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Bsaa B Google
Je met juste deux étoiles la serveur aigrie du matin. Tutoie, dit pas bonjour, on l’a fait clairement chier. Les deux étoiles c’est juste pour le jeune bomme d’après midi qui est pro.
BOULANGERIE
Crousty pain Lavoisier
Boulangerie · Mulhouse (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Crousty pain Lavoisier
Crousty pain Lavoisier est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:00 – 20:00 |
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Avis clients (7)
Avis Google
1,4
7 avis
A
Alex PERIANAYAGOM Google
Vraiment désagréable. Le service est éclaté au sous sol. Pas de Bonjour ni au revoir, pas de sourire, on dirait qu'on lui fait chié. La vendeuse nous dépêche comme si yavait du monde, souffle et fais des roulements de yeux quand on est hésitant a choisir. Prix trop cher pour ce que c'était et en plus c'était degeulasse. Et même pas serviette !!! Fuyez ! Courez ! Et vous de la boulangerie je vous en conjure de fermer votre commerce décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre établissement vous a laissé une impression aussi négative. L’absence de salutations, le manque de sourire ainsi que l’attitude que vous décrivez ne correspondent pas à la qualité d’accueil que nous attendons de nos équipes.
Vos remarques concernant le service et la propreté du produit ont également retenu toute notre attention. Votre retour sera transmis à la responsable du magasin afin que la situation puisse être examinée et les rappels nécessaires effectués auprès de l’équipe.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
L’équipe Crousty Pain
M
Morgane Persechini Google
Expérience malheureusement décevante. La vendeuse a été désagréable tout au long de l’échange. Elle parlait dans sa langue natale avec sa collègue devant les clients, ce qui met mal à l’aise. De plus, elle tutoie les clients comme si nous avions été élevés ensemble, ce qui manque clairement de professionnalisme et de respect. Dommage, car cela nuit à l’image du magasin. 2 étoiles uniquement pour les baguettes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite dans notre établissement vous ait laissé ce sentiment. Le respect, la courtoisie et le professionnalisme doivent être présents à chaque étape de l’accueil, et nous comprenons que le comportement que vous décrivez ait pu vous mettre mal à l’aise.
Le tutoiement d’un client sans son accord ainsi que des échanges entre collègues qui donnent le sentiment d’être ignoré ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer.
Votre retour sera transmis au responsable du magasin afin que la situation puisse être examinée avec l’équipe. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de nos baguettes.
L’équipe Crousty Pain
Y
Youcef Trirat Google
Dame au téléphone irrespectueuse, elle raccroche au nez après une question poser puis ne répond plus au téléphone volontaire, fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de l’accueil téléphonique que vous décrivez. Raccrocher au nez d’un client et ne plus répondre à ses appels ne correspond évidemment pas au comportement professionnel que nous attendons de nos équipes.
Votre retour sera transmis au responsable du magasin afin que la situation puisse être vérifiée et qu’un rappel clair soit effectué concernant la qualité de l’accueil, aussi bien en magasin que par téléphone.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
L’équipe Crousty Pain
M
Marie Pepette Google
Vendeuse insupportable. Tranquillement en train de boire le café devant les clients. Pas bonjour. Je lui ai demandé du pain tranché, elle a souffler. A chaque fois que je tombe sur cette vendeuse, sa l'embête de couper du pain. Un jour, elle a dit à mon mari j'ai nettoyé la machine je coupe plus de pain. Il était au alentour de 14h30. Ben changer de métier madame.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré à plusieurs reprises des difficultés avec la qualité de l’accueil dans notre établissement.
Les comportements que vous décrivez, notamment l’absence de salutations, les soupirs face à une demande client ou encore la manière de répondre, ne correspondent pas au professionnalisme que nous attendons de nos équipes.
Le fait que vous évoquiez plusieurs expériences similaires rend votre retour particulièrement important.
Votre témoignage sera transmis au responsable du magasin afin que la situation puisse être examinée sérieusement et les mesures nécessaires prises en interne.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ces expériences.
L’équipe Crousty Pain
B
Bouchra Bouazzi Google
La vendeuse elle est insupportable vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que le comportement d’un membre de notre équipe ait autant dégradé votre expérience dans notre établissement.
Votre note montre que votre insatisfaction concerne avant tout la qualité du service. Nous prenons donc votre remarque au sérieux et la transmettrons au responsable du magasin afin qu’elle puisse être examinée avec l’équipe concernée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe Crousty Pain