Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon récent achat dans votre établissement. J’ai acheté une flûte qui n’était manifestement pas suffisamment cuite, ainsi que des croissants et des pains au chocolat qui étaient complètement raplapla et particulièrement gras. Je trouve regrettable que des produits de cette qualité soient proposés à la vente. Par ailleurs, l’accueil a également été très décevant. Après nous avoir encaissés, la vendeuse est immédiatement partie discuter avec sa collègue, nous laissant seuls pour récupérer nos achats, sans un mot ni un regard. Ce comportement manque de professionnalisme et ne donne pas une bonne image de votre commerce. Un accueil chaleureux et un minimum d’attention envers les clients sont pourtant essentiels. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer aussi bien la qualité des produits que le service en magasin. Cordialement. Moskowicz Alexandre
Boulangerie Patisserie Chollet charité
Boulangerie · Lyon (69)
À propos de Boulangerie Patisserie Chollet charité
Sélection de pains, sandwiches et pâtisseries avec un espace repas au mobilier contemporain à l'étage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 19:15 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:15 |
| Mercredi | 06:30 – 19:15 |
| Jeudi | 06:30 – 19:15 |
| Vendredi | 06:30 – 19:15 |
| Samedi | 06:30 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (120)
Ne respectent pas les horaires d’ouverture Fermé le samedi 13h alors que ca doit etre ouvert à 14h 0
Je pense que l'on fera ge quand on rentre, dommage pour l'image de la boutique...
J'ai eu environ de viennoiseries avant de me rendre au bureau et j'ai profité de mon passage devant cette boulangerie pour une pause gourmande. Croissant et pain au chocolat. Le croissant avait l'air vieux et rabougris comme s'il avait vécu trop longtemps avant l'arrivée d'un client qui se serait fait attendre trop longtemps. Fade et sans intérêt . Ce n'était pas mauvais, mais pas bon non plus. C'était passable... Le pain au chocolat avait un goût de chocolat et c'est déjà bien, mais cela ne va pas plus loin. Aucun plaisir, aucune sensation que le boulanger travaille avec plaisir. Bref, il y avait un goût de chocolat... et une impression similaire aux viennoiseries de supermarché. Concernant le lieu, il est propre et fonctionnel, mais sans âme... En résumé, c'était un matin d'automne froid et humide et les viennoiseries étaient déprimantes.
Boulangère mal gracieuse ET SURTOUT manque d’hygiène. Une des boulangère ne s’est pas lavé les mains après être aller aux toilettes. C’est un cruel manque d’hygiène.
Je me permets de postuler, cette remarque car j ai acheter des gâteaux en individuel et bien j ai été très déçut par la quantité de ses derniers surtout du millefeuille qui n etait pas du jour apparemment !!!! Donc à part le pain le reste à éviter …. Et encore le pain parfois est légèrement trop cuits …. Dommage elle se trouve en face de chez moi !!!! En conclusion aller plutôt chez i express !!!
Je rebondis sur l'avis précédent et je ne peux rien ajouter de plus, tout est dit. Pas plus aigrie et irrespectueuse dans le dialogue que la dame la plus âgée qui m'a servie. Il vaudrait mieux arrêter ce service.
Ce serait bien d’avoir des personnes plus agréables ? La dame plus âgée est la pire : même pour dire qu’on doit récupérer un colis plus tard, elle n’a pas la délicatesse d’écouter ce qu’on demande. Mieux vaudrait ne pas en faire un point de retrait. Côté nourriture, c’était bien meilleur en début d’année. Aujourd’hui, ce n’est vraiment pas bon.
Je ne vais acheter que de l'alimentation,je suis tjrs bien accueillie,et bien servie avec sourire et professionnalisme la qualité est en proportion au prix . Cependant j'ai assisté plus d'une fois aux nombreux problèmes qu'engendre le relais colis qui à mon avis n'est pas un choix judicieux de la part de la direction . On ne peut pas conseiller, servir de la nourriture au comptoir et aller fourrager ds le stock des colis lourds et ou poussiéreux et tt ceci aux heures de pointe de tout un chacun . C'est dommage ,je continue toutefois à y aller car je suis satisfaite .
Habitant le quartier, je suis passée début de semaine récupérer un colis et acheter du pain. Je me suis limite fait agressée verbalement par la vendeuse car je venait le chercher entre midi et 2. A quel moment s'est un problème de récupérer un colis en 2024 ? C'est VOUS qui choisissez de proposer ce service, pas l'inverse. Si la charge de travail est trop importante comme indiqué par la vendeuse (alors que la boutique était vide) n'hésitez pas à arrêter les colis. Et surtout n'hésitez pas à rester poli et respectueux avec votre clientèle ! Dorénavant, j'irais fait mes achats ailleurs, or de questions de donner un centimes à des personnes aussi désagréables !
À fuir !! Les produits sont très bons mais malheureusement l’accueil d’une des vendeuses est DÉPLORABLE. Il s’agit de la boulangerie la plus proche de chez moi j’avais donc pour habitude d’aller chercher mes colis, le pain, + desserts et parfois repas du midi mais après le comportement incompétent de cette vendeuse je n’y remettrai plus les pieds. Elle passe son temps à se plaindre, à râler, à traîner les pieds, à vous gronder comme un enfant si vous venez récupérer votre colis entre midi et 2. Visiblement il y a qu’elle qui travaille et qui est débordée !! Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans une boulangerie à Lyon.
Habitant très proche de la boulangerie Chollet j’ai comme habitude de chercher mes colis et également de chercher mon pain de temps en temps. Malheureusement, l’accueil est PITOYABLE. En effet, je parle d’une dame en particulier qui est juste exécrable avec ses clients, et plus particulièrement avec ceux qui viennent chercher des colis. Effectivement, j’ai l’habitude de faire livrer mes colis chez eux, étant donné que c’est le point relais le plus proche de chez moi. Pas un jour cette dame a été agréable avec moi, au contraire, dès que je viens chercher un colis, elle se plaint auprès des autres clients en parlant de moi comme si je n’étais pas là. Malheureusement, une copine à moi qui vient également chercher ses colis là-bas lui a déjà fait la remarque d’arrêter son métier si ça ne lui plaisait pas, mais celle-ci n’a pas compris le message. Elle ose dire devant d’autres clients que la boulangerie n’est pas la poste et que ce n’est pas normal de faire livrer ses colis là-bas. De plus, elle a osé dire que ce n’est pas une heure pour chercher ses colis, à 18h30. Je pense qu’elle ne se rend pas compte que des personnes travaillent toute la journée. Dorénavant, je ferai livrer mes colis ailleurs et je n’irai plus chercher mon pain et mes sandwiches là-bas. Malheureusement, je préfère aller plus loin que subir les méchancetés de cette dame.
Je partage l’avis des autres personnes… En effet, il y a une dame très désagréable à l’accueil. Je suis venue chercher un colis car j’avais reçu deux mails pour me dire d’y aller. Cette personne a été très malpolie et elle m’a très mal parlée… je ne savais plus où me mettre… Il y avait 2 personnes devant moi qui m’ont regardé d’un air « choqué »… Je suis repartie sans mon colis après avoir eu des reproches car cette personne n’avait pas eu le temps de trier et que je devais repasser… Elle a ensuite critiqué les livraisons à la boulangerie comme si cela était ma faute… je ne savais plus quoi dire… elle a du voir à la fin qu’elle avait dépassé les bornes et a essayé de rattraper le coup en s’excusant mais bon… hier idem en allant chercher mon colis je suis retombée sur cette dame. J’ai dû repartir sans mon colis et elle m’a parlé de haut… Par contre, il y a de temps en temps une autre dame (jeune) qui elle est super sympa! Je pense qu’on doit tous parler de la même personne…
Accueil PITOYABLE mais encore plus pathétique lorsqu’on a le malheur de les choisir comme point relais. Se faire pratiquement agresser verbalement juste parce qu’on est venu récupérer son colis, en 2024 c’est inexcusable. Les deux gérantes sont des femmes extrêmement désagréables qui vous feront regretter votre visite. Je pensais être la seule mais quand je vois les avis précédant le mien, je comprends que c’est une habitude chez eux de prendre les gens de haut. Pathétique.
Un avis qui va dans le sens des autres précédemment écrits : une gérante qui ne peut s'empêcher d'envoyer des pics / remarques à ses clients, sans avoir le courage de leur dire directement mais dans leur dos (et la discrétion n'est du coup pas le point fort..). Personne ne force à recevoir des colis, et je pense que la gérante est bien contente du complément de revenu (direct et indirect) que cela représente.
Boulangerie à bannir ! La patronne vous prend de haut avec un air arrogant en vous disputant comme si vous étiez une gamine. Ne pas acheter de pain chez elle et encore moins récupérer de coli, il y a de très bonne boulangerie dans le quartier où vous serez bien mieux accueilli et respecté !
A fuir !! Gérante (dame coupe au carré et lunettes) désagréable, arrogante et malpolie . La famille MÛRE étaient bien plus agréable... PS: Ne choisissez pas cette boulangerie comme relais pour vos colis, ils ne méritent clairement pas le complément de CA vu leur attitude agressif envers leurs clients. Plus jamais
Mardi 28 novembre environ 10h boulangerie Chollet Lyon 2 -ème J'arrive personne dans la boulangerie j'entends deux personnes discuter au sous sol alors j'attends, j'attends, j'attends, j'attends enfin les deux vendeuses remontent, sans s'excuser me donne la baguette je tends mon billet de 5 euros et la vendeuse le refuse car sa machine ne prends pas les billets. C'est du jamais vu et en plus le commerçant est obligé de prendre ce moyen de paiement, alors je mets une pièce dans la machine et là la vendeuse me dit " il faut pousser la pièce avec un bâtonnet" je crois rêver je suis bien dans une boulangerie Lyon 2ème et non au fin fond de la jungle. Plus jamais
Super endroit pour déjeuner à midi car il y a une salle à l'étage, salade assez copieuse et surtout... service au top! Continuez comme ça, ne changez rien!
Seul le service est bon. C'est davantage une cafétéria qu'une boulangerie, en même temps il vaut mieux... Quel triste pain! Côté sandwicherie, ... on démarre sur ce très mauvais pain, garniture prometteuse par son originalité et sa variété mais contenu à la petite monnaie, tout comme la taille des sandwichs qui rétrécissent de jours en jours à mesure que leurs prix gonflent.
Boulangerie dans les quartiers voisins
- GM 4,0
- BOULANGERIE PANETERRA 4,6
- Le Coin Gourmand 4,3
- GM 4,0
- BOULANGERIE PANETERRA 4,6
- Boulangerie Le Saint Honoré 3,6