Je vais suivre les autres commentaires et ne rien ajouter de nouveau : personnel très désagréable et sandwichs pas terribles. Voulant profiter d'une remise, je viens récupérer une commande click and collect mais je commande dans le magasin même pour m'assurer qu'ils ont les produits. La vendeuse, aigrie avec un niveau de patience proche du zéro absolu me presse. Je souhaite commander le sandwich montagnard, il n'est pas disponible en ligne alors que je remarque bien qu'il est dans la vitrine, je demande à échanger, elle refuse sèchement. Ce doit être la marque de fabrique du magasin ce mépris car tous les boulangères de tous les magasins Paul sont comme ça. C'est ma dernière fois chez eux, c'est terminé. C'est le dernier endroit où je viendrais déposer un CV, l'ambiance doit être horrible, à vous faire pleurer en rentrant chez vous
PAUL
Boulangerie · Paris (75)
À propos de PAUL
PAUL est une boulangerie et pâtisserie de qualité depuis 1889, proposant une large gamme de produits pour le petit-déjeuner, le déjeuner, les cocktails et les desserts. L'enseigne met l'accent sur le savoir-faire artisanal, la qualité des ingrédients et des engagements durables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 18:30 |
| Dimanche | 08:00 – 18:30 |
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Avis clients (877)
Très bon accueil, très chaleureux et c'est super délicieux ✌😋👍. Je recommande 👍👍👍
Service très agréable et une très jolie baie vitrée pour prendre son café au soleil à deux pas des Champs-Elysée. Je recommande !
AMEL et son équipe sont au top de l’accueil Elle s’est démenée pour nous trouver une table de 4 ! Souriante accueillante agréable Vraiment pur vous conseil d’aller chez Paul . Restez comme sa 🙏
Service rapide et de qualité Amel et Marwa son chaleureuses et professionnelles !! Je recommande
Superbe accueil de Amel et Maroua merci pour votre service impeccable !
Après avoir commandé ce matin sur Uber Eats, la commande est arrivée 1h30 plus tard. Le livreur a fait tomber le sachet et il était cassé de partout. J’ai donc appelé Paul afin d’ avoir des explications et ces derniers ils m’ont raccroché au nez car ils ne souhaitent pas assumer la situation, je déconseille très fortement cette boulangerie pour moi c’est un zéro étoile mais je suis obligé de mettre une étoile.
Malheureusement, nous avons dû partir parce que la vendeuse ne s’était pas rendu compte que nous avions fait la queue et nous a renvoyés dehors derrière des personnes arrivées après nous. Même après m’être expliquée, et après que les personnes derrière nous l’ont fait remarquer, elle a insisté pour nous renvoyer à la fin de la file. Je regrette de ne pas avoir le nom de cette personne, car je suis certaine que ce n’est pas le comportement des autres employés. Nous étions dans le magasin le lundi 6 avril 2026 à 13h40.
Vraiment pas top. Orange pressée sortie de derrière le comptoir. Bof
Sous staffé, on a essayé de me servir des cafés à consommer sur place dans des gobelets en carton pour avoir moins de vaisselle, toilettes sales
Je vais suivre les autres commentaires et ne rien ajouter de nouveau : personnel très désagréable et sandwichs pas terribles. Voulant profiter d'une remise, je viens récupérer une commande click and collect mais je commande dans le magasin même pour m'assurer qu'ils ont les produits. La vendeuse, aigrie avec un niveau de patience proche du zéro absolu me presse. Je souhaite commander le sandwich montagnard, il n'est pas disponible en ligne alors que je remarque bien qu'il est dans la vitrine, je demande à échanger, elle refuse sèchement. Ce doit être la marque de fabrique du magasin ce mépris car tous les boulangères de tous les magasins Paul sont toutes comme ça. C'est ma dernière fois chez eux, c'est terminé. C'est le dernier endroit où je viendrais déposer un CV, l'ambiance doit être horrible.
A fuir, accueil et service par une personne sans bienveillance aucune, voir désagréable. Le conseil d'un ancien commerçant : changez de métier.
Sandwiches version miniature, prix taille normale. Même les Champs-Élysées font mieux. Sandwiches here are pocket-sized compared to other Paul locations - prices are not.
Personnel agréable,patisseries bonnes ( sans gluten) mais quand allez vous proposer du lait sans lactose ou lait végétal.Etonnant que Paul soit á la traine en France
Je suis très déçu de mon passage. La boutique ferme à 19h mais, à 18h30, on nous a refusé la possibilité de manger sur place et même d’aller aux toilettes. Nous sommes arrivés largement avant l’heure de fermeture et nous n’avons pourtant pas pu profiter du service. Ce manque de flexibilité et d’accueil donne une mauvaise image de l’établissement. Ce serait apprécié que les horaires affichés correspondent réellement aux services proposés jusqu’à la fermeture.
Trop étroit entre les tables Peu d espace pour passer . Mais les patisseries sont excellents. Une pause aprés une bonne journée de marche
Expérience très décevante, voire catastrophique. L’accès pour prendre un café sur place nous a été refusé alors qu’il était aux alentours de 17h15 (la boutique ferme à 18h30 selon Google..) Nous achetons tout de même des cafés à emporter : ils semblaient dilués avec de l’eau, avec un goût insipide. Je ne recommande pas
bonjour très mauvaise expérience.mauvais accueil, désagréable et j'ai trouvé un cafard dans mon sandwich a fuir . au delà du choc et du dégoût écœurant je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour l'hygiène et la qualités de vos produits .
Expérience tout simplement catastrophique ! La boulangerie Paul, située 15 rue du Ponthieu, m’a laissée trois fois de suite une expérience désagréable. Étant étudiante actuellement en stage dans un grand cabinet d’avocats à proximité, je m’y suis rendue à plusieurs reprises pour déjeuner. • Première visite : la dame au comptoir s’est montrée très condescendante. Le service était mal fait. J’ai demandé à manger sur place, ce qu’elle m’a refusé sans aucune raison valable, alors que d’autres clients pouvaient consommer sur place et que plusieurs tables étaient libres. • Deuxième visite : cette employée n’était pas présente et, cette fois, l’équipe a été parfaite ! Service agréable, rapide, rien à redire. • Troisième visite (aujourd’hui) : retour de la même personne, et de nouveau une attitude inacceptable. Elle m’a crié dessus pour que je paie, alors qu’un client était encore en train de régler juste devant moi. Je ne pouvais tout simplement pas accéder au terminal de paiement. Je ressors une nouvelle fois humiliée et très déçue. Étant voilée, j’ai malheureusement le sentiment d’avoir été discriminée à plusieurs reprises par cette employée. C’est regrettable, d’autant plus que le reste de l’équipe est très professionnel.
Le sandwich était bon mais heureusement que nous faisons attention car demandé au poulet, mis en four un sandwich à la saucisse. L’organisation est vraiment à revoir car derrière le comptoir, personne ne sait quoi servir à qui. C’est plutôt désagréable de ne pas avoir le temps de regarder sans se faire pousser par les clients qui commandent, de s’adresser à quelqu’un qui ne dit pas bonjour et ne sait pas ce qui a été commandé. Au lieu d’avoir chacun à une mission, peut-être faudrait-Il suivre le client de À à Z pour éviter les erreurs et une service médiocre.
Je suis vraiment déçu de mon expérience chez Paul. Le staff a été désagréable, en plus le prix payé n’était pas celui affiché (2 € au lieu de 1,75 €). Et pour couronner le tout, on ne m’a même pas servi ce que j’avais demandé mais autre chose. Franchement, pas professionnel.
Dommage que le mille feuilles n'en n'es pas un pas bon "crème gélatineuse limite du flan" de plus une amabilité exécrable de la part de la vendeuse pas un bonjour pas un merci n'y même un en revoir. Je pense qu'il est temps que Paul redevienne Paul et que l'on arrête de tomber sur un service qui est de pire en pire et même les employés ne font plus d'effort même pour l'amabilité.
J’ai pris le sandwich dieppois et franchement le thon mayo de franprix est mieux niveau gôut. C’était super acide et fade. 5 euros 30 à la poubelle.
Boulangerie dans les quartiers voisins
- Maison Julien 3,2
- Maison Mathieu Pacaud 4,3
- Ô Saint-Honoré 3,7
- My American Bakery 2,6
- O’Délices 3,3
- Maison R&S 3,1