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BOULANGERIE

Création d'exception

Boulangerie · Paris (75)

3,9 177 avis Ouvert
Création d'exception — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Création d'exception

Création d'exception est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (177)

3,9
177 avis
5★110
4★15
3★10
2★12
1★30
K
Karine L

1ere expérience dans cette pâtisserie proche du métro j'ai voulu tester par un éclair au chocolat je n'ai pas pu le terminer chocolat de très mauvaise qualité et le glaçage idem et encore plus sucré pour 4€ j'attendais autre chose je ne reviendrai pas. La seule étoile est pour la personne au service

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est dommage que notre éclair au chocolat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant que nos pâtisseries sont préparées chaque jour avec soin par nos équipes. Le goût et le dosage du sucre restent des éléments très importants pour nous, et nous prenons note de votre avis pour la suite. Nous transmettons en tout cas votre retour positif à notre équipe pour son accueil. Création d'exception
L
Léa Idriss

Très bonne expérience dans cette boulangerie de quartier, j’ai acheté un éclair au chocolat et une tarte au citron meringuée. Je n’ai pas mangé l’éclair mais la tarte citron meringuée était délicieuse et son design très original.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa ! Merci pour ces quelques mots très appréciables. Nos équipes apprécient les commentaires motivants comme le vôtre. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt. Très belle journée 🥖
M
Myanh Nguyen

Expérience assez décevante ce matin. La jeune vendeuse était souriante et agréable avec les autres clients, mais avec moi l’accueil était très différent : pas de sourire, pas de bonjour et une attitude plutôt froide. Je trouve cela dommage, surtout dans un commerce où l’accueil des clients devrait être le même pour tout le monde. J’ai acheté un petit gâteau à 1,85 €, mais je n’ai pas eu l’impression d’être réellement la bienvenue. Je venais ici parce que c’est proche de mon lieu de travail, mais je pense que je chercherai désormais une autre boulangerie dans le quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, La courtoisie et l'équité entre chaque client sont des valeurs essentielles dans notre boulangerie, quel que soit le montant des achats. Votre ressenti est bien pris en compte et nous allons faire un point avec notre équipe de vente pour que chacun se sente le bienvenu chez nous. Création d'exception
J
Johan Innocente

J'ai acheté ce jeudi à 11h, 1 croissant et 1 pain suisse. Le feuilletage était excellent sur le pain suisse mais il manquait clairement de crème pâtissière, ce qui fait perdre beaucoup d'intérêt à cette viennoiserie. Le croissant est plutôt bon mais il avait repris de l'humidité et n'était plus du tout croustillant. Les prix sont élevés, mais s'il s'agit de correctement rémunérer l'ensemble des acteurs, et à condition d'utiliser que de bonnes matières premières (par exemple du beurre et non du St-Allery ou équivalent), ça se justifie. Boulangerie à tester en tout cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, On apprécie vraiment ce regard attentif porté sur nos viennoiseries. Concernant le pain suisse, on prend note de votre remarque sur la crème pâtissière, l’équilibre des saveurs et des textures est important pour nous. Pour le croissant, il est en effet possible qu'il ait légèrement perdu en croustillant selon les conditions de conservation en vitrine, on reste vigilants là-dessus. Et vous avez raison : nous faisons le choix de matières premières de qualité, y compris pour le beurre, avec une démarche artisanale assumée. Merci de votre visite ! L’équipe de Création d’Exception
S
Soline GEOFFROY

Les produits sont aussi bons que les vitrines sont attrayantes. Les différentes pâtisseries et viennoiseries sont délicieuses et de grande qualité. L’accueil est chaleureux, ce qui est très agréable. Une adresse à recommander sans hésiter ! Laissez-vous tenter par le fabuleux croissant géant, un vrai régal ! 🥐

Réponse du professionnel : Hello Soline, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre boulangerie ait été à la hauteur de vos attentes😉 Au plaisir de vous revoir, Création d'exception 🥐
m
miguel alvarez

Cette Boulangerie est vraiment excellente de bout en bout, je me fourni tout les matins en croissant et pain au chocolat, en plus d'être bien reçu on sent la qualité des produits proposés. Visuellement c'est également très jolie. Meilleur boulangerie du quartier c'est une évidence 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces quelques mots. Nos équipes apprécient les commentaires motivants comme le vôtre. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes. Merci pour votre visite. 🥪
M
Marie FCPE

Catastrophe, à fuir !!! Nous avons acheté plusieurs produits d’un goût désagréable, du pain mou, mais surtout un croissant XL qui n’était pas cuit à l’intérieur et donc pas consommable: cette boulangerie vend un produit dont elle ne maitrise pas la confection. Nous avions déjà hésité à acheter en voyant la vendeuse faire le ménage puis venir nous servir sans se laver les mains… Après un appel pour signifier le problème, la vendeuse dit que nous allons être dédommagé et rappelé par la direction. Plus de 15 jours après, aucune nouvelle et en rappelant nous tombons sur une « responsable clientèle » agressive et qui nous accuse de « gratter » en reprenant l’élégance de ses termes. Elle refuse d’assumer toute responsabilité et nous envoie promener dans un monologue de 10 minutes. Apparament, nous ne sommes pas les seuls à subir les insuffisances de cette boulangerie. Elle nous parle de l’autre propriétaire en nous disant que c’est son mari. L’agressivité monte à son comble lorsqu’elle nous reproche de ne pas avoir ramené le croissant en osant comparer la viennoiserie à un vêtement. Produits catastrophiques et relation client catastrophique. Cette dame parle aux clients comme si elle s’adressait à ses copines… Aucun professionnalisme, aucun respect vis a vis des clients. D’autre boulangeries sont bien plus professionnelles dans ce quartier.

Réponse du professionnel : Madame, Permettez-moi de rétablir les faits. Vous nous avez contactés il y a une dizaine de jours pour signaler une viennoiserie XXL insuffisamment cuite à l’intérieur. Nous reconnaissons ne pas vous avoir rappelé immédiatement et pour ceci, nous nous en excusons. Cependant, après vérification, aucune commande associée à votre numéro ne figure dans notre registre, et nous n’avons reçu ni preuve d’achat ni photo attestant du défaut que vous mentionnez. Vous n’êtes par ailleurs pas l’un de nos clients réguliers, ce qui ne nous permet pas non plus d’identifier votre passage. Dans n’importe quel commerce, un justificatif ou un minimum d’éléments concrets est nécessaire pour traiter ce type de réclamation.  Il nous est déjà arrivé de rencontrer un cas de produit mal cuit (car cela peut arriver, l'erreur est humaine) : le client concerné nous avait transmis une photo, et nous l’avions remboursé sans difficulté. Mais sans aucun élément de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement. Il serait impossible pour nous d’accorder un geste commercial sur simple déclaration, sans preuve, car certaines personnes mal intentionnées ont déjà tenté d’obtenir une viennoiserie XXL gratuitement de cette manière. J’ai tenté d’expliquer tout cela à votre conjoint sans doute, car ce n’est pas vous que j’ai eu au téléphone, de manière calme et respectueuse lors de notre entretien téléphonique, tout en comprenant votre position. Toutefois, dès le premier appel, il a évoqué la possibilité de laisser un avis négatif sur Google si aucune action n’était entreprise. Vous qualifierez cela comme vous le souhaitez, mais pour ma part, cela s’apparente à une forme de pression. D’autant plus que, lorsque j’ai finalement proposé d’en discuter avec le responsable afin d’envisager un geste commercial, il a indiqué ne rien vouloir et que cela n’empêcherait pas la publication d’un avis négatif. J’avoue ne pas comprendre clairement votre démarche. Enfin, mentionner votre profession en sous-entendant possiblement qu’elle devrait influencer notre décision n’a pas lieu d’être. Quel que soit votre statut, le chantage ou la menace n’est pas une manière acceptable d’obtenir gain de cause. Cela ne fait que confirmer que nous ne pouvons pas accéder à votre demande dans ces conditions. En tant que commerçants, nous ne pouvons tolérer ce type d’échange. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et une excellente journée
r
romain galand

Super adresse ! Le pain est croustillant, les sandwichs sont bien garnis et plein de goût (options végétariennes dispo). Côté sucré, tout est fait maison : éclairs, tartes, viennoiseries… on sent la qualité. Service rapide, prix raisonnables. Parfait pour la pause déjeuner ou un goûter gourmand. Pour ma part je recommande le flan qui est excellent fondant et goûteux 🤤🤤

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire parmi nos avis. La satisfaction client est une priorité chez nous et nous sommes heureux de constater que vous l'êtes 😉 A très bientôt. 🥪

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