Boulangerie.contactP
Pascal Chatelain
Bon produit, personnel, sympathique, tout va bien !
Réponse du professionnel : Bonjour 😉
Nous vous remercions pour ce retour très positif !
A bientôt 🥖
BOULANGERIE
Le Fournil du Chablais
Boulangerie · Thonon-les-Bains (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fournil du Chablais
Le Fournil du Chablais est une entreprise familiale proposant des produits artisanaux chaque jour. Retrouvez une sélection de pains, pâtisseries, viennoiseries et produits traiteurs dans leurs boulangeries de Thonon, Evian, Publier ou St Paul-en-Chablais.
Produits artisanauxProduits des Délices d'Alpage BoulangeriePâtisseriesViennoiseriesProduits traiteurs
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:30 |
| Mercredi | 06:00 – 19:30 |
| Jeudi | 06:00 – 19:30 |
| Vendredi | 06:00 – 19:30 |
| Samedi | 06:30 – 19:30 |
| Dimanche | 06:30 – 19:30 |
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Avis clients (418)
3,9
418 avis
C
Cedric Rivas
Je mets très gentiment 3 étoiles 🌟 alors que 2 suffirait amplement J'ai acheter 3 éclaires pour le goûter et il s'avère qu'on passe quasiment du simple au double et encore c'est un petit simple ! Et pas rempli du tout, je veux bien que la matière première coûte cher mais quand même !
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
On entend bien votre déception sur les éclairs, ce n’est pas l’effet qu’on cherche à laisser à nos clients Nos pâtisseries sont faites maison, avec des matières premières de qualité, ce qui peut jouer sur le prix, mais cela n’enlève rien à votre remarque sur la générosité. On va faire le point avec l’équipe pour vérifier ce qui a pu se passer.
En espérant avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’un prochain passage.
Bien à vous,
Le Fournil du Chablais
R
Raphaël Bouvier
Croissant digne de supermarché Pain pas à moitié cuit ou tout brûler Certaines tendeuses pas très aimables
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
On est désolés que votre passage chez nous vous ait laissé une si mauvaise impression. Ce que vous décrivez ne correspond clairement pas à la qualité que l’on s’efforce de proposer chaque jour, aussi bien en boutique qu’en fournil.
Nos viennoiseries et pains sont fabriqués maison, avec des méthodes artisanales. Quant à l’accueil, ce n’est pas un détail pour nous, et on fera le point avec l’équipe.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
L’équipe du Fournil du Chablais
R
Ryan 15
Bonjour, je suis un habitué de cette boulangerie mais la c’est scandaleux !! Je retrouve une mouche ou je ne sais quoi morte dans mon sandwich. Honteux !! Déjà vue le prix de leurs sandwich ils devraient être irréprochables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
On comprend bien votre réaction, et c’est tout à fait normal d’être contrarié face à une situation comme celle que vous décrivez. Ce genre de désagrément ne reflète pas l’attention que nous portons chaque jour à la préparation de nos produits.
Ce retour va être transmis immédiatement à l’équipe concernée pour vérification. Il ne faut surtout pas hésiter à venir nous voir directement en boutique ou à nous contacter, afin que l’on puisse vous proposer une solution.
Nous espérons que vous nous ferez confiance pour vous accueillir une nouvelle fois.
Le Fournil du Chablais
A
Annie Delbe
Très déçue voilà plusieurs fois que j achète des pâtisseries qui ne sont pas du jour aujourd hui parts de tarte aux pommes goûtez la!ce n est pas le cas du pain qui est bon je n achèterai plus de patisseries
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
On comprend bien votre déception et on est désolés que les pâtisseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Il peut arriver qu’une pâtisserie perde un peu en tenue ou en texture selon le moment de la journée ou la façon dont elle est conservée, mais ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels.
Merci en tout cas d’avoir souligné la qualité de notre pain, cela reste important pour nous. On espère pouvoir regagner votre confiance avec d'autres douceurs.
Le Fournil du Chablais
B
Bughin Romain
Très déçu ! Les prix des sandwichs avec rien dedans c’est vraiment abusé… j’ai acheté un sandwich jambon cru - reblochon, et bien je cherche encore le reblochon !!! Honteux… Il faudrait vraiment revoir les prix par rapport à la quantité. Je n’arrive pas à joindre de photo mais c’est pas l’envie qui me manque, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
On entend bien votre remarque et on regrette que ce sandwich vous ait laissé une telle impression. Nos recettes sont pensées avec soin, mais il peut arriver qu’un produit passe à côté de ce qu’on souhaite vraiment proposer.
On va faire le point avec l’équipe pour éviter que cela se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Le Fournil du Chablais
É
Élodie Gaugry (Élodie)
Déjà que la nourriture est pas incroyable... souvent avec plus de salade qu'autre chose... alors quand on demande un wrap bœuf et qu'on se retrouve avec un poulet franchement c'est vraiment pas agréable... 😤
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
On comprend bien votre agacement et on prend bonne note de votre remarque. L’équilibre entre les ingrédients est essentiel, et on va revoir cela avec l’équipe.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour,
Le Fournil du Chablais
G
G Trompet
Super accueil mais le pain est immangeable après 2 expériences à 2 dates différentes. Nous avons pris dernièrement 2 ficelles différentes à 18h30. Les 2 étaient transformées en béton : direction pour les poissons du lac. Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Même si on aurait préféré que vos deux passages vous laissent un meilleur souvenir côté pain. On est ravis que l’accueil vous ait plu 😉
Concernant les ficelles, il arrive en fin de journée que certains pains soient un peu plus secs, surtout si la fournée est matinale, mais on espère que les poissons du lac en ont bien profité 😉 Cela dit, ce n’est évidemment pas ce qu’on souhaite, et on va revoir ce point avec l’équipe.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
Le Fournil du Chablais