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BOULANGERIE

Maison Louot

Boulangerie · Dijon (21)

4,0 263 avis Google Ouvert
Maison Louot — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Louot

Maison Louot est une boulangerie située à Dijon (21000). Elle propose une sélection de produits de boulangerie et de pâtisserie.

Vente de painVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 18:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

Avis Google
4,0
263 avis
5★156
4★35
3★19
2★14
1★39
A
Alexandre Delimoges Google

Je venais pour un sandwich. Je suis végétarien. Ici, 99% viande donc aucun choix, obligé ou presque de prendre un sandwich à la viande. Ou alors la demande fromage est forte et ils ne veulent pas que ce soit le cas. Dommage, tant pis pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de sandwich correspondant à vos attentes. Nous proposons effectivement une gamme majoritairement composée de recettes avec viande, car c'est ce qui est le plus demandé par notre clientèle. Cela étant dit, nous proposons également des options végétariennes selon les jours et les saisons, même si le choix est plus limité. Nous prenons votre remarque en considération. Il est parfois difficile, pour une boulangerie artisanale, de proposer un très large choix tout en limitant le gaspillage alimentaire. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous faire découvrir une de nos recettes végétariennes lors d'une prochaine visite.🥐
A
Ali CHERIFI Google

Service lent en plein heure de pointe, 20 minutes d’attente pour un sandwich. Les serveuses sont désagréables et se permets beaucoup trop de réflexion sur les clients. Les sandwich sont déplorables, le sandwich comptait 1 tranche de jambon, une demi tomate et une demi mozzarella coupée en tranche. Le pain est clairement décongelé sur les sandwiches et vraiment pas bon. Les desserts sont dans une gamme de surgelés bas de gamme, le tout est vendu au prix de n’importe quelle autre boulangerie qui propose des choses de bien meilleure qualité. Je m’y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux, même si certains de vos propos nous semblent quelque peu excessifs. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : nous ne commercialisons ni pain congelé ni pain rassis. En tant qu'artisans, nous fabriquons et sélectionnons nos produits avec soin. Nous sommes une TPE/PME indépendante et mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité. Concernant l'attente, nous comprenons parfaitement que 20 minutes puissent être perçues comme longues. Malheureusement, sur le créneau du midi, nous sommes parfois victimes de notre succès. En tant que petite structure, nous ne pouvons pas toujours recruter du personnel supplémentaire pour absorber les pics d'affluence, même si nous faisons notre maximum pour servir chacun dans les meilleurs délais. Enfin, nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre équipe. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous ne manquerons pas de rappeler à nos collaborateurs l'importance de la qualité de l'accueil. Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'opinion lors d'une prochaine visite. 🥐
J
Jonathan FUHRMANN Google

Je prends très souvent un sandwich poulet chez eux. Selon l'heure il se peut qu'il n'y en ai plus par contre. Prix élevé, raisonnable tout de même au vu de la qualité. Le service peut en effet parfois être expéditif comme signalé dans certains commentaire, surtout aux heures de pointes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos sandwichs, et tout particulièrement notre sandwich au poulet. Vous avez également bien résumé la situation : certains jours, notamment aux heures de pointe, il arrive que certaines références soient victimes de leur succès. Nous préférons malheureusement être en rupture sur quelques produits plutôt que de produire en excès et risquer le gaspillage. Concernant le service, nous faisons de notre mieux pour servir chacun le plus rapidement possible lorsque l'affluence est importante. Si cela peut parfois donner une impression de rapidité, soyez assuré que nous avons toujours à cœur d'accueillir nos clients avec le sourire. Merci encore pour vos 5 étoiles et à très bientôt !
M
Mika Seoane Google

Comment expliquer cette expérience .... Après une randonnée de 3 jours, suivi d'un retour à la civilisation, je décide d'aller à cette boulangerie, où je passe régulièrement devant. Ne sachant pas trop quoi prendre, je laisse passer une dame. Venant mon tour, je me décide à prendre un petit pain au lait (de la veille visiblement, vu le goût) et un énorme pain au raisin (bon, mais sans plus. Il y a mieux) pour un total de 4,50€. Je demande juste à avoir un autre pain au raisin, car il a été touché avec les mains (sans gants où sans pince). Je fais la remarque à la vendeuse, et de suite elle me dit que ce n'est pas sa collègue, mais sa patronne et que leurs mains sont propres. Je réitère donc ma demande (ce qui est normal ET légitime). > Ah oui. Je travaille en restauration et grands nombres de ma famille à souvent tenu divers commerces de bouches par le passé. Et non, je n'ai pas un palais de doberman.< Bref. J'ai obtenu ce que je voulais, malgré des réticences. Au moment de payer, je demande la partie TPE car je n'ai pas de "sans contact". Là aussi ça râle intérieurement. Assurément une adresse où je ne vais plus m'arrêter, vu l'accueil et les produits. Il serait peut-être temps de fermer, et prendre la retraite, si le commerce n'est plus votre truc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre retour à la civilisation ait été aussi mouvementé. Concernant le pain au raisin, nous avons bien entendu votre demande et l'avons remplacé, même si nous pouvons vous assurer que nos équipes manipulent les produits dans le respect des règles d'hygiène. Les mains propres font aussi partie des bonnes pratiques, même si elles sont parfois moins populaires que les pinces ! Pour le petit pain au lait "de la veille", rassurez-vous, nos produits sont préparés et vendus quotidiennement. Les goûts et les couleurs restent toutefois propres à chacun. Enfin, nous avons souri en lisant votre conseil de prendre notre retraite. Nous préférons continuer à nous lever tôt pour faire vivre notre boulangerie artisanale, malgré les journées parfois intenses. Heureusement, les nombreux clients qui nous font confiance chaque jour nous confortent dans ce choix. Nous vous remercions malgré tout pour votre avis et vous souhaitons de trouver une boulangerie qui corresponde parfaitement à vos attentes.🥐
S
Sébastien LEONARD Google

Bons sandwichs, bien garnis. Cookies trop sucrés. Mais surtout mauvais point pour le manque d amabilité du service

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos sandwichs et leur générosité. Concernant nos cookies, les goûts varient d'une personne à l'autre, mais nous prenons bien note de votre remarque. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé notre accueil peu agréable. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Même lors des périodes de forte affluence, nous essayons de rester disponibles et souriants, et nous rappellerons ce point à notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à nous améliorer.🥐
J
JEAN-RENE BRUNEEL Google

Nous avons été attirés du regard par les pâtisseries mais les flans copieux étaient sans aucune saveur. Limite industriel.. mais personnel aimable..

M
Marie Monier Google

J arrive pour 5 sandwichs et des croissants un samedi matin Serveuse très désagréable, Il n y a que … du jambon fromage, tant pis je prends Montant à régler supérieur à 25€ on ose me demander 10cts pour un sac c est abusé Intérieur du sandwich un peu sec, très léger sur le jambon et de même pour le fromage T as juste l impression de manger le pain Très déçue je n y retournerai pas

c
celine vauclin Google

toujours très bien reçue dans cet établissement, avec le sourire, les produits sont vraiment bons , de qualité (pains, viennoiseries, pâtisseries). Dans mon top 3 des boulangeries dijonnaises !

R
Romane Vansuypeene Google

Première fois dans cette boulangerie, équipe très souriante et accueillante, on sent la bonne humeur et la bienveillance. Les sandwich au poulet sont excellents !

S
Soraya Aït-khéddache Google

Première expérience dans cette boulangerie très déçue !!!!! Je n'y retournerai pas.

A
Aurélie Durand-Brebel Google

Achète 10 croissants et 10 chouquettes à 7h du matin, la vendeuse me dit « faut commander car il y en fait pour tout le monde ». Parfois dans la vie, on doit arrêter de travailler et profiter d’une retraite car on peut être aigrie de la vie active !!! Jamais de geste commercial sur les achats petit dej et déjeuner du midi alors que nous sommes clients assez réguliers.

S
Sylvia BONIN Google

Les gâteaux ont été excellents, tout le monde les a adoré, particulièrement le bûcheron. Un grand merci 🙏

C
CAROLE GUESSOUM Google

Je suis cliente chez cette boulangerie / pâtisserie depuis des années. J ai essayé d en découvrir d autres. Certaines sont à fuire rien qu en voyant la vendeuse se gratter le visage, les cheveux, le cou, avec la même main sans gant, qui va prendre le produit que vous allez acheter 🤮: aussitôt talons retournés, direction sortie🏃🏽‍♀️‍➡️. Je n ai trouvé Aucune Boulangerie /pâtisserie, comme celle de la famille Louot. Tous leurs produits sont extras. 👍😋 Très bons accueil, et conseils sur leurs produits, et avec patience . 😊👍

Z
Zoya Faiq Google

la dame au comptoir était très irrespectueuse et était en colère parce que j'envoyais des SMS pendant que j'étais dans la file d'attente. elle m'a crié dessus et m'a fait attendre en guise de punition. Je suis trop choquée mais j'ai essayé de rester calme et respectueuse, mais je suis très déçue.

J
Jo Pillet Google

Une dame affreusement désobligeante à la caisse, expérience choquante pour moi de bon matin, me voir reproché avec un agacement limite insultant de ne pas avoir signalé que je payais en carte resto alors qu'il y a un panneau indiquant qu'elle est prise... Certes il y a une manip peut-être différente mais ce n'est pas à moi de le deviner, plutôt à l'établissement de l'afficher clairement. Une honte de m'avoir parlé comme ça et de ne même pas avoir daigné en démordre lorsque j'ai expliqué que rien n'était affiché sur ce sujet. Je déconseille de donner de l'argent à une entreprise qui fait de bons produits mais méprise et rabaisse les clients qui ne sont même pas en tort. Plus jamais je n'irais chez eux chercher les croissants de réunions pour les collègues. Mettez quelqu'un d'aimable et commerçant en caisse! Rajout suite réponse du propriétaire : La réponse apportée est méprisante et à la hauteur de l'expérience que j'ai vécu avec la patronne aigrie et impolie. Votre ironie mal placée n'empêche pas que j'ai raison! Légalement c'est à vous d'afficher ou de prévenir, et pas au client de se faire manquer de respect pour avoir simplement payé avec une carte titres restaurants (qui reste une CB) . Je ne suis guère surpris de lire autant de dédain dans vos lignes vu l'accueil désobligeant de cette dame que vous cautionnez de toute évidence avec délectation et la même mauvaise foi. Pour ce qui est de mes fréquents achats de croissants avant les réunions oui, je vous rassure, tout se passe bien avec les autres boulangeries qui savent accueillir et s'adresser à leurs clients sans se montrer insultants. Honte à vous pour votre torchon de réponse bien en dessous de ce qu'un établissement artisanal devrait être en capacité de faire. Se cacher derrière un savoir faire pour ignorer la relation client n'est pas la solution, mais vu que vous ne respectez pas le moindre client qui se plaint de la dame en boutique.... Encore une fois, et je l'avais déjà mentionné, je ne remets pas en cause vos produits qui sont très bons. Bref, ironisez tant que vous le souhaitez, j'ai eu raison, attitude odieuse, non affichage légal des modalités, et vous vous avez simplement tort. En plus vous vous exposez publiquement dans votre réponse en me donnant raison! Tout le monde ne se tait pas parce que VOUS décidez qu'il n'y avait pas mort d'homme, votre vendeuse est choquante et odieuse et cela mérite un tant soit peu de prise en compte. Bonne continuation avec votre hôtesse à l'humeur instable et sans amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ait été aussi mémorable… malheureusement pas forcément pour les bonnes raisons. Concernant la carte restaurant, nous allons effectivement réfléchir à installer un panneau lumineux et peut-être une petite musique d’ambiance, afin d’indiquer que certaines cartes nécessitent une manipulation particulière. Cela évitera à l’avenir toute surprise au moment du paiement ! Plus sérieusement, nous entendons votre remarque et nous sommes désolés si l’échange vous a semblé désagréable. Notre équipe n’a jamais pour objectif de "réprimander" les clients : nous préférons largement nous concentrer sur ce qui fait notre métier… le pain, les viennoiseries et les pâtisseries (domaines dans lesquels nous sommes heureusement plus à l’aise qu’avec les subtilités de chaque carte bancaire 😉). Nous sommes toutefois surpris qu’un désagrément de quelques secondes au comptoir ait pris une telle place au regard du travail réalisé chaque jour par notre équipe. Nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation et espérons que vos prochains achats de croissants se dérouleront dans une ambiance plus paisible 🥐
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Vincent Google

Très bon accueil, tarte aux fraises et tarte aux framboises très bonnes, sucrées mais avec beaucoup de goût. Sandwich jambon crudités de bonne qualité et bien garni. 9€ les deux c'est cher mais c'est devenu la norme. Une des Meilleures boulangeries de Dijon

A
Aurore Crépusculaire Google

Charmante boulangerie où on y est agréablement accueillis. Les pizzas sont des bonnes (formule pizza+canette à 5€30) et les autres produits semblent de très bonnes qualités. La meilleure boulangerie proche de la gare, je recommande !

A
AURORE Google

De passage à Dijon, en attendant mon train je suis venu me prendre une petite pâtisserie. Cette boulangerie est à deux pas de la gare, les viennoiseries son artisanales, généreuses et délicieuses. Les vendeuses sont également très aimables. J'ai goûté leur pain suisse pour 2€30, ça valait vraiment le coup !

G
Geoffrey Giroux Google

La Maison Claude Louot réalise des gâteaux de haut-vol. Du délicieux tutti-frutti au vacherin, en passant par les meilleures tartelettes aux fraises de la capitale des ducs de Bourgogne, la tradition, la qualité et la gourmandise sont toujours au rendez-vous. Tôt le matin, les généreuses viennoiseries embaument la rue. Le salé n'est pas en reste avec d'excellents sandwichs, qu'ils soient au jambon-emmental ou à la rosette, et un incroyable pain surprise. L'accueil élégant et bienveillant de Madame Louot et son équipe est la cerise sur le gâteau.

G
Gaetan Charles Google

Une boulangerie généreuse et authentique. C'est très agréable de prendre le temps de choisir parmi des pâtisseries et des viennoiseries FAITES MAISON ! L'accueil est agréable et les viennoiseries de bon goût. Une très bonne adresse pour les gourmands ! ---- Si cet avis vous a été utile, cliquez sur j'aime 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très joli commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre travail artisanal, nos pâtisseries et nos viennoiseries faites maison. C’est justement ce qui nous tient à cœur chaque jour : proposer des produits réalisés avec passion, dans le respect de notre métier d’artisan. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments gourmands ! 🥐
N
Nature et sens Google

Je cherchais un pâtissier artisan et non une boutique industrielle dans Dijon et par chance, nous avons découvert la boulangerie pâtisserie Louot et avions commandé pour la première fois une forêt noire pour l'anniversaire de mon jeune fils et nous n'avions pas été déçus bien au contraire, le goût était là ainsi que le savoir-faire artisanal avec une belle déco. Du coup nous avons commandé une bûche traditionnelle pour le réveillon et pour chaque occasion nous passons commande Merci pour votre travail. la patronne en revanche n'est pas t du tout agréable et qui chipote pour donner un étui en carton pour une part individuelle, pas très sympa! tout en sachant que je commande 3 fois/an dans cette boulangerie/pâtisserie pour chaque occasion, 4 étoiles en moins. Dorénavant, j'irai voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos pâtisseries, et notamment notre forêt noire et nos bûches, ont su vous convaincre au fil des années. C'est toujours un plaisir de voir que notre travail artisanal est apprécié. Nous sommes en revanche désolés qu'un étui en carton ait éclipsé ces différentes expériences. Chaque emballage a un coût et nous essayons de trouver un équilibre entre le service, le gaspillage et nos contraintes du quotidien. Il arrive malheureusement que nos choix ne fassent pas l'unanimité. Nous espérons malgré tout que vous avez trouvé une cartonnerie qui répond parfaitement à vos attentes. De notre côté, nous continuerons à nous concentrer sur ce que nous savons faire de mieux : des gâteaux artisanaux, préparés avec passion. Nous vous souhaitons une excellente continuation.🥐
C
Caroline MARTIN Google

Pâtisseries plutôt grossières sans grand intérêt, baguette pas terrible, accueil moyen ... dommage car finalement il y a peu de boulangeries-pâtisseries traditionnelles au centre ville de Dijon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin. Nous sommes vraiment désolé que votre expérience au sein de notre magasins ce soit mal passée. Dans un soucis d'amélioration de nos services et de nos produits, n'hésitez pas à nous indiquer de manière plus précise ce qui vous a déplu que ce soit au niveau de nos produits (la cuisson du pain ne vous convenait pas, ...) et de l'accueil dans notre magasin (heure de passage, y avait t-il trop de monde ?). Nous sommes disponibles par mail : [email protected] Cordialement.

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