Maison Pozzoli - Ferrandière

Accueil exécrable. Le vendeur donnait clairement l'impression de se moquer complètement du service client : aucune amabilité, aucun sourire, aucune considération pour les clients. Le pire moment : il nous a littéralement jeté le ticket de caisse au nez. Quand nous lui avons fait remarquer que son sens du relationnel client laissait à désirer, il nous a rétorqué avec un aplomb déconcertant : "au moins vous aurez une bonne raison de râler". Un commentaire qui résume assez bien l'état d'esprit du personnel ce jour-là. Les produits ne rattrapent pas ce genre de comportement. À fuir si vous cherchez un minimum de courtoisie.

Accueil déplorable, le monsieur qui nous a servi était blasé et répondait à peine aux questions, pas agréable et incorrect. Beaucoup de progrès à faire pour une des rares boulangeries en Centre presqu’ile oú tout le monde est obligé d’aller. Et bémol aussi pour le wrap garni de … pas grand chose. En gros, passez votre chemin !

Je me suis rendu dans cette boutique pour la première fois ce matin et, bien que les produits étaient bons, je ne peux pas mettre de note positive. J’ai été choqué de constater la chaleur dans laquelle les employés sont contraints de travailler. Aux alentours de 8h du matin, il semblait faire plus de 30 degrés à l’intérieur de la boutique. Les produits sont préservés de cette chaleur car ils sont dans une vitrine réfrigérée, mais les clients et vendeurs, eux, non. Rien à voir avec la boutique de Vaise, que j’ai déjà visitée et qui n’était pas une véritable fournaise. Bon courage pour l’équipe qui doit y travailler par ces chaleurs !

Deux fois que je loue dans cette rue ferrandière et donc cette boulougerie serait pratique si lors de ces deux fois, l'accueil était au rendez-vous. Il faut dire en 1er boujour et ....pas de réponse ! Surréaliste. La 1er fois j'avais faim mais là ça ne passe pas. Un conseil faites chargé de recouvrement de créances ou huissier mais arrêtez le commerce c'est pas fait pour vous Autre conseil , Aux merveilles de Fred non loin de là, ils sont aimables enfin ils font leur travail et c'est succulent !

Mauvaise expérience : pâtisserie à 4,20 € vendue sans prix affiché ni indication de ce que c’était. Crème totalement sèche, dure à couper, gâteau fade et sans goût, visiblement pas frais ou congelé trop longtemps. Manque de transparence et produit décevant. Ps: j’ai d’abord cru qu’il s’agissait de meringue au début

Nous avons prit une brioche à la praline pour faire goûter à des amis. Après payement nous avons vu un moucheron dans la brioche. En le disant à la dame, elle nous la pris des mains directement en la posant derrière elle sans s’excuser et elle nous a donné celle de la vitrine. La brioche a du être fait depuis plusieurs jours compte tenu de la sécheresse et du manque de goût. Pour une brioche à 15 euros autant aller dans le vieux Lyon directement

J’apprécie énormément cette boulangerie. Tout est excellent, aussi bien la qualité des produits que le service! Je la recommande vivement.

Un petit jeu, des chouquettes en prime et un pain toujours aussi bon… c’était en ce jour du 14 février ou les deux jeunes Valentine qui étaient au service ont su illuminer la journée 😉. Merci (une commerçante du coin qui avait promis de poster le jour même… 🫣)