À propos de Boulangerie les Co'pains D'antan Croix rousse
Boulangerie Les Co'pains D'antan à Croix-Rousse est née de la passion de deux amis pour le bon pain, ouverte en 2020. Elle propose des produits artisanaux fabriqués avec des matières nobles, sans additifs, et met en avant le bio et les produits locaux. L'équipe y cultive créativité, convivialité et gourmandise.
Pain au levain naturelPains à base de farine biologiquePains à base de farine localePains enrichis en goût et valeurs nutritionnellesViennoiseries gourmandesPâtisseries généreusesSandwiches appétissantsProduits artisanaux de producteurs locauxVente de painVente de viennoiseriesVente de pâtisseriesVente de sandwichesFormules repas
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Avis clients (176)
Avis Google
4,4
176 avis
5★128
4★22
3★7
2★7
1★12
F
Faiza Google
Nous avons pris un éclair vanille et la crème était totalement ratée avec une consistance d'œufs brouillés très compacte et désagréable en bouche. Ce genre d'erreurs arrivent mais il ne fallait tout simplement pas proposer le produit à la vente ce jour. L'autre pâtisserie était ok.
Réponse du professionnel : Bonjour Faiza,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés que l’éclair vanille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de fabrication.
Il est probable qu’un défaut ait échappé à notre vigilance ce jour-là, et nous regrettons de ne pas l’avoir identifié avant la vente.
N’hésitez pas, lors d’une prochaine visite, à vous présenter en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre plus précisément ce qui s’est passé.
Nous allons bien sûr faire le point avec notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
L’équipe des Co’pains
M
Malek Driai Google
Très bonne boulangerie, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Malek
Merci pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis de vous régaler.
Au plaisir de vous accueillir
L’équipe des Co’pains
E
Eleonore Google
Je vois que beaucoup de personnes se plaignent de l’accueil du personnel mais il faut dire qu’avec l’affluence et être toute seule à servir cela n’est pas évident,surtout avec certains clients qui ne sont pas des plus sympathique donc avant de responsabiliser le personnel de vente,il faudrait que les patrons soit présent quand il y a du monde et peut être que les employés seraient plus sympathique avec les mécontents et comme j’ai pu lire une des réponses du propriétaire,venez passer une journée avec les vendeuses et vous comprendrez pourquoi elles sont pas toujours agréables en étant seule à servir.
Réponse du professionnel : Bonjour Éléonore,
Nous comprenons que l’affluence puisse rendre certains moments plus intenses. Le jour où vous avez publié votre avis, l’une de nos vendeuses était absente, ce qui a effectivement compliqué le service pendant un court laps de temps, avant l’arrivée d’une de nos collaboratrices en renfort.
Les gérants étaient par ailleurs bien présents en boutique aux côtés de l’équipe.
Nous nous permettons toutefois de préciser que votre commentaire semble davantage faire référence à des avis précédents qu’à une expérience personnelle vécue lors de votre venue. Dans ce contexte, il ne reflète pas une situation que vous auriez constatée directement en boutique.
Nous restons bien entendu attentifs à chaque retour constructif, notre priorité étant de proposer des produits de qualité et d’assurer un accueil professionnel, même en période de forte affluence.
L’équipe des Co’pains
G
Gwendoline Google
Excellente boulangerie de quartier dans laquelle nous avons plaisir à prendre de tout !
Néanmoins nous avons vécu un incident un peu fâcheux avec la galette. Il n'a été nul part mentionné qu'elle contenait de l'alcool (extrêmement présent par rapport à toutes les galettes goûtées cette année) et mon amie enceinte et ses enfants n'ont donc pas touché au dessert. Je trouve cela regrettable de ne pas le mentionner, de nos jours beaucoup de gens ne souhaitent/ne peuvent consommer de l'alcool même en infime quantité. Son conjoint a été leur en parler et a été très bien reçu. Toutefois depuis je n'ai pas vu de mention de la présence de l'alcool ni entendu la vendeuse le préciser aux personnes en prenant.
Le reste des produits proposé est excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline,
Merci tout d’abord pour votre message et votre fidélité.
Nous vous présentons sincèrement nos excuses pour cette mauvaise surprise concernant la galette.
Nous veillerons l’an prochain à être plus vigilants sur cet aspect et à l’indiquer plus explicitement.
À très vite
L’équipe des Co’pains
S
SAVEURS LYONNAISE Google
Vendeuse pas du tout agréable je n'irais plus jamais
La pâtisserie pas top surtout la barquette au marron le chocolat prand tout le dessus dommage et le succès de la pierre a la découpe... mes surtout la vendeuse très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour les pâtisseries.
Concernant la barquette au marron et le succès, vos remarques ont bien été prises en compte : les goûts et les textures peuvent en effet surprendre, et vos retours nous aident à nous améliorer.
L’accueil est en revanche un point sur lequel nous sommes habituellement très attentifs. Si cela n’a pas été le cas lors de votre visite, nous le regrettons vivement et allons en discuter avec l’équipe.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite, avec un accueil digne de ce nom et une pâtisserie qui comblera vos papilles.
L’équipe des Co’pains
U
Une personne Google
Tester de passage à Lyon cette boulangerie
Leurs suisse au chocolat et chausson aux pommes sont exquis
On y reviendra certainement
Magnifique enseigne avec des produits de qualités
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre passage et votre retour positif.
Nous sommes heureux que le pain suisse comme le chausson aux pommes vous aient plu.
Vos compliments sur notre enseigne et sur notre qualité nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade à Lyon.
L'équipe des Co'pains
l
laurine COMMUNOD Google
Très mauvaise expérience. Je suis venue demander des viennoiseries, il n’y en avait plus, ce que je comprends parfaitement. En revanche, l’attitude de la vendeuse la plus âgée de la boutique était plus que désagréable.
J’étais au téléphone avec ma grand-mère pour le réveillon de Noël pour savoir ce qu’elle voulait que je lui ramène.
Après avoir salué tout le monde en rentrant j’ai simplement demandé à la dame ce qu’il restait, elle m’a parlé de manière impolie et irrespectueuse : cette dernière s’est permise de me répondre de façon très sèche en répétant plusieurs fois « devant vous, devant vous, devant vous », sans aucune raison valable.
Je lui ai demandé de me parler autrement elle m’a dit vous n’avez pas qu’à être au téléphone !!!
Non mais on marche sur la tête ! Je ferai donc passer le mot autour de moi pour prévenir que l’accueil dans cette boulangerie est particulièrement désagréable. C’est dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image de l’établissement alors que votre établissements du 6e est Top et le personnel également !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’attitude que vous décrivez. Ce n’est pas le type d’accueil que nous souhaitons offrir.
Cela dit, nous regrettons qu’un incident isolé, aussi désagréable soit-il, conduise à une note d’une étoile qui ne reflète pas la qualité globale de nos produits ni le travail de l’ensemble de l’équipe.
Votre remarque a été transmise à la boutique concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci également pour votre retour positif sur notre établissement du 6e, que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe.
L'équipe des Co'pains
D
Delphine Rea Google
Boulangerie artisanale de quartier, qui fait de bons pains au chocolat, mais vraiment qui abuse sur les prix.
10€ la salade, tu te dis qu'elle contient des produits extra-ordinaires, mais non.
La madeleine à l'unité qui frôle les 3 euros, même les grands spécialistes de madeleine comme La bonne mère à Marseille te la vendent à 1€ avec les plus beaux nappages et préparée sous tes yeux.
Et ils se comparent à Bouillet, pour justifier leur prix, Bouillet qui reste une offre Premium qui tend vers le luxe international, oui, oui, même eux ils te vendent la madeleine dans les 1€.
Ils se comparent à la presqu''île, oui, oui sûrement à d'autres offres Premium, je ne sais pas, je ne sais pas dans leur tête. Ils se comparent à d'autres Bobo du quartier qui abusent sur les prix.
Presqu'île et Lyon 6, restent plus raisonnables.
Ils te répondent que ton salaire a augmenté, bien sûr, évidemment.
Et encore leur matière première. Evidemment. 10€ la salade, la feuille de laitue a du passer à 1€ l'unité chez leur fournisseur?
Ils te répondent qu'ils se lèvent à 3h du mat. Mais comme de tout temps.
Moi je n'ai plus de mots, face à ces commerçants qui profitent, j'ai failli verser une larme, les pauvres.
Sans parler du service où certains jours, tu t'excuses d'être venue.
Bref, je vais faire 200m en plus et aller ailleurs.
Franchement qu'ils changent de créneau, on sent la frustration de ceux qui réclament la thune, qu'ils changent de domaine, leur offre transpire la mauvaise foi.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous prenons acte de votre avis, mais nous tenons à rétablir certains faits.
Les tarifs que vous indiquez sont incorrects. Nos prix réels sont les suivants :
– Salade composée contenant de la salade verte : 6 €
– Poké bowl : 10 €
– Madeleine nature : 1 €
– Madeleine garnie : 2,30 €
(confit citron et praliné noisettes–amandes).
De plus, nous travaillons exclusivement avec des ingrédients de qualité. Notre sélection rigoureuse de nos produits et de nos fournisseurs ainsi que notre savoir-faire artisanal justifient pleinement ces tarifs.
Il est essentiel que les informations diffusées soient exactes. Publier des données erronées nuit à la juste perception de notre établissement et ne reflète pas la réalité de notre travail ni de l’expérience dans nos boutiques.
Si vous souhaitez constater par vous-même notre rapport qualité–prix, nous vous invitons à passer une journée complète avec nous.
Nous espérons que ce message permettra de clarifier la situation et que les futures informations partagées refléteront fidèlement notre établissement.
L'équipe des Co'pains
I
Irn КTSB Google
Le pain est très bon et viennoiseries délicieuses, une des meilleures boulangeries pour moi !
Parfois il y a de l'attente...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
C’est la plus belle récompense pour notre équipe de savoir que nos créations vous plaisent.
Il est vrai que parfois il y a un peu d’attente mais vous êtes nombreux à nous rendre visite et ça nous fait très plaisir.
Merci pour votre patience et notre fidélité.
L’équipe des Co’pains
C
Carine Google
Le pain est vraiment excellent, il est rare de nos jours de déguster un pain aussi goûteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre pain vous ait autant plu.
Vos compliments nous encouragent à continuer à proposer des pains savoureux et authentiques.
À très vite.
L’équipe des Co’pains
M
Mathilde Petit Google
Une tartelette au citron meringuée incroyable et gourmande, au prix raisonnable. Une belle découverte au pied du gros caillou (un incontournable de croix rousse).
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour ce joli retour !
Nous sommes ravis que notre tartelette au citron meringuée vous ait séduite et on vous l’accorde le gros caillou est le meilleur spot pour la dégustation.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L’équipe des Co’pains
I
Isabelle Rouvier Google
Je n’ai jamais eu à me plaindre des produits et je viens presque quotidiennement acheter du pain. Mais ce matin la vendeuse n’a pas du tout été sympathique, je me suis permis de faire une remarque sur l’aspect du jambon dans un sandwich qui paraissait sec sur les bords et elle m’a répondu sur la défensive et fortement agacée que le jambon n’était pas daubé (je ne l’avais pas suggéré…) et que c’était dû au froid du frigo. Je me suis permis de lui répondre que gustativement ça ne devait pas être agréable, c’est tout. Si les clients ne peuvent pas faire de remarque dans un commerce, il ne faut pas travailler dans le commerce. La cliente suivante a eu le même accueil chaleureux pour avoir osé demander si il y avait des pains aux raisins… cette même vendeuse qui m’avait mal informée sur l’intérieur d’une pâtisserie à la pistache qui restait néanmoins très bonne, mais pas avec l’insert attendu. Je continuerai de venir en espérant avoir un meilleur accueil la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous sommes en train de gérer cette situation en interne.
Votre fidélité est précieuse, et nous espérons sincèrement vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L’équipe des Co’pains
L
Les petites Google
Très bon croissant et pain au chocolat, vraiment croquant dehors et soupe dedans avec de nombreuses couches. (mais pain au framboise est trop sucré)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos jolies photos.
Nous sommes ravis que nos croissants et pains au chocolat aient su répondre à vos attentes.
Concernant notre pain à la framboise, nous comprenons que le niveau de sucre puisse ne pas convenir à tous les palais.
Nous apprécions votre remarque et l’intégrerons dans notre réflexion pour ajuster nos recettes afin de mieux satisfaire les préférences de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir d’autres délices de notre boulangerie.
L’équipe des Co’pains
E
ElBourdone TV Google
Les produits sont top que ce soit en viennoiseries , en pâtisserie ou en pains, par contre si je peux me permettre une remarque au niveau du service ; Samedi, 12h15, ca fait la queue sur le trottoir, une vendeuse qui essaye de bien servir au plus vite pour pas que les clients attendent trop et la deuxième qui remet des bugnes et des croissants/ pains au chocolat alors qu'il y en reste en vitrine, quel intérêt y a t-il a faire du réassort de ce genre de produit à cette heure là alors que ca faisait la queue dehors ? Je le signale car ce n'est pas la première fois que je constate cela.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos viennoiseries, pâtisseries et pains.
Concernant votre remarque sur l’organisation du service en période d’affluence, nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous en avoir fait part. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe des Co’pains
a
atmos compresseurs Google
De passage sur Lyon samedi après midi, j’ai été agréablement surpris par la qualité et le professionnalisme de votre vendeuse. Elle m’a orienté sur des délicieux petits gâteaux en vitrine, et le pain qu’elle m’a conseillé est une vraie merveille. Petite ombre au tableau, la galette des rois est un peu décevante !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre vendeuse. C'est toujours un plaisir de conseiller nos clients et de les voir satisfaits.
Nous sommes désolés d'apprendre que la galette des rois n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous partager la raison de votre déception (via nos réseaux : instagram ou facebook par exemple) ?
Votre retour est important pour nous et nous permettra de nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Lyon.
L'équipe des Co'pains
q
quatre saisons Google
pas du tout sympathique il s tiennent le client à distance après c'est pas grave si le pain est bon mais j'aime la vie de quartier , leur pain est correct service long ! sur les conseils de mon voisinage je vais rue du mail à quelques mètres boulangerie jolivet excellent accueil pain moins cher et bien meilleur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service.
Cependant, nous sommes heureux que notre pain vous ait plu.
Chez Les Co’pains, nous tenons à créer un lieu chaleureux et accueillant à l’image de la vie de quartier.
Vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L’équipe des Co’pains
F
Flavie Google
J'adore l'éclair au chocolat et le royal. L'éclair : la crème pâtissière consistante bien chocolat, le craquelin (le petit croustillant de la pâte à choux). Le royal une bonne mousse chocolat corsé. On sent que c'est artisanal. Le petit marbré chocolat.
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre éclair au chocolat et notre entremet royal vous aient satisfait.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des pâtisseries artisanales de qualité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe des Co’pains
S
Sarah CT Google
Passée vers 18h j'ai pu trouver ce que je voulais pour un diner rapide et sain: quiche brocoli très bonne (ni trop grasse ni trop salée, j'ai mangé toute la pâte), salade poke bowl poulet boulghour fraiche et goûteuse, canelé excellent - croustillant, et presque texture de flan vanillé au milieu.
Il restait malgré l'heure un peu tardive un bon choix de pains et pâtisseries alléchantes... pour la prochaine fois!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre jolie photo !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos différents achats.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
De plus, nous efforçons de maintenir une sélection variée et de qualité, même en fin de journée.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour découvrir nos autres créations toutes aussi savoureuses et gourmandes.
L'équipe des Co'pains
E
Emma Brunianyn Google
Super boulangerie !
Je suis venue presque tous les midis pendant trois semaines pour les paninis et les cookies 🍪
Tout est délicieux, et l’équipe est super. Il y avait une fille en particulier (je ne connais pas son prénom) qui me servait à chaque fois, elle était très sympa et toujours souriante. Elle se reconnaîtra j’espère !
Malheureusement j’ai changé de travail donc je ne pourrai plus venir mais je vous souhaite une très bonne continuation !!
Réponse du professionnel : Merci Emma pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’avoir su régaler vos papilles.
On espère vous revoir si vous repassez dans le quartier 😉
L’équipe des Co’pains
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Boulangerie les Co'pains D'antan Croix rousse
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