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BOULANGERIE

Sophie Lebreuilly

Boulangerie · Arras (62)

4,0 856 avis Ouvert
Sophie Lebreuilly — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Sophie Lebreuilly

Les boulangeries Sophie Lebreuilly, fondées en 2014, sont des lieux de convivialité proposant une cuisine gourmande, simple et généreuse. Les produits sont confectionnés à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. L'enseigne met l'accent sur le partage, la simplicité et la gourmandise.

Pain chaudGourmandises sucrées et saléesGâteauxPâtisseriesSandwiches variésPizzaPâtesPain écureuil Click & CollectEspace fidélitéPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Wifi dans les boutiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (856)

4,0
856 avis
5★453
4★184
3★69
2★46
1★104
W
Wilfried Poiteau

A chaque fois que je vien ici sa tjrs ete sale et la pareil en dessous des fauteuil pleinde miettes et toiles d’araigner au niveau du contoir et aussi des fauteuil

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti… La propreté de notre boulangerie est un point essentiel pour nous, et ce que vous décrivez concernant les miettes, les toiles d’araignée et l’état de la salle n’est pas acceptable. Nous vous rassurons, nous sommes très vigilants sur l’hygiène, mais il a manifestement pu y avoir des oublis répétés. Nous en échangeons avec l’équipe afin de renforcer le nettoyage régulier de la salle et des espaces clients tout au long de la journée. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, précieux pour nous améliorer 😊
M
Melijad Lê

très déçus nous sommes venu en famille prendre un goûter à 16h ma maman avait demander un jus de pomme « Andros » finalement on lui a donner un minutes maid pomme j’avais moi pris un Muffin on lui a répéter plusieurs fois on s’assoit et finalement pas de muffin obliger d’attendre un bon 5minutes pour qu’on nous dise qu’elle n’a pas compter le muffin dans la commande les tables n’étaient même pas essuyer on lui a demander des bouteilles elles nous a tout donner en cannettes franchement déçus nous avions l’impression que madame était ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante lors de votre goûter en famille… Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lors d’un moment censé être agréable en famille. Il semble qu’il y ait eu un manque d’attention et d’organisation lors de votre passage, et nous en échangeons en équipe afin de renforcer la vigilance sur la prise de commande, le service en salle et l’accueil client. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, cela nous aide à identifier les points à améliorer au quotidien 😊
J
Jason Dutate

Super sympas nous sommes venue prendre un Petit goûter a 15h30 tout aller nickel en regardant les pâtisserie tout était nickel nous avons pris quelque pâtisseries le problème et survenue quand nous sommes arrivés au niveau des viennoiseries et qu'on a vue tout les moucherons sur les pains au chocolat, croissant etc... Ah par ça aucun problème tout étai nickel l'accueil idem.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message et pour vos mots sur l’accueil et les pâtisseries, cela nous fait très plaisir 😊 Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour la présence de moucherons près de nos viennoiseries. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situation : lumières anti-insectes, rotation rapide des produits, vigilance renforcée sur l’entretien des zones de vente… Votre retour est pris très au sérieux et nous en échangeons en équipe afin de renforcer encore ces mesures.
E
Elora

Ce matin je partais pour acheter une grosse commande pour moi et plusieurs de mes camarades pour notre repas et goûtée de la journée mais cette boulangerie a refusé de me faire un seul sandwich végétarien pour compléter ma commande... ce n'était pourtant pas comme si les autres sandwichs manquaient de salade tomate, fromages 😅 je n'ai pas compris ou était la complexité de ma demande... la jeune vendeuse ne savais pas me proposer d'alternatives, elle m'a juste dit "non on peut pas faire de végétarien" de manière hébétée et complètement perdu. Ce qui etait vraiment frustrant surtout que j'etait pressée. Heureusement que la boulangerue "au fournil du froment" était beaucoup plus accueillante et à acceptée de faire un sandwich pour mon ami qui a donc pu manger avec nous. Je recommande de vous diriger plutot vers cette autre boulangerie vraiment sympathique :) Les alternatives énuméré en reponse sous ce commentaire ne m'aurait de toute façon pas convenue car vous proposez que des plats chauds visiblement pour les vegetariens (quiche et pizza) hors je commandais justement en avance pour manger plus tard c'est pourquoi le format sandwich était l'idéal car pas besoin de le réchauffer et que c'est un repas simple pour le voyage

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que nous prenons vos suggestions très au sérieux pour faire évoluer notre gamme. À ce sujet, nous venons de lancer la salade So'Green, une option végétarienne fraîche et complète, pensée justement pour ceux qui cherchent une alternative froide et facile à transporter.
F
Fabrice Bernard

Bonjour Avec une amie on vient régulièrement Beaucoup de choix, très bon, très agréable et on a remarqué aujourd'hui qu'il y avait beaucoup de moucherons.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour ce message sympathique et encourageant 😊 Nous partageons cela en équipe. Au plaisir de vous revoir !
L
Laurence Amoureux

Très déçue par le service. J'ai passé commandes de navettes et beignets et j'ai récupéré les produits encore congelés. C'est inadmissible. Manque de sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, les produits de notre gamme qui passent par un procédé de surgélation sont remis en température avant d'être proposés à la vente. Si nous vous avons remis un produit encore congelé : Il s'agit d'une erreur de notre part, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses pour cela. Nous redoublons de vigilance, comptez sur nous. A noter : sur les étiquettes des produits concernés par cette étape de surgélation, vous pouvez lire la mention "produit décongelé", accompagné d'un pictogramme pingouin. Nous souhaitons informer le plus clairement possible nos clients, soyez rassuré sur ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction.
A
Ani Los

Bonjour, Après avoir retiré une commande, je remarque de retour chez moi que la pizza et la pâtisserie sont collées, superposées sans même un film (les goûts et les couleurs...) tandis que la baguette était parfaitement emballée. Vraiment dommage à mon avis de gâcher de tels produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise surprise au retour chez vous. Vous avez tout à fait raison, et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer, surtout lorsque les produits sont préparés avec soin. Nous en échangeons en équipe afin de rappeler les bonnes pratiques d’emballage, car préserver la qualité de nos produits frais est essentiel, au même titre que pour notre pain ou nos viennoiseries. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, il nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
p
philippe louis

Commande par internet Tropézienne et cidre. Malgré le marché de Noël et des voitures garées sur vos emplacements, je me suis mis derrière eux et j'ai ou récupérer ma commande. Pendant cette période de Noël, un surveillant pour les places, serait peut-être judicieux pour que vous ayez plus de clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁