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BOULANGERIE

Tartine & Ficelle

Boulangerie · Lyon (69)

4,0 105 avis Google Ouvert
Tartine & Ficelle — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tartine & Ficelle

Tartine & Ficelle est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (105)

Avis Google
4,0
105 avis
5★68
4★8
3★10
2★1
1★18
L
Lucas Lauby Google

J'étais venu pour récupérer un panier to-good to go et je ne suis pas parti déçu ! J'avais dépassé l'heure de collecte, mais ils ont fait en sorte que je puisse quand même avoir le panier ! Genial. Je recommande un max

S
Sara OUASSOU Google

Pâtisserie horrible, j’ai acheté une tropezienne, la crème avait tourné et j’ai dû jeter la pâtisserie au goût et à l’odeur horrible. C’est la troisième fois que je tente d’acheter dans cet établissement (car proche de chez moi) mais c’était définitivement la dernière fois. Je ne recommande pas.

C
Clemclem Trombert Google

Super boulangerie où j'ai réalisé plusieurs achats ! Les vendeuses sont très gentilles et aimables. Je ne vous parle pas de leur flan à la noisette qui est ABSOLUMENT DELICIEUXXXXX. Vraiment excellent et réconfortant.

A
Astrée Kouzemine Google

Le pain est très bon et les personnes qui y travaillent sont avenantes et chaleureuses avec les clients. Mais quel dommage que toutes les viennoiseries soient surgelées... c'est le gros bémol de cette boulangerie.

P
Philomène Lanoix Google

Pâtisseries très décevantes avec une odeur et goût désagréables, pas fraîches. Le pain n’a aucun intérêt et il n’est pas frais non plus. Il serait bien que les boulangers-pâtissiers nous permettent de continuer de manger un vrai savoir faire français, plutôt que de vouloir faire de la quantité et de la chaîne.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : notre établissement n’est pas une chaîne mais une boulangerie indépendante. Notre pain est fabriqué sur place avec plusieurs cuissons tout au long de la journée afin de garantir sa fraîcheur. Nous utilisons une farine Label Rouge provenant d’un moulin local situé à Morestel. Concernant les pâtisseries, elles sont livrées chaque jour par notre partenaire de choix « Délice des Sens », une pâtisserie reconnue pour sa qualité et son savoir faire . Nous sommes attachés au travail artisanal et au respect des produits. Votre retour reste néanmoins important pour nous et nous ne manquerons pas d’y prêter attention Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
S
Sacha Simian (Sacha Simian) Google

Super Boulangerie, personnel agréable et produits de qualités ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous transmettons à notre équipe au top
F
Fabienne Google

Du salé au sucré, des pains classiques aux recettes plus élaborées, c'est une halte recommandée dans cette boulangerie pâtisserie de ce quartier sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis. Nous avons à cœur de vous proposer une large gamme de pains de qualités élaborés par nos boulangers
P
P E Google

Je viens d’acheter à l’instant même des minis viennoiseries et un pain complet jusque là tout va bien! Je demande ensuite à la jeune vendeuse si elle avait du pain sans gluten et elle me répond: J’ai le petit épeautre. Je lui dit que celui ci contient du gluten. Cette même vendeuse me réponds que NON d’un ton hautain et que si je veux ( sûre d’elle) elle demande au boulanger, je lui dit que ce n’est pas la peine car je connais déjà la réponse étant cœliaque depuis plus de 10 ans. Elle me répond : tant mieux pour vous et toujours sur le même ton désagréable!!! Elle continue en me disant qu’elle connaît parfaitement la réponse en persistant que le petit épeautre ne contient pas de gluten contrairement au grand épeautre! Comment est il possible d’avoir à faire à une vendeuse premièrement désagréable, sûre d’elle sur un sujet aussi sensible que le gluten et induire un client en erreur et le mettre ensuite dans une situation santé inconfortable sachant que ce même client lui dit non merci sans insister sur ce sujet car il le maîtrise parfaitement !!!! Alors je me permet de vous mettre en photo la teneur en gluten du petit épeautre pour vous éviter à l’avenir de maintenir vos propos qui sont faux et d’éviter de mettre un client dans une situation inconfortable !! C’était ma première et dernière fois dans votre boulangerie !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons sincèrement nos excuses pour cette situation. Vous avez raison : le petit épeautre contient en effet du gluten. L’information qui vous a été donnée est donc incorrecte et nous comprenons votre réaction, d’autant plus que ce sujet est très important pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque. Nous allons faire un point avec notre équipe afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Nous sommes également désolés si l’échange a pu vous paraître désagréable, ce n’est évidemment pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci d’avoir signalé ce point.
a
aude Pretet Google

Les différents pains sont très bon , l’équipe très sympa et une amplitude horaire très large ouvert même le dimanche matin ! Top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super avis. Nous transmettons aux équipes
T
TheTeamvtc Google

5€ le bout de pain 🍞 avec quelques miettes de thon sec… Je mets 3 étoiles car la boutique est belle et donne envie, mais avant de soigner la forme il aurait été plus prudent et plus honnête de privilégier le fond. Très déçu, je déconseille et je n’y retournerai malheureusement pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et merci pour la decoration de la boutique. Nous sommes désolé que votre experience chez Tartine et ficelle ne vous ai pas plus. Nous proposons une offre de snacking très variées et nous avons à cœur de proposer des prix juste. En effet notre sandwich au thon (demi baguette tradition farine label rouge, mayo, thon et crudités) n’est pas notre produit le plus développé il est cependant au prix de 3€95. Le menu avec boisson et/ou dessert est en effet à 5€… J’espère que vous serez de nouveau satisfait lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à venir nous voir pour savoir toute notre gamme de snacking. Merci Thomas Dancie
L
Lou Google

J’ai voulu donner une dernière chance à cette boulangerie mais j’ai été une énième fois déçue… les baguettes sont objectivement pas très réussies. Et les produits à l’air libre, à hauteur de tête des clients, pas protégés par des emballages ou une vitrine, c’est quand même super moyen niveau hygiène…

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et encore plus déçus de ne pas avoir su vous convaincre lors de votre dernière visite. Concernant nos baguettes nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons faire le point avec l’équipe de production. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité. Sachez que nos farines sont sélectionnés en partenariat avec le minotier elles sont local et label rouge. Nos boulangers lancent des cuissons tout au long de la journée afin de pouvoir proposer baguettes fraîche à n’importe quelle heure. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Belle journée à vous
A
Amine K Google

J'y vais régulièrement habitant le quartier. Bons produits et personnel toujours très agréable. Je comprends pas les mauvais commentaires. En plus les sandwichs sont bons et à des prix abordables

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre super avis. Nous transmettons à notre équipe de qualité.
L
Louis R Google

La meilleure boulangerie de Lyon et probablement l'une des moins chères, fan fan fan absolu c'est une énorme dinguerie, merci beaucoup de m'accompagner par vos produits toute l'année :))

Y
Y P Google

Hier soir je suis passée devant la vitrine ils y avaient des SOURIS sur les étalages. C est vraiment DÉGOÛTANT de voires des rongeurs ne vous arrêtez pas dans cette boulangerie. Ça mérite même pas une étoile🌟 Faites attention à votre SANTÉ.

m
maxime szatkowski Google

Boulangerie pâtisserie très joliment décoré. Le personnel est agréable et de bon conseil. L'établissement propose un large panel de produits faits maison. La qualité est au rendez-vous pour un prix très correct. Je recommande fortement. Les allergènes sont indiqués pour chaque produit ce qui est très appréciable. Présence d'une terrasse à l'extérieur. Accès aux PMR. Ouvert toute la semaine et le dimanche matin

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dutheil elisa Google

Heureusement que les vendeurs sont des personnes tout à fait respectueuse. Car le patron du haut de son air supérieur vous regarde avec mépris, toutes leurs viennoiseries est congelés donc de très mauvaise qualités. Le soir tout est jeter et rien est donner à leurs employées ou à des associations. Une honte en 2024 d’encore jeter des sacs poubelles entier de nourritures.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa Merci pour votre message en revanche je tiens à corriger certaines choses. Nous donnons à des associations nos invendus le soir (ordre de malt, epifree, restaurant solidaire) afin d’éviter le gaspillage alimentaire. Nous faisons le maximum pour limiter les pertes en ajustant nos productions quotidiennement. Je serais ravi de vous revoir dans notre boulangerie pour en discuter.
B
Boris Armand Google

Délicieux, tout fait envie, personnel sympa, belle boulangerie et les quiches sont DÉLICIEUSES !!🤤

A
Agnes Lyonnet Google

De bons produits mais il serait souhaitable qu’il y ait une cohérence entre les prix au poids affichés sur les étiquettes et ceux affichés sur la caisse . Aujourd’hui sur l’étiquette du pain complet 5,95 et le prix en caisse 8e !! Un autre prix est encore affiché sur un panneau 7,20! D’autres part le prix au kg n’est pas indiqué sur tous les pains , pourquoi?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet nous avons eu un soucis sur notre caisse n’affichant pas le bon prix, nous avons réglé le probleme. En revanche la vendeuse vous a bien encaissé à 5€95 le kg. Très bonne journée Merci
A
Ashley Riera-Salwey Google

J’ai eu la chance de découvrir Tartine & Ficelle en tant que client d’abord et employé ensuite. Je peux donc vous affirmer que les produits ne sont pas seulement beaux et bons mais aussi qu’ils sont fait avec cœur, servis avec plaisir et vendus au meilleur rapport qualité/prix que vous puissiez espérer ! Subjectivement c’est sûr, mais objectivement aussi, Tartine & Ficelle est la meilleure boulangerie de quartier de Lyon. Lyon étant la capitale de la gastronomie on peut dire que c’est aussi la meilleure de France et donc du monde !! (Bon là le subjectif à peut être un peu pris le dessus..) Mais je vous assure que pouvez y aller les yeux fermés, l’odeur du bon pain et des croissants vous y guidera, et votre palet vous y fera revenir.

F
Franck Aparisi Google

Super expérience! Un lieu décoré avec soin, en plein cœur de la presqu’île, des produits de qualité (coin épicerie) et le personnel agréable ☺️

F
Flavie Google

J'ai repéré le grand cookie pépites de chocolat qui est peut-être un peu cher mais TRÈS BON, très croustillant. Pour des aragostines à 1€ venez ici. On trouve des gâteaux du Délice des sens.

C
C Y Google

Arnaque sur les petits pains de seigle, à 3,50 euros pièce, ce qui ne correspond pas à leur prix affiché au kg. Et bien entendu, les gros pains de seigle qui eux sont pesés, sont la majeur partie du temps non disponibles. Problème d'hygiène concernant les produits qui sont sur le niveau supérieur des vitrines. Ils sont sans protection, à hauteur des visages des clients, donc recevant dans le moins pire des cas, et en continu, leurs postillons lors des passages de commande (avec en bonus un curage de nez dessus effectué hier par un client particulièrement sale) et lors des échanges avec les gérants pour les paiements. C'est dommage de pêcher par cette carence d'hygiène alors que leur système de caisse automatique permet de ne pas manipuler produits alimentaires et monnaie en même temps, problème d'ailleurs récurrent en France. Même constat un an après, malheureusement. Il suffirait de poser des protections en plastique devant les pains posés sur la vitrine, pour protéger des postillons des acheteurs et des personnes en caisse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre établissement et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos pains toujours aussi bons. Nous prenons vos préoccupations concernant l'hygiène très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous aurez une expérience encore plus agréable. Merci de votre confiance et de votre soutien.

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