Boulangerie.contactVisite le jeudi 15 octobre à 18h50. Habituée de cette boulangerie, je suis très déçue par l’accueil, que je trouve de plus en plus désagréable. La jeune vendeuse qui m’a servie, que je voyais pour la première fois, semblait déjà agacée lorsque je lui ai donné ma commande. Lorsque j’ai simplement demandé une baguette pas trop cuite, elle m’a répondu sur un ton agressif qu’elles étaient « toutes comme ça », c’est-à-dire bien cuites. Son haussement de sourcils et son ton m’ont clairement donné l’impression de la déranger. Que toutes les baguettes soient bien cuites peut se comprendre, répondre aussi sèchement à une demande polie est en revanche regrettable. Très dommage pour une boulangerie où j’avais mes habitudes. Cet accueil ne donne pas envie de revenir...
Fournil de Jean
Boulangerie · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fournil de Jean
Le Fournil de Jean est une boulangerie artisanale présente à Clermont Métropole depuis 2010. Elle propose des pains et baguettes façonnés avec soin à partir de matières premières de qualité, dans plusieurs points de vente à Clermont-Ferrand, Beaumont et Durtol.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 20:00 |
| Mercredi | 06:30 – 20:00 |
| Jeudi | 06:30 – 20:00 |
| Vendredi | 06:30 – 20:00 |
| Samedi | 06:30 – 20:00 |
| Dimanche | 06:30 – 20:00 |
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Avis clients (252)
Vendeuse complètement à côté de la plaque. Je m'y arrête à 14h et je demande : un beignet au chocolat, 4 pains au chocolat et 2 baguettes. Sur les 3 demandes, une seule est respectée, c'est-à-dire les 4 pains au chocolat, et encore, parce que j'ai vu qu'elle n'en avait mis qu'un seul dans le sachet et que j'ai dû lui répéter qu'il en fallait 4. Sinon, j'ouvre le sac en rentrant chez moi et je vois qu'il n'y a qu'une seule baguette sur les deux demandées et le beignet n'est pas au chocolat mais à la confiture... S'il n'y avait eu qu'une seule erreur, cela aurait pu passer mais 3 c'est vraiment de l'incompétence. Je ne publie jamais de commentaire, mais là, je me sentais obligée.
Rien à redire sur les produits c’est ce a quoi on peut s’attendre dans une boulangerie. En revanche 2 fois de suite que j’y passe et le service laisse terriblement à désirer La désagréable impression de déranger la caissière en entrant dans la boutique Des soufflements d agacement de sa part quand on rajoute quelque chose à la commande ou qu’on choisi de faire chauffer le croque monsieur … C’est une expérience que je ne vous conseille pas je préfère maintenant faire 500 m de plus et aller ailleurs que de «déranger » cette dame à nouveau
Je suis venu dans cette boulangerie un dimanche matin et j’ai été très déçu par l’accueil. La vendeuse était particulièrement odieuse, donnant clairement l’impression de subir son travail. Nous avons simplement fait remarquer que nous allions laisser un avis défavorable, et sa collègue a alors essayé de rattraper la situation en nous demandant s’il nous fallait autre chose. Même sa propre collègue semblait stupéfaite par son aigreur. Malheureusement, elle n’était pas beaucoup plus aimable non plus. Une expérience vraiment désagréable, surtout pour un dimanche matin. Un minimum d’amabilité et de respect envers les clients serait vraiment appréciable.
Très bonne, super accueillent, ils nous aider pour un ami dans le besoin, ils nous ont offert un emballage en plus pour offrir un croissant au SDF devant
Pain pas trop mal, ça dépanne quand l'autre plus haut est fermée. Par contre le service, selon les jours, peut laisser à désirer, vendeuse incapable d'expliquer la différence entre une baguette ordinaire et une baguette Jean... l'encaissement fait un peut trop "supermarché"... Aussi, il ne reste plus rien pour les clients arrivant dans la dernière heure : soit vous prévoyez plus de stock, soit vous fermez plus tôt, mais faites quelque chose !
Personnel pas sympa du tout Edit: Pour plus de précisions. On arrive pour midi pour prendre 2 formules. Les deux serveuses parlent entre elles sans nous servir. Apres quelques minutes, on nous adresse enfin la parole pour nous prendre la commande. On prend 2 formules, on a le droit a des soufflement lorsque l'on réfléchi sur nos gâteaux. Enfin, au service, on indique que ce sera sur place, et on a le droit a un " bah fallait nous le dire parceque la j'ai deja mis en sac". Habituellement c'est plutôt a la vendeuse de poser la célèbre question "sur place ou a emporter". Bref, on avait pas vu les avis avant de venir, et ce qui est sur c'est qu'on y rerounera jamais
Comme d’habitude, les anciennes boulangeries traditionnelles sont rachetées par le Fournil de Jean.. et ça n’a plus rien à voir.. par exemple, le Saint-Laurent de la Pâtisserie que nous fréquentions depuis quarante ans a dû mettre la clef sous la porte, et nous voilà avec une « chaîne » de boulangeries-pâtisseries médiocres. Je regrette le Pavé de Jaude qui était une des spécialités du Saint-Laurent, dont le nom a été également squizzé.. quel dommage.. Vous auriez mieux fait de garder au moins le nom Saint-Laurent, à défaut de ses spécialités. J’ose espérer que vous n’aller par racheter Vacher et le Saint-Esprit, etc.
Accueil sympathique et le sandwich était super bon! Je recommande.
Déjà que les prix n'étaient pas donnés, les sandwichs ont une nouvelle fois rétréci : même prix, alors qu'il manque 1/3 du sandwich voir plus ... Pareille pour les desserts types fromage blanc. La grande majorité des pâtisseries sont du congelées, et celles qui ne le sont pas ne rentrent pas dans le menu. Très décevant, j'y allais tous les jours, je n'y retournerai plus.
Très bon établissement. L'équipe est très souriante et accueillante. Les produits sont bons et variés. Je recommande fortement!
Très bonne boulangerie ! Produits frais et délicieux.Accueil chaleureux, je recommande.
Aujourd'hui j ai acheté 1 tourte de seigle et elle n était pas d aujourd' hui. Lorsque je me déplace dans 1 boulangerie c est pour acheter du pain FRAIS.
Super boulangerie, le personnel est aimable et agréable. Les produits sont très bons et de qualités, je recommande vivement toute les boulangerie Fournil de Jean
Il y en a marre de voir vos poubelles pleines de denrées consommables tous les jours, le minimum de nos jours serait de mettre des paniers sur TooGoodToGo, ou faire des caisses libre service, et ce sur tous vos points de vente.
Quel accueil!! Fermez la boutique si ca vous fait ch...d accueillir des clients! Passee ce jour vers 16h, peu de monde serveuse tres desagreable . Je n y retournerai plus.
Produit correct mais un service d’une rare médiocritée. Le soir du 30/12/2025, les 3 vendeuses / vendeurs sont sur leurs téléphones personnels, et quand ils daignent me servir, le font à contre coeur, voir avec dégoût, des regards presque noirs. Cet établissement peut être agréable à fréquenté, encore faut-il avoir la chance de tombé sur le bon personnel. Cela va faire la 4eme fois que ça m’arrive en quelques mois après 2 ans de fréquentation. À fuir tant que la situation n’est pas résolue.
En l'espace d'une année, la situation s'aggrave. Il est nécessaire de revoir votre équipe de collaborateurs. L'amabilité et le sourire ne doivent pas être une option.
La responsable adore les chiens. Elle a caressé le chien d’un client et nous a servi le pain. Sans mettre jn gant ou se laver les mains. Honteux. Aucune formation a l’hygiène n’est faite. Nous avions retrouvé un cheveu qui dépassait d’une baguette…les excuses avaient été faites mais les boulangers derrière sont nu tête.
Alors boulangerie situé quand même sur un axe important de la ville cette boulangerie ne prend plus de réservation pour un gâteau d’anniversaire honteux pas assez de personnel ou alors sa fatigue le pâtissier d’en faire un …. de plus les prix sont super cher pour voir les gâteaux qu’ils proposent je n’y remet plus les pieds
Les produits vendus par le fournil de jean sont bon. Mais parcontre parié sur l'accueil que l'on va avoir à chaque fois que l'on vient laisse à désirer. Je suis tombée sur une dame d'une impolitesse, c'est inconcevable quand on travail dans le relationnel.
Les produits vendus par le Fournil de Jean sont globalement bons. Les viennoiseries et la baguette Jean sont très bonnes. Cependant, le service de vente du fournil de Jean situé Boulevard Lafayette est déplorable. Je suis toujours accueilli sans bonjour, n'y en revoir, on a vraiment le sentiment d'embêter la vendeuse. Lors de mon dernier passage, je demande si on peut mixer croissants et pains au chocolat pour bénéficier de l'offre 3+1, elle ne réponds pas, me sert, et me facture 4 viennoiseries à la fin. Je lui remarque, elle souffle et le dit de lire le panneau. Bref la qualité ne fait pas tout, lieu à fuir.
La boulangerie propose une qualité convenable, mais rien qui ne justifie des prix aussi élevés. Les pains et viennoiseries sont bons, mais pas mémorables. Cela reste une option pratique pour dépanner, surtout si on cherche quelque chose de frais. Cependant, je trouve qu’il y a des établissements dans le même quartier offrant une meilleure qualité pour des prix plus abordables. C’est bien pour une petite gourmandise de temps en temps, mais je ne viendrais pas tous les jours.
Je suis un peu déçu de mon passage. J'ai commandé deux chocolats chauds et une part de flan, mais on ne m'a pas demandé si je souhaitais consommer sur place, et l'accueil manquait de sourire. De plus, j'ai vu une employée caresser le chien d'un client avant d'aller servir d'autres clients sans se laver les mains. Cela me semble manquer de professionnalisme pour un établissement qui sert de la nourriture
Très dommage 3e dessert que je prend et 3e déception, service parfait. Mais appeler ceci une tartelette est tout simplement un comédie, voir une insulte envers nous, client. Un gros sablé très dure (Vidéo et photo à l’appuie) pour si peut de crème, c’est dommage. Ceci dit encore une fois le service était très très pro.
Les produits sont vraiment délicieux et originaux. Que ce soit leur génoise qui est un vrai régal ou leurs sandwiches tout est savoureux et de qualité. Cependant, le service laisse à désirer. Le personnel n'est ni souriant ni aimable, et j ai même assister à une scène où la caissière criaient sur les clients,ce qui est très désagréable. De plus l'organisation au niveau de l'encaissement est chaotique, ce qui ajoute à la frustration. Malheureusement, ces aspects ternissent l'expérience globale.
Très bons sandwich, avec beaucoup de saveurs et surtout des produits frais. J’ai pris un sandwich poulet et tomate confites, et c’était top ! Un peu relevé avec une sauce vinaigrettée qui était top ! Mon chéri avait pris un sandwich à l’indienne et il s’est tout autant régalé ! On a été très bien accueillis et on a réussi à trouver tout ce dont on avait besoin avant de partir en randonnée 🥾
Une très bonne boulangerie, ce n'est pas la première fois que nous prenons le petit-déjeuner ici, les prix sont un peu élevés, mais pour ce prix, vous obtiendrez une qualité correspondante. Je veux porter une attention particulière au Chausson aux pommes, je l'aime beaucoup, et ici il est excellent
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