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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Reims (51)

4,2 929 avis Ouvert
PAUL — Boulangerie

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À propos de PAUL

PAUL, maison de qualité depuis 1889, propose une large gamme de produits de boulangerie, pâtisserie et traiteur. L'enseigne met l'accent sur des ingrédients de qualité et un savoir-faire artisanal pour offrir des moments de plaisir, que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou des événements spéciaux.

Pains (Classiques, Spéciaux)ViennoiseriesSandwichsQuiches & PizzasSaladesPlats cuisinésTartes & GâteauxPâtisseries individuelles Click & CollectLivraison à domicileTraiteur (petit-déjeuner, déjeuner, pause gourmande, cocktail)Livraison petit déjeuner en entrepriseLivraison déjeuner en entrepriseLivraison pause sucrée en entrepriseLivraison buffet en entreprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 19:00

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Avis clients (929)

4,2
929 avis
5★538
4★199
3★83
2★24
1★85
T
Tek Yön Vize Danışmanlık

Les desserts étaient exceptionnels. J'ai visité Paul's en tant que touriste et tout le monde était très accueillant. Les produits étaient frais et délicieux. Ce sera sans aucun doute l'un des premiers endroits où je retournerai à chaque fois que j'irai en France.

Réponse du professionnel : Bonjour Tek Yon Vize Danismanlik. Un grand MERCI pour botre gentil commentaire. Toute l'équipe PAUL vous souhaite une belle semaine dans notre belle ville de REIMS. A bientôt.
T
Thibaud Freville

Nous sommes venus prendre un latter glacé, caramel pour ma chérie, le prix affiché était de 5 euros. On nous a fait payer 6,25 €. Le Jeune homme présent, ce jour-là nous a pris de haut et nous a proposé un remboursement mais bien sûr en récupérant le café, Alors que je voulais juste payer le prix affiché, mais non je crois qu’il avait passé une mauvaise journée, et on a juste servi de punching ball, Je suis resté correct, j’ai payé pris le café, et on est parti sans faire d’histoire,… À éviter 😂😅 Thibaud

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage chez nous s’est déroulé ainsi. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards d'accueil ni à nos valeurs. Nos équipes sont là pour vous faire passer un bon moment, et il est évident que nous avons manqué notre cible ce jour-là. Nous vous présentons nos excuses pour l'attitude du vendeur ainsi que pour la confusion sur le tarif affiché (une erreur de caisse ou d'affichage a pu se produire, et nous allons faire le point en interne pour que cela ne se reproduise plus). Le réflexe de vous proposer un remboursement était le bon, mais cela aurait dû être fait avec le sourire et une solution commerciale plus souple pour compenser notre erreur. On a tous nos mauvais jours, mais nos clients n'ont jamais à en faire les frais. Nous vous remercions d'être resté courtois malgré votre agacement. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, n'hésitez pas à vous manifester lors de votre prochain passage : votre prochain latte glacé (au juste prix, cette fois !) sera pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une bien meilleure expérience.
E
Elise Leclere

Équipe très gentille! Et produit toujours super bon! Et leur milkshake au bueno est incroyable!

Réponse du professionnel : Bonjour Elise Leclere. Un grand merci pour votre commentaire. Belle journée sous cette chaleur. À bientôt.
B
Berenice Viard

Déçus de notre passage, les cafés et boissons ont été servis sans cuillère, sans sucre et sans gobelet. Le palmier était très dur et les tables pas très propres. C'est décevant vu l'emplacement de l'établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Berenice Viard. Nous sommes sincèrement désolé mais nous avons été un peu dépassé par l’influence de ces dernières jours. Passez une belle journée. À bientôt dans de meilleures conditions. N’hésitez pas a venir échanger avec nous lors d votre prochain passage.
g
ghizlane warab

Dommage , très déçue j’achete régulièrement dans cette boulangerie comme j’habite à côté et à chaque fois ils servent des bagues dures de la veille pas vendu j’ai l’impression alors que je vois dans le panier des baguettes de jour , je comprends pas cette malhonnêteté !?? J’espère que vous allez arrêter ça car le prix des baguettes est le même et pas la qualité !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme WARAB, Nous sommes surpris par votre retour. En effet, nos produits sont fabriqués quotidiennement et nous ne vendons jamais de pain de la veille. Bien que nous soyons ouverts le dimanche, nous ne vendons pas de pain ce jour-là ; il est donc impossible que celui du lundi provienne d'une fournée précédente. Nous vous invitons à passer à la boulangerie pour en discuter avec nous de vive voix. Belle journée à vous.
J
Jeremy Koudlansky

De passage sur Reims de temps en temps, je suis d Alsace, je me suis arrêté à ce café car j'avais u' bus à 12h45 seulement. Très bon accueil et les produits servi sont vraiment de qualité ! 5 euro pour le petit pain et un chocolat chaud très authentique c'est très honnête ! Merci au jeune homme pour l'accueil j'ai passé un super moment, je reviendrai lors de mon passage sur Reims qui est une ville que j affectionne particulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Koudlansky. Un grand merci pour ce gentil message laissé pour notre boulangerie PAUL du centre ville. Le message sera passé au vendeur. Belle semaine à vous. A bientôt.
S
Sandy Durand

Ce samedi 28/03 après midi, nous venons commander une crêpe. Nous attendons place d’erlon devant le stand après avoir réglé à l’intérieur que la dame arrive. La pâte à crêpe est dehors, à l’air, sans couvercle à la merci des passants qui pourraient tout à fait cracher dedans. Nous demandons à la dame ( d’un certain âge ) lorsqu’elle arrive 5 min plus tard de nous servir une crêpe déjà cuite car la pâte est à l’air sans surveillance et à l’accès de tous et qu’en terme d’hygiène, cela n’est pas tolérable. Elle soupire, nous dit que les crêpes cuites sont de la veille et était désagréable avec nous. Elle ne nous a proposé aucune solution et ne nous a pas non plus servi les crêpes de la veille . Heureusement que le personnel jeune à l’intérieur a rattraper le coup en s’excusant pour leur collègue .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DURAND. Nous avons été informés de votre récent échange avec notre vendeuse et nous regrettons sincèrement la tournure qu'il a prise. Nous allons sensibiliser notre collaboratrice pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
K
Kahina

Je viens régulièrement dans cette boulangerie Paul à Reims et malheureusement, à chacune de mes visites, une certaine femme se montre très désagréable. Lors de ma dernière venue, j’ai été témoin d’une scène extrêmement choquante : cette personne parlait très mal à ses collaborateurs, ceux-là mêmes qui étaient présents pour nous servir. La situation était très gênante pour la clientèle, totalement non professionnelle et vraiment dérangeante à observer. Personne ne devrait se faire parler de cette façon sur son lieu de travail, encore moins devant des clients. Je tiens sincèrement à souhaiter beaucoup de courage aux deux jeunes présents ce jour-là, qui étaient là pour travailler et faire de leur mieux, malgré une attitude inacceptable à leur égard. J’espère que la direction prendra cela en considération, car l’ambiance impacte clairement l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Kahina, un grand merci pour ce commentaire. Nous allons voir ça rapidement. Belle journée a vous

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