Copains Courcelles est une boulangerie proposant une offre gourmande de pains et pâtisseries, avec une attention particulière portée aux créations sans gluten. L'établissement met en avant ses gâteaux de voyage, sa pâtisserie alternative et ses jus pressés à froid.
Pains sans glutenPâtisseries sans glutenGâteau de voyagePâtisserie alternativeJus pressé à froidViennoiserieSaléE-shopLivraisonCarte cadeauBrunchPrivatisationProgramme de fidélité (à venir en ligne)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (36)
Avis Google
4,0
36 avis
5★26
4★0
3★1
2★2
1★7
M
Mathieu Duparcq Google
Prix élevés et injustifiés vue la qualité assez moyenne des pâtisseries. Nous avons également eu le plaisir d'entendre la vendeuse nous signaler qu'il n'était pas souhaité de rentrer à 5 dans la boutique pour seulement acheter 3 cookies. Elle a cependant eu la décence d'attendre que nous ayons payé avant de faire sa remarque...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne vous ait pas laissé une meilleure impression.
Nous regrettons tout particulièrement la remarque qui vous a été faite en boutique. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, quelle que soit la taille du groupe ou le montant de leurs achats. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil chaleureux et bienveillant en toute circonstance.
Concernant nos pâtisseries, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Chez Copains, toutes nos créations sont fabriquées chaque jour de manière artisanale à partir de farines alternatives, naturellement sans gluten, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Nos tarifs reflètent ce savoir-faire ainsi que la qualité de ces matières premières. Nous comprenons toutefois que cela s'accompagne d'attentes élevées et regrettons de ne pas y avoir répondu lors de votre visite.
Merci encore pour votre commentaire, qui nous aide à continuer de nous améliorer.
L'équipe Copains
C
Claire Dursent Google
Nous avons été très bien accueilli par un jeune homme brun qui nous a conseillé le marbré et l’acaï qui étaient super bon ! Vous pouvez lui faire confiance !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
C
Cathy D Google
Fidèle cliente depuis le début. Commande faite aujourd'hui via Uber eats. Quelle surprise de découvrir des fientes d'oiseaux sur les quiches lorraines !
Au delà de la baisse de qualité des produits depuis quelques temps, on se demande vraiment comment vous stockez vos produits! Cela mériterait un signalement aux services d'hygiène. Vous avez perdu une cliente fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci pour votre fidélité depuis nos débuts.
Nous sommes sincèrement désolés et profondément choqués par ce que vous décrivez. Une telle situation est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité, d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Dès que nous avons été informés de cet incident, des vérifications ont été lancées auprès de la boutique concernée afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Nous prenons ce signalement extrêmement au sérieux.
Nous sommes également peinés de lire votre ressenti concernant une baisse de qualité de nos produits ces derniers temps. Les retours de nos clients fidèles sont particulièrement importants pour nous, car ils nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons redoubler de vigilance.
Même si nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète absolument pas les exigences que nous nous imposons au quotidien.
Veuillez nous contacter à cette adresse svp : [email protected]
L’équipe Copains
m
martina bonin Google
Tout est très bon. Je suis l'Argentine qui a acheté un pain au chocolat ici il y a deux jours. Le vendeur de l'après-midi était vraiment très gentil, mais je n'ai pas pu obtenir son nom ni ses coordonnées. Si vous lisez ce message, merci de me contacter.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos précieux commentaires ! Nous avons hâte de vous revoir et de vous présenter nos nouveautés ! ❤️𝙲
A
Annie Bryant Google
Service, pâtisseries et café exceptionnels ! Une personne de notre groupe est intolérante au gluten et était ravie de pouvoir choisir tout ce qu’elle souhaitait dans le magasin. Tout était délicieux et la commerçante était très accueillante et chaleureuse.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos précieux commentaires ! Nous avons hâte de vous revoir et de vous présenter nos nouveautés ! ❤️𝙲
a
amine saidi Google
Très belle boutique avec des produits de qualité. Je l’ai visitée avec ma femme et nous avons beaucoup apprécié l’accueil, surtout de la fille blonde, très gentille et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
M
Marlene Jegouic Google
Super accueil chaleureux !! Je recommande fortement ! ☕️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
Z
Z LAB Google
Cliente fidèle, je suis extrêmement déçue, on reconnaît plus les produits de Copains !
Vous n'avez pas honte de vendre des gâteaux secs et cramés ? C'est scandaleux !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vos dernières expériences chez Copains n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente fidèle.
Chez Copains, nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, et votre remarque concernant des gâteaux secs ou trop cuits est prise très au sérieux. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu altérer l’expérience que vous connaissez habituellement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une dégustation conforme à l’image et à la qualité des produits Copains que vous appréciez.
L’équipe Copains
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oumeima b Google
Malheureusement à trois reprises des maux de ventre importants pour mon mari et moi après avoir consommé des produits chez copains, cela ne peut plus être une coïncidence. Hygiène à surveiller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous et votre mari avez ressenti des maux de ventre après avoir consommé des produits chez Copains.
La sécurité alimentaire et l’hygiène sont des priorités absolues pour nous. Toutes nos préparations sont réalisées chaque jour dans le respect de protocoles stricts et nos équipes suivent des procédures rigoureuses en matière de manipulation, de conservation et de nettoyage. Votre message est donc pris très au sérieux et nous allons le transmettre à notre équipe afin de vérifier qu’aucun problème particulier n’ait pu survenir.
Nous serions également reconnaissants si vous pouviez nous donner davantage de précisions en privé (produits consommés, date et boutique concernée), car cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à effectuer les vérifications nécessaires.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir l’occasion d’échanger avec vous afin d’éclaircir cela.
L’équipe Copains
L
Lily Hall Google
Venant d'Angleterre, j'étais ravie de découvrir que Copains propose des plats sans gluten ! La serveuse était adorable et très sympathique, et m'a donné d'excellents conseils ! J'y retournerais sans hésiter si je ne partais pas demain !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos précieux commentaires ! Nous avons hâte de vous revoir et de vous présenter nos nouveautés ! ❤️𝙲
G
Guilhem Prince Google
Super boulangerie 100% sans gluten avec un personnel très sympathique. Je recommande vivement les pâtisseries gourmandes !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
R
Rosana Camenzind Google
Café incroyable !!
Le service est super, la décoration très beau!
Et le café juste super!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
A
Anaïs Talbot Duvivier Google
En voyage à Paris, j’ai été heureuse de trouver votre boulangerie sans gluten Copains Courcelles. Nous avons acheté 5 desserts dont 2 Vegan et un pain. Tout était délicieux avec de belles saveurs ! Une explosion des papilles !
Mes nièces vous rendront bientôt visite pour se régaler. 🌟
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
J
Julie delphin Google
Très sympa pour un chai le matin avant d’aller travailler !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
S
Solé Google
Meilleures pâtisseries sans gluten que j’ai pu trouver !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
L
Léo Dlr Google
Le serveur blondinet est vraiment très serviable ! Merci de privilégier le contact humain dans le quartier ca fait du bien 🥰
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
K
Kelly Wang Google
Dites au personnel ce que vous souhaitez, et ils vous apporteront un plateau avec le pain et le dessert (mais ils ne seront pas chauds). Vous pouvez choisir le type de lait à ajouter à votre chocolat chaud 😋
Cependant, alors que je dégustais mon chocolat chaud sur une chaise près de la fenêtre, une dame âgée est entrée et m'a demandé de l'argent… C'était assez étrange…
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos précieux commentaires ! Nous avons hâte de vous revoir et de vous présenter nos nouveautés ! ❤️𝙲
D
Digger's Digest Google
Pain beaucoup trop cher, les viennoiseries ne sont pas protégées par des vitrines, c’est inadmissible. J’ai acheté une boule bio hors de prix, le pain était complètement sec en rentrant chez moi, j’ai eu le sentiment de m’être fait arnaquer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Chez Copains, notre concept repose sur une boulangerie–pâtisserie artisanale naturellement sans gluten, réalisée chaque jour sur place à partir d’ingrédients biologiques, sourcés avec exigence et travaillés selon des recettes spécifiques qui demandent un véritable savoir-faire. Cela implique des coûts de matières premières et de production bien plus élevés que dans une boulangerie traditionnelle, ce qui se reflète dans nos prix.
Concernant la présentation des produits, nous respectons strictement les normes d’hygiène en vigueur et nos équipes manipulent les produits avec le plus grand soin. Nous comprenons toutefois que cette mise en avant, pensée pour valoriser l’artisanat et la fraîcheur, puisse surprendre.
Nous sommes sincèrement désolés que le pain n’ait pas répondu à vos attentes en termes de texture. Tous nos pains sont cuits et préparés le jour même, mais le sans gluten peut offrir une expérience différente de celle d’un pain classique, notamment s’il n’est pas consommé rapidement ou conservé selon nos recommandations.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience Copains. N’hésitez pas à nous contacter directement en boutique ou par email afin que nous puissions échanger et, le cas échéant, trouver une solution.
Belle journée,
L'équipe Copains
E
Eric Rocher Google
Très bon accueil, des bons conseils et des produits très bons
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
C
Caroline Mamelli-burns Google
Enfin une de vos boutiques a côté de chez moi. J’adore vos produits, surtout le pain Mathilde aux figues et noix, un délice !!! Merci d’avoir apporter de la qualité et de la saveur au sans gluten. Je suis non seulement consommatrice de vos produits mais je les conseille aussi à mes clients en cabinet pour manger bon et sans gluten. 🙏🏼🙌🏻💚
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
N
Nathalie Galasso Google
Bienvenue rue de Courcelles en tout on c’est régalé ce soir grâce à vous je passerai à votre boutique
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
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Copains
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