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La Fournaise Boulangerie - Patisserie

Boulangerie · Aix-en-Provence (13)

4,4 362 avis Fermé
La Fournaise Boulangerie - Patisserie — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de La Fournaise Boulangerie - Patisserie

La Fournaise Boulangerie - Pâtisserie propose des produits de boulangerie et de pâtisserie. L'établissement est situé au 13100.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 14:00

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Avis clients (362)

4,4
362 avis
5★261
4★39
3★19
2★15
1★28
D
Doriane Carle

Vous trouverez ci-joint une photo des croissants il y'a 1 an, et celui que je viens d'acheter aujourd'hui dans la même boulangerie. Pourquoi une telle baisse de qualité ?C'était ma boulangerie préférée, j'en ai parlé à tout mon entourage. Je n'étais pas venue sur Aix depuis longtemps, quelle déception ! S'il vous plaît faites à nouveau vos si jolis et bons croissants, celui que je viens de manger est clairement industriel ! J'ajoute que le service s'est également dégradé ; avant il y'avait 2 ou 3 personnes très agréables, là, un Lundi entre 12h et 14h, elle était toute seule et on a l'impression de déranger. La boulangerie a perdu du charme qui me faisait venir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes surpris par vos remarques, qui semblent en décalage avec l’expérience de nos nombreux clients satisfaits. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité artisanale et un service irréprochable, et ce depuis toujours. Il est regrettable que des commentaires comme le vôtre, dont l’intention semble davantage nuire à notre réputation qu’être constructifs, soient partagés en ligne. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience de manière honnête et respectueuse. Cordialement.
L
Laura Haux

Plus de 5€ le sandwich basique jambon emmental (5€40) pour un sandwich franchement petit (cf la photo). Ils utilisent une baguette pour 3 sandwich. Le rapport quantité prix est très mauvais.

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BOUHMOUCH RACHID

J'ai passé une semaine de vacances à Aix-en-Provence et je suis tombé amoureux du café Le Moulin des Artistes, où je prenais quotidiennement mon petit-déjeuner. C'est un endroit chaleureux où tous les produits servis sont d'un goût exceptionnel. Le service est excellent, le personnel est bienveillant, professionnel et d'une gentillesse exceptionnelle. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Moulin des Artistes et que nos produits et notre service ont contribué à rendre votre séjour à Aix-en-Provence encore plus agréable. Toute l'équipe se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre passage chez nous. Votre recommandation nous touche profondément, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
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Marine M

Edit: Pour répondre au commerçant , je suis bien venu ce dimanche 23 Juin au matin et ma visite est donc récente. Je n'étais pas venu depuis 6 mois et la boutique n'a plus rien à voir si ce n'est le nom. ----------- J'étais habituée à venir chercher des viennoiseries là-bas mais quelle déception ! Je pense qu'ils ont dû changer de propriétaire. 1/ L'amabilité de la serveuse reste à désirer. 2/ Les croissants fourrés ne sont plus aussi aériens et goûteux. Le croissant à la pistache (sans vraie pistache, à 2€30) n'était pas très bon: la crème pâtissière très compacte et farineuse (on dirait une crème industrielle en poudre), n'avait pas le goût de pistache et avait une couleur jaune fluo dû à l'arome. 3/ On avait pris un cake au pavot au citron mais un des deux côtés était asséché. Dans l'ensemble, on a vraiment l'impression que toutes les viennoiseries sont devenues industrielles. Passez votre chemin...

Réponse du professionnel : Bonjour cher Mouquet Marine Nous prenons note de votre avis et sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 1/ Nous veillons à ce que notre personnel soit toujours courtois et serviable. Si l’amabilité de la serveuse vous a déçu, nous en sommes vraiment désolés et allons faire le nécessaire pour remédier à cela. 2/ Concernant nos croissants fourrés et le croissant à la pistache, nous mettons un point d’honneur à utiliser des ingrédients de qualité. Votre remarque sur la crème pâtissière sera examinée de près pour nous assurer qu’elle répond à nos standards. 3/ Pour le cake au pavot et au citron, nous regrettons qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous allons revoir notre méthode de préparation pour garantir que nos produits soient toujours frais et délicieux. Nous trouvons néanmoins surprenant que vous mentionniez que toutes nos viennoiseries semblent industrielles, car nous fabriquons nos produits avec soin chaque jour dans notre laboratoire Nous apprécions tous les avis, mais nous nous demandons si vous avez pu visiter récemment, car nous n’avons pas changé de propriétaire et nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos produits et services. Merci de votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement
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Jasmine H

Le croissant au chocolat est incroyablement bon ! Celui a la framboise aussi, je n’arrive jamais à avoir celui à la pistache par contre je pense qu’il en faudrait plus ! :) Le pain très bon aussi, prix correct je n’habite pas le centre ville d’Aix alors je prends mon pain pour la semaine je congèle et le sors à la demande et il reste très bon. Pour moi la meilleure boulangerie autant sur le pain que les viennoiseries !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes enchantés de savoir que nos croissants vous plaisent autant, en particulier celui au chocolat et à la framboise ! Nous prenons note de votre suggestion concernant le croissant à la pistache, et nous ferons de notre mieux pour en proposer plus à l'avenir. C'est merveilleux d'apprendre que notre pain vous accompagne toute la semaine et reste délicieux même après avoir été congelé. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité qui peuvent être appréciés à tout moment. Merci infiniment pour vos compliments sur notre boulangerie, tant pour le pain que pour les viennoiseries ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous rendre visite quand vous le pouvez, et si vous avez d'autres suggestions ou demandes, nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous revoir très bientôt !
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Alexandra AJ

C'est ma boulangerie préférée à Aix ! J'y achète régulièrement mon pain (tourte de meule, baguette..) et il a toujours été très frais et de bonne qualité. Je trouve que le prix n'est pas excessif, surtout pour du bon pain. Les croissants sont également délicieux et si vous y allez le samedi/dimanche, il y a du choix en plus ! Mes croissants préférés sont ceux au chocolat et ceux à la crème de pistache. Un seul point négatif peut être soulevé, il arrive qu'une fournée ne soit pas aussi réussie mais ils vendent quand même les produits. J'ai eu une fois dans la semaine un croissant complètement raté qui n'avait rien avoir avec les précédents et la vendeuse qui travaillait ce jour là me l'a quand même vendu et je n'avais bien évidemment pas remarqué avant d'être arrivée chez moi. Malgré cette seule expérience ratée, je retourne régulièrement dans cette boulangerie car c'est pour moi l'une des meilleures dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour détaillé et honnête sur notre boulangerie ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos pains et nos croissants, en particulier les croissants au chocolat et à la crème de pistache. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à maintenir la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins satisfaisante avec un croissant. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous excusons pour cet incident. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir nous voir avec le produit concerné ; nous serons heureux de le remplacer ou de vous offrir un autre produit en dédommagement. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits frais et de qualité. À très bientôt !
A
Alain Pietka

Bonne boulangerie, avec des produits de qualité. La terrasse donne envie de s'asseoir ce qui est un vrai plus. La serviabilité de la vendeuse est perfectible : positive attitude ! Je recommande toutefois !

E
Elodie Penarrubia

Les produits proposés sont excellents! Cependant, le service laisse parfois à désirer, en fonction des vendeuses. Aujourd'hui, je prend 2 crèmes brûlées. La vendeuse n'est pas très aimable, elle me sert sans gants, les 2 tartelettes sont superposées dans un petit carton. A emporter et sans petit sac.. Je précise que ce n'est pas la première fois que cette même vendeuse me sert de la sorte. Faites attention au professionnalisme de vos employés..

Réponse du professionnel : Merci pour vos informations !j'en prends note

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