PAUL

STOP 🛑 Une vendeuse ou responsable (châtain clair blonde) qui me refuse l’achat d’un fraisier ds la grande vitrine sous prétexte que ces gâteaux-là sont en décongélation et que « d’abord on vend ce qui exposé dans la vitrine comptoir !!!!!!!! » Bien évidemment car juste avant je demandais le prix de la part individuelle du fraisier : plus de 4€ (c’est vraiment très rare que j’en achète c’est pour faire plaisir à une personne qui adore) De plus nous en prenions chaque année pour son anniversaire 🎂 Cliente depuis le début (on habitait le quartier) et de passage quelques fois mais quelle catastrophe cette « boulangerie » évidemment le nouveau personnel ne reste pas, certainement management incompétent ??? Déjà affichez les prix de vos pâtisseries, que ce soit individuelles ou grandes À l’inverse d’une dame brune avec lunettes que je vois quelques fois à Paul- Yutz toujours souriante et agréable, qui était présente ce jour là ! Bref ce n’est pas la 1ère fois que nous faisons face à un comportement antipathique , quelques années auparavant une manager pas souriante et qui rabaissait ses collègues ouvertement devant les clients, sans parler des tarifs exorbitants bien que produits bons.

Service exécrable – expérience très décevante ! Ce dimanche 1er mars après-midi, passage à la boulangerie Paul. La vendeuse en caisse s’est trompée en encodant les articles. Je lui ai signalé calmement qu’il y avait, selon moi, une erreur dans le calcul. Elle a insisté en affirmant que tout était correct, sur un ton condescendant. Après paiement, elle m’a tendu le ticket en me disant : « Voilà, si vous voulez vérifier puisque vous avez des doutes. » Une fois dans ma voiture, je vérifie : 16 articles encodés alors que je n’en avais pris que 12. Je retourne donc au comptoir pour signaler l’erreur et demander un remboursement. On me répond qu’il n’est pas possible de rembourser, seulement de me donner les articles encoder en trop ou de faire un avoir. Le tout accompagné de remarques déplacées du type : « C’est bon, l’erreur est humaine. » L’erreur est humaine, certes. Mais le manque de professionnalisme, le ton condescendant et l’absence d’excuses ne le sont pas. Expérience très désagréable. Un minimum de respect et de sens commercial serait appréciable. Ce nest pas la première fois, je n'y retournerai plus. A fuir !

Vendeuse jeune blonde particulièrement antipathique, déjà que cest pas fameux un conseil: un bonjour et un sourire c'est gratuit et ça vous ferez pas de mal.. En plus quand j'arrive je la vois en train de déconner avec ses collègues et quand je rentre la elle fait genre je bosse et me fait attendre alors que je suis le seul client. Mais la c'est bon j'irai ailleurs comme visiblement je dérange... Elle a quoi 20 ans et elle est deja aigri comme ca??

Serveuse âgée d'une trentaine d'années, très antipathique, qui fait clairement ressentir qu'elle n'a pas envie de travailler. Baille et souffle quand on demande quelque chose. Très décevant par rapport aux expériences antérieures...

J’ai l'impression que c’est toujours aléatoire chez touts les Paul Un coup déçu (j’ai déjà mis 1 étoile a des Paul) Et un coup satisfait comme cette fois Sûrement que je tombe sur le bon ou le mauvais personnels aléatoirement

Je comprends pas qu’un client doit attendre aussi longtemps, on voit 4 personnes, une seule est occupée, les autres disparaissent et les clients attendent. Si vous êtes pressé ou si vous voulez pas attendre , ni allez pas . Un homme passe , ce doit être le chez, impressionnant, pas bonjour , il vient , il part, il revient , il repart et les clients ne l’intéresse pas . Plein de monde , attend et ça ne les dérange pas. Bravo, une seule jeune fille qui fait ce qu’elle peut, bravo à elle, zéro pour les autres . Des gens partent tellement s’est long.

Un dimanche matin à 10h et il n’y a plus de pain, c’est souvent le cas. Ce n’est en aucuns cas une boulangerie. Ils font 10 baguettes 1j/3 max ! Au patron : qu’il arrête de donner l’ordre à ses employés de proposer des pains aux graines tout durs ou des demi pains tout dur lorsqu’il n’y a pu de pain c’est vraiment du culot.

Ce Paul n'est clairement pas à la hauteur des autres boulangeries de l'enseigne. J'ai acheté un sandwich encore partiellement congelé et une tarte à peine cuite. Le cuisiner s'est "désolé", point barre. Seul point positif, les toilettes sont propres.

Bonjour. Ce jour , je viens d'acheter un macaron, 5e, qui me paraissait succulent. Ma déception fut énormément car j'adore ça et j'en relise souvent moi même, mais par pitié, arrêtez de servir vos produits quand ils ont plus de 10 jours. Votre macaron était dur comme la pierre, immangeable et en plus ,dû a cela, il manquait de goût. A bon entendeur, quand on promet des produits frais on s'y tient!

Ma fille a acheté des macarons ce dimanche. A la base, elle voulait une boîte de petits de macarons, il n'y en avait plus, on lui dit qu'il y en a des grands à l'arrière boutique, ok, elle en prend 8. On lui annonce plus de 32 euros (les prix n'étaient pas affichés et ceux qui le sont ne sont pas au bon endroit). Elle n'a pas voulu faire d'histoire et les a acheté. Lors de la dégustation, franchement, c'était une déception, ils n'étaient vraiment pas bons. Quand vous vendez à prix d'or un produit, le minium serait qu'il soit correct, sans compter l'attitude d'une salariée qui était affalée sur la vitrine à attendre je ne sais quoi alors que la boutique était bondée et le manque de politesse du personnel d'une façon générale (jamais de bonjour en réponse à mon bonjour, à croire que l'impolitesse est un argument lors de l'entretien d'embauche)

Suis je la seule à être choqué de leurs prix ?? Un allongé appelé americano a 4 ballesssss ???? Un petit café au lait a 3,70€ ?????? Trop bête de ma part de venir boire son café dans une telle enseigne car au bistrot du coin lol vous ne me reverrez plus en tt cas Réponse à votre commentaire : oui 3,75€ pour un allongé c'est abusé monsieur, et le petit café au lait aussi a 3,70€ c'est pas abusé peut être ??

Passage aujourd’hui chez Paul, le jour de Noël, avec mon fils, que je portais dans les bras. Avant toute chose, je tiens à remercier sincèrement les équipes qui travaillent un jour férié : la majorité du personnel a été très agréable, souriant et professionnel, et ça mérite d’être souligné. En revanche, une situation a clairement terni l’expérience. Une vendeuse plus âgée, portant des lunettes, m’indique qu’elle va “chercher des baguettes”, puis disparaît plus de 4 minutes derrière, laissant ses collègues en difficulté. Pendant ce temps, personne ne m’explique qu’il n’y a tout simplement plus de baguettes disponibles et qu’il faut attendre plus de 15 minutes, information que sa collègue donnera ensuite aux clients suivants. Résultat : • attente inutile, • manque total de transparence, • clients passés devant moi, ce qui est inadmissible. Quand je demande finalement à prendre autre chose, la personne revient avec une attitude désagréable, en affirmant être allée “vérifier”, alors que l’absence de baguettes était visiblement connue. C’est regrettable, car cette personne fait clairement tache dans une équipe par ailleurs très compétente et impliquée. Un simple message honnête dès le départ aurait évité tout cela. Avis globalement positif, mais avec un vrai problème de comportement individuel à corriger. C’est tellement irrespectueux pour ses collègues et pour la clientèle.

À fuir si vous désirez acheter du pain impossible de choisir sa cuisson la qualité du pain n'existe plus j'ai connu meilleur il fut un temps concerne le point de vente Paul 66 rue Paul Albert Thionville j'irai prochainement voir si la qualité du pain est meilleur sur les autres points de vente Paul à Thionville

Très mauvaise accueil a fuir

Je viens de prendre des pains aux chocolats et ils étaient tous brûlés sans exception. Ce n'est pas la première fois que nous sommes servis de la sorte, je pensais que c'était la faute a pas de chance, mais je pense qu'il y a du délit de faciès.

Déplorable de la vaisselle partout le chariot déborde 4 gugusses un qui attend à la caisse river sur son portable, en cuisine les 3 autres rigoles et s’amuse .Nul je déconseille fortement

Je suis venue prendre un petit-déjeuner chez Paul et j’ai été très déçue. La personne qui m’a servie donnait l’impression d’être agacée, pas accueillante du tout. Même pas de bonjour! Ensuite, alors que j’étais assise, le personnel a commencé à crier et à se lancer des objets en cuisine. Les clients autour pensaient qu’il s’agissait d’une bagarre, mais en réalité ils « jouaient ». Ce manque de professionnalisme est honteux et ne donne pas envie de revenir.

Les prix sont très chers 25€ pour 2 pour un wrap une boisson un dessert chacun. Les wraps sont fades, la meringue de la tarte au citron meuringuée pas cuite. A la sortie je regarde pas de desserte pour poser les plateaux, je me lêve et l’employée me fait la remarque que je dois débarasser mon plateau puis constate qu’il n’y a nulle part où les poser quand je fais la remarque… La propreté de la salle était moyenne.

Service déplorable. Je demande comment est fait un gâteau car j’ai des restrictions alimentaires dues à la grossesse, la dame s’agace et tout simplement, elle part. Sans chercher à répondre à ma question. Son collègue me dit d’un air évident « c’est sur l’étiquette ». Alors déjà, je pourrais ne pas avoir vu l’étiquette, mais en plus ma question concerne la cuisson et non pas la composition. J’ai dû poser la question trois fois pour avoir une réponse. Finalement j’ai pris autre chose et en partant, je dis au revoir, personne ne me répond. Du début à la fin, j’ai pourtant été polie et souriante. Je ne recommande pas du tout cet endroit. À fuir.

Cette boulangerie de quartier bénéficie d’un bon emplacement et pourrait réellement prospérer. Malheureusement, la qualité des produits laisse à désirer : le pain manque de saveur, et les viennoiseries, comme les croissants ou les brioches, semblent parfois mal levées. Le service, quant à lui, est réduit à sa plus simple expression. Le personnel paraît stressé, mal encadré, et les échanges avec les clients restent très limités, ce qui nuit à l’expérience globale.

Nous avons été hier avant 17h pour boire un café sur la terrasse déjà plus de baguette...j'ai pris pour emporter et pour manger sur place la vendeuse désagréable de ses haut de 20 ans , elle m'a fait payé mon emporter pris fort, pas 3 acheter 1 offert, nous avons manger des chaussons au pommes en terrasse avec café et chocolat, la terrasse nous avons du combattre pour prendre des chaises car pas installer pourtant très beau soleil ,Paul j'y et travailler jamais nous avons fait subir cela à nos clients, il faudra revoir le mode d'embauche Maman a failli tomber dans leur câble honteux

Très belle terrasse si il y a un beau soleil Par contre le service n'est pas top ! Je demande une commande sur place, je reçois des coups pour l'emporter alors que j'ai signalé que je préfère les tasses, elle me dit qu'elle n'ont plus de vaisselle. Alors que je la voyais au dessus de la machine a café ! Donc pas de tasses et pas d'assiettes A l'extérieur par contre c'est pas top, il y des délinquants H24 donc c'est pas vraiment safe,