Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Ma petite sœur et moi sommes entrées pour acheter quelque chose. On a simplement demandé si le poulet était halal, et la vendeuse nous a répondu d’un ton très agacé, avec un « Ouais… c’est halal », en soufflant. On a continué à regarder, puis elle nous a dit : « Vas-y, dépêchez-vous, je vais fermer », alors qu’il restait encore une dizaine de minutes avant la fermeture. On a donc préféré repartir sans rien acheter. En sortant, on l’a entendue dire : « Oh là là, la perte de temps », alors que nous étions restées à peine deux minutes. En voyant les autres avis, je comprends que ce n’est malheureusement pas la première fois. Un accueil pareil ne donne pas envie de revenir.
Boulangerie Saint Vincent
Boulangerie · Lyon (69)
À propos de Boulangerie Saint Vincent
La Boulangerie Saint Vincent, située dans le 1er arrondissement de Lyon, est une boulangerie artisanale proposant des produits frais et faits maison. Elle partage ses créations gourmandes sur Instagram.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:30 – 19:30 |
| Dimanche | 07:30 – 15:00 |
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Avis clients (566)
Une excellente boulangerie que je suis ravie de soutenir. J'apprécie particulièrement le choix varié et original des sandwichs, qui change des classiques. Les pâtisseries sont très bonnes, les prix sont tout à fait corrects, et l'accueil a toujours été agréable pour ma part. Je recommande sans hésiter !
Nous venons régulièrement et le monsieur qui est souvent en vente est toujours très aimable, la dame aussi. Le royal est très bon ! Les sablés, rochers coco etc sont toujours très généreux pour le prix, et l'idée des sandwich anti-gaspi est à garder (merci d'en avoir des végétariens, c'est agréable d'avoir du choix)
Nous sommes venus pour faire un petit déjeuner. L'employé très agréable souriante mais la patronne on ne peut pas en dire autant. Elle n'arrêtait pas de lui crier dessus devant nous. Elle peut avoir des différents avec son employé mais dans le commerce on ne fait pas de réflexion devant le client. Merci beaucoup. Et bon courage à Catherine l'employé. Moi à sa place je partirais en courant. La viennoiserie été bonne au moins un point positif.
Rien à dire sur la qualité des produits. En revanche, le manque de respect et l'humiliation des employés sont déjà inacceptables en soi, mais le faire devant les clients est particulièrement gênant. En regardant les autres avis, je constate que je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué, et au vu des réponses de la direction, il n'y a visiblement aucune remise en question. Éthiquement parlant, je me dois de le signaler et de malheureusement ne plus revenir chez vous tant que le comportement des responsables n'aura pas changé. Hâte de lire la réponse de Charles sur mon avis, j'ajusterai ma note en fonction 😉
Je viens souvent dans cette boulangerie, mais malheureusement c’est toujours le même constat. Il y a clairement un problème d’accueil. En fait, tout dépend de la personne qui vous sert… mais pas de chance si vous êtes reçu par celle qui semble être la responsable. À chaque passage, on a droit soit à des remarques désagréables, du mépris, un ton agressif, un manque total de respect. Le plus inquiétant, c’est de voir que beaucoup d’avis disent exactement la même chose, et que les réponses données montrent surtout un manque de remise en question (d’ailleurs la réponse à mon avis sera sûrement quelque chose dans le genre « VU » « Merci beaucoup » « Merci pour votre roman » ou une réponse ironique, car manque de maturité). Quand autant de personnes font le même constat, ce n’est plus “un mauvais jour” ou “des clients compliqués”… Et on ne peut pas toujours se cacher et mettre ça sur le ton de l’humour, l’humour n’est pas toujours une excuse acceptable. Personne ne demande qu’on déroule le tapis rouge aux clients, loin de là, mais un minimum de politesse et de respect devrait être la base. Il serait peut-être temps de se demander pourquoi autant de clients repartent avec ce sentiment. Je n’ai encore jamais posté d’avis Google, mais vu le nombre de personnes qui décrivent exactement la même attitude, je voulais simplement confirmer à ceux qui ont ressenti ce manque de respect qu’ils ne se font pas des idées. Surtout si vous avez été respectueux, vous n’avez rien à vous reprocher.
Bonjour, Je laisse rarement un avis, mais le manque d'amabilité doit être souligné. Je comprends que les chiens ne soient pas autorisés dans les commerces alimentaires. Même si certains commerçants font une exception uniquement pour la prise de commande, je comprends parfaitement que cela est au bon vouloir des gérants. En revanche, il y a une façon de l'annoncer à la clientèle. La gérante m'a crié dessus pour me l'annoncer, sans un bonjour ni un au revoir. À votre âge avancé, il me semble important de vous apprendre que la gentillesse est gratuite, surtout quand la clientèle en face de vous reste agréable. Madame, que votre journée soit aussi agréable que vous.
Le pain est bon ici, mais évitez d’y aller le dimanche. Ils ne font pas de pain frais et vendent les restes. Du coup les pains sont durs et pas très bons. Et la patronne les vend quand même comme si c’était génial. Et selon les jours, elle peut être vraiment, vraiment, vraiment pas aimable. Elle est vraiment impolie.🤯🤬
Je viens régulièrement et je tiens à souligner la gentillesse du vendeur qui m’a servi. Il est vraiment agréable et fait son travail avec beaucoup de soin. En revanche, j’ai été, à plusieurs reprises, très mal à l’aise devant la façon très humiliante dont la patronne s’adresse à lui. En tant que client, cette situation est gênante à voir, et je n’imagine pas en tant qu’employé de cette dame.
À Lyon depuis 5 mois, c’est pour l’instant le meilleur pain au chocolat Lyonnais que j’ai pu goûté. Très bon accueil et belle boulangerie
Expérience humiliante, la patronne nous a très mal parlé devant tout le monde et accusées d’être responsables de sa mauvaise organisation, puisqu’elle parlait à ses apprentis (tout aussi violemment) en même temps qu’elle nous servait. Nous donnons les 2 étoiles aux autres salariés et mention spéciale à la tourte Saint Marcellin !
La meilleure boulangerie de Lyon, aucun doute la dessus. Personnel très accueillant et amoureux de son métier. Une boulangerie qui propose des produits frais, faits maison... Bref, une boulangerie rare et qui nous rappelle l'ancien temps, le bon vieux temps. Bravo et merci. ❤️
La Boulangerie St Vincent by Charles s’est la meilleure boulangerie du secteur de Lyon. Le pain est très bon croustillant, que cela doit le pain à la châtaigne, aux figues, le pain d’hiver…. Je vous recommande aussi les pâtisseries qui sont une merveille au niveau visuel et la dégustation est un plaisir pour les papilles . Je vous recommande de profiter des bugnes moelleuses ou plates selon vos goûts pendant tout le mois de février. Je laisse passer la porte de cette boulangerie avec son équipe de vendeur près agréable et de bon conseil.
Mention spéciale pour cette boulangerie qui me régale à chaque fois, surtout la patronne qui offre une âme au lieu, il suffit de se décoincer et comprendre le personnage
Une patronne / responsable vraiment désagréable autant avec ses clients que son personnel en cours d’apprentissage. Merci d’être agréable et non passive-agressive avec votre nouveau personnel qui soit dit en passant est bien plus adorable ! Évitez de dégoûter les gens de travailler en boulangerie merci. Et au lieu de répondre mal aux mauvais commentaires merci de se remettre en question…
Quel plaisir de retrouver une véritable boulangerie de quartier où l'on est bien accueilli ! Les produits sont savoureux. Je reviens dès que l'occasion se présente.
Boulangerie de grande qualité ! Les produits sont toujours parfaits. Et contrairement à certains avis, j'apprécie le côté authentique du personnel : des vraies personnes avec de la personnalité, pas des formules creuses. Continuez comme ça !
c’est sans doute la pire boulangerie que j’ai pu faire dans ma vie que ce soit la qualité (le pain on dirait qu’il a été congelé puis decongelé et pareil pour les pâtisseries) ou l'accueil c'est catastrophique la dame était pas du tout aimable
Très mauvaise expérience en ce début 2026, J’étais venu simplement acheter du pain avant de rentrer, et là vendeuse la plus âgée a été extrêmement aigrie avec des propos déplacés. Changez rapidement de métier. Vous avez des commentaires négatifs toute les semaines et votre seule réponse c’est merci et rigoler. Visiblement cela vous fait rire de nuire a l’établissement Comme lors de notre échange, vous faites honte à vos collègues et aux clients présents avec votre attitude
Vendeuse de ce midi désagréable, attitude inadapté au commerce Pourtant ses produits sont très bons Quel dommage… j’aimerai tant partager un bon moment à côté de chez moi en allant chercher mes délicieux pains aux chocolats…
La dame qui travaille ici n’est vraiment pas agréable. On a l’impression qu’elle veut juste qu’on dégage, le service est nul. C’est dommage, j’aimais beaucoup les pâtisseries proposées, mais à cause de son attitude, je n’ai plus du tout envie de revenir.
Les produits sont de qualités, généreux et fait maison. Nous allons à cette boulangerie depuis des années pour ces produits et nous avons jamais eu aucun problèmes avec les personnes qui nous servent bien au contraire . La boulangerie est bien fréquentée. Les gens semblent satisfaits, je le suis, ma famille aussi et nous n'avons rien à redire. D’où le fait de ne pas mettre de commentaire jusqu’à présent. Mais la qualité de nos jours ne cours plus les rues et cette boulangerie mérite largement le détour! La boutique est super propre et convivial, le service carré et poli à chaque fois que j'y vais c'est à dire plusieurs fois par semaine depuis l'ouverture. Bonne journée et merci à toute l’équipe de nous régaler.
Je me suis rendu ce matin dans leur boulangerie pour prendre a emporter des vienoisseries.Au moment ou je demande a la personne qui s'occupe de moi, le nom d'un de leur produits , sa collegue a lunette et cheveux courts ( j espere que vous vous reconnaitrez !! ) m aboie dessus comme un chien car selon elle, j aurais eu le malheur de ne pas avoir vu la carte des produits indiquer au dessus de la presentation de ces derniers . Alors premierement , quand on est pas foutue de parler correctement a sa clientele , on change de metier ou on reste chez soi et deuxiemement , il n y a aucun age ou apprendre des cours de politesses et interdit !! Bref derniere fois que je met les pieds dans cette boulangerie et bonne chance au personnel devant travailler et supporter cette personne malpolie et aigrie !!
Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs, la boulangère est adorable et les en cas salé sont excellent, même la limonade est succulente. J'y vais presque tout les jours en ce moment et ce grâce au service et a la qualité !! Merci pour les découvertes
Je ne comprends pas les mauvaises avis visant l'accueil de la boulangère. Ma femme et moi venons régulièrement et sommes a chaque fois très bien reçus. Sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que la qualité des produits font de cette boulangerie une des meilleurs de Lyon. N'hésitez pas ! 🥐🥖
Super accueil après une longue sortie vélo ! La propriétaire m’a servi un succulent cheesecake réalisé par son fils. Un délice ! Mangé sur place où nous avons pu discuter.