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BOULANGERIE

TresAlp'ain

Boulangerie · Annecy (74)

3,1 136 avis Google Ouvert
TresAlp'ain — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de TresAlp'ain

TrèsAlp'ain est une boulangerie qui propose une gamme complète de pains, viennoiseries et pâtisseries, élaborés avec des ingrédients de qualité et un savoir-faire respecté. L'enseigne met l'accent sur le plaisir des choses simples et bien faites, en accompagnant les moments de la journée avec des produits gourmands et conviviaux. TrèsAlp'ain s'engage également auprès d'associations locales.

Pains classiquesPains spéciauxBrioches grandes piècesFraisierTarte fraiseTartelettes fraiseMuffins moelleuxPâtisseries de saison PainsBaguettesSandwichsBriochesViennoiseriesPâtisseriesSnacking

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 19:00

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Avis clients (136)

Avis Google
3,1
136 avis
5★37
4★32
3★15
2★9
1★43
Y
You Me Google

Très bon service, le mec du matin est extra...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le service vous ait donné satisfaction. Nous transmettrons votre message à notre collègue du matin, cela lui fera très plaisir ! 👍
C
Clarisse Poujol Google

Un très bon service malgré la cuisine. Ils sont très gentils !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et le service de notre équipe vous aient laissé une bonne impression 😊 L’équipe Tresalpain
c
charlotte tardy Google

Quelle déception de cette boulangerie ! Nous avions passé commande par téléphone de deux gâteaux pour un anniversaire une semaine avant la date ! Le jour J, aucun gâteau… Sur le cahier de commande, tout avait été très mal noté… Sans parler du vendeur..! Grosse déception à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de prise de commande et pour la déception occasionnée lors d'un moment aussi important qu'un anniversaire. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris en compte et nous avons rappelé à nos équipes l'importance de la rigueur dans l'enregistrement et le suivi des commandes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe TrèsAlpain
E
Elodie Lefebvre Google

Je ne mets jamais d avis mais là c est trop!! Je suis parti avec mon fils acheter une boisson il s est avéré qu'elle était périmé depuis 6 mois!!! Nous retournons donc ramener la bouteille quand je lui dis il me dis que oui c est normal et que c était noter mais nous n avions pas vu puis ce genre de pratique je n avais jamais vu surtout sur une date passée de 6mois complément hallucinant. Je lui demande de prendre une autre boisson en déduisant le prix que j avais déjà payer il me dit que ce n est pas possible. Je suis resté bouche bé j en reviens toujours pas boisson périmé aucun remboursement ni de geste incroyable mais vrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques et votre retour a été pris en compte afin de vérifier ce point avec la plus grande attention. L’équipe Tresalpain
K
KevinC73 Google

Voici comment on retrouve son véhicule quand on stationne devant cette boulangerie…rétro retourné, farine sur le pare-brise qui colle bien avec l’humidité, je précise que c’était le 1er janvier…donc un jour férié. L’employé présent sur place m’a dit qu’il s’agissait des places de la boulangerie qui en est propriétaire…et que le patron avait tendance à en effet faire cela ou dégonfler les pneus de voiture ! ( Attention à votre responsabilité en cas d’accident ! ) Pour infos nous sommes sur la voie publique, et le panneau indique que nous pouvons stationner les dimanches et jours fériés. J’avais pris pour la première fois du pain la veille, servi par un employé nonchalant…et le pain n’était vraiment pas top… Au final je constate que vous n’avez rien pour vous…

Réponse du professionnel : Bonjour, Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos pratiques. Nous démentons formellement toute dégradation volontaire de véhicules. L’équipe Tresalpain
F
Francine Michel Google

Pain pas bon...de l'élastique La personne qui m'a servi était en train de nettoyer les vitres avec du sopalin +produit a vitres il n'a servi sans ca laver les mains merci l'hygiène..

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Le pain ne doit évidemment pas présenter cette texture et nous faisons le point avec l’équipe sur ce lot. Concernant l’hygiène, nous appliquons des protocoles stricts, notamment le lavage des mains entre chaque tâche. Nous vérifions immédiatement la situation évoquée afin de nous assurer que ces règles ont bien été respectées. Votre remarque est prise en compte.
M
Manue Carrier Google

Je suis très déçue par l’attitude du responsable de cette boulangerie. Deux enfants de ma famille sont venus acheter une simple brioche, et au lieu de les accueillir correctement, ils se sont fait mal parler et mal recevoir par un homme irrespectueux et impatient de les voir partir. Je trouve cela inadmissible, surtout envers des jeunes qui viennent faire un achat de manière polie et respectueuse. Après, on s’étonne que les jeunes n’aient plus envie d’être courtois ! Dommage, car ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir, quelle que soit la qualité des produits... Mais quand je vois les autres avis je pense ne pas être la seule à avoir une expérience négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire cela et comprenons votre réaction. L’accueil et le respect de tous nos clients, y compris les plus jeunes, sont des valeurs essentielles. Nous allons échanger avec l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas.
F
Fabulous Fab Google

Gâteaux pas bons du tout myrtillles fades et pate de la tarte détrempée, flan industriel. Qualité médiocre très déçu le tout très cher en plus. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nos produits sont préparés avec soin chaque jour, mais nous allons vérifier ce qui a pu se passer. N’hésitez pas à nous contacter en boutique pour en discuter.
j
juan Google

pas possible mais qui sont ces employés ? un jeune garçon très désagréable une femme qui traine les pieds vous reçoit avec ces écouteurs à l oreille et pas qu elle d ailleurs pains au chocolat et croissants jamais régulier dans la cuisson du grand n importe quoi à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons pris connaissance de votre remarque et allons informer notre responsable afin de faire évoluer la situation.
j
julien Guibouret Google

Dégueulasse, pour le prix c'est scandaleux les pâtisserie et sandwich de grande surface sont de meilleurs qualité. Le prix est exorbitant et l'accueil pas franchement agréable. Bref rien qui va je ne comprend même pas comment ce business peut encore exister. Fuyez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous plaisent pas. Nous faisons tout maison et avec attention. Peut-être qu'une autre boulangerie vous contentera. Belle journée. PS : nous fonctionnons car d'autres clients apprécient nos produits fait maison.
P
Pascal Inconnu Google

Ce mercredi 11 décembre je demande 8 croissants et 7 pain chocolat, au final j'ai 6 croissants et 6 pain chocolat et même pas le 7 ème gratos en prime je sais même pas si j'ai payé le prix réel service nul ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
c
carsten adams Google

Vitre cassé la première signe… accueil moyen au mieux et la qualité de la pâtisserie on dirait d’il y a 3 jours. Je suis stupéfait qu’une boulangerie peut être gérée tout en sachant que ses produits sont rassis. Les autres avis ont raison et c’est clair que le proprio s’en fiche avec le même message copier-collé encore et encore sans aucune amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour, notre vitre est cassée car nous nous sommes fait cambrioler et les délais pour faire changer la porte sont extrêmement long et ne dépendent pas de nous....
c
clarisse canivet Google

Comment peut on vendre des pains au chocolats trop cuits ? Lorsque j'ai fait la remarque on m'a juste répondu : non ils sont juste cuits à point ! Décevant je n'y retournerais plus. (21/11/2024).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
S
Sidi Mehdaoui Google

Bonjour, Il faut vraiment que le ou les propriétaires réagissent suite aux nombres avis négatifs concernant leur boulangerie. Je ne viens que confirmer ces avis négatifs. En effet, la personne d’origine asiatique est très d’être aimable. L’accueil et le sourire n’est pas une chose difficile pourtant et c’est la base pour donner une bonne image de l’enseigne. Ensuite il y a la personne d’origine africaine, elle accueille la clientèle avec une oreillette!!! J’hallucine!!! Elle est souvent derrière en cuisine au téléphone et en vision. On attend plusieurs secondes avant qu’elle ne pointe le bout de son nez (alors qu’elle nous voit). Sa conversation doit être plus importante que sa fonction principale, celle de servir sa clientèle. Pour l’accueil et le sourire, on repassera également. Elle ne connaît pas les produits quand je demande ce qu’il y a dans tel ou tel sandwichs. Franchement c’est une HONTE!!! Reveillez-vous très cher propriétaire! L’ancienne équipe était plus accueillante et toujours souriante.

c
chawki badji Google

Personnels sympathiques (quoi qu'il ne faille pas y aller trop tôt), mais sérieux pour le prix et au-delà du fait que c'est une chaîne, faites au moins correctement décongeler vos produits ; les éclairs étaient gorgés d'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons pris connaissance de votre remarque et allons informer notre personnel afin de faire évoluer le produits.
L
Léa Aissaoui Google

Personnel tres sympathique et souriant mais vraiment la qualité est ecoeurante rien de frais toutes pâtisseries donnent l’impression d’avoir été faites il ya 4 jours. L’hygiene laisse vraaaaiment a desirer (poil sur mon dessert) les prix sont abordables mais vraiment les produits sont horribles passer votre chemin si vous avez l’estomac fragile… l’equipe reste cependant tres sympa 🤣

H
Happy Google

Il y a une personne asiatique ( c est juste pour que les responsables sachent qui c est ….je ne discrimine personne) qui est tout le temps entrain de faire son téléphone, elle ne s occupe pas des clients et quand au bout de plusieurs fois je lui fait remarquer elle me dit que si je ne suis pas contente, il faut que j’aille voir ailleurs! Je tiens à préciser que je ne suis pas la seule cliente à me plaindre d’elle. S’il vous plaît, si vous lisez mon message, remettez-lui les pendules à l’heure! En plus du téléphone, c’est une personne désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel de la boulangerie en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
A
Anaïs Carrion Google

J’ai retrouvé de nombreux poils dans mes lasagnes et un cheveux dans la tartelette à la framboise. L’hygiène laisse à désirer en plus de l’accueil désagréable de la vendeuse. La prochaine fois j’irais chez le coiffeur pour leur faire un don, histoire qu’il fasse une perruque avec vos cheveux retrouvés dans les lasagnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous plaisent pas. Nous faisons tout maison et avec attention. Peut-être qu'une autre boulangerie vous contentera. Belle journée.
Y
Yass Tou Google

Vendeuse qui donne envie de fuir et de ne pas y retourner, même pas de bonjour ni de au-revoir et en plus qui se permet de retourné à sa conversation au téléphone juste après que j'ai mis l'argent dans la machine sans me dire au-revoir, du jamais vu ! d'autant plus que tout ce qui est vendu est de basse qualité, ce sont des produits de la boulangerie chevalier, je déconseille tout sauf peut être le pain et les burger à réchauffer qui se mange plutôt bien, mais sans plus. La vendeuse ferait mieux de trouver un autre travail ou de se faire virer car là pour le manque de respect difficile de faire mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel de la boulangerie en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
T
Ticia Ferrari Google

Des œufs de mouche sont présent sur ma pizza et je vient seulement de la sortir de sont sachet …. Vous pourriez vérifier avant de vendre ça

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. La qualité vient d'être informée de ce incident et va prendre le relais. Cordialement
L
Laetitia Dasse Google

5.80€ pour 2 tranches de tomate, 2 tranche d oeuf , et un peu de thon... Ah si une feuille de salade. Youhou !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous somme désolés que nos produits et services ne vous conviennent pas. Nous tenterons de nous améliorer au mieux.
M
Marko Polo Google

Merci, j'ai été très satisfait du service, ainsi que des options cadeaux et une boutique très intéressante avec de nombreux achats possibles et aussi des sacs cadeaux écologiques. Merci beaucoup je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire.☀️

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