Gasc

Je déplore le manque de professionnalisme et l'agressivité inadmissible du personnel de ce comptoir de boulangerie. Ce 2 juin à 17 h 10 la vendeuse a délibérément fait passer ses connaissances avant les clients qui attendaient (un monsieur âgé et moi-même). Lorsque j'en ai fait la remarque poliment à sa collègue, la première vendeuse s'est mise à hurler dans la gare, à me tutoyer et à m'insulter copieusement. Même les passants étaient choqués. J'ai contacté le responsable qui m'a promis de me rappeler, mais j'attends toujours. Un comportement aussi violent et irrespectueux envers la clientèle est une honte. Suite à mon appel au responsable : plutôt que de s'excuser pour les insultes publiques de son employée, le directeur a préféré inverser les rôles et m'accuser de 'menace' lorsque j'ai évoqué un signalement à la répression des fraudes. Il est bon de lui rappeler qu'une alerte via SignalConso n'est en rien une menace au sens pénal — qui suppose la promesse d'un acte illégal —, mais bien l'exercice d'un droit légitime de consommateur face à des pratiques abusives. Interpellé sur l'attitude de son employée, le patron a trouvé le moyen de la justifier en déclarant que "à Vaise, c'est la cour des miracles". Déplorable. Utiliser le quartier ou le profil des clients pour excuser le manque de respect et les dysfonctionnements de son personnel est un aveu de faiblesse et de mépris total. Sous prétexte de cette analyse sociologique de comptoir, la direction tolère l'inacceptable et abandonne tout standard de qualité. Le manque de professionnalisme est total, de la vendeuse à la direction.

Les produits proposés sont bons voire très bons mais l’accueil client fait par une personne (la responsable sans doute) toujours sans sourire, limite irrespectueuse du client, m’oblige à ne plus venir. Un commerce de proximité se fait avec le sourire

Um gateau mangue passion pour 4,80 par personne, pour un anniversaire, étant donné qu’on vous le met directement dans la boîte sans vous le montrer, il n’y avait pas d’inscription… première et dernière fois dans cette boulangerie pâtisserie, beaucoup trop cher pour la qualité. Faisant moi même de la pâtisserie j’ai ete tres déçue.

Je m'y rends plusieurs fois par semaine, et me régale systématiquement : boulangerie- notamment leur pain de mie, pâtisseries, sandwichs, et les chocolats de Noël : jamais déçus, un RE-GAL ! Personnel chaleureux.. Seul bémol : beaucoup d'attente les samedis et dimanches matin... Une file d'attente jusque dehors 😁 Bravo !

Nous avons découvert ces incroyables pâtisseries. Qualité et design exceptionnel. De plus merci au service de l’équipe ! Je recommande vivement !

Bonjour quelle plaisir d avoir encore une boulangerie artisanale le pain et viennoisserie sont succulente je ne vous parle même pas des patisserie et chocolat merci a vous de nous présentez de telles produits bonne continuation

De passage dans la ville, je me suis arrêtée dans cette pâtisserie avec mon époux. Nous sommes entrés, avons salué et fait notre choix avant de nous diriger vers la vendeuse (celle aux cheveux très courts). Son accueil a été d’une froideur déconcertante, accompagné d’un regard empreint de mépris. Elle nous a fait ressentir, sans la moindre ambiguïté, que notre simple présence l’irritait. J’ai même failli lui faire remarquer son attitude inacceptable, mais d’autres clients sont alors entrés dans la boutique. Nous avons donc commandé, payé, puis poursuivi notre chemin. J’ose espérer que vous prendrez en considération cet avis. À l’avenir, veillez au minimum à dissimuler davantage ce qui s’apparente clairement à une attitude raciste ou négrophobe. C’est tout simplement inadmissible et écœurant.

Bonjour, Je vous écris pour vous faire part de mon entière satisfaction concernant vos produits. Vos pains, viennoiseries, pâtisseries, et chocolats sont excellents ! C'est un réel plaisir de constater qu'il existe encore des artisans qui ont à cœur de proposer des produits de qualité et d'être au service de leurs clients. Je recommande vivement votre établissement.