Arlette et Colette

Client fidèle de votre boulangerie, dont j’apprécie beaucoup les produits et les fameuses pâtisseries, j’ai été particulièrement déçu par une scène à laquelle j’ai assisté aujourd’hui. Alors que la file d’attente allait jusqu’à l’extérieur et que vos vendeuses étaient au service, une personne semblant être responsable a fait remarquer à un client que le service était particulièrement rapide aujourd’hui, avant d’ajouter que c’était remarquable, car les filles étaient habituellement très lentes. Le client, visiblement surpris, a pris leur défense en soulignant leur gentillesse, leur accueil et leur efficacité. C’est seulement après qu’il l’a contredite qu’elle a tenté de justifier ses propos en évoquant les remarques de certains clients concernant le service du dimanche. Je trouve regrettable de tenir de tels propos devant les salariées elles-mêmes et toute la clientèle. Les éventuelles critiques doivent se faire en privé, avec respect, et non au risque de rabaisser son équipe publiquement. La qualité des produits est une chose, mais le respect du personnel en est une autre. Je ne remettrai probablement plus les pieds dans votre établissement, non pas pour vos produits que j’apprécie beaucoup, mais pour cette attitude managériale profondément décevante.

Les pâtisseries sont bonnes, pas trop sucrées ce qui est un plus, mais je trouve le prix un petit peu élevé

On y vient pour le goût, la qualité des produits, des salades, le fondant du flan nature incomparable. En revanche, l’ingrédient « accueil chaleureux » est en rupture de stock. Accueil expéditif, peu chaleureuse et avec une organisation du sens de la fil aléatoire. Dommage

Boulangerie où nous allons quotidiennement. L'équipe est agréable et rapide, les pâtisseries comme viennoiseries sont excellentes. Le lieu est propre, les préparations variées et bien disposées. C'est un sans faute

J'ai goûté le flan dans un club de running C'était juste incroyable

⚠️⚠️⚠️ Incident très grave survenu ce jour dans cet établissement ⚠️⚠️⚠️ Ce matin, j'ai découvert dans l'un de vos produits ce qui semblait être des déjections de souris. Pensant d'abord à des graines de sésame, j'ai fait vérifier par mes collègues, qui ont confirmé qu'il s'agissait d’évidence de crottes de souris. Je me suis immédiatement rendue sur place pour signaler le problème. Le personnel m'a assuré qu'il allait régler la situation et m'a échangé le produit. Malheureusement, le produit de remplacement contenait lui aussi des crottes de souris. Dans l'après-midi, j'ai commencé à souffrir de violentes nausées et de douleurs abdominales intenses, ce qui m'a contrainte à me rendre aux urgences. Le médecin a diagnostiqué une infection bactérienne, qu'il a directement liée à cet incident. Il est absolument inadmissible que l'hygiène et la santé des clients ne soient pas respectées, surtout dans le domaine alimentaire. La gravité de la situation, qui a eu des conséquences sur ma santé, exige que des mesures immédiates et appropriées soient prises de toute urgence.

Bonne frangipane, pâte feuilletée néanmoins un peu molle… vendeuse hyper désagréable, même pas bonjour, je rentre en disant « bonjour » et la réponse que j’ai: « Vous voulez quoi? ». Moyen moyen l’accueil quand même…

Les produits sont bons mais les vendeuses moyennement agréables. Le bonjour sans vous regarder en rigolant avec ses collègues puis déjà sur une autre cliente alors que je n’ai même pas payé (on est que deux dans le magasin… compréhensible si on était 10) et obligé de lui demander si « c’est bon » pour le paiement car pas d’information de sa part puisque en train de traiter la nouvelle cliente. Donc, moyen sur l’accueil.

Nous venons d'emménager et nous découvrons depuis 2 mois cette boulangerie qui est juste excise ! Les pâtisseries sont dingues et faites maison (dont le flan) et le pain excellent. Le service est super super rapide et efficace quand il y a du monde ce qui est un vrai plus, et les équipes très sympathiques. Que ça fait du bien d'avoir une boulangerie comme cela dans le quartier !

Bonjour je travaille sur le secteur de la rue Lebon, j ai découvert cet boulangerie pour prendre un café, depuis je suis devenue accro au délicieux café et surtout l acceuil des dames et d un monsieur d une gentillesse et d un professionnalisme hors pair. Je tiens a féliciter le personnel et la gérante. Et pour clôturer c est peut-être un peu cher mais le prix vaut largement leurs produits.delicieux. bravo.