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BOULANGERIE

La Boulangerie Ponrouch

Boulangerie · Lattes (34)

3,7 755 avis Ouvert
La Boulangerie Ponrouch — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de La Boulangerie Ponrouch

La Boulangerie Ponrouch à Lattes propose une offre artisanale alliant tradition et modernité. Elle met en avant la qualité de ses matières premières et le savoir-faire de ses boulangers pour des produits frais et authentiques.

Baguettes artisanales (cuites plusieurs fois par jour)Pains spéciaux (dont pain à la farine de meule bio)Pâtisseries traditionnelles revisitées (Tarte Tropézienne, Mille-feuille, Tarte aux pommes)Sandwichs garnis préparés à partir de baguettes fraîchesPains au chocolatCroissants beurreChouquettesGalettes et royaumes d'Épiphanie Vente de pains artisanauxVente de pâtisseries traditionnelles et individuellesVente de viennoiseriesOffre repas (sandwichs garnis)Vente de gâteaux familiauxVente de galettes et royaumes d'ÉpiphanieVente de bûches de fêtesTerrasse extérieureParking client

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (755)

3,7
755 avis
5★326
4★184
3★70
2★48
1★127
c
clara

Nous sommes de passage a Montpellier alors nous avons décidé de nous arrêter pour manger. Nous avons attendu 10min que quelqu’un vienne nous servir car ils discutaient tous derrière, ils nous ont vu mais ne nous ont même pas répondu quand nous avons dis bonjour. Au bout d’un moment c’est le jeune homme en pause qui est venu s’occuper de nous rapidement car il a vu que personne ne venait. En plus ce n’est pas très bon et beaucoup de produits mentionnés n’y sont pas. Je n’y retournerai pas

L
Le Numide NA

Pain probody à 4,20e c’est de pire en pire au niveau des prix de vos produits comme beaucoup de boulangeries d’ailleurs. Ne soyez pas étonné que la population abandonne les boulangeries pour les supermarchés. Certes le pain est bon mais à ce prix la je ne pense pas que celui-ci est importé d’Ukraine ou passe par le detroit d’Ormuz pour justifier un tel montant.

P
Piery Verliat

Franchement déçus prix super cher pour des produits défectueux vraiment dessus des vendeurs très mauvais ! Boutique en perdition regarder l’état de la pâte à pizza si c’est pas sec sa

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sachez que pour la pizza, les normes sanitaires nous imposent de réfrigérer nos produits salés, ce qui implique un déssechement partiel du produit. Ce pourquoi nous incitons les gens à réchauffer leur produit avant consommation afin qu'il reprenne son moelleux initial. Quant aux vendeurs, sachez que nous accueillons des apprentis en formation en école de commerce, qui peuvent avoir des réactions innapropriées. Un brief a été fait auprès d'eux afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous tenons à votre disposition afin que nous en discutions Cordialement Hugo ABEGG/La boulangerie Ponrouch
L
Liam Nacef

Une boulangerie qui paraît être très bien ... qui paraît seulement ! Le pain et les pâtisseries sont bon certes, mais lorsque le dimanche vous vous apercevez que les pâtisseries n'ont l'air pas bien fraîches et que vous demandez au vendeur si elles ne seraient pas de la veille, la réponse laisse sans voix. " oui elles sont bien de la veille, on les vend jusqu'à trois jours, et non on ne fait pas de remise sur les produits de la veille". Donc pas de gaspillage, c'est très bien mais pas au détriment du client. Jai bien senti que le vendeur était très mal à l'aise avec la situation et que ce n'était pas de son ressort. La direction doit imposer une politique commerciale très limite quand on découvre ce type de pratique douteuse. Sans oublier il y a quelques mois la fois où un des vendeurs qui semblait expérimenté s'en est pris à un jeune vendeur sous mes yeux , ce dernier avait du mal avec la caisse. Aucune bienveillance que du mépris et de l'impatience, j'ai mis ceci sur le compte de la fatigue, j'aurais du intervenir après coup. J'étais satisfait jusqu'à aujourd'hui, je n'y mettrais plus les pieds et je le ferais savoir autour de moi sur lattes et maurin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nacef, Votre avis nous touche fortement, mettant tout en oeuvre afin de pleinement satisfaire notre clientèle. Nos pâtisseries sont toutes du jour, et nos pâtissiers sont là quotidiennement, dès leur prise de poste pour s'en assurer. Ils ne laissent aucunement en rayonnage un produit qui ne correspondrait pas à nos strandards de qualité. Quant aux vendeurs, nous accueillons au sein de notre entreprise, des alternants en école de commerce qui entrent dans la vie active et qui peuvent, de fait, avoir des réactions inadéquates ou qui peuvent paraître disproportionnées. Sachez que nous avons remonté cet incident à nos équipes et que cela sera corrigé. Le fait de perdre un client fidèle nous attriste fortement, surtout quand cela est dû à une erreur ponctuelle. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ces sujets, nous souhaiterions, si vous le voulez bien, vous rencontrer à la Boulangerie. Dans l'attente de votre réponse LUC PONROUCH/La boulangerie Ponrouch
M
Marion Rouville

Pâtisseries vraiment infâmes, nous ne sommes pas difficiles mais nous n’avons pas pu les terminer. 4€ la pâtisserie pour finir à la poubelle c'est vraiment honteux. A fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rouville, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience au sein de notre boulangerie. Sachez que votre remarque nous étonne, ayant une grande part de notre clientèle qui nous complimente sur la qualité de nos gâteaux. Nous aimerions en savoir plus quant aux raisons de votre déception à l'égard de nos produits. Nous nous tenons à votre disposition afin que nous en parlions et d'effacer cette mauvaise impression. A très bientôt La boulangerie Ponrouch
S
Sylvie Satger

Est-ce normal qu'ici la baguette pèse moins de 200 grammes alors que la norme est d'environ 250 grammes ? Ce n'est pas la première fois que je remarque que le poids ne correspond absolument pas à la norme (ne venez pas me dire que c'était une exception). Et pour la modique somme de 1,30 euros !!! C'était pratique pour moi de m'arrêter ici acheter le pain car le parking est grand, mais bien évidemment je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stager, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons votre interrogation sur le poids de nos baguettes. En boulangerie artisanale, le poids d'une baguette peut légèrement varier selon la façonnage manuel et la cuisson, contrairement aux baguettes industrielles calibrées à la machine. Cela dit, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons vérifier nos grammages avec notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement en boutique, nous serons heureux d'échanger avec vous.
S
Silence Toughts

Nourriture franchement dégueulasse, rien n’est bon. Et comme si ça ne suffisait pas, le patron hurle sur ses employés devant les clients, ambiance bien toxique. Heureusement que les employés sont adorables, parce que sans eux cet endroit serait juste invivable. À éviter.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, A la lecture de votre remarque je reste très sensibilisé par celle-ci. Je souhaiterais avoir un échange avec vous afin de comprendre votre ressenti sur lequel mon étonnement est très grand. Merci d'avance Cordialement Luc PONROUCH
F
Flo (“Floflo”)

Pizza sèche, entretien des lieux bof😧 cet établissement manque d'un bon rafraîchissement ne donne pas trop confiance à la qualité de fraicheur des produits 🧐 dommage car bel emplacement...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la pizza et l'ambiance de notre établissement. Vos remarques nous sont précieuses pour nous améliorer et nous allons en tenir compte. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis sur notre boulangerie ! N'hésitez pas à nous contacter directement en boutique, nous serons heureux d'échanger avec vous.