Pains traditionnels, sandwichs, pâtisseries et viennoiseries servis dans une chaîne française de boulangeries.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
07:00 – 20:00
Rédiger un avis
Avis clients (845)
Avis Google
3,7
845 avis
5★374
4★178
3★112
2★55
1★126
M
Maeva Durand Google
Très déçu de notre passage chez Paul. Les gâteaux nous ont été servis empilés les uns sur les autres dans une boîte, ce qui les a complètement écrasés et abîmés avant même de pouvoir les déguster. C'est vraiment dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Les pâtisseries doivent bien entendu être transportées et présentées avec soin, et nous regrettons qu’elles vous aient été servies empilées, au point d’être abîmées avant même leur dégustation.
Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin de rappeler l’importance d’un conditionnement adapté et soigné.
Nous vous invitons à venir nous en parler directement en magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe PAUL
E
Evan Gonon Google
Je suis passé sur les coups de 18 heures et l’accueil qui m’a été fourni a juste été exceptionnel. Merci à ce Monsieur plutôt Jeune qui m’a servi je conseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Evan,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes heureux que l’accueil et l’accompagnement de notre collaborateur aient répondu à vos attentes.
Votre commentaire est une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son implication au quotidien.
Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.
L’équipe PAUL
C
C. H. Google
3 salades César achetées aujourd’hui : les carottes avaient une odeur et un goût d’acétone très prononcés, qui semblaient contaminer le reste de la salade. On n’a pas pu terminer notre repas car cela nous semblait anormal. Très déçus par cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos exigences. Le problème que vous décrivez concernant les carottes de vos salades César n'est absolument pas conforme à nos standards et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous vous invitons à prendre contact avec le responsable de la boulangerie ou à vous présenter en magasin avec votre justificatif d'achat si vous l'avez conservé. Cela nous permettra de comprendre ce qu'il s'est passé et d'apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite.
Bonne journée
S
Samy Merabti Google
UBER HEAT VIENNOISERIE DE LA VEILLE DEGEULASSE, Alors qu'on paie plus chère.
C'est inadmissible, et puis quand je l'ai appelle il me dise que non alors que le pain et sec légèrement et tres tres cuit.
Au lieu de se faire petit la dame me raccroche au nez.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les produits expédiés via uber eat sont ceux mis en vitrine chaque jour dans notre magasin, la viennoiserie ne peut pas être celle la veille.
Nous sommes navré d'apprendre l'incident lors de votre appel téléphonique, ce comportement n'est pas acceptable allons prendre les mesures nécessaires.
N'hésitez pas à passer en magasin afin d'en échanger plus amplement, nos responsables sont à votre disposition.
B
Brigitte Gautheron Google
La table, pleine de miettes, pas nettoyée
À 9h30 du matin, les WC sont sales n’ont pas été nettoyées y a plein de papiers par terre, de l’urine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté de la salle et des sanitaires. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout en début de journée.
Votre signalement a été transmis immédiatement à notre équipe afin de renforcer les contrôles et d’assurer un entretien plus rigoureux des espaces tout au long de la journée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe PAUL
w
wj X Google
Mon ami et moi somme les clients réguliers, comparé le Paul à partdieu, le personnel de ce Paul au boulevard frère lumière est enthousiaste et bien formé,que ce soir les serveurs jeunes hommes comme le garçon grand en cheveux en queue de cheval,les filles, ou la madame, ils sont très gentils et souvent mémoriser bien nos préférences
Dommage, il n'avait plus de terrasse depuis trois ans de ce Paul, car dans ce boulevard,il y avait toujours des travaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et ce beau retour !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe PAUL
C
Chloe Thomas Google
Je suis passé ce mardi 10 vers 19h et j’ai été très bien accueilli. La vendeuse, une fille aux yeux bleus et aux cheveux longs, avait le sourire et une vraie gentillesse qui met tout de suite à l’aise. La boulangerie est chaleureuse, les produits donnent envie et le service est au top. On sent que l’accueil est aussi soigné que les pains et pâtisseries. Une très bonne adresse, j’y reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
quel retour chaleureux, un plaisir de vous lire !
Nous vous attendons avec impatience 😍
L'équipe PAUL
P
Patrick Google
Je suis venu ce dimanche 20 décembre 2025 pour prendre quelques produits et le service a étais parfait d'une grande qualité. j'ai été servis par deux femmes, l'une cheveux noir et l'autre cheveux long et brun( Mathilde si j'ai bien entendu) et la qualité de leurs prise en charge est super elles sont étais d'une grande efficacité et d'un grand professionnalisme. Il faut absolument gardé ce genre d'employé qui donne une envie de revenir plus souvent.
Patrick
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
quel beau retour 😍
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos compliments concernant nos deux collaboratrices, seront transmis avec grand plaisir. Leur professionnalisme et leur efficacité sont en effet essentiels pour offrir une belle expérience à nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe PAUL
C
Christophe T Google
Commande prise et payée pour manger sur place, après 15-20 min toujours pas servi. Elle avait été oublié. Le sandwich raclette bacon a était fait express, il n'était pas chaud et le fromage était glacé. Ça arrive souvent d'après la voisine de table...
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Votre commande n’aurait jamais dû être oubliée, et votre sandwich aurait dû être servi chaud et correctement préparé.
Nous allons faire le point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour.
L'équipe PAUL
K
Kev Olympa Google
La caissière d'hier qui dissuade de s'installer sur place à 17h00 alors qu'il y a des tables vides juste à débarrasser. Je m'installe sans tenir compte de son commentaire et vois que d'autres clients s'installent après. Manque de professionnalisme !!! Sinon la cuisine, qualité Paul, rien à dire, meilleur chocolat chaud de Lyon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dissuadé de vous installer alors que des tables étaient disponibles : cela n’aurait pas dû arriver. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d’éviter ce type de situation, qui nuit à la qualité de service que nous souhaitons garantir.
Nous vous remercions également pour votre retour positif sur la cuisine et notre chocolat chaud.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
L'équipe PAUL
G
Gaelosaurus Google
J'ai l'habitude de passer prendre des viennoiseries et des gâteaux chez eux depuis un an et je n'ai jamais été déçu, ni de la qualité des produits ni du service.
En bonus ils font les TooGoodToGo et je viens de récupérer 2 sacs énormes pour seulement 8€ et avec un beau sourire en plus. Merci beaucoup pour ce service de proximité indispensable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis maintenant un an ! Cela nous touche énormément de savoir que vous n’avez jamais été déçu, que ce soit par nos produits ou par notre service.
Nous sommes également ravis que notre participation à TooGoodToGo vous plaise , réduire le gaspillage tout en offrant de belles surprises à petit prix est une démarche qui nous tient particulièrement à cœur.
Merci pour votre soutien et votre bonne humeur, nous serons toujours ravis de vous accueillir avec le sourire !
L'équipe PAUL
L
Louis C Google
Excellente nouvelle équipe de serveurs (Antillais ?) très polis sympathiques et efficaces ! Par contre j'enlève juste une étoile car il fait trop froid dans la salle, l'hiver est bien là, il faudrait penser à allumer le chauffage...
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un bon moment.
Concernant le froid dans la salle, merci de nous l’avoir signalé, nous allons y remédier rapidement pour garantir un meilleur confort à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe PAUL
i
ivan mic Google
J arrive dans cette boutique à 19h56, pour prendre une baguettes(ils ferment à 20h)la porte automatique s ouvre, il y a trois employés deriere le comptoir qui remballent. Une vendeuse m interpelle. "Bonsoir monsieur" je lui réponds " bonsoir, je voudrais une baguette s il vous plait"... les huches dernière le comptoir sont pleines...mais elle me repond."on est fermé monsieur" et ne m a pas vendu ma baguette.
Le sens du commerce chez Paul semble être une notion très très abstraite....
Réponse du professionnel : Bonjour Ivan,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Même si notre boutique ferme à 20h, nous comprenons que vous ayez été déçu de ne pas pouvoir acheter votre baguette à quelques minutes de la fermeture.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de mieux gérer ce type de situation à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler.
Respectueusement,
L'équipe PAUL
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
PAUL
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.78.74.01.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.