Boulangerie.contactM
Myriam Google
C était très bon merci
Réponse du professionnel : Bonjour 😉
Merci beaucoup ! Vous nous mettez des étoiles plein les yeux ! 🤩
Nous espérons vous revoir prochainement. 🥗
BOULANGERIE
Le Fournil du Chablais
Boulangerie · Thonon-les-Bains (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fournil du Chablais
Le Fournil du Chablais est une entreprise familiale proposant des produits artisanaux chaque jour. Retrouvez une sélection de pains, pâtisseries, viennoiseries et produits traiteurs dans leurs boulangeries de Thonon, Evian, Publier et St Paul-en-Chablais.
Produits artisanauxProduits des Délices d'Alpage BoulangeriePâtisseriesViennoiseriesProduits traiteurs
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 19:00 |
| Jeudi | 06:30 – 19:00 |
| Vendredi | 06:30 – 19:00 |
| Samedi | 06:30 – 13:00 |
| Dimanche | 06:30 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (194)
Avis Google
3,7
194 avis
L
Larry Google
Je crois que c'est le meilleur salon de thé de Fournil du Chablais en termes d'accueil des clients, même si le niveau global des salons laisse à désirer. En effet, on a l'impression qu'ils n'ont jamais été formés à accueillir les clients. Le personnel ne sourit pas! Que pasa ? Pourtant ça ne coûte pas cher d' accueillir avec un sourire les clients et de les traiter avec soin. Une formation à l'accueil serait donc souhaitable pour tout le personnel du Fournil.
Réponse du professionnel : Bonjour Larry,
On comprend votre remarque sur l'accueil. C'est un point sur lequel nous restons attentifs au quotidien.
Votre retour est bien pris en compte et nous permet de rappeler à l'ensemble de l'équipe l'importance d'un accueil chaleureux pour que chaque passage soit agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Le Fournil du Chablais
C
Claudine Dvoskine Google
On ne sait jamais quand cette boulangerie est ouverte. Aujourd'hui lundi elle devrait l'être ! Et non c'est de pire en pire
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Votre retour est bien pris en compte pour nous aider à mieux communiquer sur nos jours d'ouverture auprès de notre clientèle.
Le Fournil du Chablais
T
Titi Titi Google
Une étoile cest encore trop donné. Vendeuse d'un certain âge, cheveux court., pas aimable du tout !!! Et se permet de râler après les clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
On comprend que vous n’ayez pas été satisfait de votre passage, mais les propos tenus à l’encontre de notre vendeuse ne sont pas acceptables. Il est tout à fait possible d’exprimer un mécontentement, mais toujours dans le respect des personnes.
Notre équipe, quelle que soit son ancienneté ou son apparence, fait son travail chaque jour avec sérieux, et il peut arriver que certaines situations soient tendues, notamment en période de forte affluence. Cela ne justifie pas tout, mais ça mérite aussi d’être pris en compte.
Si un échange vous a paru maladroit, on le regrette, et on reste ouverts à en discuter plus sereinement.
Bien à vous,
Le Fournil du Chablais
B
Broly SSJL Google
Serveuse très aigrie , nous attends devant la porte pour nous agresser ! Très déçu de l'accueil. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce que vous décrivez nous surprend. Cela ne fait évidemment pas partie de nos valeurs d’accueillir les clients de cette manière.
On ne cherche pas à minimiser ce que vous avez ressenti, mais on vous assure que ce genre de comportement n’est pas représentatif de l’ambiance que nous souhaitons dans notre boulangerie.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous prouver que l'accueil peut être à a hauteur dans notre boulangerie.
Le Fournil du Chablais
L
Laura huguet Google
Je ne comprend pas les avis précédents car cette petite boulangerie de quartier est très accueillante et propose de bon produits … Les vendeuses ont toujours le sourire, je n’ai jamais été déçu ni des pâtisseries, viennoiseries ni des sandwichs, bien au contraire
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour ces mots qui nous réchauffent le cœur✨ Savoir que vous aimez nos pâtisseries, viennoiseries et sandwichs, et que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire, c'est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous régaler encore et encore !
L'équipe de la Boulangerie 🇫🇷🥖
Le Fournil du Chablais
o
oceane ramos Google
Très déçue du fournil du chablais lors de mes dernières visites, tout d’abord il y a quelques mois en arrière lorsque je me suis rendu en boulangerie pour prendre le petit déjeuner. En effet j’ai acheté un mille feuille qui était tout sauf un mille feuille on aurait dit une pâtisserie semi décongelée, la pâte était pâteuse et non feuilletée et la crème je n’en parle même pas toute granuleuse et pâteuse. Suite à cela je ne suis jamais retourner chez fournil du chablais. Hier j’ai voulu laisser une seconde chance en commandant des sandwich, aujourd’hui je me rend en boulangerie pour récupérer ma commande mais à ma grande surprise il manque 1 sandwich sur 3, ce sandwich était un pain bagna poulet; pourtant dans la vitrine il y avait des pain bagna thon ainsi que des sandwich poulet donc la boulangerie avait tout ce qu’il fallait pour réaliser le sandwich manquant. Donc pourquoi prendre des commandes pour ne pas les assurer ?
Réponse du professionnel : Bonjour Océane Ramos,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos dernières expériences chez nous n'ont pas été satisfaisantes. 😔 Ce que vous décrivez, tant pour le mille-feuille que pour la commande de sandwichs, n'est clairement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été correctement préparée, surtout lorsque nous disposions des ingrédients nécessaires. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous montrer que nous sommes capables de faire bien mieux.
L'équipe du Fournil du Chablais 🇫🇷🥖
J
Jocelyne Pageot Google
C'est un super endroit très propre. L'ambiance est agréable et le personnel est top. J'adore ce qu'ils proposent en salade, sandwich etc. Je dois partager le fait que les chaussons aux pommes de Lydie sont un delice.
Réponse du professionnel : Bonjour 😉
Merci pour ces quelques mots très appréciables. Nos équipes apprécient les commentaires motivants comme le vôtre. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes.
A très vite chez Le fournil du chablais Thonon 2 🥖
N
Nolyne Chatel Google
La vendeuse a refusé de nous vendre une pâtisserie encore en vitrine à 10 minutes de la fermeture car je cite "on ne peux pas vous les vendre car ça part en boutique, on ferme dans 10 minutes j'ai des horaires à respecter". Je ne pensais pas que mettre un gâteau dans une boîte prenait 10 minutes moi 🤷♀️
Réponse du professionnel : Bonjour Nolyne Chatel,
Vous avez raison, nous n'avons pas pour habitude de mettre 10 minutes pour servir nos clients, et heureusement . 😊
Nous allons tenter de faire un point en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Au plaisir de vous revoir et de vous servir.
E
Emeline Boinon Google
Je me rends de temps en temps dans cet établissement boire un café, toujours un bel accueil. J'ai pris également 2 gâteaux d anniversaire et ce fut un régal ! Très beaux et bons gâteaux, le framboisier était excellent , gourmand et aéré en même temps Le royal n était pas du tout écœurant et la mousse parfaite !!! Merci ce fut une belle découverte de vos pâtisseries, nous reviendrons c'est certain !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Emeline pour cet adorable retour !
Le Chef Pâtissier et son équipe sont toujours honorés de recevoir des compliments comme les vôtres 🥰
À très bientôt !