Le Fournil de Jean est une boulangerie artisanale présente à Clermont Métropole depuis 2010. Elle propose des pains et baguettes façonnés avec soin, élaborés à partir de matières premières de qualité. L'enseigne compte dix points de vente à Clermont-Ferrand, Beaumont et Durtol.
Pains et baguettes de JeanTarte framboiseVente de painsVente de baguettesPâtisseries
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
06:30 – 20:00
Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 20:00
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
07:30 – 13:00
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Avis clients (146)
Avis Google
3,5
146 avis
5★62
4★24
3★15
2★15
1★30
M
Michel ARMORIX Google
Je me présente tôt le matin 6h pour acheter des croissants encore chauds ou presque, on me sert des croissants froids, pas croustillants et pâteux exactement comme des coursants de la veille. Quand je fais la remarque à la vendeuse elle me jure que ses croissants sont frais alors que visiblement c’étaient des croissants de la veille qu’ils ont juste passé au micro onde et mis sur l’étalage. Je n’y retournerai plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous, pourtant très tôt le matin, vous ait autant déçu.
Nous comprenons parfaitement votre attente en venant dès 6h : vous souhaitiez pouvoir profiter de croissants frais, croustillants et tout juste sortis du four. Nous regrettons que leur texture et leur température n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que ces viennoiseries ne sont pas de la veille, ne sont pas réchauffés puis présentés comme des produits du jour. Néanmoins, le résultat que vous avez constaté n’est clairement pas celui que nous souhaitons proposer à nos clients, et votre remarque sur leur cuisson et leur texture mérite toute notre attention.
Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe afin de vérifier ce qui a pu se passer et d’être particulièrement vigilants sur la qualité de nos viennoiseries dès l’ouverture.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait fait perdre confiance en nous. Nous espérons malgré tout avoir un jour l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire retrouver la qualité que vous êtes en droit d’attendre de notre part.
L’équipe du Fournil de Jean
a
amel chatti Google
accueil à revoir, aucun sourire
et gâteau sans goût (milles feuilles)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, tout comme à celle de nos produits. Nous regrettons donc que vous n'ayez pas retrouvé ces éléments lors de votre visite.
Votre remarque concernant notre mille-feuille a également retenu toute notre attention et sera transmise à notre équipe afin que nous puissions en échanger et rester vigilants.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe du Fournil de Jean
D
Damien Domas Google
Super accueil ! Céline est aux petits soins pour ses clients, et les viennoiseries sont au top ! 🥐👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de Céline et son attention envers nos clients aient contribué à rendre votre passage agréable.
Nous lui transmettrons vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir. Merci également pour vos encouragements sur nos viennoiseries 🥐. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Fournil de Jean !
A
Apa Toudi Google
Une fois encaissé c'est trop tard la formule...pfff
I
Isabelle Charbonnier Google
Accueil à revoir, un sourire serait bien !!! Ou changer de métier, c'est dommage chocolat au lait franchement à revoir, vaut mieux encore le boire a la maison avec du vrai lait, et la vendeuse fait franchement la tête, Legé sourire et faut parler un peu pour qu'elle vous réponde!! Déçu. Je ne reviendrai plus.
H
Haderach Kwisatz Google
Aujourd'hui j'y suis allé pour acheter un pain complet à 2€, j'aurais juste aimé qu'on me prévienne qu'il avait été congelé ! (Ci-joint les auréoles typiques du signe de la congélation du pain que j'ai acheté). Ce n'est pas une question de prix, juste une question d'information au client, je ne reviendrai plus. Commerce trompeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de cette mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas notre intention de manquer de transparence envers nos clients, et nous comprenons parfaitement votre attente d’information.
Votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons faire un point en interne afin de vérifier ce qu’il s’est passé. La satisfaction et la confiance de nos clients restent une priorité pour nous.
Nous regrettons votre décision de ne plus revenir et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous prouver la qualité de notre travail et de notre engagement lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe du Fournil de Jean
M
Moha Google
Fin de service à 18h15, on sent qu'on dérange. Pâtisserie et viennoiserie sans plus..
N
Nathan philatélie Google
Personnel très désagréable, aucune politesse ni sourire, je ne recommande pas si ce n’est que les produits ne sont pas mauvais.
T
Thomas Google
Au moins, c'est une des rares boulangerie ouverte le dimanche dans Clermont. Ce qui n'est pas négligeable...
Pour le reste, je suis assez indecis. J'y ai pris des croissants mais ils avaient l'aspect de croissants de grande surface pour le prix de ceux de boulangerie. Quand au pain il est correct sans plus.
T
Toma Google
5€30 le bagnat poulet pour :
- une demi tranche de tomate
- une feuille de salade
- 2 tranches d'oeuf
- 2 demi tranches de poulet
Un foutage de gueule assumé
j
jobarjo63 Google
Jsuis un riverain est comment dire l accueil n est pas se qu'il devrait être, ou sont passés les boulangerie accueillante? Ont rentre c est soit bonjour et ont vous demande se qu'il vous faut et en revoir soit ont attend que le regard se croise pour être servit. Bon niveau boulangerie soit du frais soit de la veille au même prix. La pâtisserie du décongelé (au prix du fais maison) vu qu ici il doivent faire que du pain et peu être quelque sandwich qui sont bon mais sans plus. Bref si je peut éviter c est boulangerie je le fais y en à deux autre à 30 seconde d écart une plus bas et une plus en haut de la même rue
P
Pol Pat Google
Personnel agréable et Pain & sandwichs corrects en revanche pâtisserie industrielle et décongelée au prix de l’artisanale pas de respect son métier et la clientèle !
Exemple, beignet décongelé à 3,20€ sur quelle planète vie ce gérant…
D
Dounila Naïma Google
Quand le pain est frais, il est très bon. Par contre, ils n'hésitent pas à vous vendre du pain de la veille voire du pain rassis et quand vous leur demandez de quand date la fournée ils vous crient dessus et vous mentent en vous disant que le pain est du jour. Je veux bien du pain de la veille si c'est indiqué et si le prix est abaissé mais se payer la tête du client et être violent c'est une honte.
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Fournil de Jean
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