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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Reims (51)

4,1 567 avis Google Ouvert
PAUL — Boulangerie

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À propos de PAUL

PAUL, maison de qualité depuis 1889, propose une large gamme de produits allant du petit-déjeuner au déjeuner, en passant par les cocktails et apéritifs. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses pains et pâtisseries, tout en s'engageant dans des initiatives durables.

ViennoiserieSandwichsQuiches & PizzasSaladesPlats cuisinésPains (Classiques, Spéciaux)Pâtisseries (Tartes & Gâteaux, Pâtisseries individuelles, Macarons)Boissons Click & CollectLivraison à domicileTraiteur (petit-déjeuner, déjeuner, pause gourmande, cocktail)Livraison petit déjeuner en entrepriseLivraison déjeuner en entrepriseLivraison pause sucrée en entrepriseLivraison buffet en entreprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (567)

Avis Google
4,1
567 avis
5★326
4★111
3★37
2★26
1★67
S
Saadia All Google

C'était pas le jour!! J'ai commandée un café allongé, on m'a servi de l'eau aromatisé au café, on me l'a changé pour la même chose 😵 pourtant j'ai l'habitude de prendre le café chez paul. J'ai payée et j'ai pas bu mon café. J'irais ailleurs la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Saadia All. Merci pour votre retour. En tant que cliente fidèle, vous savez que ce n'est pas dans nos habitudes. Nous sommes vraiment désolés pour ce café manqué et la gêne occasionnée. Passez nous voir en boutique lors de votre passage, notre équipe sera ravie de vous refaire un vrai café digne de ce nom. À bientôt, L'équipe Paul
M
Marie Georgelin Google

De passage ce jour a 17h, accueil lamentable de l'une des 2 vendeuses. Nous avons demandé un café, nous réponds que impossible car la machine est en nettoyage, avons donc pris une bouteille d'eau et un milksake sauf qu'au moment de s'installer sur la terrasse cette même personne nous dit qu'on ne peut pas s'asseoir car elle range la terrasse. Lui avons quand même dit qu'il était que 17h et que la boulangerie ferme normalement à 18h, nous a répondu que c'était comme ça qu'il avait beaucoup de chose à faire et que si nous étions mécontent il fallait revenir demain pour se plaindre à un responsable. Pour une jeune femme à priori en formation, d'après son badge il y a des gros efforts à faire sur la manière dont elle parle aux clients! De plus ça devrait être précisé au moment de la commande qu'à partir de 17h il n'y a que de la vente à emporter. Dommage car le milksake était délicieux mais l'accueil ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Georgelin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés pour l'accueil et le manque de professionnalisme auxquels vous avez fait face lors de votre passage. Ce type de comportement ne reflète absolument pas les valeurs d'hospitalité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Même en période de formation et lors de la préparation de la fermeture, un dialogue courtois et respectueux reste une priorité absolue. Vos remarques concernant la disponibilité de la terrasse, des boissons chaudes avant l'heure de fermeture ainsi que l'information des clients lors de la commande ont bien été prises en compte. Un point sera fait rapidement avec l'équipe et notre jeune collaboratrice afin de recadrer ces pratiques et d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié votre milkshake ! Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Belle semaine a vous
A
Aslan Ya Google

La salade était trop chère pour ces ingrédients qui se trouvaient dedans. J'ai commandé un milkshake, quand j'étais en train de le boire, j'ai découvert qu'il y avait beaucoup de petits morceaux de plastique dedans, même il y avait des morceaux épuisés qui pourraient perforer mon ventre. Il faut faire attention!

A
Aurélien de Laune Google

Les prix sont éxagérés, 2€30 pour une bouteille d’eau, le muffin était correct mais bien moins bon que ceux qu’on peut trouver à la cafétéria d’un CROUS par exemple...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que nos prix et notre muffin ne vous aient pas donné entière satisfaction. Le positionnement de nos tarifs s'explique par la qualité de nos services, mais nous entendons votre remarque et la transmettons à notre équipe en cuisine pour améliorer nos pâtisseries. Bonne journée,
I
Isabelle Meuret Google

Samedi 18 avril, au alentour de 17h, nous sommes venu 3 fois cette semaine, nous avons été servi 2 fois par une vendeuse qui n'est pas du tout amiable et désagréable qui n'a pas le sourire (une grande brune au cheveu long jeune) elle aura bien besoin d'une formation en aimabilité , les autres vendeuses sont aimable et souriante surtout MAKKA elle nous a très bien fait les crêpes, les macarons framboises sont très bon ainsi que les pizza.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meuret, Un grand merci pour votre fidélité et vos compliments sur nos pizzas et macarons ! Nous ne manquerons pas de féliciter Makka pour ses excellentes crêpes. Nous sommes toutefois navrés que l'accueil d'une autre collaboratrice n'ait pas été à la hauteur. Soyez assuré que nous faisons le point en interne pour corriger cela et garantir un sourire à chaque visite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
A
Ayumu Google

Je ne regrette pas d’être allée prendre mon petit déjeuner dans cette boulangerie. Ça se voit que tout est fait maison et les pains au chocolat sont exquis ! Le reste des patisseries et sandwichs vendus avait l'air excellent aussi. La vendeuse que j'ai eu ce matin était très sympa également ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Ayumu. Un énorme MERCI pour ce gentil message. Toutes l'équipe PAUL vous souhaite une belle semaine. A bientôt.
I
Isabelle Lecas Google

À quel moment l'envie me prend d'aller acheter un sandwich certes très bon mais face à des vendeuses aux blouses maculées de tâches sant sourire et me regarder en pleine

M
Marie Google

Cela fait 1 voir 2 mois que je suis servi par le vendeur Brad, Brad qui est un jeune homme très sympathique poli,souriant à l’écoute très très à l’écoute avenant et très efficace avec beaucoup de professionnalisme.je vous souhaite d’être servi par ce dernier je recommande car il donne l’envie d’y retourner.merci à lui.

M
Mélanie Google

Bon mais la taille des sandwiches c'est exagéré. Plus le prix augmente et plus la taille du sandwiches rétrécit. On est obligé d'en avoir 2 pour faire la taille d'un. Déçu

A
Adélaïde LEFÈVRE Google

Très serviable, accueil chaleureux, un bon choix de produits. Possibilité de manger sur place. Seul petit bémol : les prix un peu élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde Lefevre. Merci pour votre avis. Belle journée à vous.
C
Christophe Chevé (“christophe”) Google

Une Dame et un jeune passionnés, attentifs a tout les détails... J'ai pu déguster un sandwich montagnard composé de charcuteries autant abondantes que qualitatives, très parfumées avec une tranche d'un délicieux fromage, et des crudités fraîches et savamment dosé... Un vrai moment de joie... J'ai pu le déguster dans cette magnifique ville de Reims a la terrasse, je venais de visiter la cathédrale et ce repas fût baigner des énergies Mariales... Seigneur Jésus soyez Béni pour ce délicieux repas

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Merci beaucoup pour votre message et pour la vendeuse qui vous a servi. Passez une belle journée sur Reims. À bientôt.
C
Chloé Metton Google

Première visite pour ma pause, déjeuner avec mon conjoint, j’ai eu un wrap au poulet ou seulement 2-3 morceaux de poulet, pratiquement que de la salade dans mon wrap. Le jambon dans le sandwich était sec. Vraiment déçu pour le prix nous irons ailleurs, dorénavant .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. En effet, ceci n'est pas normal. L'information a été passée à l'équipe. N'hésitez pas a passer afin d'échanger avec nous. Bon week-end a vous.
L
Luc Cajdler Google

Aujourd'hui, nous avons voulu prendre un glace comme affiché sur le panneau (voir photo). Au comptoir, l'accueil était limite. Sur la terrasse, à table, on nous a apporté nos glaces et rien à voir avec celle du panneau (voir photo) !! Des quantités moindres et cher payé pour une petite coupe, pas de serviettes, même pas un verre d'eau. Bref, arnaque totale ...

Réponse du professionnel : Bonjour Luc Cajdler. Merci pour votre commentaire. L'équipe à été sensibilisée. N'hésitez pas a venir nous voir afin d'échanger. Toutes nos excuses Bonne journée.
B
Barbara Melkior Google

Nous avons vécu une mauvaise expérience. Premier point : nous rentrons dans la boutique en saluant les vendeuses, nous avons dû nous y reprendre à 3 fois pour avoir un regard/bonjour de leur part (elles étaient en train de discuter entre elles) Second point : on nous a redemandé à 3 reprise chaque chose que nous avions commandée (viennoiseries et cafés) de même pour le type de paiement. Troisième et dernier point : les viennoiseries étaient trop cuites, la croûte du dessus s'effritait (voir la photo)

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Melkior. Nous sommes vraiment désolés pour l'accueil et la cuisson des produits qui vous ont été réservé. Nous avons sensibilisé notre équipe à ce sujet. Bonne journée a vous.
K
Kelly Boschetti Google

Je remets mon commentaire ayant été supprimé. Vendeuse désagréable, elle a bien compris que nous étions de passage. Pourtant nous avons servis, nous, notre plus grand sourire. Je ne reviendrais pas sur notre mésaventure ! Vente de pain surgelé et rassis au double du prix car fin de journée (je pense qu elle avait fermé la caisse)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boschetti, Pour information, votre avis n'a jamais été supprimé (je n'ai pas ce pouvoir). Sachez que toute notre gamme de pain est faite maison par des boulangers diplômés et avec une qualité de farine irréprochable. Le fait de refaire un commentaire sur ce qu'il s'est passé il y a 1 an est tout simplement scandaleux (alors que vous n'avez pas remis 1 pied dans notre boulangerie). C'est facile de critiquer des commerçants qui se démènent chaque jour à leur travail pour satisfaire leur clientèle. Alors je vous invite à venir déguster, et même à venir visiter notre établissement afin que vous puissiez constater de la qualité de nos produits. Toute l'équipe de la boulangerie Paul vous souhaite un excellent été. Cordialement,

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