Poulaillon Sélestat Leclerc Quartier Ouest Heyden - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Habitué depuis de très nombreuses années à l'univers Poulaillon nous avons eu l'occasion de tester de très nombreuses boulangeries de l'enseigne que ce soit dans le haut Rhin ou le bas Rhin... Ce matin nous avons voulu prendre un petit déjeuner dans ce poulaillon situé au centre ville de selestat. Premiere appproche déjà moyenne avec une sensation de laisser aller que ce soit dans la présentation des produits ou celle de l'attitude de certains personnels... Arrivé en caisse une jeune vendeuse d'une vingtaine d'années brune avec une queue de cheval nous a demandé ce que nous voulions sur un ton nonchalant. Mon épouse n'a eu le temps de donner que le début de la commande à savoir deux cafés sans pouvoir terminer car la jeune femme est immédiatement partie les préparer. À son retour toujours dans une attitude plutôt blasée elle n'a pas cherché à savoir et à immédiatement saisi le montant sur sa caisse enregistreuse. Ma femme a alors précisé gentillement que nous voulions également des viennoiseries à consommer sur place avec nos boissons. Comme seule réponse la vendeuse a soupiré longuement.... Quelle fut notre surprise quand cette derniere nous déposa non sans ménagement un sachet comportant nos croissants... Désabusés, nous avons alors précisé que nous prenions tout sur place comme nous l'avions déjà précisé initialement.. Comme seule réponse cette derniere nous répondu sur un ton agacé que nous avions un sachet et que cela irait très bien. Stupéfaits, nous avons une énième fois dit que c'était pour déjeuner sur place et voulions être servis comme nous l'avons toujours connu dans cette enseigne si sérieuse habituellement... Agacée elle nous a répondu sèchement et fermement avec un regard dédaigneux que nous avions qu'à parler avant... Bref une attitude chocante, inconvenue et peu acceptable.. Ne voulant pas nous donner en spectacle et voyant le dialogue impossible nous sommes partis... Cette vendeuse qui n'en a que le nom n'a pas été reprise pat ces collègues laissant présumer que notre premiere impression était la bonne. Bref nous sommes toujours satisfaits de cette enseigne mais évitez ce point de vente qui fait juste honte à l'entreprise poulaillon...

Très décevant pour ma part j’ai pris un sandwich saumon fumé, il y avait une quantité incroyable de farine sous le pain ce qui rendait le sandwich immangeable. Et la serveuse a été désagréable en nous regardant très mal pour ne meme pas nous servir, de plus j’ai vu certaines serveuses sortir fumer et ne pas se laver les mains après être sortie. Pour la propreté c’est vraiment pas propre il y a des toiles de poussière partout et la décoration est changée de couleur par la couche de poussière qui s’y trouve dessus

Quasiment où qu’on aille, on ressent qu’on gêne en arrivant à la dernière minute, je suis arrivé à 19h44, le personnel était agréable, souriant et sympathique ça fait du bien après une dure journée de travail. Un personnel comme ça faut le garder… C’est précieux!! Des lots surprise étaient en évidence. Du coup j’ai eu six délicieuses pâtisseries pour seulement 10€😋😁.

Je viens souvent et jusqu'ici, jamais déçue. Mais, aujourd'hui, ma part de tarte poire - amande était desséchée, datant probablement de plusieurs jours. Sec, immangeable. Alors que c'est quelque chose que je commande régulièrement. Dommage. Pourquoi refourguer de vieilles parts ?? Par contre, équipe toujours aussi agréable.

Nous avons été servis par une demoiselle qui je pense était stressée. Elle n'a pas réussi à sourire, tendue durant toute la commande, dommage car ça donné l'impression de déranger. Une autre collègue était également antipathique. L'ambiance était glaciale, néanmoins le petit déjeuner était top. Je pense que ce n'est pas un métier facile, mais un sourire aurait permis de détendre l'atmosphère.

Vendredi 13 mars un peu avant 12h. Serveuse : la petite avec une longue nattes châtain foncé ce jour là. Le pire service de ma vie à ce jour ! À chaque produits demandé elle m’annonçait le prix final comme si je n’avais pas le droit de commander autres choses en plus ! Tout ça avec un sourire et une joie de vivre des plus inexistante. J’ai oublié mon éclair à la vanille sur le comptoir, 2min après j’ai appeler pour prévenir et dire que je repassais dans 2 min, charmante personne au téléphone, aucun doute ce n’est pas celle que j’ai eu ! En revenant, après avoir de nouveau fait la file d’attente comme toute personne civilisée, je retrouve de nouveau avec cette serveuse. Elle va me recherché une éclair car celle que j’avais prise avait disparue. Elle as pris ça comme une vulgaire saucisse chez le boucher ! M’as mit ça et m’as retourner ça dans l’emballage et as fait un semblant de fermeture d’emballage catastrophique ! Aucun respect pour ses collègues ayant travailler pour obtenir le produit final. Service des plus lamentable ! Mettez cette personne à l’arrière mais certainement pas avec les clients sauf si c’était uniquement ma tête qui ne lui revenait pas. Petit supplément, je vous met une photo d’une merveilleuse éclair à la vanille servit avec beaucoup d’enthousiasme. Je ne reviendrais plus c’est une certitude !

Les parties noires du saumon n'ont pas été enlèvé dans le bagel au saumon. Je l'ai montré et signalé aux vendeuses et à la responsable. Aucun geste commerciale ou remboursement de leur part...

Jamais déçu d’un poulaillon ! Celui-ci est sympathique, il y a de la place pour manger sur place, l’ambiance est plutôt calme et pas désagréable, rien à dire sur le service. Ils sont souriants et cordiales. Il n’y a pas énormément d’attente.

Ambiance un peu froide, un peu de musique de fond pourrais changer cela, le Bretz'burger était bon, le personnel agréable, les produits bons en général

Catastrophe, le vendeur a préféré servir la personne arrivée après moi, le vendeur pas très agréable, j'ai dû lui dire 3 fois ce que je voulais. J'ai pris 2 torches de marron et un éclaire de tonnerre, qui ont été emballé dans une boîte trop grande mais pas assez haute, à regarder les photos, et vous comprendrez, plus appétissant car écrasé !! Paiement je lui demande combien j'ai sur la carte de fidélité(2.50), je lui dis de déduire, fin de compte il n'y avait rien?? Je lui donne ma cb, il veut faire un sans contact, je lui dis qu'il faut l'insérer, et me répond vous êtes sûr ?, je crois bien c'est ma carte!! Bref et ça continue pour le choix des desserts. C'est la 1ere fois qu'il m'arrive une chose pareille,de plus je voulais commander un dessert pour Noël, mais là c'était de trop, j'irai commander ailleurs.

Une boulangerie avec d'excellentes options, du pain, des sandwichs, des salades et des plats cuisinés. Menus attrayants. Personnel amical.