Maison Jolivet Père & Filles | Boulangerie Lyon | Pâtisserie Croix Rousse

Je partage l'ensemble des avis, viennoiseries et pains sont très bons mais l'accueil est loin d'être chaleureux. Malheureusement pour celui qui travaille aux fourneaux mais les serveuses ou patronne ne donnent pas envie de revenir. Mesdames descendaient de votre tour d'argent

Je me suis rendu dans cette boulangerie plusieurs fois car le pain et les pâtisseries sont très bonnes. NÉANMOINS… le service est CATASTROPHIQUE !! Une politesse inexistante,.. le sourire des vendeurs n’est clairement pas au rendez-vous non plus. Le pire c’est les gérants, je plains les jeunes vendeurs qui essaye d’être agréable mais qui vont finir par être dégoûté du métier à cause des propriétaires. A FUIR management toxique!!!!

Je suis passé prendre mon pain. Outre le fait que l'accueil est froid. Je n'ai pas compris l'absence de regle d'hygiène: saisir le pain à pleine main sans utiliser ni pince ni gant, c'est vraiment pas top

Je n’est pas pour habitude d’écrire un commentaire négatif sur Google mais cette fois ci je ne peut pas m’en empêcher. Pourtant la croix rousse est un quartier très commerçant et où touts les commerces sont très agréables. Je suis arriver dans la boulangerie, vide, la vendeuse est en face de moi, ne me regarde pas , et me dit bonjour au bout de quelques secondes avec une politesse inexistante. Je lui demande une information sur un pain, elle me dit qu’elle ne l’a pas , ce n’est pas grave, pas toutes les boulangeries font ce dont j’avais besoin. Je commence une phrase elle me coupe en me disant « merci au revoir » sans me regarder. J’essaye de finir ma phrase et elle recommence « merci au revoir ». Pourtant jetait très souriante et aimable. Étant moi même commerçante dans le quartier, je peux affirmer que ce comportement n’est absolument pas normal. Je suis repartie en signalant que l’accueil n’était pas à la hauteur, ce que je fais très rarement dans un commerce. Je suis profondément choquée. C’était la première et la dernière fois que je mettais les pieds dans cet établissement. On m’avait déjà parlé du manque d’amabilité, mais j’ai préféré ne pas me fier aux avis, en me disant que tout le monde peut avoir une mauvaise journée. Pourtant, travaillant moi-même dans un commerce avec beaucoup de passage, je n’ai jamais accueilli un client de cette manière. Cela ne donne aucune envie de revenir. Tant pis, j’avais faim, mais je n’ai rien pris chez eux. À deux pas, d’autres établissements comme Les Artistes ou Les Copains offrent une ambiance chaleureuse et d’excellents conseils, je les recommande vivement. Désolée pour cet avis, mais au vu du nombre de commentaires négatifs, je ne suis pas surprise.

Pain excellent mais vendeuses antipathiques. Trop dommage d’être servi en bougonnant alors que les pains et douceurs sont excellents…

J’ai été très déçue de cette boulangerie. Tout d’abord, le personnel a été particulièrement désagréable, condescendant et ne souhaite pas répondre aux questions. Cela ne concerne pas uniquement une vendeuse, mais deux. Il s’agirait alors de revoir les critères de recrutement afin d’assurer un service agréable. Concernant les produits, il n’a pas été mentionné que les brownies contiennent de fruits confits, ce qui ne correspond pas à ce que l’ont attend généralement. Une description plus précise a l’orale ou à l’écrit éviterait de mauvaises surprises…

Personnel extrêmement désagréable et visiblement incapable de faire preuve d’un minimum de courtoisie. J’ai été prise de haut lorsque j’ai simplement demandé des renseignements sur une pâtisserie et sur la disponibilité des pains d’épices. Réponse froide, ton sec, aucune patience. L’ambiance est pesante et franchement désagréable. De plus, le brownie avait des suppléments raisins secs et fruits confis, ce qui n’était absolument pas précisé.

Quand je vois des avis négatifs qui disent que c’est un établissement à fuir, je ne comprends pas. Le pain est très bon, beaucoup de choix, les galettes des rois à la frangipane sont excellentes ainsi que les pâtisseries. En ce qui concerne le service, je trouve que beaucoup d’efforts ont été fait. Certaines personnes sont vraiment malveillantes pour déposer de tels commentaires.