Pavillon sucré

Très mauvaise expérience au Pavillon Sucré Robert Ballanger. Avec mon épouse, nous avons consommé sur place (à plusieurs reprises) des cafés au lait ainsi que des pâtisseries. Nous avons simplement demandé un verre d’eau pour accompagner notre consommation. Celui-ci nous a été refusé au motif que l’établissement vend de l’eau en bouteille. Cette pratique est particulièrement choquante. En France, les établissements de restauration et les débits de boissons doivent permettre à leurs clients qui consomment sur place d’accéder gratuitement à de l’eau potable (il s’agit d’une boulangerie avec un service de restauration sur place avec des tables à l’intérieur et l’extérieur). Le ministère de l’Économie rappelle d’ailleurs qu’un consommateur peut demander une carafe d’eau gratuite lorsqu’il consomme dans l’établissement. (economie.gouv.fr) Refuser un simple verre d’eau à des clients ayant commandé des boissons et des pâtisseries au seul motif de vendre des bouteilles d’eau traduit, selon moi, une recherche excessive du profit au détriment du service et de l’accueil. Au-delà du montant dérisoire que représente un verre d’eau du robinet, c’est l’attitude commerciale qui est regrettable. Je ne retournerai pas dans cet établissement et je ne le recommanderai pas.

L’emplacement est propice pour se poser à l’intérieur ou à l’extérieur. Mais malheureusement l’accueil est catastrophique, les vendeuses estiment qu’on doit savoir tout de suite ce que l’un veut, avec des regards qui nous font bien sentir qu’on est un client relou, limite on les agace.J’y vais depuis l’ouverture mais elles ne savent toujours pas accueillir, malgré les différentes vendeuses qui sont passées par là. Avis d’une cliente très objective!!! parce qu’aujourd’hui j’ai eu affaire à un peste avec ses regards me concernant auprès de sa collègue 😒

Il m'est arrivé dans cet établissement quelque chose qui ne m'est arrivé dans aucun autre, quel que soit la ville ou le pays: me voir refuser un simple verre d'eau alors que je m'étais installée sur place avec ma fille en commandant un café + un chocolat chaud + un sandwich + une pâtisserie. On m'a clairement fait de la vente forcée puisque je n'ai eu d'autre choix que d'acheter une bouteille d'eau étant donné que ma fille avait besoin de boire. Pire encore la vendeuse m'a dit que quand le patron serait là je pourrais lui en parler, le patron est arrivé, elle lui a expliqué la situation ; sauf qu'il a continué son chemin en passant devant moi comme si je n'existais pas. Cela m'a complètement refroidie, et c'est extrêmement dommage car c'est un endroit où j'aimais beaucoup aller et mes enfants ont du mal à comprendre pourquoi nous n'y allons plus....

La qualité s’est fortement dégradée et n’est plus du tout à la hauteur des prix, pourtant très élevés. Le service laisse également à désirer, avec un accueil particulièrement décevant. On a même demandé à ma fille de 7 ans, de sortir alors qu’elle était simplement en train de regarder pour faire son choix, pendant que je rangeais les vélos à l’extérieur. Quel honte ! Pour les tables si on mange dur place, aucun nettoyage entre deux clients ! Je n’y retournerai plus.

Accueil remarquable avec un personnel attentif et chaleureux. La boulangerie est d’une propreté irréprochable. Les trompe-l’œil sont aussi beaux que délicieux, avec un goût exceptionnel. Une adresse à ne surtout pas manquer, je la recommande vivement.

Les vendeuse et le vendeur méprisant. Pas souriant rien de bon , je ne compte plus venir . Essayer d’améliorer votre service être souriant , bienveillant, proposer et surtout suivre le client du début à la fin pas juste prendre commande et payer Les viennoiseries sont bonne La boutique est belle , belle présentation mais revoyez votre accueille

sympa l eclair café servi dans une feuille moralité on le chou d un côté et le glaçage collé à la feuille . dommage qu on ne peut pas mettre une photo à l appui . je vous aurais partage le carnage !

Une boulangerie au top à Chelles Sud ! Client régulier du Pavillon Sucré, je recommande vivement leur baguette de tradition qui est excellente et croustillante. Ne passez pas à côté de la brioche feuilletée, c'est une merveille ! L'accueil est toujours chaleureux, Sabrina et son équipe ont toujours un mot gentil, ce qui est très agréable le matin. La boutique est propre et les produits sont frais. Une adresse incontournable près de la gare pour les amateurs de bon pain et de sourires. Merci pour votre professionnalisme quotidien !