Très mauvaise expérience. J’avais commandé un gâteau d’anniversaire une semaine à l’avance pour une date et une heure précises. Le jour même, en venant récupérer ma commande, on m’annonce qu’il y a eu une erreur et que le gâteau était prévu pour le lendemain. Après cela, on me demande de revenir plus tard, ce qui était impossible car j’habite loin et j’avais déjà des invités chez moi. Le gâteau a finalement été envoyé par Uber avec énormément de retard, vers 20h. Le chauffeur n’a même pas trouvé l’adresse correctement et j’ai dû quitter mes invités pour aller récupérer le gâteau moi-même dans la rue. En plus de cela, le gâteau donnait clairement l’impression d’avoir été préparé dans l’urgence. Honnêtement, il n’était pas bon du tout, ce qui est totalement inacceptable vu le prix payé. Toute cette situation a généré énormément de stress et a gâché une partie de la soirée d’anniversaire. Ce que je trouve également regrettable, c’est qu’aucun geste commercial n’a été proposé malgré tous les désagréments causés. J’ai ensuite envoyé un message pour exprimer mon mécontentement, qui est resté sans réponse. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais la manière dont la situation a été gérée n’était pas professionnelle du tout.
Pâtisserie BRÉ
Boulangerie · Paris (75)
À propos de Pâtisserie BRÉ
Pâtisserie Bré propose des gâteaux personnalisés et une collection variée de créations sucrées, allant des gâteaux 'vintage' aux créations plus modernes comme les 'lunchbox cakes'. Vous pouvez également y trouver des bougies pour accompagner vos célébrations.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 12:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 12:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 12:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 12:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 12:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
J'ai découvert cette pâtisserie à l'anniversaire d'un ami lors duquel je n'arrivais pas à m'arrêter de dévorer le gâteau. J'ai commandé un gâteau vintage à deux étages à l'occasion d'un shooting pour ma marque de vêtements et tout était plus que parfait ! Pour commencer, la communication avec l'équipe via Whatsapp était très fluide, la personne était gentille et disponible. Nous souhaitions personnaliser notre gâteau en copiant la forme de nos boutons et le résultat a été au delà de nos attentes, alors que la pâtissière n'avait même pas de moule pour reproduire la forme. En plus de sa beauté, les gâteaux étaient délicieux (chocolat/nutella et vanille/framboise). Tout l'équipe du shooting était ravie de pouvoir se régaler tout l'après-midi et repartir avec un morceau ! Même l'emballage est super, on peut admirer son gâteau sans avoir peur de l'abîmer et les instructions à suivre pour la dégustation sont très claires. Encore merci pour le temps passé et l'attention portée à notre commande :) N'hésitez pas à leur faire confiance pour vos évènements !
J’avais remarqué cette adresse grâce à TikTok curieuse j’ai commandé un gâteau personnalisé. Tout les détails ont été respectés! Aussi beau que bon (c’est rare généralement les vintage cake sont juste beaux). Le gâteau était bien moelleux goût chocolat et Nutella. Très bon mixe. Très belle expérience pas du tout déçu gâteau bien équilibré en saveurs. Il a eu bcp de succès et la principale concernée a adorée!!!! Un grand merci💚 très bien réalisé je retournerais !!!
Le gâteau était excellent ! La présentation un 10/10 et le goût très bon j’avais pris caramel beurre salé ! Rien à dire, je recommande
Passez votre chemin, vraiment ! J’ai commandé un gâteau pour mon anniversaire et j’ai été très déçu. Étant quelqu’un qui adore les gâteaux et les pâtisseries, c’est la première fois que je suis déçu à ce point, surtout pour un gâteau à presque 100 €. Visuellement, rien à dire : le gâteau est magnifique. Mais malheureusement, le goût n’est pas du tout à la hauteur du prix. La garniture était très pauvre, avec seulement une fine couche, et la génoise était lourde et peu hydratée. De plus, le gâteau est recouvert d’une crème au beurre très écœurante. Il serait vraiment préférable de proposer d’autres options pour l’enrobage du gâteau au lieu d’imposer uniquement une crème au beurre. Par exemple, une crème chantilly mascarpone ou d’autres alternatives plus légères et tout aussi gourmandes auraient été beaucoup plus agréables. Je trouve dommage d’avoir payé ce prix uniquement pour le visuel et non pour le goût. Une bonne génoise bien aérée avec une garniture généreuse et équilibrée n’est pourtant pas si compliquée à réaliser. Très déçu de cette expérience.
J’ai commandé un gâteau chez Pâtisserie BRÉ pour un anniversaire et c’était une expérience incroyable. Le gâteau était absolument magnifique, une véritable œuvre d’art. Chaque détail était très soigné et le design était encore plus beau en vrai. il était très moelleux avec des saveurs parfaitement équilibrées. On sent vraiment le travail artisanal et la passion derrière chaque création. Tous les invités ont été impressionnés et ont adoré le gâteau. Je recommande sans hésiter!!!
J’ai commandé plusieurs fois chez Pâtisserie BRÉ et j’ai toujours été très satisfait. Les gâteaux sont non seulement très beaux mais aussi très bons, avec des saveurs bien équilibrées. On sent vraiment le travail artisanal derrière. L’accueil est également très agréable et l’équipe est à l’écoute. Je recommande sans hésiter pour un événement ou un anniversai
J'ai commandé un cœur vintage cake pour l'anniversaire de ma princesse, qui fête ses 2 ans , Ce 14 février Le gâteau était magnifique. Aussi beau que bon Le caramel, beurre salé à l'intérieur ohhh m'y good Délicieux Je reviendrai même si il faut faire 6 heures de route aller-retour 🩷🩷🩷🩷🩷🩷 1000 merci
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