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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie Eric Roy - Centre ville

Boulangerie · Auxerre (89)

4,2 227 avis Ouvert
Boulangerie Pâtisserie Eric Roy - Centre ville — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Pâtisserie Eric Roy - Centre ville

La Boulangerie Pâtisserie Eric Roy, artisan depuis 2001 à Auxerre, propose des produits faits maison de grande qualité. L'établissement offre une variété de pâtisseries renouvelées deux fois par an, une boulangerie où tout est fait main, et une chocolaterie artisanale. Un salon de thé propose également une petite restauration le midi.

PâtisseriesPainsChocolats (bonbons, mendiants, orangettes)Thés Dammann FrèresCafés grand cru NespressoJus et nectars de fruits Patrick Font Salon de théRéception (événements particuliers : réception, anniversaire, mariage)Restauration midi

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:00
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 19:00
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (227)

4,2
227 avis
5★136
4★44
3★20
2★15
1★12
M
M ZED

Bonjour, je me permets de vous faire un retour sur le gâteau d'anniversaire à la framboise. C'était dommage car les framboises étaient encore congelées à l'intérieur, ce qui a un peu gâché la dégustation. J'espère que vous pourrez en tenir compte pour la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons fait le nécessaire depuis votre avis. Au plaisir de vous revoir dans nos boutiques. Clémence
M
Margot PETROLESE

On peut m’expliquer le faite que je vienne deux fois et les deux fois les vendeuses ne sont pas souriante et les deux fois on se trompe sur la commande. je fais confiance je ne vérifie pas. mais quand je demande un éclair au café on me met du chocolat et par la suite un framboisier et on me met une autre pâtisserie ! je commence à me poser des questions à savoir si les vendeuses savent ce qu’elles vendent !!! deux fois je trouve ça beaucoup surtout quand c’est les deux seules visites que j’ai faite dans l’établissement. je ne remet malgré tout pas en question la qualité des produits vendus qui reste excellente.

M
Marilyne Stoker

Nous avons pris des viennoiseries c’était un délice! Point bonus pour le croissant chocolat La grande brioche aux petites de chocolat était un régal également! Dommage nous étions que de passage sinon ça aurait été ma boulangerie préférée 😉

d
dominique large

Une jeune vendeuse m'a répondu sèchement pour ne pas trancher un pain à la courge au otiff qu'il n'y aura plus de graines sur le pain...Incroyable ce genre de réflexion et comment Monsieur Roy accepte ce genre de vendeuse qui de plus fait une drôle de tête et pas souriante... pour moi c'est au revoir mademoiselle.... vous serez remplacée par une vendeuse qui sera agréable ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que votre expérience n'a pas été satisfaisante auprès d'une de nos vendeuses. Effectivement nous vous conseillons de ne pas le trancher car les graines de courge se retirent. Mais c'est une remarque bienveillante. Après tout dépend sa formulation, je peux le concevoir et l'entendre. Nous ferons de nouveau un point avec notre équipe. N'hésitez pas à venir me voir si vous souhaitez en discuter. A bientôt. Clémence
C
CM Bouygues-es

J ai pris une baguette apéritive, affichée à 1,90 euros. On m à demander 2,90 euros en caisse, que j ai réglé, pensant avoir mal lu le tarif. Suite à cela je suis aller vérifier sur l étiquette (imprimée) le tarif qui était bien de 1,90 euros. J ai donc fais vérifier la vendeuse et sa seule réponse fut "ils se sont trompé ", suite à cela elle est passé directement au client suivant...je ne suis pas à 1 euros près, c est la réaction de la vendeuse qui laisse à desirer. Un "desolé" suivi d un "au revoir" n aurait pas été du luxe

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ils se sont effectivement trompés d'étiquette mais aurais dû vous faire un remboursement. Je suis désolée pour ce souci. N'hésitez pas à venir à la boutique afin que j'effectue un geste commercial. Au plaisir de vous revoir. Clémence
L
Lou Timon Mourot

La personne qui nous a servies etait condescendante. On nous a ri au nez quand on a posé une question, le tout accompagné d'une réflexion désagréable. Dire bonjour et au revoir semble leur demander un effort considérable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mourot, Je suis désolée de lire cet avis. Pourriez-vous me contacter ? 03 86 52 35 93 Je vous souhaite une belle journée. Clémence Roy
M
Messire Brunor

Le pain était très bon, et le croissant incroyable ! J'ai tellement aimé le croissant que je voulais y retourner pour en prendre encore plus ! Partout où je vais, j'aime tester les boulangeries, généralement "croissant, pain au chocolat et baguette". Je regrette de ne pas avoir testé également un pain au chocolat tellement j'ai adoré le croissant. Je recommande !

L
LEMPOISONNEUSE1 LEMPOISONNEUSE1

Baguette paul bert 1euros 35, pas de souci très bonne, mais pour le prix elle devrait être glissée sac papier , pas juste un papier scotché, et effectivement bonjour bonsoir merci c'est une option....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui ne peut qu'être constructif en ce qui concerne l'accueil client. Néanmoins je tiens à vous préciser que le prix au kilo entre la baguette classique et la Paul Bert diffère de 0.06 € au kilo. Pensez-vous que votre argument est valable et que nous devrions également mettre un sachet pour la baguette ? Je suis désolée mais nous préférons répartir le budget emballage de façon judicieuse et responsable. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous en discutions. Je vous souhaite une agréable journée. Clémence Roy

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