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BOULANGERIE

Emma Patisserie Boulangerie Talensac

Boulangerie · Nantes (44)

3,7 147 avis Google Fermé
Emma Patisserie Boulangerie Talensac — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Emma Patisserie Boulangerie Talensac

Emma est une boulangerie-pâtisserie proposant une large gamme de produits frais et faits maison. Vous y trouverez des pains, des pâtisseries, des choux artisanaux, des sandwichs, des salades, des confiseries, des chocolats et des glaces. La commande en ligne est également disponible.

Choux artisanauxPâtisseriesSandwichs gourmetsSalades Commande en ligneBoulangeriePâtisserieSnackingSalad-barConfiseriesChocolatsGlacesApéritifs

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (147)

Avis Google
3,7
147 avis
5★75
4★15
3★16
2★16
1★25
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edwin grimm Google

Client régulier et satisfait, j'ai été assez surpris ce matin de l'attitude de l'équipe. Arrivé vers 10:00 jour de la Pentecôte j'ai voulu témoigner ma sympathie et mon regret de les voir travailler. Pas une réponse et une équipe muette. Avant de partir je fais remarquer ma surprise de les voir muettes et sans envie de communiquer. Seule réponse " ben quoi " avec un rictus narcois. Je suis dans le commerce, j'avoue avoir été surpris

J
Jeanne PETIT Google

3ème fois que je repars avec un sandwich que je n'ai pas commandé, c'est abusé ! il y a foule aux heures de pointe certes, mais dans ce cas vérifiez avec le client que ce qu'il a demandé est correct avant de lui demander de payer. Merci

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soazig gloux Google

Je ne comprends pas que l on puisse saturer un produit de gras pour lui donner du goût....La quiche Lorraine a plus de crème que d œufs et le sandwich végétal dégouline d huile est indigeste ! Le prix est déraisonnable 5, 90 pour des lamelles de carottes et de la salade ? ?? Je suis très déçue et écœurée des 2 salés en revanche le flan pâtissier est parfait.

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Marie-Sophie Delatour Google

L’après midi et le soir, le pain n’est plus aussi croustillant qu’avant ! Il est 17h je viens acheter une baguette pour le dîner, je croque un bout et constate une fois de plus que c’est une baguette qui date de plusieurs heures et on m’explique qu’il n’y a aura pas de nouvelles fournées ! Que devons nous faire pour acheter une baguette croustillante pour le dîner ? Apparement ce n’est pas chez Emma. Si c’est pour acheter une baguette tout molle je peux aller dans un supermarché ou alors vendez la moins chère ! Puisque vous bradez le goût, bradez le prix !

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Samia Rouabah Google

Très belle boutique, propre, et l'accueil y est agréable, les produits sont de qualité, j'ai beaucoup apprécié leurs pains et leurs pâtisserie. Je recommande fortement. Je reviendrai. Merci à eux

A
Amicie Lange Google

J’ai acheté 5 baguettes, elles sont de la veille tellement elles sont sèches…. Et pourtant j’ai l’habitude de ces boulangeries car chez Emma Procé elles sont toujours super fraîches! Pourquoi ne les donnez vous pas aux personnes dans le besoin….? 🧐

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Nous sommes vraiment surpris par votre retour, car aucune de nos baguettes n’est de la veille. Elles sont toutes fabriquées sur place et cuites progressivement tout au long de la journée, justement pour que chacun puisse repartir avec du pain fraîchement cuit, quel que soit le moment. Nous ne vendons jamais de pain de la veille. Lorsqu’il reste des invendus, nous leur donnons une seconde vie plutôt que de les jeter ou encore de les revendre le lendemain : ils sont revalorisés avec notre partenaire Kignon, qui transforme nos pains en biscuits, fabriqués par des personnes en situation de handicap. Nous sommes sincèrement attachés à la qualité de nos produits et restons bien sûr disponibles pour en discuter directement avec vous en boutique. Bonne journée !
P
Philippe DERRIEN Google

Avons acheté ce dimanche après midi une galette pour notre famille: quelle surprise de constater l'absence de fève, très frustrant pour nos enfants ! Sur le trajet du retour, avons signalé cet "oubli". Notre vendeuse était stupéfaite, mais la deuxième serveuse nous a avoué être en rupture de fève depuis le matin ! Quelle honte de continuer à fabriquer des galettes sans fève en toute connaissance de cause, et continuer de donner une couronne papier ...sans avertir au préalable le client (ni toute l'équipe des vendeurs...), en maintenant de plus le même prix . Nous avons eu juste droit à un "désolé" , pas de compensation devant nos enfants éberlués, tout comme notre première vendeuse...

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Après discussion avec l’équipe, nous reconnaissons que nous avons manqué de vous informer de l’absence de fève dans nos couronnes briochées, tout en vous présentant la couronne par habitude. Nous comprenons parfaitement votre déception, et plus particulièrement celle de vos enfants, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur. Nous souhaiterions vous offrir une autre galette, comportant bien évidemment une fève. Pour cela, nous vous invitons à passer à la boutique de Talensac. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous.
A
Amélie Google

Très belle et bonne boulangerie/pâtisserie, les vendeuses sont accueillantes et chaleureuse, une décoration très moderne avec un emplacement très pratique après être passée au marché ! La terrasse est un fort atout pour déguster leurs bons produits (un gros + pour le choux coco et le piémont qui sont succulents) Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que la boutique comme les produits vous plaisent autant. Nous en sommes très touchés.😊 À très bientôt, Equipe EMMA
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Mathilde salon Google

Je me suis présentée chez Emma samedi matin 10 janvier 2026. Une queue importante avec une salariée en service et l’une au téléphone, un jour de pointe ! Absence de galette briochée alors qu’il s’agit sûrement de l’une des journées les plus rentables avec le marché à côté. Non prise des tickets restaurants 2025 car « le patron n’accepte plus les tickets papiers 2025», je signale donc à la salariée que la réglementation prévoit une utilisation jusqu’au 31/01 de l’année suivante. Je comprends très bien que la salariée soit dans l’obligation de se conformer aux directives de son employeur cependant un appel à celui-ci n’est-il pas possible ? Une vérification de la réglementation en vigueur non plus ? Merci de vous mettre en conformité avec la loi.

C
Claire Vandevelde Google

Super gamme de pains et de gâteaux qui en plus d’être beaux sont bons !! 😋😋 Petite mention pour le pain aux noix qui est un délice le matin au petit dej avec du beurre et qui est très généreusement garnis !!! Par ailleurs, je suis également fan de leur Paris Brest. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre avis, vos compliments et surtout votre fidélité ☺️ Nous sommes très touchés par vos mots. Bonne journée et à très bientôt 😉
L
Lysiane Assoulay Google

Nous avons acheté une galette frangipane et une grosse brioche. Les deux produits étaient moyens. La brioche est encore un peu moins que moyenne: très belle mais c est tout,trop légère, sans goût, sans texture.

Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane, Nous sommes très surpris et avons du mal à accepter votre remarque sur nos produits. Nous mettons une grande importance à sélectionner des ingrédients riches en goût et travaillons sur des recettes pour justement développer au maximum les saveurs. Nous avons du mal à croire qu’en utilisant une pâte feuilletée pur beurre garnie d’une crème onctueuse ainsi que des amandes entières, vous n’ayez ressenti aucun goût en bouche. Si vous parlez ensuite de la brioche EMMA, nous la fabriquons avec du levain liquide pour plus d’acidité, des œufs et de la farine premium, et nous y apportons également une touche de miel pour décupler les saveurs. Notre brioche fait justement partie de nos best-sellers pour ces raisons. Vous ne verrez jamais aucun produit en vente si nous n’étions pas sûrs de ressentir les saveurs.
S
Sonia Heurtebis Google

Bonjour, Je viens régulièrement chez vous et j’apprécie beaucoup vos produits. Cependant, j’ai remarqué que les portions ont changé depuis un certain moment : il y a souvent plus de salade verte que des autres ingrédients, ce qui déséquilibre un peu les plats. C’est dommage, car la qualité reste bonne, mais le service semble se perdre un peu par rapport à avant. Idem pour l'accueil. J’espère que vous prendrez cet avis comme une remarque constructive — c’est un petit ajustement qui ferait vraiment la différence ! Merci à vous et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’équilibre des portions et l’accueil et nous allons veiller à améliorer ces points pour que votre expérience soit toujours la plus agréable possible. Merci encore pour votre message constructif, il nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🥗✨ Equipe EMMA
J
Jeanne Lefevre Google

Bonjour est ce si dur de servir ce qu’on vous demande ? Et évidement on nous facture le mauvais produit qui est bcp plus cher. L’erreur est certe humaine mais confondre des viennoiseries il s’agit peut être aussi d’un manque de réflexion ? Tout faire vite ok mais le faire bien c’est mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et vous avez tout à fait raison de nous rappeler l'importance de faire correctement nos différents services. Afin de nous excuser de cela, nous allons faire remonter l'information à notre équipe mais nous vous proposons également de nous écrire à [email protected] afin que l'on puisse vous faire un geste commercial. Encore toutes nos excuses, Equipe EMMA

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