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Copains

Boulangerie · Paris (75)

3,7 352 avis Google Fermé
Copains — Boulangerie

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À propos de Copains

Copains Paris propose un voyage gustatif gourmand à travers ses pains et pâtisseries, avec une offre sans gluten. Découvrez leurs créations originales, leurs jus pressés à froid et leurs options salées pour une expérience culinaire unique.

Pains sans glutenPâtisseries sans glutenGâteau de voyagePâtisserie alternativeJus pressé à froidViennoiserieSalé E-SHOPLivraisonProgramme de fidélitéCarte cadeauBrunchPrivatisation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (352)

Avis Google
3,7
352 avis
5★207
4★17
3★18
2★46
1★64
C
Claire Chiara Google

De passage après une journée de shopping, j’ai été vite attirée par la déco de ce magasin, très sobre et minimaliste, accompagnée de marbres et d’ardoises magnifiques. J’ai pris à emporter une petite pâtisserie appelée “Shady” et une babka à la pistache, sous conseil du serveur très sympa et accueillant. Expérience malheureusement très décevante! Non seulement ils étaient cher (total 16€ + quelques centimes), en plus ils étaient pas exceptionnels : La tarte pistache Shady était pas bonne voir expirée, sa pâte d’amande était friable, sèche et verte (presque fluo… couleur qui coupe un peu l’appétit) et l’émulsion de creme-margarine en dessus était très acide, pas du tout sucrée. La babka rien d’exceptionnel. Tellement outrée surtout par le goût de la pâtisserie que j’ai tout jeté à la poubelle. Le serveur a été très sympa et accueillant, dommage pour les produits dont le goût peut faire discuter… on sent qu’il s’agit d’une entreprise qui a beaucoup misé sur le marketing, l’esthétique etc, sans se soucier du goût des produits… Je déconseille, ça ne vaut pas ce que j’ai payé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’univers de notre boutique ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment au collaborateur qui vous a conseillé. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que les produits dégustés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement surpris par votre remarque concernant le Shady, notamment sur sa fraîcheur et son goût. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons et votre retour sera partagé avec nos équipes afin qu'une vérification soit effectuée. Chez Copains, toutes nos créations sont artisanales et naturellement sans gluten. Elles sont élaborées avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et des recettes qui peuvent proposer des textures et des saveurs différentes de la pâtisserie traditionnelle. Nous regrettons toutefois que cela ne vous ait pas convaincue. Nous comprenons également votre déception concernant le rapport qualité-prix. Nos tarifs reflètent la qualité des matières premières, notre fabrication artisanale et le savoir-faire spécifique lié à nos recettes, mais nous savons que cela crée des attentes élevées et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer nos produits et l'expérience que nous proposons. L’équipe Copains
A
Alexandre Saubion Google

Ce n’est pas bon, et c’est très cher. Les pains au chocolat sont bien trop lourds, plutôt en mode étouffe-chrétiens. Les pâtisseries ont des pâtes très dures et épaisses. L’éclair au chocolat n’est pas bon et dans l’ensemble tout ce que j’ai acheté manque cruellement de goût.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les produits dégustés n’ont pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant les textures de nos viennoiseries et pâtisseries, ainsi que le manque de saveur que vous avez constaté. Chez Copains, nous travaillons chaque jour à développer des recettes naturellement sans gluten qui allient gourmandise, texture et qualité. Nous savons toutefois que ces produits peuvent parfois surprendre et que les attentes de chacun sont différentes. Nous comprenons également votre déception concernant le rapport qualité-prix. Nos clients sont en droit d’attendre une expérience à la hauteur des tarifs pratiqués, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été votre ressenti. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de poursuivre notre travail d’amélioration continue. Merci encore pour votre retour. L’équipe Copains
S
Sahar Safieddine Google

Service excellent, pâtisserie immangeable. Croissant pistache à la pâte très épaisse, le produit n’a pas de goût.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité du service et l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que notre croissant pistache n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant la texture de la pâte ainsi que le manque de saveur, car nous accordons une grande importance à l’équilibre gustatif de nos recettes. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin qu’elles puissent continuer à travailler et améliorer nos produits. Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres créations qui vous convaincront davantage lors d’une prochaine visite. L’équipe Copains
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Anthony Parmentelot Google

Jolie boutique, produits bien présentés et appétissant. Accueil sympathique. Je me suis laissé tenté par un pain suisse malgré un prix élevé et ce n’était malheureusement pas très bon (très pâteux, pas croustillant du tout, saveur neutre). Grosse déception. J’ai aussi goûté la limonade maison, bonne mais sans être extraordinaire, et le prix de 7.50€ le verre est assez rédhibitoire. Donc concept intéressant, mais c’est plus joli que bon…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite chez Copains. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la boutique, la présentation de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience gustative n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que notre pain suisse ne vous ait pas convaincu en termes de texture et de saveur. Chez Copains, nos viennoiseries sont élaborées selon des recettes 100 % sans gluten, avec des caractéristiques parfois différentes de la viennoiserie traditionnelle, mais notre objectif reste toujours d’offrir des produits gourmands et savoureux. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre limonade maison et plus largement votre perception du rapport qualité-prix. Nous comprenons que celui-ci puisse susciter des attentes importantes. Merci encore pour votre retour constructif. Vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos recettes et l’expérience que nous proposons au quotidien. L’équipe Copains
S
Sayu Google

J’ai pris le pain Suisse « Nathalie » qui était infecte. Ultra sec, pas du tout moelleux comme doit l’être une Suisse, j’ai cru manger une espèce de galette des rois ratée. J’avais déjà été déçue par les produits de chez Copains il y’a quelques mois, mais je voulais leur donner une seconde chance, mal m’en a pris, c’est la dernière fois clairement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et d’avoir malgré tout laissé une seconde chance à Copains — nous sommes d’autant plus désolés que l’expérience n’ait pas été au rendez-vous. Ce que vous décrivez concernant le pain suisse « Nathalie » ne correspond clairement pas à nos standards. Nos produits sont naturellement sans gluten et préparés frais chaque jour, et ils doivent rester moelleux et gourmands. Une texture sèche comme celle que vous évoquez n’est pas normale, et votre retour va être transmis à nos équipes pour vérification et amélioration. Nous comprenons pleinement votre déception, surtout après une première expérience déjà mitigée. Votre message est précieux et nous aide à travailler sur la régularité de nos produits. Nous espérons malgré tout pouvoir vous faire évoluer cette impression à l’avenir. L’équipe Copains
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J A Google

Meilleur carotte cake de ma vie ! Côté salé, Graziella est d’un équilibre parfait niveau saveur : pignon de pin, aubergine, artichaut, fêta vegan, tomate et roquette… un délice pour les papilles ! Un grand merci d’une intolérante 🫶🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
F
Fabien Spagnolo Google

J'ai pris un bagel au saumon (plutôt bon), et un pain au chocolat. Accueil froid. Un total de 13,80€. C'est cher. Je crois que je n'avais jamais mangé de pain au chocolat aussi mauvais : petit, très dense, on a l'impression de croquer dans une brique qui aurait été ramollie : on ne sent ni le beurre, ni le chocolat. On a l'impression qu'il n'a pas été assez cuit. J'en ai mangé 1/3 et je l'ai jeté tant ça m'a écoeuré. Je suis allé dans la 1ere boulangerie à 300m pour m'en prendre un "vrai". Pour ne pas être totalement négatif la boutique est jolie et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le pain au chocolat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Copains, tous nos produits sont préparés frais chaque jour et notre objectif est que la texture et le goût reflètent pleinement le savoir-faire sans gluten. Nous allons faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer ce jour-là, car ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’ambiance de la boutique et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos produits dans de meilleures conditions. L’équipe Copains
F
Frank Druillennec Google

J’ai goûté le croissant nature et le chausson aux pommes. Le croissant n’a ni la texture ni le goût d’un croissant classique : il est assez pâteux et petit. Même constat pour le chausson aux pommes, même si la garniture rend l’ensemble un peu meilleur. Je ne sais pas si cela vient du sans gluten, mais je n’en reprendrai pas. Enfin, le prix (2,80 € pour un croissant) me paraît excessif, d’autant que les boulangeries haut de gamme du quartier proposent des produits de meilleure qualité pour moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Copains, tous nos produits, dont croissants et chaussons sont naturellement sans gluten et réalisés fraîchement chaque jour, ce qui peut donner une texture différente d’un croissant classique, volontairement plus brioché. Nous comprenons que ce type de produit ne convienne pas à tous les palais, et nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié. Le prix reflète l’engagement sur la qualité des ingrédients et la sécurité alimentaire, ainsi que le fait que chaque produit est préparé artisanalement sans gluten. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour continuer à améliorer nos recettes et l’expérience client. L’équipe Copains
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Deborah NOWAK Google

Boutique très jolie et très bien présentée. Le monsieur qui nous a servi était extra. Le babka pistache un régal

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
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lau Google

très jolie pâtisserie, un peu cher certes mais cela reste un super choix pour les personnes véganes et intolérantes au gluten ! le personnel est très sympa et souriant. ceci dit je n’ai pas du tout aimé les croissants mais le carrot cake était délicieux

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés ! ❤️𝙲
H
Hamzaoui Tony Google

J’ai acheté une galette pour 6 personnes le dimanche 4 Janvier à votre Boutique Beaugrenelle au prix de 37€ ..qui est un prix très excessif compte tenu de sa médiocrité ..plus cher qu’une galette Cédric Grolet 6-8 personnes à 35€ Votre galette était sèche sans goût et sans onctuosité.. Vendre une galette à ce prix et sans les attributs qui vont avec n’est pas acceptable pour la marque Ma femme a fait un commentaire sur votre Instagram et vous avez décidé de la bloquer et je trouve cette attitude inadmissible ..car vous acceptez pas la critique qui pourrait vous faire remettre en question . Je peux comprendre que les loyers soient chers dans ce centre commercial mais le client n’est pas dupe sur la qualité .. A bon entendeur

Réponse du professionnel : (propriétaire) À l'instant Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons le temps de vous répondre point par point, par respect pour vous et pour les personnes qui liront cet avis. Tout d’abord, il est important de rappeler le concept de Copains : nous sommes une maison 100 % naturellement sans gluten, ce qui implique un travail, des matières premières et des contraintes techniques très différentes d’une galette traditionnelle au beurre et au gluten. Comparer une galette sans gluten à une galette classique de pâtisserie « gluten » (comme celles que vous citez) est compréhensible en tant que consommateur, mais techniquement ce sont deux produits très différents, notamment en matière de feuilletage, de texture et de légèreté. Notre objectif est de proposer la meilleure expérience possible sans gluten, pas de reproduire à l’identique une galette traditionnelle. Concernant le prix, il reflète : -des matières premières sans gluten de haute qualité, nettement plus coûteuses -une fabrication artisanale en petites séries -un savoir-faire spécifique lié au sans gluten Cela dit, nous entendons parfaitement que le produit n’ait pas été à votre goût, et nous le respectons. Sur le point des réseaux sociaux, nous tenons à être très clairs : nous ne supprimons pas les avis critiques lorsqu’ils sont exprimés de manière respectueuse. En revanche, les messages contenant des propos insultants, diffamatoires ou agressifs peuvent être modérés, conformément aux règles de la plateforme. Cela ne signifie en aucun cas que nous refusons la critique, au contraire, de nombreux ajustements que nous faisons viennent justement des retours clients. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas être écouté ou respecté, ce n’est absolument pas l’esprit de Copains. Votre retour a bien été lu et transmis aux équipes concernées. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive en privé ou par email, afin de comprendre plus précisément votre expérience. Bien à vous, L’équipe Copains
J
Julien Ctt Google

Les produits ont une qualité très inégales du très bon au très mauvais mais surtout cela ne vaut pas sont prix. Des sandwich avec tellement peu d’ingrédients a l’intérieur que c’est quasi du vol. (Attention ils vont les chercher en réserve et ne ressemble pas à ce qui est sur les étalages.) Galettes avec une couche ridiculement fine de frangipane. Le service est bon mais on est prit pour des pigeons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le rapport qualité-prix et la générosité perçue de certains produits. Nos recettes sont pensées autour d’un savoir-faire artisanal, de produits sans gluten, réalisés chaque jour avec des matières premières de qualité, ce qui influe fortement sur nos coûts. Cela dit, cela ne doit jamais donner le sentiment d’un manque de générosité ou de transparence. Concernant les sandwichs et les galettes, les produits servis doivent être strictement identiques à ceux présentés en vitrine. Si cela n’a pas été le cas lors de votre visite, ce n’est absolument pas normal et nous allons en faire part aux équipes afin de renforcer les contrôles et la cohérence du service. Nous sommes néanmoins ravis que le service ait été à la hauteur, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Belle journée à vous, L'équipe Copains
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Emilie Rossit Google

Les viennoiseries et pâtisseries sont très bonnes pour les personnes qui ne mangent pas de gluten. Les prix sont assez élevés mais certains produits comme le pain au chocolat ou le pain suisse restent un bon rapport qualité prix si on en prend de temps en temps. Le service client est toujours de bonne qualité dans cette boutique. Le véritable souci selon moi est vraiment le manque d’hygiène. Les viennoiseries sont à l’air libre et donc à la portée de postillons, microbes et insectes. Il y a énormément de guêpes agglutinées sur les produits, et cela dans beaucoup de boutiques copains. Il faudrait vraiment trouver solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos créations et sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos viennoiseries et pâtisseries, ainsi que notre service. Nous entendons parfaitement votre remarque concernant l’hygiène et la présence de guêpes. Nos produits étant frais du jour, sans gluten et souvent à base d’ingrédients naturels comme le miel, les fruits secs ou les fruits frais, ils attirent malheureusement ces insectes en période estivale malgré nos dispositifs de prévention. Soyez assurée que nous travaillons activement à améliorer ce point afin de garantir une expérience toujours agréable et sécurisée pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager un moment gourmand. L’équipe Copains

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