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BOULANGERIE

Des pains qui parlent

Boulangerie · Pessac (33)

4,1 1494 avis Google Ouvert
Des pains qui parlent — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Des pains qui parlent

Des Pains Qui Parlent est une boulangerie située à Pessac, ouverte 7 jours sur 7. L'établissement met l'accent sur le "bonheur fait maison" et propose la commande en ligne.

Commande en ligneVente en boutique

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (1494)

Avis Google
4,1
1494 avis
5★823
4★324
3★129
2★76
1★142
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quere nicolas Google

Excellente boulangerie avec beaucoup de choix, les quiches sont notamment très bonnes !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Quere !
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delorme bernard Google

Bonjour, 3 choses : 1) Je ne sais pas qui a eu l’idée de changer de place les stands poulet, huîtres car pour stationner c’est vraiment le bordel pour stationner ! Ça donne plus du tout de venir chercher son pain… 2) Je sais que certaines personnes aiment les baquettes graines blanches ( peu cuite) mais par contre pensez à ceux qui aiment bien dorées ou bien cuites car ça fait plusieurs semaines que ce n’est plus le cas… 3) Enfin, je viens de constater les différents avis sur le site et clairement, on constate une augmentation de mécontentements de vos clients c’est peu être subjectif mais c’est un fait! Si vous voulez bien prendre en compte ces 3 remarques pour remédier à ces situations merci d’avance BD

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,, Merci pour vos commentaires, nous sommes à l'écoute. 1. tous nos sondages montrent que les clients sont globalement plus heureux avec cette organisation sur le parking ; la situation idéale n'existe pas, mais nous faisons au mieux pour faire cohabiter un petit marché avec notre établissement. 2. nous avons repassé le message à nos boulangers. n'hésitez pas à demander une responsable de vente pour que le message soit rabaché. 3. sur les commentaires, rien de nouveau. en revanche, les gens prennent de plus en plus plaisir à critiquer (les fameux "haters") plutôt qu'encourager, positiver...donc le stoïcisme est de mise, même si nous prenons sérieusement les vrais "feedbacks" constructifs.
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Mickael Gelineau Google

Nous venons régulièrement dans cette boulangerie et nous ne sommes jamais déçus, ni par la qualité des produits ni par l’accueil. Les vendeuses et vendeurs sont toujours agréables et souriants. Cependant, à chacune de nos visites, nous remarquons la présence du patron, dont l’attitude contraste fortement : il est peu aimable, peu souriant et manque de politesse. De plus, il semble surtout présent pour surveiller attentivement le travail de ses employés, ce qui donne une impression de méfiance. Nous tenons à saluer le professionnalisme de l’équipe et à leur souhaiter bon courage ❤️

Réponse du professionnel : vous devez confondre le patron et son Directeur, car le patron n'est pas souvent en boutique. ne sous estimez pas le travail du directeur qui veille au grain partout sur le terrain afin que chacun travaille correctement. nous préférons ne pas évoquer la situation que vous pourriez rencontrer sans sa présence. la bienveillance, c'est génial et nous sommes pour à 100%. la naiveté de croire que tout se passerait comme dans la pub Ricoré sans le Directeur..c'est de la naiveté. Merci quand meme pour votre soutien.
M
Mathieu Divier Google

Je mets 3 étoiles mais je suis globalement très déçu de mon expérience dans cette boulangerie. Le suédois saumon : sec, aussi garni qu’un sodebo, et franchement pas très bon. Muffin passable. Le tout pour 9,50€, franchement peut (largement) mieux faire. Tant pis j’irai chez le gros concurrent Ange juste après, c’est pas le must qualitatif mais ça sera un peu moins cher au moins !

Réponse du professionnel : Le pire si vous regardez bien les prix, c'est que la franchise Ange a désormais bien rattrapé au niveau tarif les artisans boulangers qui fabriquent maison avec des matières premières plus qualitatives. en cas de problème sur un produit, contrairement à Ange, nous ne vous en sortirons pas d' un carton encore congelé..cela viendra de nos laboratoires derrière la boutique et frais !
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Thierry Faurio Google

Je mets 3 étoiles sur la cuisine : non pas pour le pain qui est très bon et très divers, mais pour le snacking: j'ai pris une salade césar, le contenant est petit, en dessous ce qu'on trouve généralement, et le contenu étaient très pauvre, salade, fromage, 3 tomates cerises, et quelques petits morceaux de poulet. Et en plus, sur les deux salades, l'une n'avait pas la sauce. J'avais déjà pris un sandwich et il était correct, la salade, non. J'espère que vous pourrez améliorer cela. Surtout que cela reste cher pour une salade à emporter. Pour le reste, les serveurs sont pros et l'organisation est bonne aux heures de pointe, c'est fluide. Les pains, les cake et brioches sont bons.

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ludovic Mig Google

Tout simplement INADMISSIBLE !😡 J'ai fait manger ce gâteau à ma fille de 2 ans avant de m'apercevoir de ça ! Je ne comprends pas la file d'attente de cette enseigne, trop de monde pour une qualité médiocre et maintenant de la MOISISSURE ! Jusqu'à quand allez-vous prendre vos clients pour des pigeons. Je n'y mettrais plus les pieds et je vous conseille de faire de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mig, pouvez vous contactez la boutique afin de comprendre le désagrément rencontré ? Tous nos produits sont frais et sans conservateur donc cela arrive qu'un produit puisse etre un rebut, dans ce cas là, nous dédommageons immédiatement, encore faut il nous le dire et nous éclairer sur le problème.
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Anaïs Sarazin Google

Extrêmement déçu. Galette des rois payée 15 € pour une taille minuscule (environ 200 g), sèche, mal formée et pas levée. Le produit ne correspond ni au prix ni à ce qu’on attend d’une boulangerie artisanale. Ajoutez à cela un accueil limite : expérience très négative.

Réponse du professionnel : Ai ai ai, nous sommes déçus de votre désagrément. Pour la galette, contactez nous sur le mail boutique. Pour le service, nous sommes en plein sur le sujet car les équipes sont effectivement quelque peu tendues en cette période morne.
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bourekba ha Google

Très mauvaise expérience. Les conditions d’hygiène laissent fortement à désirer et la qualité des produits n’est pas au rendez-vous. De plus, l’utilisation de produits surgelés devrait être clairement indiquée au moment de l’achat. Manque de transparence. Je ne recommande pas, à éviter.

Réponse du professionnel : Pouvez vous prendre contact avec nous sur le mail boutique afin de comprendre le réél désagrément rencontré ?
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CORSICA CORSICA Google

J'ai acheté ce jour 2 moelleux au citron........ ils n'ont de moelleux que le nom....... immangeable tellement ils sont rassis. C'est scandaleux de vendre des produits qui ne sont pas du jour😤

Réponse du professionnel : Contactez nous sur le mail boutique. Tout est du jour, en revanche, il suffit d'une cuisson loupée... Nous allons vous dédommager. Google ne sert à rien en revanche, prise de contact direct sur le mail, cela sera plus efficace.
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LILOCHRIS Google

Une honte. Un éclair géant commandé pour 1 anniv, récupéré a 11h, servi a 13h30 en fin de repas et encore CONGELÉ a l intérieur, crème granuleuse. Personne ne nous a dit que c'était congelé, ce qui est obligatoire pour éviter qu'on recongele derrière. De plus, vérifiez vos commandes avant de sortir, la vendeuse avait oublié un pain. Et bien sûr, personne ne répond a vos mails et il n y a pas de téléphone pour appeler, et jai vu les nombreux avis negatifs, aucune possibilité de repondre. Plus jamais cette boulangerie. Il y en a tellement d autres sur Pessac, seul le parking est un plus, car même les vendeurs (euses) ne sont pas agréables.

Réponse du professionnel : Nous vous a répondu ce jour par email : - Choix de l'email car le téléphone nous otait 1 personne en permanence pour assurer le flux en boutique (des gens qui se déplacent) - le moindre produit artisanal qui ne va pas, nous le dédommageons car nous sommes conscients que le travail d'humains... génère des erreurs humaines. - pour le pain oublié, n'hésitez pas à contrôler toutes vos commandes, car la confiance n'exclu pas le contrôle, et la conscience professionnelle est une valeur qui s'étiole..
A
Alice Sty Google

J’ai été très déçue par mon passage dans cette boulangerie. J’ai pris un bagel au poulet curry, et c’était vraiment une mauvaise surprise : il y avait à peine trois petits morceaux de poulet, presque pas de sauce, et au final, c’était juste un pain sec avec très peu de garniture. J’ai aussi goûté un pain au saumon, et là encore, il y avait très peu de garniture. Pour le prix, c’est vraiment une arnaque. Je ne recommande pas du tout cette boulangerie. Franchement, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, nous avons changé de responsable snacking désormais et cette famille de produits connait une révolution. N'hésitez pas à retenter l'expérience et demandez le Dirigeant qu'il vous propose un dédommagement à la hauteur de l'évenement !
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Elisabeth Durieux Google

Cliente depuis des années… C’est quoi ces jeunes vendeurs et vendeuses qui se prennent pour des vedettes, qui ne savent ni dire bonjour, ni sourire ? C’est quoi ce pain au chocolat qu’on m’a discrètement glissé dans le sac pendant que je préparais ma monnaie ? En plus d’être tout petit il est tout sauf présentable ! Et tant que j’y suis, normalement les produits alimentaires doivent être servis avec des gants… C’est le cas dans d’autres boulangeries.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durieux, la Direction fait le même constat que vous sur l'accueil récent et agit sur le problème en ce moment même. La jeune génération est pleine d'atouts..mais elle a aussi beaucoup à apprendre de l'ancienne. On aimerait limite ne pas être à leur place lorsqu'on voit la société qui se prépare et dans laquelle ils devront trouver le bonheur, et en être acteur/actrice. Nous allons remettre une louche sur le sujet évoqué. Pardonnez nous ce manquement passager.

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