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GG GG Google
Croissant au nutella sans nutella… Je suis d’accord avec les autres avis, les pâtisseries ne sont pas du tout garnis. Autant vendre que des croissants normaux si c’est pour faire ça.
BOULANGERIE
Maison Braquehais Frouard
Boulangerie · Frouard (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison Braquehais Frouard
Maison Braquehais Frouard est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Frouard (54390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:45 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:45 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 06:00 – 19:45 |
| Vendredi | 06:00 – 19:45 |
| Samedi | 06:00 – 19:45 |
| Dimanche | 06:00 – 19:45 |
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Avis clients (314)
Avis Google
3,8
314 avis
M
Myriam Serin Google
Après avoir vu , sur la vitrine les prix pour le pâté lorrain, je décide de commander 2 pâtés lorrain de 4 personnes pour un repas en famille et informe que je passerais les prendre a partir de 15h30. Surprise , la jeune vendeuse sympathique m annonce qu ils ont été vendu ce matin. Ah. Elle donne des coups de fil dans les autres magasins et me dit c'est bon., Repasser avant la fermeture . Elle me rappelle vers 18h. Finalement, il n y en a pas. Dommage. Il me restait 1 h pour trouver une autre solution. Comment être certaine de ma commande si je commande un gâteau pour un anniversaire ? Je n ai pas trop envie de tenter, même si j aime beaucoup le pain de la maison.
V
Villdana ARIFI Google
Je venais spécialement de Nancy à Frouard pour vos croissants à la pistache, que je trouvais vraiment excellents ! Mais malheureusement, je rejoins l’avis de l’autre personne j’ai remarqué depuis quelque temps que les croissants sont de plus en plus petits et surtout que le goût n’est plus le même qu’avant. C’est dommage, car ils étaient vraiment délicieux.
A
Aurelie Découleur Google
Hier, j'ai acheté deux éclairs, un au café et un au chocolat. Malheureusement, tous les deux avaient un goût acide, ce qui les rendait immangeables. Cela donne l'impression que les pâtisseries n'étaient plus fraîches ou qu'elles ont pu être altérées par la chaleur ambiante du magasin. C'est vraiment décevant, car je m'attendais à une meilleure qualité. J'espère que ce problème sera pris en compte afin que cela ne se reproduise plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés que les éclairs café et chocolat que vous avez achetés ne vous aient pas apporté satisfaction.
Nous prenons votre retour avec attention et allons faire le point avec nos équipes afin de vérifier les éléments évoqués et de veiller au maintien de nos exigences en matière de qualité et de conservation de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux en nous précisant l’heure approximative de votre passage afin que nous puissions effectuer un suivi plus précis.
L’équipe Maison Braquehais
A
Anthony Philippe Google
Première visite par hasard cette semaine. La boutique est très sobre, très belle et propre. Le pain est super et les croissants aussi. Service agréable. Je n'ai pas testé le reste, mais ca mérite d'y repasser. :)
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Comme quoi, le hasard fait parfois très bien les choses ! 😄
Merci beaucoup pour ce joli retour sur notre boutique, nos produits et l’accueil de notre équipe.
Pour le reste de la vitrine… vous savez maintenant ce qu’il vous reste à faire lors de votre prochaine visite. 😉
À très bientôt chez Maison Braquehais !
L’équipe Maison Braquehais
C
Cassandra Pauwbya Google
C'est pas la première fois que cela arrive donc là je suis obligé de mettre un commentaire. La grosse boule de pain et cru a l'intérieur. Ca me gave ça fais plusieurs fois. Sinon les croissants sont correcte et la dame qui encaisse et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème à plusieurs reprises avec votre pain. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’accueil de notre vendeuse ainsi que nos croissants, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Afin que nous puissions faire le nécessaire auprès de nos équipes de production, pourriez-vous nous envoyer quelques précisions (et, si possible, des photos du produit concerné) à l’adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'analyser la situation et d'éviter qu'elle ne se reproduise.
Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre vigilance et votre fidélité.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
L
Linda Merabet Google
Je suis passé dimanche 21 juin à 9h30 J'ai commandé des pains aux chocolat et des croissants aux chocolat Les pains aux chocolat était petit deux fois plus petit que les croissants aux chocolat Je comprends pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de constater votre déception. Nos pains au chocolat et nos croissants au chocolat sont effectivement réalisés selon des recettes et des grammages différents, mais nous comprenons que l'écart de taille que vous avez constaté ait pu vous surprendre.
Afin que nous puissions mieux comprendre la situation, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos ainsi que davantage de précisions à l'adresse [email protected]. Votre retour nous sera précieux pour analyser votre remarque avec nos équipes.
Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre écoute.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
R
Régis DUQUESNOY Google
Super boulangerie pâtisserie. On a envie de tout prendre tellement c'est bon 🤩
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ❤️ Nos boulangers, pâtissiers et vendeurs travaillent avec passion pour vous régaler chaque jour. À très vite !
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
I
Isi Isi Google
Croissant à la pistache avec quasi RIEN à l’intérieur…. Pâtisseries chères sans aucun intérêt. Avant j’adorais aller dans cette boulangerie mais ça fait un moment que la qualité n’est plus au rdv
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour échanger avec nous. Nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
O
Ouafaa Rtimi Google
Vendeuse aux longs ongles désagréable et inaccueillante ce 15 mai vers 16h Elle porte un tee shirt tâché de farine On a l’impression de lui demander l’impossible Elle soupire .. Tarte au citron de la veille et non du jour Bref ! Prix trop chers et boulangerie à fuir ! Vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour échanger avec nous. Nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
N
Nathalie Barbe Google
Bonjour je suis allée à la boulangerie de la place nationale a 17h30 Toutes les viennoiseries étaient déjà remballer A plusieurs reprises le dimanche a 12h c'est pareil La vendeuse a terminé de faire ce qu'elle faisait avant de me servir et c'est permis de prendre sa bouteille d'eau et de boire devant moi Deux vendeuse :une très agréable souriante et très polie Catherine L'autre désagréable pas très propre et tranche le pain alors que nous demandons l'inverse Que fait la direction ??
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour échanger avec nous. Nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
s
sebastien petitmus Google
toujours bon.... mais pourriez vous faire un petit effort sur la cuisson de la pâte feuilleté... toujours trop trop cuite
Réponse du professionnel : ⭐ Merci pour votre note, elle compte beaucoup pour nous !
Toute l’équipe de Maison Braquehais — des fournils jusqu’au comptoir — s’investit chaque jour pour vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! 🥐
— L’équipe Maison Braquehais 👨🍳🍞
E
Edwige Hienne Google
J'y suis allé vers 11h et le choix était présent. J'ai pris 1 tarte citron, un paris Brest, un entremet praliné et un New York Rolls pistache. Les goûts et la fraîcheur étaient au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ❤️ Nos boulangers, pâtissiers et vendeurs travaillent avec passion pour vous régaler chaque jour. À très vite !
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
N
Nico Robin Google
J’y suis aller plusieurs fois et à chaque fois que j’y aller c’était des pâtisseries et viennoiseries de la veille ou qui dater de je ne sais quel jours ce qui n’est pas agréable malheureusement je n’irai plus :/
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour échanger avec nous. Nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
L
Lisa Google
Les produits sont bons, malheureusement il est arrivé plusieurs fois que l'on mette l'éclair que j'achète dans un sac à viennoiserie, ce qui fait que le glaçage colle aux sacs et s'enlève de la pâtisserie. La dernière fois la vendeuse a même fait tourner plusieurs fois le sac sur lui même comme avec un croissant, à plus de 3euros l'éclair je suis déçue de l'emballage qui abime complète le glacage et ne respecte donc pas le produit et le prix. Au point que je préfère ne plus y retourner alors que j'y allais régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour concernant cette expérience avec l'un de nos éclairs. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci de bien vouloir nous écrire à [email protected] afin que nous puissions en discuter.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
N
Natyrlich Gesund Google
Nous avons visité cette boulangerie sur la route en vacances. La baguette et les pâtisseries étaient trop bien. Merci pour les bons conseils !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ❤️ Nos boulangers, pâtissiers et vendeurs travaillent avec passion pour vous régaler chaque jour. À très vite !
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
V
VIRGINIE GREGOIRE Google
Je suis passé ce dimanche de la fête des mères à 9h du matin , la serveuse râle car je lui achète une quinzaine de croissants en me disant vous allez me ruiner. Je préfère utiliser les commerces de proximité mais finalement je me rendrai dans une chaîne, où les vendeuses sont plus agréables. De plus la qualité des croissants laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, vous pouvez nous écrire à [email protected] pour échanger avec nous. Nous restons à l’écoute pour nous améliorer.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖
N
Neo Soda Google
Perte de qualité, augmentation des tarifs... Les simples sandwichs sont à un prix exhorbitant et si faiblement garnis !!! Pour moins cher, Marie B. propose des sandwichs bien plus garnis et savoureux ! Les patisseries perdent en qualité, en quantité, mais pas en tarif ! C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
— L’équipe Maison Braquehais 🥖