich n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du pain que sur la générosité de la garniture et le service. Votre ressenti est en décalage avec les exigences que nous nous fixons au quotidien, notamment sur la qualité de notre pain bio et de nos produits préparés sur place.
Nous allons faire le point avec notre équipe sur la préparation des sandwichs et sur l’accueil en boutique afin de comprendre ce qui a pu se passer ce jour-là et d’y remédier. Si vous l’acceptez, nous serions heureux d’échanger avec vous plus en détail sur votre visite, afin de pouvoir tirer pleinement parti de vos remarques et vous proposer une expérience plus fidèle à notre engagement lors d’une prochaine venue.
L'équipe Berthe Boulangerie Paris 13.
S
Suave Dancer Google
Cela fait quelques temps que j’ai constaté la nette baisse de qualité des produits vendus dans cette boulangerie : sandwichs, pâtisseries, pain et viennoiseries. Encore ce matin, j’ai acheté des croissants à 1,40€ pièce. J’ai eu le sentiment en les goûtant qu’ils étaient de la veille : sans saveur, desséchés…
Réponse du professionnel : Bonjour Suave Dancer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos récents achats, et plus particulièrement nos croissants, n'ont pas su vous apporter entière satisfaction. La qualité est une priorité absolue pour notre boulangerie et nous regrettons que vous ayez perçu une baisse d'exigence dans notre production artisanale.
Nous tenons à vous assurer que toutes nos viennoiseries, pâtisseries et pains sont fabriqués chaque jour sur place par nos équipes, avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Votre commentaire concernant la texture et la saveur de vos produits de ce matin a été immédiatement transmis à nos boulangers afin de comprendre l'origine de ce problème et d'effectuer les ajustements nécessaires.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix sur ce sujet lors de votre prochaine visite dans notre boulangerie Paris 13 Chevaleret.
L'équipe Boulangerie Berthe
G
Gueux Jean-Pierre Google
Hier, lundi 19 Janvier, j’ai pris un croissant et un pain chocolat. Le croissant était trop cuit.
Aujourd’hui.mardi 20 janvier, j’ai pris sur place, un chocolat chaud+croissant+pain au chocolat. Le croissant mieux qu’hier et le pain au chocolat pas assez cuit aucun feuilleté. On pouvait voir à certains endroits que la pâte n’avait pas levé.
Je suis étonné, je n’étais pas habitué à cela dans cet établissement.
De plus, je prends mes pains spéciaux dans cette boulangerie.
Très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nos viennoiseries sont entièrement faites maison, chaque jour, par notre équipe. Malgré toute notre attention et notre savoir-faire, il peut malheureusement arriver qu’il y ait des irrégularités ponctuelles dans la cuisson ou le feuilletage.
Cela ne reflète pas nos standards habituels, d’autant plus que vous êtes un client fidèle pour nos pains spéciaux, et nous comprenons parfaitement votre étonnement. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’être particulièrement vigilants.
N’hésitez pas à vous signaler lors de votre prochaine visite, nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous faire retrouver la qualité à laquelle vous êtes habitué.
Bien cordialement,
L’équipe de la boulangerie
L
Louis Frémont Google
Sandwich de mauvaise qualité pain mou. J’ai commandé un sandwich au poulet avec deux pauvres bout de poulet à moitié coupé. Le dessert n’est pas bon il pourrait être congelé…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans notre boulangerie artisanale, chaque produit est fait maison, préparé chaque jour par des hommes et des femmes passionnés qui travaillent derrière chaque produit. Malgré toute notre attention à la qualité et à la fraîcheur, des incidents peuvent exceptionnellement arriver.
Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de continuer à améliorer nos sandwichs, notre pain et nos produits artisanaux.
Merci pour votre compréhension.
S
Spinocat Google
Après avoir pris un croissant et deux pains au chocolat, plutôt beaux de l'extérieur, ils se révèlent pâteux à la dégustation au lieu d'être croustillants. Dommage pour des viennoiseries à la pâte feuilletée... Décevant...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre boulangerie pâtisserie artisanale à Paris 13ᵉ.
Nous sommes désolés que nos croissants et pains au chocolat, pourtant faits maison et préparés artisanalement chaque jour, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de croustillant.
Votre remarque est prise très au sérieux et transmise à notre équipe afin de garantir la qualité de nos viennoiseries artisanales.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre boulangerie du 13ᵉ arrondissement de Paris pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe 🥐
C
C Z Google
Boulangerie que je fréquente plusieurs fois par semaine. L'accueil y est toujours sympathique et efficace mention aux deux serveuses qui servent tôt le matin. La qualité est bonne et les prix plus que raisonnable. Mon petit pêcher mignon la tradition au chocolat une petite baguette de pain agrémenté de pépites de chocolat. Un pain au chocolat pour nos amis du sud ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce très bel avis ⭐
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe, notamment le service du matin — vos compliments seront transmis aux deux vendeuses 😊.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits artisanaux faits maison, avec une qualité constante et des prix raisonnables.
La tradition au chocolat, votre péché mignon, fait effectivement partie des incontournables pour les gourmands… qu’on l’appelle pain au chocolat ou chocolatine 😉🍫.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt,
L’équipe de la boulangerie 🥖🥐
C
Corentin de Maupeou d'Ableiges de Monbail Google
Ils sont même pas fichus de mettre le bon sandwich dans ma commande… pour la deuxième fois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande, d’autant plus si cela s’est déjà produit. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir dans notre boulangerie.
Vos remarques sont prises très au sérieux. Elles ont été transmises à notre équipe afin de renforcer les contrôles lors de la préparation et de la remise des sandwichs faits maison.
N’hésitez pas à nous le signaler directement en boutique : nous faisons toujours le nécessaire pour corriger immédiatement l’erreur.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥪🥖
c
celine gandriau Google
Très beaux produits....une équipe au top ( Sofiane et Gaspard en fin de journée ensoleillée)
Dommage je ne fais que travailler dans le quartier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire 😊
Nous sommes ravis que nos produits artisanaux faits maison ainsi que l’accueil de Sofiane et Gaspard aient contribué à ce bon moment dans notre boulangerie pâtisserie du 13ᵉ arrondissement de Paris.
Même si vous travaillez dans le quartier, sachez que vous serez toujours la bienvenue pour une pause gourmande à tout moment de la journée ☀️🥐.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe de la boulangerie
S
Sans Nom Google
Franchement déçue. Plusieurs fois que je prends des croissants et c’est vraiment moyen… parfois on dirait même qu’ils sont de la veille alors que je passe vers 9h. Les plats salés pareil, rien de spécial. L’accueil aussi laisse à désirer, les dames ne sont pas très agréables. Dommage, c’est la seule boulangerie près de la gare, mais je ne la recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à vos passages dans notre boulangerie pâtisserie artisanale à Paris 13ᵉ, notamment concernant la fraîcheur de nos croissants et la qualité de nos plats salés.
Toutes nos viennoiseries et préparations salées sont faites maison et préparées quotidiennement, mais votre ressenti est important et sera transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles, en particulier sur les fournées du matin.
Concernant l’accueil, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. La qualité du service fait partie intégrante de nos engagements, et votre remarque sera également prise en compte.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à ce que nous souhaitons offrir dans notre boulangerie du 13ᵉ arrondissement de Paris, proche de la gare.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥐🥖
D
Denis Brnt Google
J’ai acheté une première fois un croissant aux amandes : pas cuit, immangeable
2eme fois un pain aux raisins : gras encore mal cuit. Jamais mangé aussi mal dans une boulangerie à Paris. À fuir !!! Si j’avais pu j’aurais mis 0.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre très mauvaise expérience dans notre boulangerie pâtisserie artisanale à Paris 13ᵉ. Les problèmes de cuisson que vous mentionnez concernant le croissant aux amandes et le pain aux raisins ne correspondent absolument pas à nos standards de viennoiseries faites maison.
Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis à notre équipe de production afin de vérifier immédiatement les cuissons et les procédés. Nous comprenons parfaitement votre déception et le mécontentement exprimé.
Si vous en acceptez l’occasion, nous aimerions pouvoir échanger avec vous directement en boutique afin de vous proposer une solution et, nous l’espérons, vous faire changer d’avis sur la qualité de notre boulangerie.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥐🥖
D
Dimitry Paris Google
Le cake Orange chocolat contient à peine quelques pépites au fond, ce qui est très déceptif. Il devrait être renommé pour éviter toute confusion.
Achat effectué ce matin, en même temps que des viennoiseries une nouvelle fois insuffisamment cuites.
De déception en déception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception concernant le cake orange chocolat et la cuisson des viennoiseries. Il s’agit d’une erreur exceptionnelle en production, la première de ce type signalée, survenue lors de la préparation du matin.
Tous nos produits sont faits maison de façon artisanale dans notre boulangerie, et votre retour a été transmis afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥐
C
Compte BackUp Google
La qualité s’est dégradée depuis quelques mois.
Le pain est bon mais les viennoiseries manquent systématiquement de cuisson.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boulangerie artisanale à Paris. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre pain artisanal, préparé chaque jour avec des farines locales.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la cuisson de nos viennoiseries et allons renforcer nos contrôles pour garantir une cuisson parfaite à chaque fournée.
Votre retour nous aide à progresser et à continuer à vous proposer le meilleur de la boulangerie traditionnelle parisienne.
Nous espérons vous revoir très bientôt à la boulangerie, pour découvrir nos nouvelles viennoiseries du matin et nos pâtisseries maison. 🍞🥐
L
Laurent Kovacs Google
Accueil zéro : on vous laisse 'poiroter' devant la caisse côté pains/viennoiseries sans même vous dire si elle est ouverte ou fermée ou s'il faut se déplacer vers la deuxième caisse devant les plats et sandwichs alors que trois vendeurs s'y activent et ne peuvent ignorer votre présence. À éviter rien que pour l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans notre boulangerie pâtisserie artisanale, nous souhaitons que chaque client soit guidé et servi rapidement.
Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’améliorer le service, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥐🥖
L
Laila Ghoms Google
Je viens depuis 2021 accueil 10/10 et très bonne baguettes et viennoiseries pâtisseries vraiment
De la bonne qualité !! Hâte que vous refassiez les succulents gâteaux miroir chocolat ma fille les adore ( maman egalement ) à bientôt !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laila,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 2021 et pour ce superbe retour ⭐
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que nos baguettes, viennoiseries et pâtisseries faites maison vous plaisent autant dans notre boulangerie pâtisserie artisanale du 13ᵉ arrondissement de Paris.
Votre message sur les gâteaux miroir au chocolat nous fait très plaisir — nous espérons pouvoir les reproposer bientôt pour le plus grand bonheur de votre fille… et de sa maman 😉🍫.
À très bientôt dans notre boulangerie du 13ᵉ,
L’équipe 🥐🍰
R
Reco Logi Google
Si vous voulez des croissants et pains au chocolat rassis, bienvenue chez Berthe..
Si vous voulez un sandwich jambon fromage ou il n'y quasiment pas de fromage et le jambon est si salé qu'une chèvre n'en voudrait pas(15 jours avant)... Bienvenue chez Berthe.
-Première remarque sur les viennoiseries : "vous avez certainement choisi les produits anti-gaspi..."Alors tu me fais payer pleine balle et tu me prends pour un imbécile...
En fait, j'ai peine à croire, au vue du nombre de produits que vous mettez en étale, que la production soit vraiment artisanale de A à Z.
Bref, cela ne fait que 35 ans que je suis dans le quartier, force est de constater que la qualité des boulangeries du quartier a fortement baissé. Vous en faites, malheureusement partir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la déception exprimée. Les propos et situations que vous décrivez ne correspondent ni à nos valeurs ni à l’expérience que nous souhaitons offrir dans notre boulangerie pâtisserie artisanale.
Nos viennoiseries, pains et sandwichs sont faits maison, préparés chaque jour de manière artisanale. Les produits proposés en anti-gaspi, lorsqu’il y en a, sont toujours clairement identifiés et proposés à un tarif adapté — jamais facturés comme des produits du jour.
Votre remarque concernant l’accueil et la réponse apportée est prise très au sérieux et transmise à la direction. La qualité des produits comme celle du service reste une priorité, d’autant plus pour les clients de longue date du quartier.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait altéré l’image que vous aviez de notre établissement et restons disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie 🥖🥐
L
Ludovic Emo Google
Je n'y retournerai pas. Voir les photos de l'arnaque à la salade saumon+pommes de terre que j'ai prise: 95% de salade, 10g de pommes de terre, 30 gr de saumon.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre salade. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration.
Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour vérification et amélioration. Si vous acceptez d’en discuter plus en détail, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de la boulangerie
E
EL DL Google
Contrairement aux autres mauvais commentaires, je n'ai jamais testé le pain mais c'est vraiment top pour le menu du jour si on n'a pas eu le temps de se faire à manger pour le boulot. J'y allais très occasionnellement quitte à faire un quart d'heure/vingt minutes à pied trouvant peu d'endroits convenables en bas de l'avenue de France. Je n'y irai plus comme on quitte nos locaux, mais je peux dire que les vendeuses sont très aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos menus du jour faits maison et l’accueil de nos vendeuses.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans le quartier :)
白
白安娜 Google
Très satisfaite de cette boulangerie, le miroir au chocolat est très bon, le cake tout choco est délicieux. En ce qui concerne les plats préparé le riz poulet tandoori est succulent, et le riz poulet currt est aussi très bon mais les courgettes ne vont pas avec le plat à mon goût. (Update: aujourd'hui le riz était mal cuit et il n'y avait pas de sauce rendant le tout très sec.)
Quand aux sandwichs, le poulet curry il est sympa. (La salade césare est aussi bonne)
Réponse du professionnel : Bonjour 白安娜,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur notre boulangerie, nos pâtisseries et nos plats préparés. Nous sommes heureux que le miroir au chocolat, le cake tout chocolat, le riz poulet tandoori, le riz poulet curry, le sandwich poulet curry ainsi que la salade césar vous plaisent, et que vous soyez globalement très satisfaite de notre établissement. Votre remarque sur l’association des courgettes avec le riz poulet curry est également précieuse pour nous aider à faire évoluer nos recettes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour votre dernière expérience avec le riz mal cuit et le manque de sauce rendant le plat sec. Ce n’est pas conforme à nos exigences de qualité ni à ce que nous souhaitons proposer au quotidien. N’hésitez pas, lors d’une prochaine visite, à en parler directement à notre équipe sur place afin que nous puissions corriger immédiatement et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Boulangerie Berthe.
O
O Vasileva Google
Nous sommes venues pour des croissants mais tout à coup on a vu que la boulangerie vend des cheesecakes. Nous ne pouvions pas partir sans les acheter.
En ce qui concerne l’accueil il n’était pas très chaleureux, mais ce n’était pas désagréable non plus. Juste quand j’ai demandé deux pièces de cheesecake (particulières, parce que nous les avons aimé le plus et elles étaient plus ou moins de la même taille), la vendeuse n’était pas très encouragée pour me les donner. Mais j’ai le droit de choisir comme client. En plus, comme on dit « premier arrivé premier servi » 🤷♀️
En ce qui concerne les croissants : rien d’exceptionnel, un croissant ordinaire, il y a mieux dans le quartier, alors je ne reviens pas pour leurs croissants, mais la note est 5* parce que le cheesecake était vraiment bon. Et comme il est assez compliqué de trouver un bon cheesecake à Paris, cela fait toutes les imperfections mineures 😂
Alors le cheesecake :
3,70€ cheesecake avec zeste de citron vert sur le dessus
5*/5*
On ne s'attendait pas à grand chose, mais du coup le cheesecake était très bon !
Nous avions peur qu'il ait une saveur intense de citron, mais ce n'était pas le cas. La texture était bonne, pas trop collante, mais pas sèche non plus. Pas très dense, mais pas une texture mousseuse non plus.
Et la pâte était également bonne.
Certainement l'un de nos cheesecakes préférés maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour Olga Vasileva,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre passage à la Boulangerie Pâtisserie Berthe - Chevaleret Paris 13. Nous sommes ravis que notre cheesecake au zeste de citron vert vous ait autant plu, tant pour sa texture que pour son équilibre en saveurs, et qu’il fasse désormais partie de vos cheesecakes préférés à Paris.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience concernant l’accueil et les croissants n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Vous avez tout à fait raison : en tant que cliente, vous devez pouvoir choisir les parts qui vous conviennent, et nous allons rappeler à notre équipe en boutique l’importance de rester à l’écoute de ce type de demande, avec davantage de chaleur et de souplesse. Vos remarques nous aident à progresser, que ce soit sur la qualité de nos viennoiseries ou sur la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir d’autres spécialités de notre boulangerie pâtisserie artisanale.
L'équipe Boulangerie Berthe.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie Pâtisserie Berthe - rue Chevaleret Paris 13
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