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Lana P Google
Malheureusement très déçu de mon expérience, quand je débourse 5,20€ pour un panini, je m'attends à manger un panini .. genre un pain un peu aplatie, réchauffé dans un appareil à panini parce que si c'est juste pour mettre une baguette de pain blanche dans un micro-ondes il faut l'appeler comme tel. De plus cela manque cruellement de garnitures pour le prix. Si j'avais payé ça 2€ je m'en fiche mais quand on vend un produit cher il faut être à la hauteur niveau qualité. Ça ne me dérange pas de payer même 10€ le sandwich si il est bon mais on peut pas à la fois être cher et vendre du médiocre... désolé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il s'agit certainement d'un désagrément ponctuel, car nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leur garniture, qui se veut généreuse.
Concernant le réchauffage, nous utilisons des appareils de dernière génération, spécialement conçus pour préparer de véritables paninis, et non de simples micro-ondes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous invitons chaleureusement à revenir nous voir. Nous serions ravis d'échanger avec vous, de remédier à cette mauvaise expérience et surtout de vous faire découvrir notre véritable savoir-faire et la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous faire changer d'avis.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
L'équipe de la boulangerie
