Accueil Boulangerie Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon Augustin - L'Art du Pain
BOULANGERIE

Augustin - L'Art du Pain

Boulangerie · Lyon (69)

3,7 146 avis Ouvert
Augustin - L'Art du Pain — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Augustin - L'Art du Pain

Augustin - L'Art du Pain propose une expérience authentique de boulangerie-pâtisserie française, alliant plaisir et émotion. L'établissement met en avant ses pains de tradition au levain à l'ancienne, ses pâtisseries fines et boulangères, ainsi que des options de restauration de qualité.

Baguette Augustin au levain à l'ancienneBoule Augustin au levain à l'anciennePain de mie aux herbes de ProvencePain de mie de la merViennoiseriesPâtisseries fines et boulangèresFormule déjeuner Commande en ligneRetrait en 1H en boutiquePaiement en boutiqueRemise fidélité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (146)

3,7
146 avis
5★83
4★8
3★11
2★16
1★28
V
Valérie Desbiez

Je suis venue pour acheter un sandwich au thon et surprise en le mangeant il était au poulet. Deuxième surprise le sandwich était encore congelé à certains endroits...pas très convaincant pour avoir envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour et sommes désolés pour votre mauvaise expérience au sein de notre boutique. Concernant l'erreur de commande, notre vendeuse aurait du récapituler avec vous les éléments de cette dernière avant le paiement, ceci afin d'éviter les erreurs. Pour ce qui est de nos sandwich, ces derniers sont fabriqués tous les matins par nos préparateurs salés. Nous allons donc faire un point avec ces deux personnes et leur faire part de votre retour. Nous nous excusons pour ces désagréments et vous souhaitons une belle fin d'après-midi.
A
Alain & Oana Le Roy

Que se passe-t-il ? Il y a encore quelques temps, belle boulangerie, bons produits, accueil sympa... mais aujourd'hui, pas de choix, pas bon, boulangerie vide, on les dérange presque, Désolé d'être client. Ils nous ont perdu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre déception suite à votre passage dans notre boutique. Nous allons faire le point avec nos équipes et leur remonter votre retour. Nous apporterons les axes d'amélioration nécessaire pour que lors de votre prochain passage, que nous espérons, votre ressenti soit positif. Nous vous souhaitons une belle fin d'après-midi
Q
QUEEN MGH

Avis très favorable pour la boulangerie-pâtisserie Augustin. Le personnel est vraiment exceptionnel : Vanessa et Aurélien nous accueillent toujours, ma femme, ma fille et moi, avec le sourire et beaucoup de sympathie. Sans oublier Grâce et Samuel, toujours cool et aimables, ainsi que Mélissa, qui a terminé son contrat et que nous remercions également. C’est toujours un plaisir de venir faire notre pause café chez vous. On s’y sent comme à la maison. L’endroit est calme, paisible et très agréable. Les produits sont de grande qualité, avec des prix imbattables. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez les petites attentions que notre équipe vous porte. Au vue de ce que je lis, je pense que vous faites partis de nos fidèles clients et vous en remercions. Nous vous remercions également pour vos recommandations et vous souhaitons une excellente journée.
o
olivier job

Produit correct mais le service est tellement lent. Les serveuses traînent et prennent une pause café alors qu’il y’a 3 personnes qui sont dans la file d’attente. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits. Quant à l'attidude de nos vendeuses, ce genre de comportement est inacceptable et absolument pas professionnel, nous en convenons. Nous allons de suite opérer un recadrage de ces dernières. Nous vous prions de nous excuser pour leur comportement et vous souhaitons une belle journée
J
Jean SAB

Je viens souvent le matin récupérer une petite boisson, ou plus rarement un café, et je suis toujours servi par une personne vraiment très gentille ! Comme c’est appréciable ! Un accueil formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil qui vous ait réservé à chacun de vos passages soit un vrai plaisir. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir
A
Alice Chabirand

Nous venons régulièrement acheter des sandwichs pour le repas du midi. Je rejoins les autres commentaires car le service est plus que médiocre. Aucune organisation et une serveuse sous l'eau qui doit tout gérer. Même en dehors des heures de pointe l'attente reste excessive. Seule dans la boulangerie, pour simplement une baguette, j'ai attendu 10mins avant d'être servie... Cette absence monumentale d'organisation et de savoir faire peut gâcher l'expérience car la cuisine est de son côté très bonne et nous n'avons jamais été déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre retour et actons votre constat sur le temps d'attente. Nous travaillons actuellement avec la responsable boutique sur une organisation qui permettra de fluidifer notre flux client et de permettre une diminution du temps d'attente. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une belle journée
P
Phil Vanced

Juste pour partager un problème chronique actuel qui est la ponctualité pour l'ouverture de ce commerce le matin. J'adore cette boulangerie l'équipe est au top. Mais depuis quelques temps ça n'ouvre plus du tout ni à 7h05 ni à 7h10 ni à 7h20 voir plus. Autour tout les concurrents sont ouverts. Sauf peut-être le bhv mais en général il est entrain de donner un coup de serpillière pour ouvrir. Mais là clairement la ponctualité a été oublié. Loïc ou Mounia et ceux avant ouvraient à l'heure. Après si l'horaire d'ouverture est modifié genre à 7h30 c'est ok mais faudrait-il communiquer dessus. Ce qui est sûr, c'est qu'aujourd'hui je modifie mes habitudes contraints et forcés, est-ce grave? Non. Après; Pour ce qui est du reste, cette boulangerie est vraiment extra , ils ont un boulanger qui est véritablement très très bien. Des tarifs très bien placés par rapport à la concurrence et surtout une salle à l'étage pour consommer sur place. N'hésitez pas à vous y arrêter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours positifs sur notre boutique et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Pour ce qui est des horaires, ces derniers n'ont pas été modifiés depuis l'ouverture. Notre boutique ouvre à 7H le matin et pas après. Suite à votre remarque, nous allons faire un point avec la responsable boutique et son chef de secteur afin que ces horaires soient respectés. Nous vous souhaitons une très belle journée
T
Tricia Frt

J'avais envie d'un café et d'une viennoiserie. Je suis rentrée par hasard dans cette boulangerie que je trouvais très belle en façade. Merci pour l'accueil, le très très bon café, la très bonne brioche ainsi que le pain au chocolat! Je n'ai pas goûté le pain qui avait l'air bon, ça sera pour une prochaine fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et apprécions que le moment passé au sein de notre boutique ait été un vrai plaisir. Nous vous attendons avec impatience pour vous faire découvrir notre gamme de pains. Pour ma part, un gros coup de coeur pour notre pain au maïs. Au plaisir de vous lire

Boulangerie dans les quartiers voisins